NB! 34 september 08 - De Noorderbrug

More documents

Recommendations

Info

NB! SEPTEMBER 2008 8 Geer Keuning, Zorginhoudelijk medewerker van Zorgkantoor Friesland Op bezoek bij Zorgkantoor Friesland in Leeuwarden Iedere cliënt van De Noorderbrug heeft te maken met het Zorgkantoor. Voor De Noorderbrug zijn de Zorgkantoren ook erg belangrijk. Aanleiding voor NB! om langs te gaan bij de Zorgkantoren in haar werkgebied. Vorige keer waren we op bezoek in Groningen; nu bij Zorgkantoor Friesland in Leeuwarden.
We hebben een afspraak met mevrouw Geer Keuning, Zorginhoudelijk medewerker van Zorgkantoor Friesland. Het Zorgkantoor is gehuisvest aan de rand van de stad in 4 torens, waarvan in een gedeelte van één toren het Zorgkantoor is gevestigd en in de rest verzekeraar ‘De Friesland’. Wat doet het Zorgkantoor? ‘Zorgkantoor Friesland is in de provincie Friesland verantwoordelijk voor de uitvoering van de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ). Via de AWBZ wordt de zorg geregeld die mensen nodig hebben als gevolg van een chronische ziekte of een lichamelijke, zintuiglijke, geestelijke of verstandelijke aandoening. Het gaat om langdurige zorg, waarvan de kosten erg hoog zijn en die niet te verzekeren zijn. De zorgkantoren zijn door de regering in het leven geroepen om de AWBZ uit te voeren. Het zijn zelfstandig werkende kantoren die zorgvraag en zorgaanbod zo goed mogelijk op elkaar afstemmen. Zij beheren ook de door de regering beschikbaar gestelde AWBZ-gelden. In Friesland gaat het om AWBZ-gefinancierde zorg voor ouderen (75% van de indicaties), voor verstandelijk gehandicapten (5% van de indicaties), voor lichamelijk gehandicapten (0,5% van de indicaties) en overig, zoals mensen met psychiatrische aandoeningen.’ ‘De contacten met De Noorderbrug zijn uitstekend’ Wat doet een Zorginhoudelijk medewerker? ‘Ik ben Zorginhoudelijk medewerker voor de gehandicaptenzorg (GZ) en de geestelijke gezondheidszorg (GGZ cure). In deze functie geef ik o.a. voorlichting aan zorgaanbieders, zoals De Noorderbrug en aan cliënten. Bijvoorbeeld over de zorgzwaartepakketten. Dat is zowel voor zorgaanbieders en voor cliënten vaak ingewikkeld. Daarnaast bemiddel ik tussen cliënt en zorgaanbieder. Ik zorg ervoor dat de cliënt de zorg krijgt die hij nodig heeft bij de zorgaanbieder die dat het beste kan bieden en waar de voorkeur van de cliënt naar uit gaat. Voor cliënten AWBZ-zorg realiseren vind ik het uitdagende van mijn werk. Bijvoorbeeld: een cliënt heeft contact met De Noorderbrug, wil graag in een woonvorm wonen, maar alles zit vol in Friesland. Dan kan die cliënt bellen met het zorgkantoor om te vragen of wij een oplossing hebben. Ik ga dan samen met de cliënt en De Noorderbrug proberen het op te lossen. Ook krijgen we zorgvragen die afwijken van wat regulier geboden wordt door zorgaanbieders. Het geeft me veel voldoening als we dat gezamenlijk kunnen oplossen. Mijn uitgangspunt is: het gaat om zorg voor mensen. Die zorg moet aansluiten bij zijn vraag, het moet dus zorg op maat zijn.’ De AWBZ is voortdurend in beweging en daardoor niet altijd overzichtelijk ‘Daarom is voorlichting geven erg belangrijk. Wat houdt de AWBZ in? Wie heeft er recht op? Hoe werkt de AWBZ? Wie betaalt de zorg? Hoe zit het met eigen bijdragen? En hoe zit het met de keuze voor een zorgaanbieder? Met het geven van voorlichting kom ik bij veel zorgaanbieders over de vloer. Maar ook bij MEE. MEE begeleidt de cliënt tot aan de indicatiestelling. Bij zorgaanbieders een kijkje nemen vind ik erg belangrijk, want dan kan ik cliënten goed adviseren. De AWBZ is boeiend, maar niet altijd overzichtelijk. Ieder jaar verandert er wel weer iets als gevolg van politieke beslissingen, maar ook door veranderende zorgvragen van cliënten. Op dit moment stijgen de zorgvragen van mensen met psychiatrische aandoeningen enorm. Dus veranderingen in de AWBZ zijn logisch en goed, maar het maakt het er niet gemakkelijker op. Logeren is bijvoorbeeld een zorgproduct dat nu gangbaar is, maar dat was een paar jaar geleden nog niet zo. Het is ontstaan door de vraag van (mantel)zorgers van kinderen en de creativiteit van de Zorgkantoren en zorgaanbieders. Tenslotte volgen wij ook de wachtlijsten van de zorgaanbieders. Ik doe dat uiteraard voor de Gehandicaptenzorg en voor de GGZ. Het uitgangspunt is geen wachtlijsten. Dus als die er wel zijn gaan we met de zorgaanbieder in gesprek om oplossingen te zoeken zodat de cliënt zijn gewenste zorg krijgt.’ Hoe zie je de toekomst? ‘Wij werken hier met ongeveer 35 medewerkers op het zorgkantoor. Opgedeeld in 2 inkoopteams en een cliëntenadministratie. Dat werkt goed en zal de komende jaren zo blijven. We hebben net onze concessie van de regering verlengd gekregen tot 2012. Er zal nog veel veranderen in de AWBZ. Er zal nog meer overgeheveld worden naar de gemeenten (WMO), wat nu onderdeel uitmaakt van de AWBZ. Ik verwacht echter dat voor cliënten van De Noorderbrug het recht op AWBZ-gefinancierde zorg gewoon blijft bestaan.’ En De Noorderbrug? ‘Onze contacten met zorgaanbieders zijn goed. We werken oplossingsgericht. En de contacten met De Noorderbrug zijn uitstekend. Bij probleemsituaties overleggen we en komen er samen altijd uit. Ik ken veel locaties van De Noorderbrug in Friesland, dat maakt mijn advisering veel gemakkelijker.’ ● Martien Bron | Hoofd Inhoudelijke Zaken Anke Sterringa | Medewerker Voorlichting/PR NB! SEPTEMBER 2008 9
Page 1 and 2: NB! KWARTAALBLAD VAN DE NOORDERBRUG
Page 3 and 4: CENTRALE CLIËNTENRAAD Cliënttevre
Page 5 and 6: Geschiedenis Piet: ‘Het landgoed
Page 7: In een voormalig tuincentrum in Sap
Page 11 and 12: Els de Jongh in gesprek met de bewo
Page 13 and 14: Na mijn ongeluk ben ik een leuker m
Page 15 and 16: met ons mee. Zijn tekst is altijd h
Page 17 and 18: werk. Dit resulteerde, eind 2003, i
Page 19 and 20: RollOnRoute 2008: voor rolstoelers

NB! 34 september 08 - De Noorderbrug

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?