Jaarplan 2007 (pdf) - Het Juridisch Loket
Jaarplan 2007 (pdf) - Het Juridisch Loket
Jaarplan 2007 (pdf) - Het Juridisch Loket
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
<strong>Het</strong> <strong>Juridisch</strong> <strong>Loket</strong> gaat ervan uit dat in de toekomst precisering van de bekostiging van de<br />
basisstructuur (het openhouden van dertig vestigingen) met daarbovenop een bekostiging voor<br />
extra geleverde output, zowel voor de normale dienstverlening als voor de projecten en pilots,<br />
een feit is. De managementinformatie gaat naast financiële kengetallen ook in op de operationele<br />
kengetallen zoals beschikbaarheid, bereikbaarheid, aantal telefoongesprekken en dergelijke.<br />
Tevens wordt een aanzet gemaakt voor het in kaart brengen van de kostenbesparing door de<br />
aanwending van onder andere alternatieve geschillenbeslechtigingsmethoden. Hierbij wordt<br />
samenwerking met de Raden voor Rechtsbijstand gezocht.<br />
Verantwoording afleggen over de activiteiten kan echter pas adequaat plaatsvinden als<br />
de structuren en de governance vanuit de Raad van Toezicht en gezamenlijke Raden voor<br />
Rechtsbijstand adequaat in beeld zijn gebracht. Bij de start van de Stichting het <strong>Juridisch</strong> <strong>Loket</strong> is<br />
door de toenmalige Raad van Toezicht in overleg met de voorzitters van de gezamenlijke Raden<br />
voor Rechtsbijstand een opzet voor toezicht en verantwoording opgesteld. Deze eerste opzet<br />
wordt door de huidige Raad van Toezicht onder de loep genomen. Hierbij wordt tevens aandacht<br />
geschonken aan de vanuit wet- en regelgeving en good governance te nemen maatregelen. De<br />
start hiervoor is een risicoanalyse zowel in financieel, operationeel als strategisch opzicht waarbij<br />
tevens de maatregelen van interne controle en toezicht worden beschreven. Verantwoording<br />
hierover vindt plaats in het verslag van de Raad van Toezicht bij de jaarrekening.<br />
Een ander aandachtspunt is de interne detaillering van de begroting. Om de sturing van de<br />
afdelingen, regio’s en vestigingen adequaat te kunnen uitvoeren, is een deelbudget per item<br />
noodzakelijk. De in 2006 ter beschikking gestelde budgetten voor regionale bijeenkomsten,<br />
regionale marketing & communicatie-activiteiten en personele loonsommen worden uitgebreid.<br />
Uitgangspunt hierbij zijn onder andere de fiscale mogelijkheden, de van toepassing zijnde CAO<br />
en de door het managementteam vastgestelde kaders. De te stellen kaders dienen de uniformiteit<br />
over de afdelingen, regio’s en vestigingen te waarborgen.<br />
Ondanks dat de uitrolactiviteiten afgerond zijn in 2006, is er in de diverse vestigingen<br />
geconstateerd dat de inrichting volgens het landelijke concept beperkingen in de dienstverlening<br />
en/of het gebruik met zich meebrengt. Voorbeelden hiervan zijn onder andere lichtinval en<br />
klimaatbeheersing, belemmeringen in het gebruik van het pand of de omgeving. Dit leidt ertoe dat<br />
voor een aantal vestigingen aanvullende maatregelen moeten worden genomen.<br />
Deze aanpassingen worden ter waarborging van de uniforme uitstraling en prijsvoordelen bij<br />
inkoop centraal gecoördineerd.<br />
27<br />
<strong>Jaarplan</strong> <strong>2007</strong>