citymarketing 5 - I amsterdam
citymarketing 5 - I amsterdam
citymarketing 5 - I amsterdam
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
dam’ van mei 2003 is op basis van deze uitkomsten de lijn<br />
bepaald voor het inhoudelijke concept dat de kern vormt van<br />
de nieuwe aanpak voor city marketing. Ruim een jaar later is<br />
dit concept vertaald in het motto I <strong>amsterdam</strong> (zie hoofdstuk<br />
5). We hebben gekozen voor een aanpak die enerzijds de<br />
inhoudelijke dimensies van Amsterdam (de prestatie) belicht<br />
en anderzijds de kernwaarden van Amsterdam (de persoonlijkheid)<br />
benoemt. In de volgende paragrafen wordt ingegaan<br />
op de dimensies die Amsterdam typeren, de sterktes, zwaktes<br />
en kansen en de kernwaarden die onderscheidend zijn<br />
voor Amsterdam.<br />
2.2.1 Conceptuele systematiek<br />
Amsterdam is een magneet met grote aantrekkingskracht op<br />
velen: bedrijven, bezoekers en bewoners. Wat is de kracht<br />
van Amsterdam, nu en in de nabije toekomst? Met die vraag<br />
zijn we begonnen. We konden immers twee zaken vaststellen:<br />
• Amsterdam vertrekt vanuit een goede positie, de stad<br />
heeft al veel aantrekkelijke kanten;<br />
• Amsterdam is sterk op vele terreinen; dat reduceren tot<br />
één focus zou de stad tekort doen.<br />
Daarom is voor een systematiek gekozen waarin de verscheidenheid<br />
van Amsterdam tot zijn recht komt, terwijl er toch<br />
een samenhang gevonden wordt die de marketing kan sturen.<br />
Het profiel van Amsterdam getypeerd: een associatiewaaier<br />
van zestien dimensies<br />
Amsterdam is sterk door de veelzijdigheid. Daarom stelden<br />
wij een profiel van Amsterdam op met zestien dimensies,<br />
zoals woonstad, stad van ontmoeting en zakenstad. Alleen<br />
gezamenlijk typeren ze Amsterdam. Wij komen tot deze<br />
selectie van zestien op basis van:<br />
• imago-onderzoeken onder diverse doelgroepen (bezoekers,<br />
bedrijven, bewoners);<br />
• wetenschappelijke literatuur over city marketing 3 en<br />
vestigingsplaatsfactoren;<br />
• de interviews over de unieke en onderscheidende elementen<br />
voor Amsterdam (zie bijlage 1);<br />
• het ambtswoninggesprek van 24 maart 2003 (zie bijlage 2);<br />
• een grote hoeveelheid uitingen over Amsterdam, van<br />
beleidsnota’s tot televisieprogramma’s, van reisgidsen tot<br />
promotiemateriaal tot krantenberichten;<br />
• de Omnibus-enquete van de gemeente onder 424<br />
Amsterdammers 4 .<br />
Wezenlijk is dat de city-marketingvisie op deze zestien dimensies<br />
aansluit bij de inhoudelijke visie op de ontwikkeling van<br />
Amsterdam; product en promotie moeten in lijn zijn.<br />
3 Porter, M. (1990) The competitive advantages of nations. London:<br />
The MacMillan Press; Kotler, P, D.H. Haider en I. Rein (1993) Marketing<br />
places. Attracting investment, industry and tourism to cities, states and<br />
nations. London: Free Press, H. Grosveld, The leading cities of the world<br />
and their competitive advantages, Naarden, 2002, Patteeuw, V. (red)<br />
(2002) City branding. Image building and building images. Rotterdam:<br />
NAI Uitgevers/Publishers.<br />
4 De vorm waarin respondenten gevraagd is te scoren week iets af tussen<br />
gesprekspartners en geënqueteerde Amsterdammers. Dit doet naar onze<br />
mening niet af aan de uitkomsten en nadrukken.<br />
I <strong>amsterdam</strong> Het ontstaan van de city marketing van Amsterdam 15<br />
One year later the concept is translated into the slogan ‘I<br />
<strong>amsterdam</strong>’ (see chapter 5). We choose to highlight the<br />
strong dimensions of Amsterdam (the performance) on the<br />
one hand and name the key values of the city (its personality)<br />
on the other hand. In the following sections we describe Amsterdam’s<br />
typical characteristics, its strengths, weaknesses and<br />
opportunities and the core values that typify this city.<br />
2.2.1 Creating the concept<br />
Amsterdam is attractive to many companies, visitors and<br />
inhabitants. Where is its power, and where will it be in the<br />
future? This was the question with which we started. There<br />
were two key facts:<br />
• Amsterdam has a good position, many wonderful things<br />
take place;<br />
• Amsterdam is strong in many fields; focusing on one thing<br />
would harm the city.<br />
So we opted for an approach that would do justice to Amsterdam’s<br />
versatility, and still offer freedom to guide the marketing<br />
process.<br />
Typifying Amsterdam’s profile: sixteen dimensions<br />
Amsterdam owes its strength to its versatility. We thus created<br />
a profile of Amsterdam based on sixteen dimensions<br />
such as liveable city, meeting place and business city. Only<br />
together do they clearly typify Amsterdam. We based this<br />
selection on:<br />
• Image research among various target groups (visitors,<br />
companies, inhabitants);<br />
• Specialist literature on city marketing 3 and establishment<br />
factors;<br />
• Interviews on the unique and distinguishing elements of<br />
Amsterdam (see appendix 1);<br />
• The ‘official residence’ discussion on 24 March 2003 (see<br />
appendix 2);<br />
• Numerous statements on Amsterdam, from policy<br />
documents to television programmes, from travel guides<br />
to promotional material to newspaper reports;<br />
• The city’s Omnibus questionnaire among 424<br />
‘Amsterdam residents. 4<br />
In fact, the vision of city marketing in these sixteen dimensions<br />
parallels the view on Amsterdam’s policy development;<br />
product and promotion must be in line.<br />
3 Porter, M. (1990) The competitive advantages of nations. London:<br />
The MacMillan Press. Kotler, P, D.H. Haider en I. Rein (1993) Marketing<br />
places. Attracting investment, industry and tourism to cities, states and<br />
nations. London: Free Press, H. Grosveld, The leading cities of the world<br />
and their competitive advantages, Naarden, 2002, Patteeuw, V. (red)<br />
(2002) City branding. Image building and building images. Rotterdam:<br />
NAI Uitgevers/Publishers.<br />
4 The way in which respondents were asked to score was slightly different<br />
between discussion partners and interviewed Amsterdammers. We<br />
believe this does not interfere with outcome and emphasis.