jubileumnummer december 2011 (PDF) - Thuis in Tandtechniek

guy
12 Elysee Essentials - december 2011
en hoefde daar niet weg, maar ik wilde deel uitmaken
van iets wat heel anders was en heel groot kon worden.
Dat ik salaris moest inleveren geeft wel aan hoe graag ik
die baan wilde. We waren in die tijd met vijf mensen. We
hadden een heel concreet team. Koen was een meester in
het overbrengen van de ‘Elysee-visie’. Die bevlogenheid
stak iedereen aan.’ Ook Guy Van Goethem stapte in 2004
over naar Elysee. ‘Ik wist het meteen; die mensen hebben
pioniersbloed, ik heb dat ook dus ik dacht, dáár moet ik
bij zijn, en daar blijf ik dan ook de komende 20 jaar.’
Cowboys
‘In het begin werden we gezien als cowboys,’ vertelt
Evert. ‘Ons motto was ‘een frisse wind door tandtechnisch
Nederland’. Dat werd met scepsis en wantrouwen
bekeken. ‘Guy: ‘Er heerste in de markt de houding van:
we zijn benieuwd hoe lang dit gaat duren. Dus, wanneer
geven ze het op. We werden gezien als een jong bedrijf
maar ook als een niet bewezen stabiel bedrijf. En het
bleef ook niet bij die houding. Ik werkte nog maar net
voor Elysee toen ik op de Dental Expo,’Dentex’ kwam.
Daar zag ik vroegere klanten en die waren BOOS.’ Evert
vult aan: ‘We hebben op die Expo niet alleen meegemaakt
dat fabrikanten en toeleveranciers woest op ons
waren, maar ze schrokken er ook niet voor terug om
dreigementen te uiten. Wij waren Firma Non Grata. Het
was op zijn Hollands gezegd gewoon de kift. Alleen, wij
gingen nooit meer weg. We waren aan het opbouwen.’
Guy: ‘Wij hebben het altijd eerlijk gespeeld. Wat we
zeggen is waar. En ik vroeg in die tijd alleen maar: ‘mag
ik het vertellen?’. En dan bedoelde ik daarmee vertellen
hoe wij werkten en wat wij voor hen konden betekenen.
Alleen, in België zeggen dat je de fabricage in China liet
doen, was not done. Ik had en heb het altijd eerst over
de kwaliteit, en daarna over de prijs.’ Bettina: ‘Zo is het
altijd geweest. Alles ging op basis van kwaliteit én op
prijs. Prijs alleen is altijd erg belangrijk geweest, maar
wij wilden ook de hoogst mogelijke kwaliteit leveren. Er
was veel angst voor de Aziatische markt. Het idee heerste
dat omzet in Nederland en/of België thuishoorde.’
Evert: ‘Prijs is een item, maar kwam altijd als laatste ter
sprake, en dan trok je ze toch over de streep.’ Guy: ‘Daar
bettina
heb ik nog een leuke anekdote over die aangeeft hoe
bang men in die beginjaren was om ervoor uit te komen
dat men met Elysee werkte. Een van onze eerst klanten
had een patiënt die 12 implantaten nodig had. Daar
moest een suprastructuur voor worden gemaakt. Dat is
duur precisiewerk, maar hij gaf dat aan ons als test case.
En dat lieten wij natuurlijk maken in Hong Kong. Wij
waren blij met die opdracht, maar hij zei wel: ‘Als er iets