Eerst - De Pers

More documents

Recommendations

Info

10 Groei Wie Joep Arts (33) en Bob Rietveld (32) oprichters en directeuren van Oxyme. Marktonderzoek Wat vinden ze eigenlijk van me? Edward Deiters AMSTERDAM ... Ooit op internet gezet dat Philips-televisies geweldig zijn, sportschoenen van Nike je enkels slopen of dat de Nederlandse Spoorwegen een kl*tebedrijf is? Dan is de kans levensgroot dat je uitbarstingen in een rapport van Oxyme beland zijn. Dit Amsterdamse bedrijf ‘luistert’ voor deze en andere klanten doorlopend het internet af. Wat wordt er over ze gezegd op Facebook, op Twitter, op nieuwssites of in blogs? Toen Joep Arts en Bob Rietveld in september 2007 met Oxyme begonnen waren er wereldwijd op hun gebied nog maar zo’n tien soortgenoten. Nu zijn er volgens Rietveld al ‘honderden bedrijven’ die voor anderen het internet afspeuren om er meningen en uitspraken te verzamelen. Al die informatie dient in rapportvorm uiteindelijk als ‘wapen’ voor onder meer marketeers, communicatieafdelingen, managers of reclamemakers. Heel gek is de wildgroei in zijn sector volgens Rietveld niet. ‘De afgelopen jaren vond er een zware verschuiving plaats in marketingbudgetten; die gingen allemaal online.’ Wat Oxyme volgens Rietveld onderscheidt van de concurrentie is het feit dat de interpretatie van de gegevens niet uitsluitend geautomatiseerd gebeurt. ‘Zo zijn we wel begonnen’, zegt hij. ‘En we verzamelen alle gegevens nog steeds automatisch, maar we kwamen er al snel achter dat alleen die software voor tekst-analyse niet genoeg is. Die mist juist de belangrijkste nuances. Denk bijvoorbeeld aan humor of sarcasme.’ Arts onderbreekt hem met een voorbeeld. ‘Voor kinderwagenfabrikant Bugaboo bekeken we de introductie van hun nieuwste model. ‘A hell of a stroller’, schreef iemand daarover in een forum. Dan bedoelt iemand natuurlijk niet dat ie het de kinderwagen uit de hel vindt.’ ‘Software interpreteert dat natuurlijk wel zo’, zegt Rietveld. ‘Ja’, zegt Arts, ‘Daarom werken we met zo’n 120 analisten in tal van landen. Voordat een rapport naar onze klant gaat, kijken zij nog eens zeer zorgvuldig naar al het ruwe materiaal. Stel dat Philips in meerdere landen een nieuwe televisie lanceert, dan zitten wij er dus overal bovenop.’ Rietveld: ‘Dan komt er vaak interessante informatie bovendrijven over bijvoorbeeld Philips als merk, maar ook over de sterke of zwakke punten van dat specifi eke televisietoestel. En dat gaat dan natuurlijk van vormgeving tot de specifi eke plek van een knopje.’ Je eigen Big Brother op het internet Doodgeknuff eld of uitgescholden? Ooit hielden bedrijven enquêtes om er achter te komen wat hun klanten van ze vonden. Nu zoekt Oxyme dat voor ze uit. SNELLE JONGENS ... MARK LEENARDS n het fonds dat ik beheer worden aandelen gemiddeld drie Itot vier maanden aangehouden, hetgeen voor traditionele fondsen een relatief korte periode is. Dat is echter niets vergeleken met ‘highfrequency traders’, die posities soms slechts een paar milliseconden aan- Hoera, we zijn rijk Nederlanders behoren tot de rijkste burgers van de Europese Unie. Het bruto binnenlands product per hoofd ligt 30 procent hoger dan het EU-gemiddelde. Wat Oxyme fungeert als de ogen en oren van grote bedrijven op internet. Onder hun klanten: Heineken, Nike, Philips en Bugaboo. houden. Hoe kunnen zulke bliksemorders winstgevend zijn en wat is de invloed op de markt hiervan? High-frequency trading (HFT) is een verzamelnaam voor onder andere arbitragestrategieën en market making, vaak op basis van algoritmes en volledig computergestuurd. Door de enorme volumes die met dergelijke strategieën gepaard gaan, wordt het marktaandeel van zulke systemen in de VS geschat op zo’n 70% van de aandelenhandel. De Autoriteit Financiële Markten schat het marktaandeel in Europa in op 30 tot 40 procent. Door de afnemende transactiekosten en steeds snellere computers heeft high-frequency trading een enorme vlucht genomen in de afgelopen jaren, ondanks de crashes die ook high-speed handelaren forse verliezen heeft opgeleverd. Orders kunnen inmiddels in minder dan tien milliseconden verstuurd worden. Er worden miljarden verdiend in deze industrie, vooral door fracties van centen af te snoepen van andere handelaren die scherp op de prijs handelen. De jaarrendementen lopen regelmatig op tot meer dan 100% en worden meestal voor eigen rekening door zogenaamde ‘prop desks’ behaald. Ook zijn er diverse fondsen die met HFT hun geld verdienen. In Nederland is HiQ Invest een succesvolle speler en over de grenzen is Renaissance een CV Arts is econoom en werkte eerder als universitair docent. Rietveld is bedrijfskundige, gespecialiseerd in marketing. Was eerder consultant. Vette groei Het kostte hamburgerketen McDonald’s 19 jaar om in China te groeien naar 1.000 restaurants. Dat aantal moet de komende drie jaar verdubbelen. Bob Rietveld (l) en Joep Arts. KICK SMEETS bekend voorbeeld. De oudste fondsen van deze aanbieder zijn opgericht in de jaren tachtig en negentig en verslaan nog steeds de markt. Ook in de, voor HFT-traders moeilijke jaren, 2008 en 2009 presteerden de fondsen uitstekend. De invloed van de ‘mitrailleur-traders’ op de markten is echter nog steeds immens groot. Een negatief aspect is dat alle verschillen tussen aandelenbewegingen worden weggearbitreerd. Correlaties tussen markten en aandelen worden nauwkeurig geanalyseerd en in stand gehouden. Samen met de opkomst van indexfondsen heeft dit gezorgd voor meer eenheidsworst op de fi nanciële Ambitie Internationaal actief worden en ooit nog Google of de overheid als klant binnenhengelen. Oxyme deed sinds de oprichting al ruim honderd projecten voor dertig à veertig klanten, waaronder Heineken, Philips, Nike, Nederlandse Spoorwegen en farmagigant Bayer. Op de vraag hoe het zit met hun omzet en winst, klinkt eerst een eensluidend ‘ja’. Dan een beetje weifelend. ‘Oxyme zet ruim een miljoen euro om.’ Liever hebben ze het over hun klanten. ‘Een groot aantal is al vanaf het begin bij ons. En voor de meesten doen we eigenlijk continu onderzoek’, zegt Arts. ‘Op grond van wat wij rapporteren veranderen ze bijvoorbeeld soms hun marketingstrategie of passen ze hun producten aan.’ Als voorbeeld noemt Rietveld ‘een kerel met een gezaghebbend blog over scheerapparaten’, die had opgeschreven dat een bepaald Philishavemodel een slechte handleiding had. ‘Een telefoontje van een Philips-marketingmanager naar die man met de vraag wat hij er slecht aan vond en of hij kon helpen dat te verbeteren, maakten die man tot een ambassadeur van het merk’, zegt Rietveld. ‘Zo simpel kan het zijn. Als je precies weet wat je klanten van je denken, kun je daar hele mooie dingen mee doen.’ Toekomst En dat zal in de toekomst alleen nog maar meer worden, denkt Arts. ‘Dit is nog een tamelijk jonge industrie’, zegt hij. ‘Maar wij hebben inmiddels al zoveel gegevens voor onze klanten verzameld dat je daar nu al trends uit kunt halen. Vroeger deed je een enquête en wist je hoeveel er verkocht was en of ze het lekker vonden. In de toekomst moet het mogelijk worden bepaalde dingen te voorspellen. Predictive analytics worden echt steeds interessanter.’ Ook Rietveld is er nogal stellig over: ‘De tijd dat 50 procent van een reclame- en marketing budget weggegooid geld was, ligt binnenkort defi nitief achter ons.’ 1 markten en weinig ruimte voor kritische selectie van aandelen. De fundamentele belegger staat echter niet machteloos. Economische wetten zullen altijd een rol blijven spelen op de fi nanciële markten en ook op basis van fundamentele ratio’s kan met computergestuurde modellen geld verdiend worden. Snelheid is daarbij echter minder relevant. Een beetje gezond verstand en geduld zijn van groter belang en dat is precies wat veel high-speed handelaren missen. 1 Mark Leenards is fondsmanager van het SBS Global Equity Fund. Zaakje stinkt niet De Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa) heeft na een onderzoek geen bewijzen gevonden dat garnalenproducenten het kartelverbod schenden.
CHECK JE VERTREKTIJDEN ONDERWEG Win 1 van de 5 iPad’s Zie www.9292ov.nl/ipad Kijk op www.bever.nl Kerstmis Ga je mee naarbuiten? De sneeuw in, de kou tegemoet. Trek je warme laarzen aan en maak een mooie wandeling. Ga je mee naar binnen? Gezellig met z’n allen. Trek je warme sloffen aan en kruip op de bank. NIEUW Kijk op m.9292ov.nl of bel 0900-9292 70 cpm, max. 14,- per gesprek Vanaf zaterdag: t/m 26 december
Page 1 and 2: SPORT Cheers, mate! Zo rond de kers
Page 3 and 4: Eerst 3 Noord-Korea. Bij een aanv
Page 5 and 6: weet het zeker. 10.1” 26 cm beeld
Page 7 and 8: De Spaarrente Wekker Dan weet u van
Page 9: Eerst 9 Webshoppen Schade van mil
Page 13 and 14: Perspectief 13 ontwikkeling is vo
Page 15 and 16: 15 entertainment Amsterdam, dinsdag
Page 17 and 18: MsM 17 Wie in 2006 honderden euro
Page 19 and 20: Uit & thuis 19 RONDJE RANDSTAD FOTO
Page 21 and 22: Urban Living 21 Nieuwbouw Metamonum
Page 23 and 24: Urban Living 23 Architectuurprijs E
Page 25 and 26: Mix 25 ZWEEDS RAADSEL: bloederzie
Page 27: Sport 27 Waar Roy aangeeft dat de

Eerst - De Pers

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?