Het Ondernemersbelang Oss Bernheze nummer 4-2010
Het Ondernemersbelang Oss Bernheze nummer 4-2010
Het Ondernemersbelang Oss Bernheze nummer 4-2010
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
et een lach<br />
Geheim<br />
De meeste vragen of klachten kunnen de<br />
medewerkers van EuroPAC aan de hand van<br />
het protocol oplossen. Meer ingewikkelde<br />
zaken komen in de rapportage waarin ook<br />
een helder overzicht staat van de<br />
afgehandelde meldingen. “We werken voor<br />
heel veel verschillende bedrijven en<br />
instellingen van over heel het land. We<br />
hebben veel ervaring met: CV<br />
installatiebedrijven, rioleringsbedrijven,<br />
woningbouwcorporaties,<br />
beveiligingsinstallateurs, thuiszorg<br />
instellingen, verzekeraars, vastgoed<br />
organisaties en calamiteitenmeldpunten<br />
van gemeenten”, somt Spoor op.<br />
Een van de geheimen van het succes van<br />
zijn bedrijf is volgens hem dat EuroPAC een<br />
platte organisatie is. “Er werken hier 34<br />
mensen, daarvan zijn er maar zes niet<br />
operationeel. Onze centralisten zijn enorm<br />
belangrijk en hebben verschillende taken.<br />
Dat houdt hun werk interessant en dat<br />
zorgt er weer voor dat ze gemotiveerd en<br />
enthousiast blijven. We hebben dan ook<br />
maar heel weinig verloop.”<br />
Tracking & tracing<br />
Aangezien beveiliging een groot onderdeel<br />
is van het werk van EuroPAC zijn alle<br />
medewerkers gescreend en voldoet<br />
EuroPAC aan alle hoge eisen die er aan deze<br />
beroepsgroep door het ministerie van<br />
justitie worden gesteld.<br />
Dat is bijvoorbeeld ook van belang bij<br />
tracking & tracing. Hierbij wordt een klein<br />
kasje in een auto gebouwd waardoor het<br />
EuroPAC de wagen, mocht die gestolen<br />
worden, weer op kan sporen. “Dat is vaak<br />
een eis van de verzekeringsmaatschappij<br />
bij dure auto's. Ik kom net van een beurs<br />
waar te zien was hoeveel er al mogelijk is<br />
met die techniek. <strong>Het</strong> werkt ook erg goed.<br />
Wij hebben een honderd procent score.”<br />
Hart<br />
Dan geeft Spoor nog een kleine tour door<br />
zijn bedrijf. Hart van het moderne, goed<br />
beveiligde pand is uiteraard de ruimte voor<br />
de centralisten. “Goedemorgen, waarmee<br />
kan ik u helpen?” klinkt het hartelijk. Op<br />
grote schermen zijn beveiligde ruimtes te<br />
zien, maar ook hoeveel telefoontjes er<br />
binnen zijn gekomen en hoe snel deze zijn<br />
afgehandeld wordt in een schema<br />
bijgehouden. <strong>Het</strong> blijken er die ochtend al<br />
een paar honderd. “Allemaal niet vaker dan<br />
drie keer overgegaan”, zegt Spoor oprecht<br />
trots.<br />
EuroPAC Alarmcentrale<br />
Batavenweg 2<br />
5349BB <strong>Oss</strong><br />
T 0412-654000<br />
F 0412-638217<br />
info@europac.nl<br />
www.europac.nl<br />
het ONDERNEMERS BELANG 19
Change language