15.09.2013 Views

Mentaal juni 2008 - Vincent van Gogh

Mentaal juni 2008 - Vincent van Gogh

Mentaal juni 2008 - Vincent van Gogh

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

<strong>Mentaal</strong><br />

MAGAZINE VAN GGZ NOORD- EN MIDDEN-LIMBURG<br />

Geneviève <strong>van</strong> Tuyn, begeleider Langdurige Complexe Zorg, Intensief 1,<br />

over uitwisseling <strong>van</strong> verpleegkundigen in kader <strong>van</strong> dwang en drang.<br />

Verder in dit nummer:<br />

Jaargang 4 | Nummer 6 | <strong>juni</strong> <strong>2008</strong><br />

‘Wisselen<br />

<strong>van</strong> werkplek’<br />

Strategische samenwerking GGZ Noord- en Midden-Limburg en Mondriaan Zorggroep.<br />

Psychosociale Hulpverlening bij Ongevallen en Rampen. Henk Verstappen en Thea Schraets over deelname GGZ NML.


Kijk op de wijk<br />

Aanleg bovengrondse infrastructuur <strong>van</strong> start


<strong>Mentaal</strong><br />

8<br />

<strong>Mentaal</strong> | jaargang 4 | Nummer 6 | <strong>juni</strong> <strong>2008</strong><br />

18<br />

“Don’t WORry,<br />

be happy”<br />

“Al met al zien<br />

we dit nu als een<br />

pioniersfase nog”<br />

21<br />

24<br />

“Fotograferen is<br />

echt een hobby<br />

<strong>van</strong> me geworden”<br />

28<br />

COLOFON<br />

INHOUD<br />

Samenwerking<br />

Knipoog 4<br />

Nieuwsberichten 5<br />

Symposium ‘Beslist doen’ 6<br />

Van de voorzitter 8<br />

Vakgroep Verpleging 9<br />

OnGegrond 10<br />

Interview 12<br />

Medezeggenschap 14<br />

Wisselen werkplek 16<br />

Zorgboerderij Heijerhof 18<br />

Congres 14 april <strong>2008</strong> 19<br />

Interview 20<br />

Berichten OR 22<br />

De ontmoeting 22<br />

Kolummerkasie<br />

Personeelsvereniging 24<br />

Start MST-team 25<br />

Servaashof 26<br />

Gerard, cliënt GGZ NML 28<br />

Reportage 30<br />

IGG 32<br />

Boekbespreking<br />

Bibliotheek 33<br />

Personalia 34<br />

Beeldspraak 35<br />

Toelichting plan 36<br />

<strong>Mentaal</strong> is het magazine <strong>van</strong> GGZ Noord- en Midden-Limburg voor (oud)medewerkers, vrijwilligers en externe relaties en verschijnt elke laatste vrijdag <strong>van</strong> de maand.<br />

Uitgave: Bureau Communicatie GGZ NML. Hoofdredactie: Eleän Mulder (Bureau Communicatie), Eindredactie: Eleän Mulder (Bureau Communicatie), Sabine Nicolasen (Bureau<br />

Communicatie) Redactie: Fun Sijbers (Bureau Communicatie), Ans Swillens (Informatiecentrum Geestelijke Gezondheid), Karin Tummers (Paschalis), Diana Wong Si Kwie (RCG Venray).<br />

Vormgeving: MarksMarks Venlo. Reproductie: Grafisch centrum Facilitair Bedrijf GGZ NML. Fotografie: Jos Faessen GGZ NML, Hans <strong>van</strong> der Beele Sevenum, Bureau Communicatie<br />

GGZ NML. Oplage: 2450 ex. Redactieadres: GGZ Noord- en Midden-Limburg, Bureau Communicatie, E. Mulder-Verleg, Postbus 5, 5800 AA Venray, (0478) 52 71 86,<br />

mentaal@ggznml.nl. Deadline kopij julinummer: 13 <strong>juni</strong> <strong>2008</strong>, foto’s gescheiden <strong>van</strong> tekst - dus als apart jpg-bestand - aanleveren. Voor meer info zie www.ggznml.nl of het<br />

intranet. Indien u besluit uw abonnement te beëindigen, kunt u dit kenbaar maken via mentaal@ggznml.nl of schriftelijk via het redactieadres.<br />

BELANGRIJKE TELEFOONNUMMERS<br />

Van de redactie<br />

Langzaam aan kleurt Nederland Oranje. De EK-koorts is uitgebroken als<br />

we tenminste de media mogen geloven. Daar zult u in deze <strong>Mentaal</strong><br />

niets <strong>van</strong> terugvinden. In dat opzicht blijft <strong>Mentaal</strong> een oase <strong>van</strong> rust.<br />

En <strong>van</strong> de weergave <strong>van</strong> onderwerpen die er toe doen. Natuurlijk doet<br />

het EK er ook toe, maar dat is toch vooral vluchtig. Als Oranje de<br />

groepsfase niet doorstaat gaan de Oranjeproducten in de uitverkoop,<br />

haalt iedereen de versieringen binnen, de schouders op en gaat over tot<br />

de orde <strong>van</strong> de dag.<br />

Die orde <strong>van</strong> de dag bestaat uit belangwekkende ontwikkelingen,<br />

bijvoorbeeld waar het de medezeggenschap aangaat. Want Oranje mag<br />

dan op het EK staan, GGZ NML speelt zijn eigen wedstrijd. En de finale<br />

nadert. Op 16 <strong>juni</strong> aanstaande wordt de uitslag bekend gemaakt.<br />

Als u voor de komende weken nog een ploeg zoekt om aan te<br />

moedigen, ga dan als supporter achter Ondernemingsraad en Raad <strong>van</strong><br />

Bestuur staan die vol durf de wedstrijd aangaan om met het beste<br />

medezeggenschapsmodel te komen. Dat biedt tal <strong>van</strong> kansen voor<br />

iedereen. Om in termen <strong>van</strong> Oranje te blijven; Raad <strong>van</strong> Bestuur en<br />

Ondernemingsraad zijn de flankspelers die zorgen voor de voorzetten.<br />

Zij zoeken nu nog naar een scherpe spits om die voorzetten in te<br />

koppen. Daarbij denken ze aan u.<br />

Spannend toch!?<br />

Veel leesplezier tijdens de dode EK-momenten die er ongetwijfeld ook<br />

zullen zijn. Verdiep u in al wat er binnen GGZ NML gebeurt als u het<br />

even niet ziet zitten. U zult verrast zijn door alle ontwikkelingen.<br />

Arbodienst Achmea Arbo: 0475-399899, Lisette de Bruijn, bedrijfsarts: lisette.de.bruijn@achmea-arbo.nl, Louis Thissen, bedrijfsarts: louis.thissen@achmea-arbo.nl,<br />

GGZ Noord- en Midden-Limburg algemeen: 0478-527527, Personeelsvertrouwenspersoon: Marjon Vinken, 0475-399899, marjon.vinken@achmea-arbo.nl,<br />

Klachtencommissie individuele medewerkers: 0478-527597, a<strong>van</strong>denberg@ggznml.nl, Commissie sociale begeleiding: 0478-527597, a<strong>van</strong>denberg@ggznml.nl,<br />

Arbo-coördinator: 0478-7631, jfleurkens@ggznml.nl, Ondernemingsraad: 0478-527245, Ziek- en herstelmelding: 0478-527161<br />

<strong>Mentaal</strong> | 3


<strong>Mentaal</strong> | 4<br />

Strategische samenwerking<br />

GGZ Noord-<br />

en Midden-Limburg en<br />

Mondriaan Zorggroep<br />

De Raden <strong>van</strong> Bestuur <strong>van</strong> GGZ<br />

Noord- en Midden-Limburg en de<br />

Mondriaan Zorggroep hebben overeenstemming<br />

bereikt over de intentieverklaring<br />

waarin zij de strategische<br />

samenwerking hebben vastgelegd.<br />

Zij hebben op vrijdag 17 maart jl. tot een<br />

bestuurlijk strategische samenwerking besloten.<br />

Achterliggende motieven voor deze<br />

samenwerking zijn enerzijds zorginhoudelijk,<br />

anderzijds bedrijfseconomisch <strong>van</strong> aard. Met<br />

name de overtuiging dat meerwaarde behaald<br />

kan worden door de zorginhoudelijke specialisaties<br />

<strong>van</strong> beide organisaties dichter bij elkaar<br />

te brengen, is daarbij doorslaggevend.<br />

Het voornemen is op 19 mei jl. geformaliseerd<br />

in een intentieverklaring. In deze intentieverklaring<br />

hebben zij vastgelegd dat op een aantal<br />

terreinen initiatieven worden genomen, die gericht<br />

zijn op het intensiveren <strong>van</strong> de samenwerking<br />

tussen (onderdelen <strong>van</strong>) beide organisaties.<br />

Hierbij wordt onder andere gedacht aan<br />

de verslavingszorg (die tot 2004 nog als één<br />

provinciale organisatie functioneerde), kinder-,<br />

jeugd- en adolescentenpsychiatrie, neuropsychiatrie,<br />

forensische psychiatrie alsmede delen<br />

<strong>van</strong> de ondersteunende diensten.<br />

De Raden <strong>van</strong> Bestuur kiezen binnen de samenwerking<br />

voor een meervoudige strategie<br />

die er op gericht is om:<br />

- m.b.t. de psychiatrische basisfuncties<br />

goede regionale verankering te<br />

Stel uw vraag!<br />

De samenwerking tussen Mondriaan en GGZ Noord- en Midden-Limburg roept<br />

ongetwijfeld vragen op bij de medewerkers <strong>van</strong> beide organisaties. De personeelsbladen<br />

<strong>van</strong> Mondriaan en GGZ NML, Palet en <strong>Mentaal</strong>, bieden u de gelegenheid<br />

uw vraag te stellen. Beide redacties maken uit alle binnengekomen vragen een<br />

selectie, leggen deze voor aan de Raden <strong>van</strong> Bestuur en publiceren de antwoorden<br />

in hun volgende edities. Hebt u een vraag? Mail ze naar: mentaal@ggznml.nl<br />

realiseren;<br />

- de basisproducten kosteneffectiever<br />

aan te kunnen bieden;<br />

- specialisaties verder uit te bouwen<br />

en voor een grotere markt beschik-<br />

baar te stellen (door samenwerking<br />

met andere partners, verwijzers en<br />

kennisinstituten);<br />

- ademische expertisenetwerken te<br />

ontwikkelen.<br />

GGZ Noord- en Midden-Limburg en Mondriaan<br />

Zorggroep onderscheiden ieder de kerntaken<br />

zorg, opleiding en onderzoek. Zij willen<br />

deze kerntaken consolideren en op onderdelen<br />

doorontwikkelen.<br />

Zij kiezen vooral voor het vergroten <strong>van</strong> de<br />

focus op de kerntaken, wat wil zeggen dat zij<br />

de nadruk leggen op het verder ontwikkelen<br />

<strong>van</strong> de gespecialiseerde geestelijke gezondheidszorg.<br />

Daarbij streven zij naar het leveren <strong>van</strong> effectieve<br />

zorg, op een doelmatige wijze georganiseerd<br />

en met een aantrekkelijk servicemodel<br />

gericht op verschillende marktsegmenten. De<br />

markt zal toenemend segmenteren naar specifieke<br />

deelgebieden. Hun ambitie is gericht<br />

op deze gespecialiseerde segmenten, zonder<br />

daarbij het integraal zorgaanbod los te laten.<br />

Om dit doel te bereiken is echter voldoende<br />

schaalgrootte noodzakelijk. Het huidige adherentiegebied<br />

en de huidige organisatievolumes<br />

vinden zij een maatje te klein om een<br />

significante speler te kunnen blijven in een<br />

markt, die enerzijds segmenteert en anderzijds<br />

opschaalt naar een landelijk niveau.<br />

De Raden <strong>van</strong> Bestuur kiezen er uitdrukkelijk<br />

voor om de samenwerking niet vrijblijvend te<br />

maken. Tegelijkertijd willen zij ook de lopende<br />

processen in ieders eigen regio niet <strong>van</strong> extra<br />

ballast voorzien. Dit vraagt om een gebalanceerd<br />

sturingsproces met een helder doel voor<br />

ogen in een nader te definiëren tijdsperiode.<br />

De verder uit te voeren samenwerkingsinitiatieven<br />

zullen ze formaliseren zodat de<br />

gezamenlijk gekozen weg ook daadwerkelijk<br />

bewandeld zal worden. De wijze waarop die<br />

formalisering zal plaatsvinden is op dit moment<br />

nog onderwerp <strong>van</strong> nader beraad.


<strong>Mentaal</strong><br />

Na 100 jaar psychiatrie nieuwe<br />

toekomst voor terrein St. Anna<br />

Samenwerking<br />

Ondertekening samenwerkingsovereenkomst<br />

door stichting GGZ Noord- en<br />

Midden-Limburg en Cliëntenraad <strong>van</strong> de<br />

divisie Specialisatische Functies<br />

In opdracht <strong>van</strong> GGZ Noord- en Midden-Limburg heeft het bureau B+B (projectburo voor architectuur, stedenbouw landschapsarchitecten<br />

en groene ruimte) een nieuw plan gemaakt voor de toekomst <strong>van</strong> het St. Anna terrein. Burgemeester en wethouders hebben<br />

het plan goedgekeurd en besloten dit voor te leggen aan de gemeenteraad. Afgelopen maandag 19 mei is het plan gepresenteerd<br />

in een extra vergadering <strong>van</strong> de raadscommissie Stedelijke Ontwikkeling. Op dinsdag 27 mei heeft de raadscommissie het plan<br />

besproken. In de raadsvergadering <strong>van</strong> 17 <strong>juni</strong> neemt de gemeenteraad een besluit. Indien de raad positief beslist, wordt het plan<br />

vrijgegeven voor informatie en raadpleging. Daarvoor organiseren gemeente en GGZ NML op 19 <strong>juni</strong> aparte informatiebijeenkomsten.<br />

Op de achterpagina kunt u een samenvatting <strong>van</strong> het plan lezen. Meer info vindt u op: www.ggznml.nl<br />

Liesbeth<br />

Lucassen<br />

Louise<br />

Wijnhoven<br />

Erica<br />

Robins<br />

Nieuw<br />

medisch<br />

secretariaat<br />

LCZ <strong>van</strong> start!<br />

Adres: D’n Herk 23<br />

Telefoonnummer 0478-(52)7288/7713<br />

Karin Berben<br />

versterkt het<br />

team met<br />

ingang <strong>van</strong><br />

1 <strong>juni</strong> a.s.<br />

Nieuws <strong>juni</strong> <strong>2008</strong><br />

<strong>Mentaal</strong> | 5


<strong>Mentaal</strong> | 6<br />

Door: Marjolijn <strong>van</strong> Hout en Mieke Matheeuwsen<br />

Op dinsdag 22 april jl. heeft de<br />

studiedag ‘Beslist Doen’<br />

plaatsgevonden in Asteria in Venray. De<br />

dagvoorzitter Hans Kok, huisarts en<br />

programmaleider Begeleid Wonen<br />

GGZNML, opent voor een groep <strong>van</strong><br />

130 belangstellenden <strong>van</strong> GGZ Noord-<br />

en Midden-Limburg de dag.<br />

Vervolgens leidt hij het thema in. Hij vertelt<br />

een verhaal over ‘moeder.’ Iedereen moet<br />

zijn eigen moeder in gedachten nemen. Het<br />

verhaal betreft een moeder <strong>van</strong> 78 jaar die<br />

geen zin meer in het leven heeft. Zij is erg<br />

dement. Op een dag krijgt zij kanker. In het<br />

verhaal komen een hoop tegenstrijdigheden<br />

aan bod: Laat je de moeder zelf de keuze (vrijheid<br />

<strong>van</strong> keuze) of dwing je haar de behandeling<br />

aan te gaan? In het verhaal komen ook<br />

een hoop dilemma’s naar voren waar vaak<br />

tegenaan wordt gelopen. Beslist bijvoorbeeld<br />

de borderliner of drugsverslaafde zelf, ook<br />

als hij niet in staat is de situatie goed in te<br />

schatten? In hoeverre mogen zij ‘vrij ‘ zijn in<br />

hun eigen keuze? En wanneer grijp je in als<br />

hulpverlener?<br />

Hierna komt de eerste lezer aan het woord:<br />

Lieke <strong>van</strong> der Scheer, filosoof in Amsterdam.<br />

Zij vertelt over vrijheid en dwang of eigenlijk<br />

‘drang’ en ‘dwang.’ Dwang betekent de cliënten<br />

dwingen tot opname. En drang betekent<br />

eigenlijk het grote grijze gebied. Dreigen met<br />

Symposium<br />

‘BESLIST DOEN’<br />

BEWUST OMGAAN MET DILEMMA’S IN<br />

Dagvoorzitter Hans Kok


<strong>Mentaal</strong><br />

bijv. opgenomen te worden, maar uiteindelijk<br />

het niet uitvoeren. Het uitgangspunt <strong>van</strong><br />

haar lezing is, dat het soms traumatisch is<br />

om dwang te gebruiken, maar de kwaliteit<br />

<strong>van</strong> de zorg wel verbetert. Ze vertelt dat het<br />

leven te maken heeft met tragische situaties.<br />

“Ben je bewust <strong>van</strong> deze tragische situaties<br />

en vergeet ze niet. Je hoeft niet altijd het<br />

protocol te volgen. Het is niet erg de regels<br />

te doorbreken in de sector <strong>van</strong> zorg. Je moet<br />

zelf achter je eigen keuze staan.<br />

Daarna vertelt ze over een project dat ooit<br />

uitgevoerd is met als doel de kwaliteit <strong>van</strong><br />

dwang en drang te verbeteren binnen de<br />

psychiatrie. Binnen dit project is een aantal<br />

kwaliteitscriteria ontstaan:<br />

1) Overwegingen<br />

Realiseer je dat dwang en drang veel voorkomen<br />

in de praktijk en maak overwegingen<br />

zoals ‘laat je de verantwoordelijkheid bij de<br />

cliënt of ga je hem overnemen?’<br />

2) Veel tegenstrijdige verplichtingen in<br />

de praktijk leiden tot verschillende emoties<br />

bij familie, cliënt, hulpverleners.<br />

3) Beschouw dwang of drang in het kader <strong>van</strong><br />

het proces <strong>van</strong> de zorg.<br />

4) Communicatie<br />

Besteed aandacht aan bejegening, afspraken<br />

en sociale contacten. Niet tijdens toepassing<br />

<strong>van</strong> dwang, maar ervoor of in ieder geval<br />

erna.<br />

5) Reflecteren op het doel en indien nodig<br />

ingrijpen.<br />

6) Reflecteren op de middelen.<br />

Gebruik niet meer maatregelen dan nodig<br />

is. Pas de minst zware maatregel toe. Wees<br />

flexibel, respectvol en tactvol.<br />

7) Procesmatig<br />

Plaats dwang en drang in een tijdsperspectief.<br />

Iedere toepassing <strong>van</strong> dwang of drang<br />

moet met de familie en cliënt geëvalueerd<br />

worden in een gesprek.<br />

8) Streef naar adequate randvoorwaarden<br />

Uitgangspunt <strong>van</strong> dit project is geweest om<br />

in 12 instellingen de dwang en drang <strong>van</strong> de<br />

zorg te verbeteren. Uit dit onderzoek zijn de<br />

punten 1, 2, 4 en 7 naar voren gekomen als<br />

belangrijke punten voor een discussie. Deze<br />

punten zorgen namelijk voor discussie.<br />

Hierna volgt een lezing <strong>van</strong> dr. Ad Kaasenbrood<br />

(psychiater en senior onderzoeker). Hij<br />

doet een presentatie waarin een specifiek onderzoek<br />

centraal staat. Het onderzoek heeft<br />

betrekking op ambulantisering/vermaatschappelijking<br />

<strong>van</strong> de psychiatrische cliënt.<br />

Bij professionals, patiënten en de samenleving<br />

is telkens gekeken naar het 1.willen, 2.<br />

kunnen en 3.doen in de verschillende facetten<br />

<strong>van</strong> ambulantisering/vermaatschappelijking.<br />

Uit het onderzoek is gebleken dat alle<br />

drie partijen wel willen, maar dat het kunnen<br />

en doen te wensen over laat, waardoor de<br />

kans op succes sterk vermindert (geminimaliseerd)<br />

wordt. Het onderzoek heeft vooral<br />

betrekking op patiënten met een forse psychiatrische<br />

stoornis.<br />

De laatste lezing is gegeven door dr. Bert <strong>van</strong><br />

der Werf, klinisch psycholoog en senior onderzoeker.<br />

Hij vertelt over dwang en drang op<br />

de afdeling aan de hand <strong>van</strong> twee casussen.<br />

Na de lunch starten de workshops in twee<br />

rondes. Een <strong>van</strong> de workshops gaat over de<br />

stelling ‘separeren is geen behandelen’. Aan<br />

de hand <strong>van</strong> een praktijkvoorbeeld wordt<br />

ons duidelijk gemaakt hoe het voelt om je<br />

niet op de gemak te voelen. Hierop aansluitend<br />

wordt verteld, dat als je een cliënt<br />

separeert er ook geen enkele communicatie<br />

Guus <strong>van</strong> Loenen, mede-organisator <strong>van</strong> het symposium<br />

meer mogelijk is. Dat geeft een enorm gevoel<br />

<strong>van</strong> machteloosheid en ongemak. Een<br />

erg interessante workshop, waar goed wordt<br />

ingespeeld op het gevoel.<br />

Een andere workshop handelt over de verslavingszorg.<br />

Een casus gaat over een cliënt<br />

die een paar keer per dag zorg ont<strong>van</strong>gt. Zij<br />

is wilsbekwaam is en verslaafd aan drank.<br />

Omdat ze <strong>van</strong> de trap is gevallen, heeft ze<br />

haar schouder gebroken, en haar arm in een<br />

mitella. Er staan nog twee flessen drank op<br />

tafel met kapotte kurk waardoor zij deze nu<br />

zelf niet open kan maken. Daarop vraagt zij<br />

PSYCHIATRISCHE HULPVERLENING<br />

de hulpverlener de flessen voor haar open te<br />

maken. Wat doe je in zo’n situatie?<br />

De dag heeft interessante materie opgeleverd<br />

voor een ieder die zich bezighoudt met hulpverlening<br />

aan cliënten.<br />

<strong>Mentaal</strong> | 7


<strong>Mentaal</strong> | 8<br />

Onze ondernemingsraad (OR) en<br />

de Raad <strong>van</strong> Bestuur hebben het<br />

afgelopen half jaar deelgenomen<br />

aan het project “Verbeter de<br />

Medezeggenschap Blijvend”.<br />

Via onder meer <strong>Mentaal</strong> heeft u<br />

hier<strong>van</strong> kennis kunnen nemen.<br />

Door aan dit project deel te nemen,<br />

heeft onze Ondernemingsraad niet<br />

alleen zijn nek uitgestoken,<br />

maar heeft hij ook echte vernieuwing<br />

tot stand gebracht.<br />

Wat is zo bijzonder dat wij hieraan<br />

uitgebreid aandacht besteden?<br />

Het project is opgezet als een landelijke<br />

wedstrijd met zowel een prijs <strong>van</strong> een<br />

heuse vakjury op het gebied <strong>van</strong> medezeggenschap<br />

als een publieksprijs. Als u<br />

dit leest, hebben de voorzitter <strong>van</strong> de OR,<br />

Mies Wiegant, en ondergetekende al ons<br />

project verdedigd voor de vakjury. De uitslag<br />

wordt bekend gemaakt op 16 <strong>juni</strong> aanstaande.<br />

We zijn natuurlijk erg benieuwd<br />

naar de uitslag, maar of we nu wel of geen<br />

prijs winnen, het resultaat waarvoor we<br />

ons gezamenlijk hebben ingezet, is wat ons<br />

betreft al gehaald.<br />

De OR verdient een groot compliment dat<br />

hij het heeft aangedurfd om in een ongewis<br />

avontuur te stappen. De Wet op de Ondernemingsraden<br />

(WOR) vormt al enkele<br />

tientallen jaren het wettelijk kader voor<br />

het overleg tussen OR en Bestuur. Deze<br />

Wet schrijft vrij nauwkeurig voor hoe het<br />

overleg dient te verlopen en welke rechten<br />

vooral de OR heeft bij voorgenomen besluiten<br />

<strong>van</strong> het Bestuur <strong>van</strong> de instelling<br />

(lees: onderneming). Naast de zekerheid<br />

over de positie <strong>van</strong> de OR blijkt de WOR<br />

in de praktijk ook vaak tot een verstarring<br />

en zelfs blokkering <strong>van</strong> een vruchtbaar en<br />

constructief overleg te leiden. Daarnaast<br />

moesten we constateren dat medezeggenschap,<br />

hoewel <strong>van</strong> groot belang voor een<br />

volwassen organisatie, onvoldoende leeft<br />

bij de grote meerderheid <strong>van</strong> onze medewerkers.<br />

Alleen als iemand zich direct<br />

in zijn persoonlijk belang bedreigd voelt,<br />

weet men de OR te vinden. Daarvoor is de<br />

OR echter niet primair bedoeld. We wilden<br />

het beiden anders en beter. Maar hoe? Dit<br />

was een wederzijds gedeeld gevoel <strong>van</strong> OR<br />

en bestuurder.<br />

Van de voorzitter:<br />

Don’t WORry, be happy<br />

Het is een bekend gegeven dat vaak eerst<br />

een crisis nodig is, voordat echte verandering<br />

en vernieuwing tot stand komen.<br />

Zover is het bij ons niet gekomen, maar<br />

we hebben wel openhartig met elkaar gesproken.<br />

Toen was daar plotseling de aankondiging<br />

<strong>van</strong> het landelijk project om de<br />

medezeggenschap opnieuw te ontwerpen.<br />

Het kwam voor ons op het juiste moment<br />

als een geschenk uit de hemel. Voorwaarde<br />

was wel: we schuiven de WOR <strong>van</strong> tafel en<br />

we gaan <strong>van</strong>uit een blanco situatie bouwen<br />

aan een nieuwe medezeggenschapstructuur.<br />

Dat was voor menigeen in de OR even<br />

slikken. Je geeft op wat je hebt zonder te<br />

weten wat je ervoor terugkrijgt. Stellen<br />

we ons niet te kwetsbaar op? Hoe gaat de<br />

bestuurder hier mee om? Zijn zijn motie-


<strong>Mentaal</strong><br />

ven om hieraan mee te doen wel zuiver of<br />

maakt hij wellicht misbruik <strong>van</strong> de situatie?<br />

Uiteindelijk hebben we (OR en bestuur)<br />

elkaar weten te overtuigen <strong>van</strong> de<br />

wederzijdse oprechte intenties en zijn we<br />

<strong>van</strong> start gegaan.<br />

Elders in dit nummer kunt u lezen wat<br />

het resultaat is geworden <strong>van</strong> onze gezamenlijke<br />

inspanningen. Er staat een nieuw<br />

concept waar<strong>van</strong> de basiselementen zijn<br />

vastgelegd en dat de komende tijd verder<br />

De Vakgroep voor Verpleging en Verzor-<br />

ging wil medewerkers (de achterban)<br />

graag informeren over de bezigheden <strong>van</strong><br />

de vakgroep. Deze maand meer informatie<br />

over kenniskaarten.<br />

De bibliotheekcatalogus bevat een link naar<br />

kenniskaarten <strong>van</strong> medewerkers. Deze link staat<br />

ook vermeld bij de vakgroepen op het intranet.<br />

Daarin staan momenteel de profielen <strong>van</strong> 44<br />

medewerkers/professionals. Naast de feitelijke<br />

gegevens kun je hier zoeken op trefwoorden<br />

en deskundigheden <strong>van</strong> medewerkers. Daar-<br />

mee kun je snel zien wie waarin deskundig is.<br />

Ook eventuele rele<strong>van</strong>te nevenactiviteiten zijn<br />

vermeld. Dit is handig omdat men niet iedere<br />

collega meer kent en dus ook niet meer weet<br />

wie waar deskundig in is. Een aantal heeft ook<br />

een foto aangeleverd; dit is niet noodzakelijk<br />

maar oogt wel mooi natuurlijk.<br />

Bijkomend voordeel is dat met het invullen <strong>van</strong><br />

de kenniskaart (dit kan via een online invulformulier,<br />

maar kan ook gewoon via de e-mail) ook<br />

eventuele scripties, publicaties of rele<strong>van</strong>tie presentaties<br />

kunnen worden vermeld. Professionals<br />

die geen publicaties op hun naam hebben staan,<br />

hoeven zich hierdoor niet te laten afschrikken.<br />

Hoe meer profesionals zich aanmelden, hoe<br />

beter en hoe meer profijt men <strong>van</strong> deze vorm<br />

zal worden uitgewerkt. Ook hebben we<br />

elkaar de ruimte gegeven om al werkende<br />

weg het model te verfijnen en waar nodig<br />

aan te passen. Dat zoiets kan is, kijkend<br />

naar de voorgeschiedenis <strong>van</strong> ‘werken<br />

onder de vlag <strong>van</strong> de WOR’ een prestatie<br />

<strong>van</strong> formaat. Het proces dat OR en bestuur<br />

samen hebben doorgemaakt, heeft er tevens<br />

aan bijgedragen dat de verhoudingen<br />

en de toon <strong>van</strong> het overleg de afgelopen<br />

maanden sterk verbeterd zijn. Dat is pure<br />

winst, die alleen mogelijk is geweest door<br />

NIEUWS VAN DE VAKGROEP VOOR VERPLEGING EN VERZORGING<br />

<strong>van</strong> kennismanagement heeft. De vakgroep<br />

vaktherapie loopt met 65% ingevulde profielen<br />

aan kop!<br />

Hoe meld je je aan voor de<br />

kenniskaarten?<br />

Ga naar > biblotheek (op het bureaublad <strong>van</strong><br />

de pc) > Interne databases (In de rechter blauwe<br />

kolom) > kenniskaarten/profielen.<br />

de lef op te brengen om vertrouwen te hebben<br />

in de ander en radicaal te breken met<br />

het verleden. Ik ben trots op een dergelijke<br />

ondernemingsraad, die daarmee ondernemerschap<br />

en resultaatgerichtheid in<br />

de ware zin heeft getoond. Zo hebben wij<br />

Koersen op Kansen bedoeld.<br />

Toine <strong>van</strong> der Sanden<br />

Voorzitter Raad <strong>van</strong> Bestuur<br />

Meer informatie over de vakgroep Verpleging<br />

en Verzorging is te vinden op intranet.<br />

Ook is er altijd een mogelijkheid om contact<br />

op te nemen met de vakgroep voor vragen/<br />

reacties e.d. Dit kan door een <strong>van</strong> de leden<br />

te benaderen of te emailen:<br />

VakgroepVerplegingenVerzorging@ggznml.nl<br />

Kenniskaarten<br />

<strong>Mentaal</strong> | 9


<strong>Mentaal</strong> | 10<br />

Rubriek waarin uitspraken <strong>van</strong> de Klachtencommissie voor Cliënten worden toegelicht.<br />

Door: Ad Burgmans 1ongegrond?<br />

Klacht<br />

De klacht <strong>van</strong> de heer E gaat over de beslissing<br />

hem te separeren en over het feit<br />

dat de separatie na een tijd niet opgeheven<br />

werd toen hij zich rustig gedroeg.<br />

Rele<strong>van</strong>te feiten<br />

E was met een rechterlijke machtiging<br />

opgenomen op de afdeling Langdurig<br />

Structurerende Zorg. Op 30 juli 2006 is<br />

hij gesepareerd naar aanleiding <strong>van</strong> een<br />

geweldsincident. Hij zou de verpleegkundigen<br />

beschuldigd hebben dat zij zijn voedsel<br />

vergiftigden. De verpleegkundigen zouden<br />

hem <strong>van</strong> diefstal beschuldigd hebben.<br />

Toen de spanning hoger opliep, heeft hij<br />

een <strong>van</strong> hen een klap in het gezicht gegeven.<br />

Hij is vervolgens aangepakt en in de<br />

separeer geplaatst. Eind augustus was hij<br />

nog steeds gesepareerd.<br />

Verweer<br />

Door de psychiater die het besluit tot separatie<br />

genomen heeft, is een verweerschrift<br />

ingediend. De behandelend psychiater en<br />

een verpleegkundige waren op de hoorzitting<br />

aanwezig. Voorafgaande aan het<br />

incident was de spanning bij E hoog opgelopen.<br />

Hij was niet tot kalmte te brengen.<br />

De drie aanwezige verpleegkundigen<br />

hebben de hulp ingeroepen <strong>van</strong> collega’s,<br />

toen de zaak dreigde te escaleren. Voordat<br />

die hulp arriveerde, heeft E een verpleegkundige<br />

hard in het gezicht geslagen. E was<br />

op dat moment psychotisch en gezien het<br />

verhoogde risico op agressief gedrag naar<br />

anderen toe, is besloten tot separatie. Uit<br />

het verleden is bekend dat E in psychotische<br />

toestand ook zichzelf ernstig kan<br />

verwonden.<br />

Omdat E tijdens de separatie zich niet cooperatief<br />

opstelde en medicatie weigerde,<br />

bleef de separatie voortduren. Hij is dagelijks<br />

door een arts gezien. E bleef psychotisch<br />

en daardoor gevaarlijk. Hij zag niet in<br />

waarom hij gesepareerd werd. Op de hoorzitting<br />

werd nog toegelicht dat bij E gemakkelijk<br />

waanideeën ontstaan, waardoor<br />

hij snel dreigend en agressief wordt. Verder<br />

is naar voren gebracht dat het gedrag <strong>van</strong> E<br />

een zeer zware belasting is voor het personeel.<br />

Daardoor waren drie verpleegkundigen<br />

in de ziektewet. Men voelde zich niet<br />

veilig in aanwezigheid <strong>van</strong> E. De duur <strong>van</strong><br />

de separatie heeft daar ook mee te maken.<br />

Verpleging op zijn eigen kamer was geen<br />

alternatief, zolang die niet voorzien was<br />

<strong>van</strong> een deur met een luik. Die voorziening<br />

zou men gaan aanbrengen.<br />

Tegenverweer<br />

Tijdens de zitting gaf E als mening dat hij<br />

geen gevaar vormde voor zichzelf of voor<br />

anderen. Hij zou boos zijn geweest op de<br />

onterechte beschuldiging dat hij gestolen<br />

zou hebben. Bij monde <strong>van</strong> de patiëntenvertrouwenspersoon<br />

werd aangegeven dat<br />

klager <strong>van</strong> mening is dat er minder ingrijpende<br />

middelen gebruikt hadden kunnen<br />

worden om de situatie onder controle te<br />

krijgen. Hij had op de afzonderingskamer<br />

kunnen blijven. Separatie was niet nodig.<br />

E heeft zich in de separatie rustig gedragen.<br />

Daarom had de separatie opgeheven<br />

moeten worden.<br />

Beoordeling <strong>van</strong> de Commissie<br />

Uit de stukken bleek dat er op 30 <strong>juni</strong> 2006<br />

een behandelingsplan is opgesteld, waarin<br />

de mogelijkheid <strong>van</strong> separatie in geval <strong>van</strong><br />

heteroagressief of zelfverwondend gedrag<br />

is opgenomen. De separatie moet daarom<br />

volgens de Commissie gezien worden als<br />

het toepassen <strong>van</strong> dwangbehandeling con-<br />

Ad Burgmans verzorgt deze<br />

rubriek in opdracht als jurist<br />

<strong>van</strong> ADJUST juridisch advies.


<strong>Mentaal</strong><br />

form artikel 38, lid 5 BOPZ. In dat artikel<br />

staat dat het behandelingsplan tegen de<br />

wil <strong>van</strong> de<br />

patiënt uitgevoerd mag worden als het<br />

volstrekt noodzakelijk is om gevaar voor<br />

de patiënt of anderen, voortvloeiend uit<br />

de stoornis <strong>van</strong> de geestvermogens, af te<br />

wenden. De Commissie was <strong>van</strong> mening<br />

dat uit de verslagen en de overige infor-<br />

GGZ Noord- en Midden-Limburg heeft een Klachtencommissie voor Cliënten op grond <strong>van</strong><br />

de Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector (WKCZ) en de Wet Bijzondere Opnemingen in<br />

Psychiatrische Ziekenhuizen (BOPZ). Een cliënt of degenen die optreedt namens de cliënt<br />

kan een klacht indienen bij deze commissie als hij of zij bezwaar heeft tegen een gedraging<br />

<strong>van</strong> een medewerker of een handelwijze <strong>van</strong> de instelling jegens de cliënt of tegen een<br />

beslissing met betrekking tot de behandeling of begeleiding die gevolgen heeft voor de cliënt.<br />

De commissie verklaart de klacht gegrond of ongegrond en brengt haar oordeel ter kennis<br />

<strong>van</strong> de Raad <strong>van</strong> Bestuur die vervolgens maatregelen kan treffen.<br />

matie voldoende duidelijk is geworden dat<br />

het gedrag <strong>van</strong> E dit soort gevaar opleverde.<br />

Een gedwongen verblijf op de eigen kamer,<br />

zoals de patiëntenvertrouwenspersoon namens<br />

E als passende maatregel zag, was<br />

volgens de Commissie geen reële optie. Dat<br />

zou het gevaar niet opheffen, gezien de ernstige,<br />

gerichte fysieke agressie <strong>van</strong> E en de<br />

aanwezigheid <strong>van</strong> allerlei als wapen te gebruiken<br />

voorwerpen op die kamer. Omdat<br />

niet aannemelijk is geworden dat men had<br />

kunnen volstaan met minder ingrijpende<br />

middelen dan wel andere maatregelen,<br />

en de separatie het gevaar daadwerkelijk<br />

ophief, was de Commissie <strong>van</strong> mening dat<br />

voldaan was aan de eisen <strong>van</strong> proportionaliteit,<br />

subsidiariteit en doelmatigheid.<br />

Anders is het met het laten voortduren<br />

<strong>van</strong> de separatie toen E geen agressief<br />

gedrag meer vertoonde. Vast is komen te<br />

staan dat E <strong>van</strong>af 11 augustus zich rustig<br />

heeft gedragen. Het zou daarom niet langer<br />

nodig zijn geweest om E langer in de<br />

separeer te houden. De Commissie heeft<br />

echter begrip gehad voor het argument <strong>van</strong><br />

de veiligheid voor het personeel. De impact<br />

<strong>van</strong> het eerder getoonde agressieve gedrag<br />

<strong>van</strong> E op het team, het feit dat een aantal<br />

medewerkers nog steeds in de ziektewet<br />

zat en het ontbreken <strong>van</strong> de mogelijkheid<br />

om de patiënt veilig op zijn eigen kamer te<br />

verplegen, rechtvaardigden voor de Commissie<br />

het voortduren <strong>van</strong> de separatie..<br />

Uitspraak<br />

De Klachtencommissie verklaarde de klacht<br />

over de beslissing tot separatie ongegrond<br />

en de klacht over het laten voortduren <strong>van</strong><br />

de separatie toen de patiënt zich rustig ge-<br />

droeg, gegrond met de opmerking dat de<br />

patiënt gezien de situatie niet uit de separeer<br />

gelaten kon worden.<br />

Commentaar<br />

De Commissie heeft nadrukkelijk vastgesteld<br />

dat het hier niet gaat om toepassing<br />

<strong>van</strong> middelen of maatregelen conform artikel<br />

39 BOPZ, maar om dwangbehandeling<br />

conform artikel 38 lid 5. Dat is <strong>van</strong><br />

belang, omdat in het eerste geval de separatie<br />

maximaal 7 dagen zou mogen duren en<br />

dat daarna de separatie alleen als dwangbehandeling<br />

conform artikel 38 voortgezet<br />

zou kunnen worden. Bij separatie als<br />

middel of maatregel mag geen gedwongen<br />

medicatie gegeven worden met een langdurende<br />

werking, bijvoorbeeld een depot<br />

als antipsychoticum. Bij dwangbehandeling<br />

mag dit wel.<br />

Het is opmerkelijk dat de Commissie niet<br />

is ingegaan op de informatie <strong>van</strong> de psychiater<br />

dat E tijdens de separatie niet coöperatief<br />

was en medicatie weigerde. Daardoor<br />

werd zijn psychose niet behandeld en<br />

bleef hij (latent) gevaarlijk. De vraag blijft<br />

waarom de psychiater tijdens het separeren<br />

geen dwangmedicatie heeft toegepast.<br />

Heeft hij artikel 39 BOPZ voor ogen gehad<br />

en daarom dwangmedicatie uitgesloten? Of<br />

vond hij dwangmedicatie niet effectief en<br />

heeft het daarom achterwege gelaten? Wellicht<br />

zou de separatie eerder opgeheven zijn<br />

met dwangmedicatie. Dat zou juridisch in<br />

orde zijn. Als dwangmedicatie ten onrechte<br />

achterwege is gelaten, is niet voldaan aan<br />

de eis <strong>van</strong> subsidiariteit. Medicatie is immers<br />

een minder ingrijpend middel dan<br />

separatie.<br />

<strong>Mentaal</strong> | 11


<strong>Mentaal</strong> | 12<br />

Interview<br />

HENK VERstAPPEN EN tHEA sCHRAEts ZOEKEN NIEuWE PsHOR-COLLEGA’s:<br />

Door: Sabine Nicolasen<br />

Zet je kennis in als<br />

GGZ NML maakt al een jaar of vier deel uit <strong>van</strong> de PSHOR, wat staat voor Psychosociale Hulpverlening bij Ongevallen<br />

en Rampen. Henk Verstappen (leidinggevende Preventie, Informatie en Arbeidsrehabilitatie) en Thea Schraets<br />

(verpleegkundige Ambulant Wijkteam) willen als respectievelijk ‘leider kernteam’ <strong>van</strong> de PSHOR en ‘medewerker<br />

op<strong>van</strong>gteam’ via <strong>Mentaal</strong> graag ruchtbaarheid geven aan deze organisatie en de hierbij horende werkzaamheden.<br />

Volgens hen is er nog te weinig bekend over het doen en laten <strong>van</strong> de PSHOR. Bovendien hopen ze medewerkers warm<br />

te kunnen maken voor deze belangrijke vorm <strong>van</strong> maatschappelijke hulpverlening.<br />

‘Er bestaat al lang een GHOR, wat staat voor<br />

Geneeskundige Hulp bij Ongevallen en Rampen’,<br />

vertelt Henk. ‘Dan heb je het over de<br />

brandweer, de politie en de ambulancedienst.<br />

De GHOR wordt ingeschakeld bij grote ongevallen<br />

en calamiteiten.<br />

Naar aanleiding <strong>van</strong> de rampen in Enschede<br />

(vuurwerkramp) en Volendam (Nieuwjaarsramp)<br />

is er destijds een onderzoek ingesteld<br />

naar de effectiviteit <strong>van</strong> de hulpverlening. Eén<br />

<strong>van</strong> de belangrijkste conclusies <strong>van</strong> dat onderzoek<br />

was, dat bij grote rampen de organisaties<br />

– met name op het gebied <strong>van</strong> psychosociale<br />

hulpverlening - ontzettend langs elkaar<br />

heen werken. Vanuit die conclusie is toen,<br />

aansluitend bij de GHOR-regio’s, de PSHOR<br />

in het leven geroepen. In deze regio participeren<br />

Riagg-Zuid, de Mutsaertstichting, GGZ<br />

NML en RCG-Weert, Slachtofferhulp, en de<br />

maatschappelijke organisaties: Synthese, Wel.<br />

kom, en het algemeen Maatschappelijk werk<br />

Midden Limburg. Elke organisatie levert binnen<br />

de PSHOR medewerkers met specifieke<br />

expertise maar ook affiniteit op het gebied<br />

<strong>van</strong> psychosociale hulpverlening, als er zich<br />

calamiteiten voordoen waarbij grotere groepen<br />

mensen betrokken zijn.’<br />

Expertise<br />

‘Wij leveren als GGZ-organisatie onze expertise<br />

in de vorm <strong>van</strong> drie soorten functio-<br />

narissen: medewerker op<strong>van</strong>g team, leider<br />

op<strong>van</strong>gteam (een op<strong>van</strong>gteam bestaat in<br />

principe uit vijf medewerkers; één <strong>van</strong>uit<br />

elk <strong>van</strong> bovengenoemde organisaties) leden<br />

kernteam en leiders kernteam. We zoeken


<strong>Mentaal</strong><br />

nog zeker drie mensen voor de taak <strong>van</strong> medewerker<br />

op<strong>van</strong>gteam en 1 à 2 mensen voor<br />

de functie <strong>van</strong> leider op<strong>van</strong>gteam. Als één <strong>van</strong><br />

de grootste organisaties binnen de PSHOR<br />

leveren we nu de minste mensen. Dat kan<br />

natuurlijk niet! Zeker gezien de aanwezige<br />

het er écht toe doet!<br />

expertise in onze organisatie en het enthousiasme<br />

<strong>van</strong> de medewerkers’, is de stellige<br />

overtuiging <strong>van</strong> Henk.<br />

Bevelstructuur<br />

‘In totaal zijn er binnen de PSHOR vijf leiders<br />

kernteam. Eén <strong>van</strong>uit Riagg-Zuid, één<br />

<strong>van</strong>uit de Mutsaertstichting, twee <strong>van</strong>uit<br />

het regionaal Centrum Weert, en één <strong>van</strong>uit<br />

GGZ NML. Dit moeten mensen zijn met een<br />

leidinggevende achtergrond omdat zij binnen<br />

de PSHOR mensen moeten aansturen.<br />

Als leider kernteam heb je om de beurt één<br />

week piketdienst, wat inhoudt dat je via een<br />

bevelstructuur oproepbaar bent als er zich<br />

een calamiteit voordoet. Op het moment<br />

dat je opgeroepen wordt, ben je vervolgens<br />

verantwoordelijk voor het samenstellen <strong>van</strong><br />

één of meerdere teams voor het bieden <strong>van</strong><br />

psychosociale ondersteuning ter plekke en<br />

het organiseren <strong>van</strong> de nazorg.’<br />

Triage<br />

Volgens een soort ‘triagesysteem’ wordt samen<br />

met het Rode kruis bepaald wie het eerst<br />

en in welke vorm op<strong>van</strong>g nodig heeft.<br />

‘Als teamlid medewerkersop<strong>van</strong>g begeef je je<br />

tussen de mensen die <strong>van</strong> de ramp naar de<br />

op<strong>van</strong>gplek zijn gebracht en bepaal je of en<br />

in welke mate mensen psychosociale op<strong>van</strong>g,<br />

dan wel nazorg nodig hebben’, legt Thea uit.<br />

‘In eerste instantie laat je de slachtoffers hun<br />

verhaal doen en stel je ze gerust, maar hoofdzaak<br />

is te bepalen of iemand ‘anders’ reageert<br />

dan te verwachten is in die situatie en dus<br />

verdere op<strong>van</strong>g nodig heeft. Die mensen pik<br />

je eruit en je regelt de vervolgop<strong>van</strong>g die nodig<br />

is voor ze.’<br />

‘Het is vooral de kunst een overkill aan zorg<br />

te voorkomen’, vult Henk aan. ‘Dus niet meteen<br />

alle mogelijke hulpverlening over een<br />

slachtoffer uitstorten, maar alleen wanneer<br />

noodzakelijk. Het is immers normaal dat je<br />

overstuur bent als je een ramp meemaakt.’<br />

Maatschappelijke onrust<br />

Ook wanneer er niet direct sprake is <strong>van</strong> een<br />

gebeurtenis waar veel slachtoffers bij betrokken,<br />

zijn kan de PSHOR worden ingeschakeld.<br />

Henk: ‘Je kunt het begrip slachtoffer in die zin<br />

verschillend definiëren. Het gaat in feite over<br />

de mate <strong>van</strong> maatschappelijke onrust.’<br />

‘Een collega is onlangs betrokken geweest bij<br />

een calamiteit waarbij weliswaar ‘slechts’ één<br />

dodelijk slachtoffer was gevallen, maar waarbij<br />

de impact op de omgeving zó groot was,<br />

dat zij twee dagen op<strong>van</strong>g ter plaatse heeft<br />

moeten verlenen’, illustreert Thea.<br />

Affiniteit<br />

GGZ NML zoekt, als gezegd, dus nog mensen<br />

die hun steentje willen bijdragen binnen de<br />

PSHOR. Mensen uit het werkveld, die er affiniteit<br />

mee hebben hun specialistische kennis<br />

samen met netwerkpartners in te zetten bij<br />

calamiteiten.<br />

Door de Raad <strong>van</strong> Bestuur is in een convenant<br />

vastgelegd dat medewerkers die deelnemen<br />

hun opleiding en jaarlijkse oefening (georganiseerd<br />

<strong>van</strong>uit de GHOR) in tijd krijgen<br />

gecompenseerd. De tijd die gaat zitten in<br />

daadwerkelijke hulpverlening kan worden<br />

gedeclareerd bij het GHOR.<br />

Tot slot willen beide PSHOR enthousiastelingen<br />

nog kwijt: ‘Denk er eens serieus over<br />

na. Het is heel belangrijk werk, en bovendien<br />

bijzonder leuk om te doen. Op een zeer praktische<br />

manier kun je je kennis, samen met<br />

collega-hulpverleners inzetten in hele prangende<br />

situaties.’<br />

Meer informatie<br />

Medewerkers die geïnteresseerd zijn, kunnen<br />

informatie opvragen bij Thea (e-mail:<br />

tschraets@ggznml.nl) en/of Henk (e-mail:<br />

hverstappen@ggznml.nl). Ook is er informatie<br />

te vinden via de website <strong>van</strong> de PSHOR:<br />

www.impact-kenniscentrum.nl.<br />

<strong>Mentaal</strong> | 13


<strong>Mentaal</strong> | 14<br />

De aanleiding<br />

De medezeggenschap zoals die tot nu toe vorm<br />

gegeven wordt is gebaseerd op de WOR (Wet<br />

op de Ondernemingsraden). Maar dat betekent<br />

vooral een technisch formele werkwijze<br />

die gevormd wordt door overlegvergaderingen<br />

en voor de OR het in een laat stadium (als<br />

voorgenomen besluit) betrokken zijn bij besluitvorming.<br />

‘Onbevredigend’, zo concluderen Mies Wiegant<br />

en Toine <strong>van</strong> der Sanden. Om een uitweg te<br />

vinden in het vastlopen in procedures en toenemende<br />

correspondentie en om de relatie tussen<br />

bestuurder en OR te verbeteren, werd vol<br />

overtuiging ingeschreven op een project <strong>van</strong><br />

organisatie-adviesbureau De Beuk. Een project<br />

dat moet leiden tot een nieuw, eigentijds<br />

ontwerp <strong>van</strong> medezeggenschap.<br />

Nieuwe aanpak<br />

Ondernemingsraad en Raad <strong>van</strong> Bestuur besloten<br />

er daadwerkelijk een gezamenlijk project <strong>van</strong><br />

te maken en in te schrijven op het project <strong>van</strong> de<br />

Beuk. In augustus 2007 presenteerden OR en<br />

Raad <strong>van</strong> Bestuur hun ideeën en voornemens<br />

aan de Beuk en werden ze toegelaten tot het<br />

project. Bij de start <strong>van</strong> het project waren er 8<br />

deelnemende organisaties, waar<strong>van</strong> er nu nog<br />

4 in de race zijn.<br />

Het project is opgezet als een heuse competitie<br />

met beoordeling door een vakjury, die bestaat<br />

uit deskundigen op het gebied <strong>van</strong> medezeggenschap.<br />

Het deelnemen aan het traject en<br />

het bereiken <strong>van</strong> een gezamenlijk gedragen resultaat<br />

zijn echter belangrijker dan het behalen<br />

<strong>van</strong> een prijs.<br />

Gezamenlijk is er de afgelopen tijd veel geïnvesteerd<br />

om tot een nieuw model <strong>van</strong> medezeggenschap<br />

te komen. Een vorm <strong>van</strong> medezeg-<br />

genschap waarmee vooral de participatie en<br />

betrokkenheid <strong>van</strong> medewerkers in de organisatie<br />

versterkt kan worden.<br />

Dat is voor beiden het doel: de medezeggenschap<br />

zo vorm geven dat de betrokkenheid <strong>van</strong><br />

medewerkers verbetert. Door de nieuwe vorm<br />

krijgen medewerkers de kans, sterker nog, worden<br />

uitgedaagd, om een bijdrage te leveren aan<br />

de kwaliteit <strong>van</strong> besluitvorming binnen GGZ<br />

NML. Dit kan, aldus Mies en Toine door medewerkers<br />

in een zo vroeg mogelijk stadium te<br />

betrekken bij beleidsontwikkeling en besluitvorming.<br />

Nu wordt medezeggenschap nog vaak als een<br />

ver-<strong>van</strong>-mijn-bed show ervaren.<br />

Los <strong>van</strong> het bestaande kader<br />

Om de weg voor de nieuwe vorm <strong>van</strong> medezeggenschap<br />

vrij te maken, spraken OR en Raad<br />

<strong>van</strong> Bestuur af om de WOR los te laten.<br />

Een bijzondere stap, omdat de medezeggenschap<br />

binnen GGZ NML tot nu toe geheel op<br />

de WOR gebaseerd was.<br />

Ondernemingsraad en Raad <strong>van</strong> Bestuur hebben<br />

echter een ander model voor ogen. Een<br />

model dat niet geënt is op wettelijke kaders en<br />

regels, maar een model dat uitgaat <strong>van</strong> betrokkenheid<br />

<strong>van</strong> medewerkers uit alle geledingen<br />

<strong>van</strong> de organisatie.<br />

Mies en Toine geven aan dat er door Ondernemingsraad<br />

en Raad <strong>van</strong> Bestuur hard gewerkt<br />

is aan verbetering <strong>van</strong> vertrouwen en veiligheid<br />

in de onderlinge samenwerking. Daardoor is de<br />

overtuiging gegroeid dat beide partijen op een<br />

integere manier willen samenwerken. Een samenwerking<br />

zonder starre procedures en vooral<br />

ook zonder verborgen agenda’s, zodat gewerkt<br />

kan worden aan een wezenlijke en blijvende<br />

verbetering <strong>van</strong> de medezeggenschap.<br />

Door: Fun Sijbers<br />

Tussenstand “Verbeter de medezeggenschap blijvend”<br />

Ingegeven door een gemeenschappelijke behoefte om de medezeggenschap binnen GGZ Noord- en Midden- Limburg te<br />

verbeteren, sloegen Ondernemingsraad en Raad <strong>van</strong> Bestuur in 2007 de handen in elkaar.<br />

Hoewel de medezeggenschap binnen GGZ NML formeel goed geregeld is, zijn beide partijen <strong>van</strong> mening dat de<br />

medezeggenschap binnen GGZ NML “anders” kan. Mies Wiegant en Toine <strong>van</strong> der Sanden lichten de ontwikkeling toe.<br />

Het traject<br />

Om het project vorm te geven zijn er een<br />

stuurgroep en een bouwgroep geformeerd.<br />

Deze groepen bestaan uit vertegenwoordigers<br />

<strong>van</strong> Raad <strong>van</strong> Bestuur en OR. Ook het hoofd<br />

P&O, Annemie Rours, en een begeleider <strong>van</strong><br />

De Beuk, Dick Termond, hebben zitting in<br />

deze groepen.<br />

Om gevoed te kunnen worden met verwachtingen<br />

en ideeën uit de organisatie zijn er<br />

4 zogenoemde focusgroepen geformeerd,<br />

bestaande uit medewerkers <strong>van</strong> GGZ NML.<br />

Ideeën en voorstellen over de nieuwe vorm<br />

<strong>van</strong> medezeggenschap zijn de afgelopen tijd<br />

besproken met de leden <strong>van</strong> de focusgroepen.<br />

Deze bijeenkomsten hebben feedback<br />

opgeleverd die gebruikt wordt voor het verder<br />

ontwikkelen <strong>van</strong> het nieuwe model voor<br />

medezeggenschap, dat gebaseerd is op kwalitatieve<br />

uitgangspunten. Een model dat in de<br />

praktijk getest kan worden.<br />

Het nieuwe model voor de medezeggenschap<br />

bestaat uit een aantal onderdelen;<br />

1] de Raad <strong>van</strong> Medezeggenschap; deze raad,<br />

die gekozen wordt uit en door medewerkers,<br />

houdt binnen GGZ NML toezicht op de manier<br />

waarop medezeggenschap en participatie<br />

in de praktijk vorm krijgen. De raad doet<br />

aanbevelingen voor verbetering <strong>van</strong> de medezeggenschap<br />

en kan daarover ook besluiten<br />

nemen. Daarnaast is de raad verantwoordelijk<br />

voor de samenstelling <strong>van</strong> één of meer zogenoemde<br />

“regieteams”.<br />

2] de regieteams; deze hebben als taak de<br />

participatie en de medezeggenschap binnen<br />

GGZ NML te organiseren. Dit gebeurt door<br />

het instellen <strong>van</strong> projectteams.<br />

3] de projectteams; deze worden ingesteld<br />

voor thema’s die op centraal niveau of decentraal<br />

niveau spelen. De projectteams geven


<strong>Mentaal</strong><br />

direct uitwerking aan de medezeggenschap.<br />

Grootte en samenstelling <strong>van</strong> de projectteams<br />

zijn afhankelijk <strong>van</strong> het onderwerp en dus<br />

steeds wisselend. Deze teams krijgen <strong>van</strong>uit<br />

de regieteams een inspirerende opdracht met<br />

een passend mandaat en de mogelijkheid om<br />

het onderwerp af te handelen met de betreffende<br />

besluitnemer, in de praktijk is dit een<br />

manager of de Raad <strong>van</strong> Bestuur.<br />

Rol voor medewerkers<br />

Doordat medewerkers in de gelegenheid worden<br />

gesteld mee te doen aan de medezeggenschap,<br />

krijgen ze ook kansen zich verder te ontwikkelen.<br />

Het verbreedt het blikveld <strong>van</strong> medewerkers<br />

en het biedt inzicht in wat een bestuurder of<br />

manager beweegt om een beleidsvoorstel te formuleren.<br />

Bovendien biedt het model ook volop<br />

kansen voor persoonlijke ontwikkeling omdat<br />

het vaardigheden vergroot zoals b.v. informatie<br />

vergaren, gesprekken voeren en onderhandelen.<br />

Mies en Toine hechten er aan om vooral de kwalitatieve<br />

uitgangspunten <strong>van</strong> het nieuwe model<br />

te benadrukken, omdat hierin juist het verschil<br />

met de huidige werkwijze zit.<br />

Het nieuwe model brengt medezeggenschap laag<br />

in de organisatie door medewerkers direct te laten<br />

participeren bij onderwerpen die dicht bij hun eigen<br />

werk staan en hen dus aanspreken. Daarmee<br />

wordt de medezeggenschap ook aantrekkelijk; medewerkers<br />

worden uitgenodigd om mee te doen<br />

omdat ze daarmee direct betrokken zijn bij de<br />

ontwikkelingen <strong>van</strong> hun eigen bedrijfsonderdeel<br />

of bij plannen die <strong>van</strong> belang zijn voor de hele organisatie.<br />

Bovendien wordt de medezeggenschap<br />

dynamisch (door het instellen <strong>van</strong> projectteams).<br />

Het nieuwe model maakt ook dat medezeggenschap<br />

niet alleen iets is <strong>van</strong> Ondernemingsraad<br />

en Raad <strong>van</strong> Bestuur, maar een gezamenlijkheid<br />

<strong>van</strong> de hele organisatie. In het model zijn<br />

medewerkers belangrijke informatiebronnen<br />

en adviseurs waardoor strategische en tactische<br />

besluiten beter tot stand kunnen komen.<br />

Hoe verder<br />

Als eerste zijn de leden <strong>van</strong> de focusgroepen, op<br />

4 <strong>juni</strong>, geïnformeerd over de resultaten <strong>van</strong> het<br />

project tot dusver. Op basis <strong>van</strong> hun suggesties<br />

wordt het model voor de medezeggenschap mogelijk<br />

nog aangepast.<br />

Dan wacht op 16 <strong>juni</strong>, in Utrecht, de bekendmaking<br />

<strong>van</strong> de uitslag <strong>van</strong> de wedstrijd.<br />

Daarmee is het traject echter nog lang niet afgesloten<br />

want na de zomer start een proefperiode<br />

met de nieuwe medezeggenschap.<br />

Waarschijnlijk zal een deel <strong>van</strong> de huidige OR<br />

als de eerste Raad <strong>van</strong> Medezeggenschap gaan<br />

functioneren. Deze Raad zal één of meer regieteams<br />

installeren, die vervolgens aan de slag<br />

gaan om de medezeggenschap in de nieuwe<br />

vorm uit te gaan voeren.<br />

Via een apart communicatietraject worden alle<br />

medewerkers geïnformeerd over en betrokken<br />

bij de nieuwe vorm <strong>van</strong> medezeggenschap.<br />

Tot slot<br />

Mies en Toine benadrukken dat met het ontwikkelen<br />

<strong>van</strong> het nieuwe medezeggenschapsmodel,<br />

nog lang niet op alle vragen antwoorden<br />

zijn geformuleerd. Zo is het nog niet duidelijk<br />

waar medewerkers zich in de toekomst kunnen<br />

melden met vragen als er geen formele OR meer<br />

is, of wie er toezicht houdt op naleving <strong>van</strong> de<br />

CAO. Mies en Toine zijn er<strong>van</strong> overtuigd dat<br />

ook voor deze vragen in gezamenlijkheid een<br />

goede oplossing wordt gevonden.<br />

<strong>Mentaal</strong> | 15


<strong>Mentaal</strong> | 16<br />

Vijf GGZ-instellingen hebben meegedaan<br />

aan de eerste uitwisselingsronde. Vanuit GGZ<br />

Noord-en Midden-Limburg bezochten Froni<br />

Rutten (RCG Venray, gesloten afdeling), Bea<br />

Segers (RCG Venlo gesloten afdeling) en Geneviève<br />

<strong>van</strong> Tuyn (LCZ, Intensief I) drie verschillende<br />

afdelingen <strong>van</strong> De Grote Rivieren,<br />

een GGZ-instelling in Zuid-Holland. Op hun<br />

beurt ontvingen de gesloten afdelingen <strong>van</strong><br />

RCG Venlo en Venray een verpleegkundige<br />

<strong>van</strong> de Grote Rivieren (Gorinchem gesloten)<br />

en <strong>van</strong> de Gelderse Roos (Siependaal). Aan alle<br />

Wisselen <strong>van</strong> werkplek<br />

UItWISSElINg VaN VErplEEgKUNdIgEN IN hEt KadEr VaN dWaNg EN draNg<br />

In de vorige <strong>Mentaal</strong> werd aangekondigd dat half april een aantal verpleegkundigen <strong>van</strong> onze instelling een paar dagen <strong>van</strong><br />

baan zou wisselen met die <strong>van</strong> collega’s <strong>van</strong> andere GGZ-instellingen. Doel <strong>van</strong> deze uitwisseling is om verpleegkundigen in<br />

de gelegenheid te stellen bij andere instellingen de lopende projecten ter vermindering <strong>van</strong> dwang en drang te onderzoeken<br />

en zo <strong>van</strong> elkaar te leren.<br />

uitwisselaars werd gevraagd te rapporteren<br />

over hun ervaringen. Van deze rapportages zal<br />

een verslag worden gemaakt. Hierop vooruitlopend<br />

spreek ik half mei voor <strong>Mentaal</strong> alvast<br />

met Geneviève <strong>van</strong> Tuyn over haar ervaringen<br />

tijdens deze uitwisseling.<br />

Op welke werkplek ben je geweest?<br />

Ik heb twee dagen een bezoek gebracht aan<br />

de gesloten kliniek voor langdurige zorg <strong>van</strong><br />

het Kasperspad in Dordrecht. Men was erg<br />

gastvrij en ik kreeg alle mogelijkheden om zoveel<br />

mogelijk uit de uitwisseling te halen. Een<br />

groot verschil met onze afdeling is dat Kas-<br />

perspad middenin het centrum <strong>van</strong> Dordrecht<br />

ligt. Je zit meteen midden in de maatschappij<br />

als je naar buiten loopt. Herintegratie is daar<br />

<strong>van</strong> dichtbij te bewerkstelligen. Maar de hectiek<br />

is niet voor alle cliënten ideaal. Sommige<br />

cliënten durven niet goed naar buiten.<br />

Waar heb je op gelet tijdens deze<br />

twee dagen?<br />

Op Kasperspad heb ik me gericht op de manier<br />

<strong>van</strong> omgaan en het denken over dwang en drang<br />

in de breedste zin <strong>van</strong> het woord. Ik heb naar het<br />

therapeutisch milieu gekeken, naar de dagbesteding<br />

en naar de bejegening <strong>van</strong> cliënten.<br />

Geneviève <strong>van</strong> Tuyn


<strong>Mentaal</strong><br />

Door: Monika Scholten, stafmedewerkster zorg, projectleider SMAKK<br />

Op de eigen unit zijn we op dit moment bezig<br />

met het teruggeven <strong>van</strong> de eigen verantwoordelijkheid<br />

aan de cliënt. De vraag is welke mogelijkheden<br />

daarvoor zijn binnen de gestelde<br />

kaders en wat risico’s zijn. Op Kasperspad viel<br />

me op dat cliënten voortdurend worden gestimuleerd<br />

om eigen verantwoordelijkheid te<br />

nemen. Er is veel aandacht voor het bevorderen<br />

<strong>van</strong> de zelfredzaamheid. De sfeer was<br />

heel ontspannen. Het is er kleinschalig en het<br />

klimaat is open. In vergelijking met onze afdeling<br />

merk je toch aan het klimaat hier dat het<br />

<strong>van</strong> oudsher een groot instituut is. Cliënten<br />

verblijven hier soms al jarenlang. Het team<br />

in Kasperspad heeft een achtergrond in de<br />

ambulante sector. De kliniek is ook <strong>van</strong>uit het<br />

ambulante circuit opgericht. Vanuit de optiek<br />

<strong>van</strong> preventie houdt men contact met cliënten<br />

die ambulant wonen. Zij kunnen ’s avonds<br />

bijvoorbeeld op bezoek komen.<br />

Welke instrumenten worden gebruikt om<br />

dwang en drang te verminderen?<br />

Er worden niet echt instrumenten gebruikt<br />

zoals de Soas-R of de Broset Violence Checklist.<br />

Mij viel wel op dat er een verschil is in<br />

visie op separatie. Separatie daar gebeurt alleen<br />

in hoogste nood en dan zo kort mogelijk.<br />

Het wordt gezien als traumatisch voor<br />

de cliënt. Op onze afdeling is separatie toch<br />

nog vaak een beheersinstrument en wordt<br />

ook als vorm <strong>van</strong> behandeling opgenomen<br />

in het behandelplan.<br />

Wat ik goed vond was dat bij opname niet<br />

meteen op basis <strong>van</strong> de ont<strong>van</strong>gen informatie<br />

wordt uitgegaan <strong>van</strong> separatiebehoeftigheid.<br />

Eerst vindt een gesprek plaats met de cliënt.<br />

Verder vond ik hun rapportage in Psygis<br />

goed. Er wordt dagelijks gerapporteerd over<br />

de behandeldoelen uit het behandelplan <strong>van</strong><br />

de cliënt.<br />

Waar ik veel <strong>van</strong> heb geleerd is de bejegening<br />

<strong>van</strong> cliënten. De taal die wordt gebruikt<br />

naar de cliënt is normaler dan bij ons en<br />

het contact is gelijkwaardiger. Het accent<br />

ligt meer op het benoemen <strong>van</strong><br />

positieve dingen die de cliënt doet<br />

en minder op de regels. Men wil<br />

een fijn verblijf creëren voor<br />

de cliënten en heeft een open houding naar<br />

de cliënten. Een cliënt gooide een keer met<br />

spullen en schreeuwde op haar kamer. De<br />

verpleegkundige bleef echter rustig in gesprek<br />

met een andere cliënt. Niemand rende<br />

er meteen op af.<br />

Minder interessant vond ik de high care units<br />

waar ze op Kasperspad mee werken. Dat zijn<br />

eigenlijk mooi ingerichte afzonderingskamers,<br />

en bieden niet echt een alternatief<br />

voor opsluiting. Daarnaast hebben ze lange<br />

overdrachtsmomenten. Bij ons zijn die korter<br />

waardoor er meer tijd is voor cliëntenzorg.<br />

Het dagprogramma vond ik wat star.<br />

Ben je anders gaan kijken na de<br />

uitwisseling?<br />

Ja, de uitwisseling maakt dat je een frisse kijk<br />

krijgt op je situatie en die <strong>van</strong> het team. Je<br />

bent in de gelegenheid je eigen professionele<br />

houding onder de loep te nemen. Ik wil me<br />

zelf nog meer richten op het contact met de<br />

cliënten. Als ik kijk naar het functioneren <strong>van</strong><br />

ons team denk ik dat we een goede weg zijn<br />

ingeslagen met de bevordering <strong>van</strong> autonomie<br />

<strong>van</strong> de cliënt en het vraaggericht werken.<br />

Tegelijkertijd kunnen er meer veranderingen<br />

plaatsvinden.<br />

Een aanrader?<br />

Ja, ik zou collega’s aanraden om op pad te<br />

gaan. Het is interessant om op een andere<br />

plek te zien wat wel en niet goed loopt. Ik<br />

heb erg veel nieuwe indrukken opgedaan en<br />

er veel <strong>van</strong> geleerd. Deze indrukken neem ik<br />

mee en met verschillende zal ik aan de<br />

slag gaan om deze als verbetering<br />

in te gaan zetten op<br />

mijn werkplek.<br />

<strong>Mentaal</strong> | 17


<strong>Mentaal</strong> | 18<br />

Baexem, 22 april <strong>2008</strong>. De agrarische sector kruipt langzaam uit zijn schulp. Allerlei nieuwe wegen werden<br />

en worden gezocht. Zo zijn ook menig zorgboerderijen tot stand gekomen. Echter, nu is wel een heel<br />

bijzonder multifunctionele zorgboerderij aan het rijtje toegevoegd. Niet in de laatste plaats omdat het een<br />

samenwerking is tussen GGz en Novadic-Kentron. Maar vooral omdat er voor onze hulpboeren (cliënten)<br />

een kleinschalig en nadrukkelijk biologisch gemengd bedrijf aan is toegevoegd.<br />

Met de officiële opening <strong>van</strong> Heijerhof, een<br />

kleinschalig biologisch gemengd bedrijf te<br />

Beaxem, kunnen onze clienten als hulpboer<br />

basic agrarisch werken. Met een handvol<br />

geiten, schapen, koeien, katten en kippen.<br />

Daarnaast circa twintig hectare grasland<br />

waar<strong>van</strong> twee hectare vollegrondstuinbouw<br />

met een boomgaard. Uiteraard worden alle<br />

producten verkocht in de eigen boerderijwinkel.<br />

Henk Venner en diens vrouw Hetty en<br />

zoon Daan waren aan<strong>van</strong>kelijk terughoudend<br />

om de diensten <strong>van</strong> onze hulpboeren<br />

in te schakelen. De eerste hulpboer René<br />

startte in 2007 en baande de weg vrij. In-<br />

Door: Marian <strong>van</strong> Leusden<br />

ZORGBOERDERIJ HEIJERHOF<br />

middels hebben nog eens vier hulpboeren<br />

de taken ter hand genomen, allen <strong>van</strong> de<br />

GGz. Novadic-Kentron houdt de regie <strong>van</strong><br />

deze en een 20-tal andere zorgboerderijen.<br />

Alle te Brabant en een er<strong>van</strong> nu dus in<br />

Limburg, te Baexem. Eerst en vooral om<br />

de opening tot een succes te maken. Zo’n<br />

honderd genodigden, vrienden, familie en<br />

bekenden kwamen een kijkje nemen. Fris,<br />

koffie en thee, zelfgemaakte biohapjes en<br />

de rondleidingen werden met overgave door<br />

de hulpboeren uitgevoerd. Enthousiast, letterlijk<br />

en figuurlijk met smaak, vertelden de<br />

hulpboeren hun verhaal. Hoe ze deze kans<br />

kregen en wat ze inmiddels al geleerd hadden.<br />

Hulpboer René vertelde dat hij al had<br />

gewerkt bij menig zorgboerderij. Vele openingen<br />

zou hij hebben meegemaakt, ware<br />

het niet dat hij altijd vijf voor twaalf niet<br />

thuis gaf. Nu was het anders gegaan. Renés<br />

zelfvertrouwen steeg tot grote hoogte. Met<br />

alle aandacht gidste hij vele groepen belangstellenden<br />

door de biologisch verantwoorde<br />

boerderij. Onder de bezielende leiding <strong>van</strong><br />

een ex-boer en nu GGz-werkbegeleider<br />

Frank Peters blijkt elke hulpboer in deze<br />

natuurlijke omgeving te kunnen werken<br />

aan zijn/haar talenten.<br />

Wil je meer weten over het werken op de biologische<br />

boerderij, zie www.heijerhof.nl.<br />

Zorgboerderij Heijerhof


<strong>Mentaal</strong><br />

Door: Diana Wong-Si-Kwie<br />

Congres ‘Actuele ontwikkelingen in de<br />

psychiatrische zorg’ 14 april <strong>2008</strong><br />

EEN SyMpoSIUM oVEr NIEUWE KENNIS EN dIScUSSIES IN hEt doMEIN VaN ggZ-VErplEEgKUNdIgEN<br />

Zorgverleners worden op vele manieren en plaatsen geconfronteerd met mensen die zorg en begeleiding vragen bij<br />

psychiatrische stoornissen. Om te kunnen voldoen aan deze vragen is het belangrijk dat zij in de psychiatrie goed op de<br />

hoogte blijven <strong>van</strong> nieuwe ontwikkelingen en mogelijkheden <strong>van</strong> de GGZ in Nederland. Het vakgebied is volop in beweging<br />

en ontwikkelt zich voortdurend inhoudelijk op vele fronten. Ook is er <strong>van</strong> oudsher veel discussie over het domein <strong>van</strong> de<br />

psychiatrische verpleegkunde: de raakvlakken met andere disciplines en het al dan niet hebben <strong>van</strong> invloed en gezag.<br />

De opening en inleiding over de nieuwe ontwikkelingen<br />

in de psychiatrische zorgverlening<br />

zijn verzorgd door Giel Hutschemaekers,<br />

hoogleraar klinische psychologie en directeur<br />

<strong>van</strong> Gelderse Roos Instituut voor Professionalisering,<br />

Wolfheze.<br />

Tijdens deze dag is met name ingegaan op de<br />

vele tegenstrijdige ontwikkelingen die in het<br />

werkveld bestaan met onbekende gevolgen<br />

voor de psychiatrische verpleegkunde. In het<br />

verleden was differentiatie in zwang. In het<br />

heden zijn er pogingen tot integratie gedaan<br />

door de GGZ-instellingen. Deze zijn met fusies<br />

gekomen, waardoor de grenzen vervagen<br />

en de domeindiscussies verdwijnen. De vraag<br />

voor de toekomst is of dit zal leiden tot vergaande<br />

integratie of tot differentiatie.<br />

In het heden is de geïntegreerde GGZ-instelling<br />

in opkomst. Eerst waren er de multifunctionele<br />

eenheden (MFE), later de regionale<br />

centra geestelijke gezondheidszorg (RCG’s).<br />

Bij integratie komt echter meer kijken dan<br />

alleen een fusie. Daarvoor zijn integratiestrategieën<br />

nodig. Hierbij valt te denken aan:<br />

1) Zorgvernieuwingsprojecten<br />

- Rondom specifieke doelgroepen<br />

samenhang in zorg creëren;<br />

- eerst de langdurige zorg patiënt,<br />

later ook andere doelgroepen;<br />

2) Kwaliteitsdenken<br />

- Kwaliteit is/was gericht op<br />

zorgprocessen;<br />

- <strong>van</strong> instituut Nederlandse kwaliteit<br />

(INK) naar Harmonisatie Kwaliteits-<br />

beoordeling in de Zorgsector (HKZ):<br />

alles in samenhangende protocollen<br />

opgeschreven;<br />

3) Eenheid in taal<br />

- Zorgregistratie en modulen;<br />

- interventies.<br />

Het gevolg voor de zorg is, dat de GGZ meer<br />

pragmatisch en specialistisch is geworden en<br />

meer gericht is op klachtenreductie en recidieve<br />

preventie. Het is homogener en meer<br />

gestandaardiseerd geworden. De zorg wordt<br />

beschreven in interventies. Het is meer op<br />

evidence gebaseerd waarbij richtlijnen en beschrijving<br />

‘best practices’ <strong>van</strong> belang zijn. De<br />

professionals (ver)worden tot uitvoerders <strong>van</strong><br />

richtlijnen en interventies.<br />

Deze tendens heeft gevolgen voor de disciplines.<br />

Er komt een toename <strong>van</strong> medisch geschoolden<br />

zoals dokters en verpleegkundigen,<br />

psychotherapeuten en agogen. Tevens komt<br />

er een toename specialisten zoals psychiaters,<br />

verpleegkundige specialist-GGZ (sociaal psychiatrisch<br />

verpleegkundigen), klinisch psycholoog<br />

en algemeen artsen, verzorgenden,<br />

psychotherapeuten, maatschappelijk werkers.<br />

Het gevolg is een afname <strong>van</strong> verschillen tussen<br />

disciplines.<br />

De vraag is waar dat heen gaat en welke rol<br />

evidence daarbij in gaat nemen. Gaan we het<br />

zorgproces verder uniformiseren? Gaat het<br />

lukken de zorg doelmatiger in te richten, met<br />

één type <strong>van</strong> beschrijving <strong>van</strong> het zorgproces?<br />

Dan gaan we diagnosespecifiek werken. Maar<br />

let wel: een diagnose <strong>van</strong> de psychiater is geen<br />

verpleegkundige diagnose. We kunnen ook<br />

weer onieuw onderscheid gaan maken in de<br />

fasen <strong>van</strong> zorg: stepped care. Per fase komen<br />

dan andere probleemdefinities, andere doelstellingen<br />

en dus ook andere interventies (en<br />

disciplines).<br />

Geconcludeerd wordt dat hulpverlening meer<br />

is dan interventies, gericht op klachtreductie.<br />

Dat er meer aandacht moet komen voor<br />

de therapeutische relatie (in combinatie met<br />

interventie).<br />

Deze planaire bijeenkomst is afgesloten middels<br />

een vijftal stellingen.<br />

In het middagprogramma hebben presentaties<br />

plaatsgevonden in de vorm <strong>van</strong> workshops<br />

waarbij discussies en interacties mogelijk<br />

zijn. De workshops zijn ingevuld <strong>van</strong>uit<br />

de praktijk door werknemers die aangesloten<br />

zijn bij GGZ-organisaties.<br />

<strong>Mentaal</strong> | 19


<strong>Mentaal</strong> | 20<br />

Interview<br />

Maatwerk<br />

voor de<br />

cliënt<br />

ARBEIDsREHABILItAtIE GGZ NML EN<br />

BuREAu WERXE EN BuREAu CANtERs COACHING sLAAN HANDEN INEEN<br />

Op donderdag 8 mei jl.<br />

ondertekende Henk Verstappen,<br />

leidinggevende <strong>van</strong> de afdeling<br />

Preventie, Informatie en<br />

Arbeidsrehabilitatie (PIA) namens<br />

GGZ NML een samenwerkingsovereenkomst<br />

met twee externe<br />

reïntegratie- en adviesbureaus.<br />

Bureau Werxe en bureau Canters<br />

Coaching zijn beide, net als de<br />

medewerkers <strong>van</strong> het team<br />

Arbeidsrehabilitatie,<br />

gespecialiseerd in de reïntegratie<br />

en werkbegeleiding <strong>van</strong> mensen<br />

die na een periode <strong>van</strong> psychische<br />

klachten willen terugkeren<br />

in het arbeidsproces.<br />

Uitgangspunt <strong>van</strong> de samenwerkende<br />

bureaus is het vergroten <strong>van</strong> de mogelijkheden<br />

<strong>van</strong> cliënten met een psychische<br />

problematiek bij de instroom op de arbeidsmarkt.<br />

Daarbij is de kracht <strong>van</strong> de samenwerking ,<br />

dat alle partijen zich hard maken voor individuele<br />

trajectplanbegeleiding en cliënten<br />

onderling doorverwijzen op grond <strong>van</strong><br />

ieders specifieke expertise.<br />

Flexibel<br />

De reïntegratiebedrijven zijn meer gespecia-<br />

liseerd in acquisitie, dus de contacten met<br />

potentiële werkgevers en het bemiddelen<br />

tussen cliënt en werkgever. GGZ NML is<br />

meer toegespitst op de zorgcomponent.<br />

De opdrachtgevers zoals het UWV (uitvoeringsinstituut<br />

werknemersverzekeringen),<br />

zijn enthousiast over het initiatief <strong>van</strong> de<br />

samenwerking.<br />

‘Dat komt mede omdat het gaat om een<br />

doelgroep die nu het zogenoemde ‘grijze<br />

gebied’ vormt’, legt Marlies Alaerds <strong>van</strong><br />

Werxe uit. ‘Wij samen hebben de ervaring<br />

met die groep, en zijn in die zin voor<br />

onze opdrachtgevers heel waardevol. En<br />

doordat we onze krachten bundelen maar<br />

toch kleinschalig werken, kunnen we heel<br />

flexibel zijn.’<br />

Verschil<br />

Susan Tilmans <strong>van</strong> de afdeling Arbeidsrehabilitatie<br />

legt uit wat het verschil is<br />

met de aanpak in voorgaande jaren en<br />

dus ruim vóór de samenwerking. ‘Er was<br />

voorheen sprake <strong>van</strong> een veel breder scala<br />

aan cliënten dat we binnen Arbeidsrehabilitatie<br />

konden bedienen. Vóór 1 januari<br />

werkten we namelijk ook met mensen met


<strong>Mentaal</strong><br />

Door: Sabine Nicolasen<br />

een zeer lange afstand tot de reguliere<br />

arbeidsmarkt. Je moet dan meer denken<br />

aan arbeidstraining. Sinds 1 januari is het<br />

team kleiner geworden en opgesplitst. De<br />

twee trajectbegeleiders Margret Derks en<br />

ik vallen onder PIA en de arbeidstraining<br />

is overgeheveld naar het IAC (Interne Activiteiten<br />

Centrum).<br />

De arbeidstraining wordt, als voorheen,<br />

als onderdeel <strong>van</strong> de zorg vergoed via de<br />

AWBZ en zorgverzekeraars, terwijl de trajectbegeleiding<br />

door externe financiers<br />

(zoals gemeenten en UWV) betaald moet<br />

worden.’<br />

Overzichtelijker<br />

Margret vult aan: ‘Dat verklaart mede de samenwerking<br />

met beide reïntegratiebureaus.<br />

Zij kunnen worden ingeschakeld door de gemeenten<br />

en het UWV. PIA kan niet rechtstreeks<br />

worden ingeschakeld, omdat het<br />

geen officieel reïntgratiebureau is. Maar<br />

veel belangrijker is, dat het traject <strong>van</strong> arbeidstoeleiding<br />

voor de cliënt veel overzichtelijker<br />

en minder omslachtig is. In principe<br />

moet de cliënt namelijk zelf een reïntegratiebedrijf<br />

zoeken en in praktijk blijkt men daar<br />

graag in ondersteund te worden. Doordat wij<br />

onderling alles kunnen afstemmen loopt het<br />

traject <strong>van</strong> GGZ-begeleiding, zorg en reïntegratie<br />

naadloos in elkaar over.’<br />

Pioniersfase<br />

‘Daarnaast hopen we met deze krachtenbundeling<br />

beter in te kunnen spelen op<br />

nieuwe ontwikkelingen, en nieuwe wetgeving<br />

en dergelijke’, vult Hans Canters<br />

(Canters Coaching) aan. ‘En we staan zeker<br />

open voor het ontwikkelen <strong>van</strong> nieuwe<br />

producten.’<br />

‘Al met al zien we dit nu als een pioniersfase<br />

nog’, stelt Henk, ‘we beginnen gewoon<br />

en gaandeweg zullen we leren en bijstellen<br />

als dat nodig mocht blijken.’<br />

<strong>Mentaal</strong> | 21


<strong>Mentaal</strong> | 22<br />

1<br />

2<br />

3<br />

Berichten<br />

Ondernemingsraad<br />

Samenwerking GGZ NML en Mondriaan<br />

Zorggroep<br />

Op 20 mei jl. zijn medewerkers <strong>van</strong> GGZ NML en<br />

Mondriaan Zorggroep per mail geïnformeerd over de<br />

intentie <strong>van</strong> de beide Raden <strong>van</strong> Bestuur om<br />

strategisch te gaan samenwerken. Deze intentieverklaring<br />

vind je op intranet. Deze voorgenomen<br />

samenwerking wordt ter advisering voorgelegd aan<br />

de adviesorganen en uiteindelijk bekrachtigd door de<br />

Raden <strong>van</strong> Toezicht.Afgesproken is dat de OR tijdig<br />

geïnformeerd wordt over de ontwikkelingen in dit<br />

proces. Daarnaast vindt de OR het belangrijk dat<br />

medewerkers adequaat over deze samenwerking<br />

worden geïnformeerd.<br />

Regelingen in het kader <strong>van</strong> HKZ (harmonisatie<br />

kwaliteitseisen zorg)<br />

De certificeringprocedure is onlangs aangescherpt.<br />

Dit betekent dat de nog niet gecertificeerde onderdelen<br />

(waaronder P&O) op korte termijn alsnog<br />

gecertificeerd moeten worden. Als gevolg daar<strong>van</strong> is<br />

in april met spoed een aantal regelingen aangepast/<br />

vastgesteld. Het betreft de:<br />

- regeling stagiaires<br />

- regeling ongewenste omgangsvormen medewerkers<br />

GGZ NML<br />

- introductieprogramma nieuwe medewerkers<br />

- registratieprocedure Wet BIG<br />

- regeling jaargesprekken<br />

- FWG-regeling 3.0<br />

De ondernemingsraad heeft deze regelingen<br />

goedgekeurd. Je vindt ze in het handboek personeel<br />

op intranet.<br />

(Her)benoeming leden Raad <strong>van</strong> Toezicht<br />

De Raad <strong>van</strong> Toezicht heeft tot taak toezicht te<br />

houden op het beleid <strong>van</strong> de Raad <strong>van</strong> Bestuur en de<br />

algemene gang <strong>van</strong> zaken in onze organisatie. Ook<br />

functioneert deze raad als klankbord voor de Raad<br />

<strong>van</strong> Bestuur en staat hij de Raad <strong>van</strong> Bestuur met<br />

raad en advies terzijde.<br />

Bij de (her)benoeming <strong>van</strong> de leden <strong>van</strong> de Raad <strong>van</strong><br />

Toezicht hebben ondernemings- en cliëntenraden<br />

adviesrecht. In dit kader heeft de OR onlangs<br />

gesprekken gevoerd met twee nieuwe kandidaten<br />

voor de Raad <strong>van</strong> Toezicht. Dit heeft geleid tot een<br />

positief advies over de benoeming <strong>van</strong> mevrouw H.<br />

Ester en de heer J. Teeuwen en de herbenoeming <strong>van</strong><br />

de heer F. Tans en de heer M. Gitmans.<br />

Lange Termijn Huisvestingsplan<br />

De ondernemingsraad is onlangs door Maaike <strong>van</strong><br />

Lipzig geïnformeerd over het Lange Termijn Huisvestingsplan.<br />

Dit plan is een eerste aanzet tot een beter<br />

beheer <strong>van</strong> ons onroerend goed, een belangrijk<br />

onderdeel <strong>van</strong> de bedrijfsvoering. Om hier invulling<br />

aan te geven heeft GGZ NML een Lange Termijn<br />

Huisvestingsplan opgesteld, in eerste instantie voor<br />

de periode <strong>2008</strong> en 2009. Het Lange Termijn<br />

Huisvestingsplan wordt afgeleid <strong>van</strong> de zorgvisie en<br />

het vastgoedbeleid <strong>van</strong> een organisatie. Het is een<br />

beschrijving <strong>van</strong> de toekomstplannen <strong>van</strong> een<br />

zorginstelling met de daarbij behorende huisvestingsbehoefte<br />

en de wijze waarop hier invulling aan<br />

gegeven kan worden. Met dit instrument kan het<br />

instellingsbeleid vertaald worden naar bouw- en<br />

onderhoudsactiviteiten. De bedoeling is dat in 2009<br />

een plan wordt gemaakt voor de periode 2010-2014.<br />

Eerst zal echter het vastgoedbeleid moeten worden<br />

vastgesteld door de Raad <strong>van</strong> Bestuur.<br />

Samenstelling OR<br />

De ondernemingsraad heeft Mies Wiegant gekozen<br />

tot voorzitter. Omdat de OR bezig is met het traject<br />

Verbeter de Medezeggenschap Blijvend, dat leidt tot<br />

veranderingen in de medezeggenschapstructuur, is<br />

ervoor gekozen de functie <strong>van</strong> vice-voorzitter en<br />

secretaris te combineren. Paul Hortulanus vervult<br />

deze functie. Het dagelijks bestuur wordt gecompleteerd<br />

met Ine Koenders, ambtelijk secretaris.<br />

4<br />

5


<strong>Mentaal</strong><br />

“Henk, we hebben een probleem”. Tegenover mij zit de sociale<br />

beheerder <strong>van</strong> de plaatselijke woningbouwvereniging.<br />

“Laat maar eens horen”, vertel ik hem.<br />

Op een half ambtelijke toon doet hij het probleem<br />

uit de doeken. Bij de renovatie <strong>van</strong> de<br />

keukens in de straat zijn de medewerkers <strong>van</strong><br />

de Woningbouwvereniging ook bij de familie<br />

N. aan de deur geweest. Daar is het probleem<br />

ontstaan. Op de plek waar de keuken gelegen<br />

is, heeft de woningbouwvereniging een giga<br />

puinbak aangetroffen met waarschijnlijk<br />

daaronder het keukenblok. De medewerkers<br />

zijn onverrichter zaken huiswaarts gekeerd<br />

en hebben de opdracht teruggegeven aan de<br />

beheerder. Deze is vervolgens op huisbezoek<br />

gegaan en tracht de familie N. op zijn - al<br />

beschreven - toon te vertellen wat zaak is. Ze<br />

kijken hem aan als een schop zand. Ze snappen<br />

er niets <strong>van</strong>. Daarna vraagt hij mij of ik<br />

eens met die mensen kan gaan praten over<br />

het wel of niet verkrijgen <strong>van</strong> een nieuwe<br />

keuken.<br />

Dus op een dag heb ik toch maar de stoute<br />

schoenen (beter gezegd ‘laarzen’) aangetrokken<br />

en ben op huisbezoek gegaan bij de familie.<br />

Het gezin bestaat uit drie personen: va-<br />

De familie<br />

der, moeder, en zoonlief <strong>van</strong> tweeëntwintig<br />

jaar met het verstand <strong>van</strong> een kind <strong>van</strong> 10.<br />

Op achttienjarige leeftijd hebben ze Jopie uit<br />

de inrichting gehaald omdat het thuis veel en<br />

veel gezelliger is. Pa zelf opent de deur. Jopie<br />

ligt over de bank gedrapeerd met een fles<br />

bier in zijn hand en een sigaret aan. Nadat ik<br />

pa heb uitgelegd dat ik namens de woningbouwvereniging<br />

kom, mag ik binnen in villa<br />

‘puinzicht’. Hij vertelt me, dat er al iemand<br />

geweest is <strong>van</strong> de woningbouwvereniging.<br />

Maar hij heeft niet zo precies begrepen wat<br />

‘deze mens’ is komen doen. Het schijnt iets<br />

met de keuken te maken te hebben. Ondertussen<br />

schommelt moeder de woonkamer<br />

in. Bij de tafel aangekomen tilt ze haar nogal<br />

fors uigevallen boezem op en legt deze op<br />

de tafel tussen een agenda, pennen en een<br />

mobiele telefoon. Bij het neerkomen <strong>van</strong> de<br />

boezem rammelt de vuile vaat op de tafel en<br />

een overvolle asbak die op het randje staat,<br />

klettert naar beneden. “Maakt niets”, zegt<br />

ma. Tussen het (ex-)witgoed op tafel ligt ook<br />

nog bruingoed, zoals sokken, onderbroeken<br />

In In deze rubriek staat het<br />

contact centraal tussen een een<br />

behandelaar en en een cliënt.<br />

henk <strong>van</strong> Vorselen,<br />

woonbegeleider binnen de divisie Verslavingszorg.<br />

en wat verder al niet op een gemiddelde kamertafel<br />

ligt.<br />

Ik heb voor mezelf al een staanplaats uitgekozen<br />

omdat mij dat het meest veilige lijkt.<br />

Vader Tom kan als enige een paar woorden<br />

lezen. Dan ben je al snel het ‘brein’ <strong>van</strong> de<br />

familie. Ik heb ook nooit begrepen waar de<br />

leesbril en de bos pennen voor dienen die<br />

hij in zijn borstzak draagt. “Beste Tom”, zeg<br />

ik, “als jij die zooi in de keuken opruimt en<br />

het aanrechtblok uitgraaft en verder iedere<br />

maand de afwas doet, is de woningbouwvereniging<br />

bereid de keuken op te knappen”.<br />

Zo’n vermoeden heeft Tom al. Hij begint<br />

meteen. Gewapend met een schop en een<br />

paar lege fritesdozen komt hij de keuken binnen<br />

en begint te graven: eierschalen, aardappelschillen,<br />

alles wordt in dozen geschept en<br />

naar buiten gedragen. Ja hoor, een gasfornuis<br />

en een aanrecht komen tevoorschijn en<br />

nog meer afwas.<br />

Wordt vervolgd.<br />

deontmoeting<br />

<strong>Mentaal</strong> | 23


<strong>Mentaal</strong> | 24<br />

Alles moet een naam hebben en alles dient benoemd te<br />

worden. Dat maakt de communicatie gemakkelijker. Daarom<br />

ook heeft alles een naam en is alles benoemd. Mooi zo.<br />

‘Enkele maanden geleden begon ik met deze columns, niet<br />

vermoedend dat ze onder de noemer “Kollummer Kaassie”<br />

zouden worden geplaatst. Ik wist niet goed wat ik daarmee<br />

aan moest -”Flikje <strong>van</strong> Drost” was dat niet een betere<br />

benaming?-, dus kroop ik in de pen en maakte mijn<br />

bedenkingen kenbaar aan de redactie. Deze liet weten dat ze<br />

‘met een geheel nieuwe <strong>Mentaal</strong> bezig zijn en de suggestie<br />

meegenomen wordt naar het redactieoverleg.’ Tot zover deze<br />

kwestie.<br />

Wonderlijk hoe dingen zo gaan. Voor je het weet zet een<br />

begrip, een naam zich vast. Nou valt dat inzake deze column<br />

nog wel mee, maar het kan ook anders: als jongste en enige<br />

broer <strong>van</strong> drie zussen is mij vroeger – door diezelfde zussen<br />

- dikwijls het woord ‘driftkikker’ naar het hoofd geslingerd.<br />

Voor ik het goed en wel in de gaten had, bestempelde ik<br />

mezelf als driftkikker en gedroeg ik mij als een driftkikker.<br />

Bericht <strong>van</strong> de personeelsvereniging<br />

De (eerste) reis naar Moskou en St. Petersburg onder leiding <strong>van</strong><br />

Henk <strong>van</strong> Vorselen zit erop en de 44 deelnemers waren unaniem zeer<br />

enthousiast over deze trip. Op het Intranet en via de mail <strong>van</strong> de personeelsvereniging<br />

kunt u een uitgebreid reisverslag lezen.<br />

Op 19-04 <strong>2008</strong> heeft een natuurwandeling plaatsgevonden waaraan<br />

32 personen hebben deelgenomen.<br />

Ook het afgelopen winterseizoen heeft de Personeelsvereniging<br />

onder leiding <strong>van</strong> Pierre Hebben traditiegetrouw de rikcompetitie<br />

georganiseerd. Er waren dit jaar 31 deelnemers. Winnaar is Geert<br />

Reijntjes geworden met 6427 punten over 22 speeldagen. Antoon<br />

<strong>van</strong> Dinther werd met 6241 punten tweede en Lod Dirkx derde met<br />

6190 punten. Eind september starten we wederom met een nieuwe<br />

competitie. Mocht u wat meer willen weten, informeer dan gerust bij<br />

Pierre Hebben (tel. 0478-587145) die al jaren deze competitie leidt.<br />

Ook de bowlingcompetitie voor senioren werd met een feestelijke<br />

slotmiddag afgesloten. De overall winnaars hier waren Jeanne Swinkels<br />

en Jac Swinkels. Ook deze competitie start opnieuw in september.<br />

Houd u onze berichtgeving t.z.t. in de gaten voor de precieze<br />

startdatums.<br />

De naam en het beestje.<br />

Kollummerkasie<br />

Nu kan ik mij inderdaad flink opwinden over ‘de dingen des<br />

levens’, maar met de tijd leerde ik dat er verband zit tussen<br />

mijn ideeën over goed & kwaad en dit gekwaak <strong>van</strong><br />

opwinding. Ik heb de driftkikker nodig om stem te geven aan<br />

mijn verontwaardiging, boosheid, of wat dies meer zij. Het<br />

scheldwoord is een geuzentitel geworden.<br />

De patiënten die bij mij therapie volgen, hebben ook dikwijls<br />

een stempel gekregen: men is lastig, afhankelijk, depressief,<br />

dwanggestoord, men lijdt aan stemmingsstoornissen. Niet<br />

zelden wordt het stempel gemist en er voor de duidelijkheid<br />

alsnog een stempel opgedrukt. De patiënten vragen er zelf<br />

om, lijkt het. Als zij het niet doen, dan de familie wel. En als<br />

die er niet om vraagt, dan toch zeker wel het behandelteam<br />

of de ziektekostenverzekering. Immers: zodra het beestje een<br />

naam heeft is het beter communiceren... Zou dit stempel voor<br />

de patiënt een geuzentitel kunnen worden? Dat zou toch al te<br />

gek zijn!<br />

Zoals dat stukje kaas eigenlijk een flikje is.<br />

Bart Drost, creatief therapeut<br />

In <strong>juni</strong> <strong>2008</strong> staan respectievelijk<br />

de dagreis<br />

naar het Aviodrome in<br />

Lelystad en een fietstocht<br />

in de regio op het<br />

programma. Op 6 juli<br />

<strong>2008</strong> bezoeken we het<br />

concert <strong>van</strong> Andre Rieu<br />

in Maastricht.<br />

Voor actuele informatie,<br />

convocaties en inschrijfformulieren<br />

voor de diverse activiteiten verwijzen we u graag naar<br />

het Intranet en de mail <strong>van</strong> de Personeelsvereniging die tweewekelijks<br />

verschijnt op maandag. Oud-medewerkers worden middels convocaties<br />

aan huis op de hoogte gehouden. En hebt u suggesties, laat<br />

het ons weten. Wij onderzoeken graag de mogelijkheden.!<br />

Tel. secretariaat PV:<br />

(52)7112 (tijdens kantooruren)<br />

Postadres: Stationsweg 46 C<br />

t.n.v. Secretariaat Personeelsvereniging<br />

Emailadres: personeelsvereniging@ggznml.nl<br />

het Bestuur<br />

column


<strong>Mentaal</strong><br />

Start MST-team<br />

Door: Fun Sijbers<br />

GGZ Noord- en Midden-Limburg<br />

Op 21 april is het MST team <strong>van</strong> GGZ<br />

NML <strong>van</strong> start gegaan. Aan het eind <strong>van</strong><br />

een inhoudelijk programma in het theehuis<br />

in het Odapark, presenteerde Koos<br />

Föllings de leden <strong>van</strong> het MST team.<br />

MST, ofwel Multi Systeem Therapie, richt<br />

zich op de jongeren in de leeftijd <strong>van</strong> 12<br />

tot 18 jaar, die <strong>van</strong>wege hun ernstig grensoverschrijdend<br />

gedrag (dreigen) geplaatst<br />

(te) worden in een justitiële jeugdinrichting.<br />

MST heeft enerzijds als doel (her)plaatsing<br />

te voorkomen in een justitiële jeugdinrich-<br />

ting <strong>van</strong> de jongere met antisociaal gedrag<br />

en anderzijds de competenties <strong>van</strong> het gezin<br />

te vergroten.<br />

Op deze manier worden ouders in staat<br />

gesteld de jongere te leren constructief<br />

om te gaan met problemen in het gezin,<br />

leeftijdsgenoten, buurt en school.<br />

Veel samenwerkingspartners <strong>van</strong> GGZ<br />

NML waren aanwezig bij de startbijeenkomst<br />

die geopend werd door Toine <strong>van</strong><br />

der Sanden.<br />

Prof. Dr. Marshall Swenson (MST Vice-<br />

President for New Program Development<br />

MST Services) hield een inleiding over de<br />

ontwikkeling en betekenis <strong>van</strong> MST, ondersteund<br />

door onderzoeksresultaten.<br />

Drs. Wim v. Geffen, <strong>van</strong> het Kenniscentrum<br />

MST Nederland, ging nader in op de<br />

betekenis <strong>van</strong> MST in Nederland.<br />

Aan het slot <strong>van</strong> de bijeenkomst stelde<br />

Koos Föllings het team voor, bestaande<br />

uit;<br />

Katja Clevers, Loes Hendriks, Miny <strong>van</strong><br />

Olffen, Annemarieke Lammertink, George<br />

Broekhuizen en Johan Cox. En als leidinggevende<br />

Anton <strong>van</strong> Nunen (<strong>van</strong> de AK).<br />

<strong>Mentaal</strong> | 25


<strong>Mentaal</strong> | 26<br />

Dat wordt wel mooi!<br />

GGZ NML had vorig jaar <strong>juni</strong> al bijna helemaal afscheid genomen <strong>van</strong> Cor Cornelissen. Toen ontstond het idee om Cor te<br />

vragen toezicht te houden op de aanleg <strong>van</strong> de tuinen en het park. Met veel enthousiasme vertelt Cor over zijn nieuwe taak<br />

voor het Bouwbureau, die hij nu in een klein aantal uren per week vervult. Cor: “Binnenkort is de ruimte tussen de FPA en de<br />

twee gebouwen <strong>van</strong> LSZ kant-en-klaar. Je ziet dan hoe het wordt. Dan denk ik dat de mensen zeggen: “Dat wordt wel mooi!”<br />

Bijzondere tuinen<br />

Cor: “De tuinen bij de vijf gebouwen in de<br />

binnenhof die al bewoond zijn, zijn zo goed<br />

als klaar. De taxus in het geraamte <strong>van</strong> de<br />

haag rondom de FPA en het parkeerterrein<br />

gaat al goed groeien. Over een tijdje is het<br />

geraamte niet meer te zien en vormt de haag<br />

als sculptuur een ode aan het voormalige instituut<br />

<strong>Vincent</strong> <strong>van</strong> <strong>Gogh</strong>.”<br />

“In de tuin bij de LBV komt nog een heel aparte<br />

vogelkooi en bij Korsakov Wonen komen<br />

verschillende sculpturen waaraan en waarin<br />

planten groeien. Nog nergens vertoond in<br />

Nederland! De azaleatuin bij LSZ 2 naar Japans<br />

ontwerp krijgt golvende bewegingen<br />

door de planten in vorm te snoeien”.<br />

Zodra het gebouw voor Korsakov NAH is opgeleverd,<br />

start de aanleg <strong>van</strong> de bijbehorende<br />

tuin. Begin volgend jaar nemen de bewoners<br />

die in gebruik. De toekomstige bewoners <strong>van</strong><br />

de appartementen krijgen geen eigen tuin.<br />

Zij kunnen gebruik maken <strong>van</strong> het park.<br />

Bijzonder vindt Cor ook de aan te leggen<br />

rozentuin bij het monumentale paviljoen<br />

G, de beeldentuin bij het gebouw <strong>van</strong> het<br />

Facilitair Bedrijf en de kruidentuin bij de<br />

Kapel. Maar voordat de aanleg <strong>van</strong> die tuinen<br />

begint, dienen de oude gebouwen eerst<br />

opgeknapt te worden.<br />

Onderhoud door bewoners<br />

In de binnentuinen <strong>van</strong> LSZ1 zijn onlangs<br />

pinussen geplant <strong>van</strong> een behoorlijk formaat,<br />

mooie hagen en planten. Cor: “En<br />

het leuke is dat de bewoners deze tuinen<br />

zelf gaan onderhouden. Het gereedschap<br />

komt deze week en het gras is al een keer<br />

gemaaid door een <strong>van</strong> de bewoonsters. De<br />

begeleiders, waaronder Theo Lemmen, stimuleren<br />

de bewoners dat werk zelf te doen.<br />

Dat geeft veel voldoening.”<br />

Park voor iedereen<br />

Zowel de bewoners <strong>van</strong> de binnenhof als<br />

de nieuwe bewoners in de rand <strong>van</strong> de buitenhof<br />

én andere mensen uit Venray gaan<br />

straks genieten <strong>van</strong> al het moois in het<br />

park. Er komt een vijver die voor een zekere<br />

allure zal zorgen. Cor: “Een prachtige<br />

ontmoetingsplek wordt de kinderboerderij<br />

bij de oude boerderij. Maar ook de nieuwe<br />

midgetgolfbaan leent zich daar uitstekend<br />

voor. Iedereen kan die baan straks huren.”<br />

Uit alles blijkt dat Cor het geen straf vindt<br />

deze klus voor zijn oude werkgever te klaren.<br />

Cor: “Het doet mij als mens goed om<br />

te zien dat de bewoners <strong>van</strong> GGZ NML<br />

in deze prachtige voorzieningen kunnen<br />

wonen en ook nog in een mooi park. Dat<br />

verdienen ze.”


<strong>Mentaal</strong><br />

Voortgang bouw<br />

Door: P. Platzbeecker, Bouwcoördinator<br />

BW = Begeleid Wonen • LBV = Langdurige begeleiding en Verzorging • IWB= Intramurale woonbegeleiding • LCZ = Langdurige complexe zorg<br />

START VOORBEREIDING INHUIZEN EERSTE APPARTEMENTEN<br />

De Divisie BW is begonnen met de voorbereiding<br />

<strong>van</strong> de verhuizing naar de appartementen<br />

in de binnenhof <strong>van</strong> Servaashof. De<br />

huisnummers zijn toegekend en met de toekomstige<br />

bewoners is gesproken over hun<br />

woonplek en de inrichting daarva<br />

D’n Herk 50 t/m 88 (LCZ appartementen<br />

A/ LBV/IWB; gebouw 7 west)<br />

Het metselwerk is gereed. De timmerman is<br />

begonnen met het aanbrengen <strong>van</strong> de houten<br />

latten aan de gevels. Alle binnenwanden staan<br />

nagenoeg op hun plaats.<br />

De elektriciens en loodgieters zijn bezig om<br />

alle buizen, kabels en leidingen aan te leggen.<br />

De kleuren <strong>van</strong> de vloerbedekkingen zijn<br />

vastgesteld.<br />

De aannemers doen hun uiterste best het gebouw<br />

voor de bouwvakvakantie af te hebben.<br />

Het plaatsen <strong>van</strong> de keukens en het leggen<br />

<strong>van</strong> de vloerbedekking gebeurt meteen na de<br />

bouwvakvakantie.<br />

D’n Herk 27 t/m 65 (LCZ appartementen<br />

A; LBV/IWB; gebouw 8 oost)<br />

Het metselwerk is grotendeels klaar. De timmerman<br />

maakt de achterconstructie voor de<br />

houten buitengevels. De afwerkvloer is gesmeerd<br />

en de installateurs hebben de stijgleidingen<br />

voor alle technische voorzieningen<br />

gemonteerd. De kleuren <strong>van</strong> de vloerbedekkingen<br />

zijn vastgesteld. De aannemers proberen<br />

ook dit gebouw voor de bouwvakvakantie<br />

bouwkundig op te leveren. Het plaatsen <strong>van</strong><br />

de keukens en het leggen <strong>van</strong> de vloerbedekking<br />

gebeurt ook hier meteen na de bouwvakvakantie.<br />

D’n Herk 92 (Korsakov NAH, gebouw 4)<br />

De bouw verloopt in twee fases. Het bouwdeel<br />

dat grenst aan paviljoen J behoort tot de eer-<br />

ste fase. De eerste dakplaten zijn gelegd. De<br />

installateurs zijn gestart met het inslijpen <strong>van</strong><br />

alle leidingbuizen in de wanden. De tweede<br />

fase is het bouwdeel aan de kant <strong>van</strong> paviljoen<br />

G. De fundering is gestort en de installateurs<br />

zijn bezig met het leggen <strong>van</strong> de leidingen in<br />

de kruipruimtes.<br />

Sint Servatiusweg 51 t/m 177 oneven<br />

(73 zorgappartementen)<br />

De 73 zorgappartementen<br />

hebben postcode 5803 AD<br />

gekregen. De aannemer is<br />

gereed met het storten <strong>van</strong><br />

de keldervloer en er is een<br />

begin gemaakt met de kelderwanden.<br />

Kapel / gebouw A<br />

De bedoeling was om de<br />

werkzaamheden aan de<br />

achterzijde <strong>van</strong> de kapel op<br />

7 mei op te leveren. Dat is<br />

niet gelukt. De oplevering<br />

is nu gepland op 4 <strong>juni</strong><br />

<strong>2008</strong>. Het is nu verder aan het bestuur <strong>van</strong><br />

het toekomstige museum om de voormalige<br />

ruimtes <strong>van</strong> de keuken, slagerij, bakkerij en<br />

afwaskeuken verder vorm te geven tot een<br />

museum.<br />

<strong>Mentaal</strong> | 27


<strong>Mentaal</strong> | 28<br />

GERARD, CLIëNT EN ERVARINGSDESKuNDIGE GGZ NML, BLIJ MET TERuGKEER NAAR MAATSCHAPPIJ<br />

‘Met één been in<br />

de samenleving<br />

en al geluk<br />

gevonden’<br />

Steeds meer zorgaanbieders verkennen de mogelijkheden om cliënten met een psychische stoornis via projecten terug te<br />

laten keren in de samenleving. Om ze er zelfstandig(er) te laten wonen, verblijven en te laten participeren aan het reguliere<br />

maatschappelijk leven. GGZ NML geeft dat onder meer vorm door één- en tweepersoons appartementen te bouwen voor<br />

cliënten. Er is ook zorg en kritiek op deze visie: veroorzaakt deze zogeheten ambulantisering niet een te grote afstand<br />

tussen cliënt en verzorger? Voor Gerard, cliënt <strong>van</strong> GGZ NML, absoluut niet. “De komst <strong>van</strong> de éénpersoons apparte-<br />

menten geeft mij de kans om te wonen met veel privacy en met de juiste begeleiding die ik nodig heb.”


<strong>Mentaal</strong><br />

Bron: Peel & Maas<br />

In de zorg en de ondersteunende processen<br />

wordt voortdurend <strong>van</strong>uit het belang<br />

<strong>van</strong> cliënten of opdrachtgever ingezet op<br />

verbeterslagen. Dat is niet nieuw. Nieuw<br />

is wel dat cliënten worden ingezet als ervaringsdeskundigen<br />

en oprecht deel uitmaken<br />

<strong>van</strong> projecten die de begeleiding<br />

en woonvoorzieningen voor mensen met<br />

een psychische beperking moeten verbeteren<br />

en aanvullen. Gerard leidt aan<br />

schizofrenie. Gerard werd door de GGZ<br />

NML gevraagd deel te nemen aan diverse<br />

projecten en commissies. Hij valt op door<br />

zijn enthousiaste houding en fanatieke<br />

inzet.<br />

Fotografie<br />

“Ik ben begonnen met fotograferen toen<br />

ik een professionele fotocamera kreeg. De<br />

nieuwbouw op het terrein <strong>van</strong> GGZ NML<br />

in Venray inspireert mij, daarom vind ik<br />

het leuk om de ontwikkelingen met betrekking<br />

tot de afbraak <strong>van</strong> afdelingen<br />

en de nieuwbouw vast te leggen. Tot het<br />

moment dat ik werd aangesproken door<br />

de beveiliging met de vraag wat ik daar<br />

deed, of ik toestemming had om foto’s te<br />

maken. Via deze confrontatie kwam ik in<br />

gesprek met Ton <strong>van</strong> het Infocentrum Servaashof.<br />

Evenals mensen uit mijn directe<br />

omgeving was Ton heel enthousiast over<br />

mijn foto’s. Ik had toen het idee om twee<br />

lijsten te maken: één <strong>van</strong> de oude bouw<br />

en één <strong>van</strong> de nieuwbouw. Ton gaf me<br />

toestemming om foto’s te maken, zolang<br />

er geen personen op de foto werden gezet.<br />

De collages en de inmiddels 600 andere<br />

foto’s hangen nu in het informatiecentrum,<br />

zodat iedereen ernaar kan kijken.<br />

Fotograferen is echt een hobby <strong>van</strong> me<br />

geworden. Ik doe het met veel plezier en<br />

het levert me de nodige afleiding op.”<br />

Gebruikersgroep<br />

“Casemanager Anja vroeg mij en mijn<br />

vriendin vervolgens of wij wilden participeren<br />

in de gebruikersgroep voor de<br />

nieuwbouw <strong>van</strong> begeleid wonen. In het<br />

voorjaar <strong>van</strong> 2007 begonnen we en namen<br />

we tal <strong>van</strong> beslissingen. Eigenlijk alles<br />

wat met ICT te maken heeft, sanitaire<br />

voorzieningen, brandveiligheid. Geweldig!<br />

Een compleet huis inrichten. Eerlijk gezegd<br />

ervoer ik in het begin wel een drempel.<br />

Tijdens het project ben ik er echter<br />

achter gekomen dat het een ontzettende<br />

meerwaarde voor mij is. Ik, als cliënt,<br />

mag samen met mijn vriendin meedenken<br />

over de inrichting <strong>van</strong> de nieuwbouw.<br />

Mijn naam werd genoemd in notulen en<br />

ik zag enkele <strong>van</strong> mijn ideeën terug in het<br />

resultaat. Dag gaf mij veel voldoening, een<br />

beter zelfbeeld en trots, ik merkte dat ik<br />

groeide als persoon.”<br />

Aankleding<br />

De interieurcommissie werd het derde<br />

project in 2007. Ook weer samen met zijn<br />

vriendin. “Dit keer ging het niet om draadjes<br />

en kabeltjes, maar om de aankleding<br />

<strong>van</strong> 2x18 nog te bouwen appartementen.<br />

Vanaf het eerste moment werden wij betrokken<br />

bij de besprekingen. We hebben<br />

foto’s gemaakt <strong>van</strong> meubels die in aanmerking<br />

komen. Met mijn ervaring in de<br />

meubelbranche hoop ik een flink steentje<br />

bij te dragen aan een moderne, nieuwe<br />

setting.”<br />

Sociale participatie<br />

“Dit jaar ben ik via Jolande, mijn eigen<br />

casemanager, ook betrokken bij het project<br />

Samen!? Sociale participatie voor cliënten<br />

uit de geestelijke gezondheidszorg. Ik zit<br />

als ervaringsdeskundige in een groep met<br />

vijf casemanagers. Het mooie vind ik, dat<br />

ik ervaringsdeskundige word genoemd.<br />

Mijn ervaring telt! Om cliënten zoals ik<br />

te helpen hun plek in de samenleving te<br />

vinden en om ons te begeleiden bij onze<br />

sociale participatie, is het project Samen?!<br />

opgezet. Het uitroepteken staat voor de<br />

<strong>van</strong>zelfsprekendheid dat cliënten met een<br />

psychische aandoening in de maatschappij<br />

samenleven met anderen. Het vraagteken<br />

verwijst naar de praktijk: die is namelijk<br />

weerbarstiger. Door de toenemende<br />

ambulantisering bestaat het risico dat<br />

cliënten zoals ik vereenzamen, omdat we<br />

buiten de zorginstelling een heel beperkt<br />

sociaal netwerk hebben. Dat herken ik.<br />

Daarom juich ik het project ook toe. Er<br />

wordt voor mij individueel, evenals voor<br />

de andere cliënten in het project, een persoonlijk<br />

doel nagestreefd. De meerwaarde<br />

daar<strong>van</strong> merk ik nu al: ik sta met één been<br />

in de samenleving en ben daar heel gelukkig<br />

mee!”<br />

<strong>Mentaal</strong> | 29


<strong>Mentaal</strong> | 30<br />

reportage<br />

GGZ NML op weg<br />

naar nieuwe aanpak<br />

cliëntenlogistiek<br />

Voor het oplossen <strong>van</strong> dit knelpunt heeft de<br />

Raad <strong>van</strong> Bestuur inmiddels een aantal oplossingsrichtingen<br />

ontwikkeld. Geert Derks, lid<br />

<strong>van</strong> de Raad <strong>van</strong> Bestuur, licht ze toe.<br />

Het knelpunt<br />

In het verzorgingsgebied <strong>van</strong> GGZ NML zijn<br />

ongeveer 2100 mensen met ernstige en langdurige<br />

psychiatrische problemen. Daar<strong>van</strong> zijn<br />

er ongeveer 1500 in zorg bij de regionale GGZvoorzieningen<br />

en het grootste deel daar<strong>van</strong> is<br />

bij GGZ NML in zorg.<br />

De GGZ NML beschikt, zeker afgezet tegen de<br />

landelijke cijfers, over een (te) grote klinische<br />

capaciteit.<br />

Nu de klinische capaciteit afgebouwd wordt<br />

leidt dit tot grote druk op de “voordeur” <strong>van</strong><br />

GGZ NML en tot knelpunten op het gebied<br />

<strong>van</strong> de doorstroming <strong>van</strong> cliënten. Afdelingen<br />

slibben dicht, cliënten stromen na hun behandeling<br />

niet uit, cliënten krijgen niet de juiste<br />

zorg op het gewenste moment.<br />

Enige tijd geleden heeft het Trimbos Instituut<br />

op verzoek <strong>van</strong> de Raad <strong>van</strong> Bestuur onderzocht<br />

of GGZ NML voor uitbreiding <strong>van</strong> de<br />

klinische capaciteit in aanmerking komt.<br />

Dit blijkt niet zo te zijn. De conclusie die het<br />

Trimbos Instituut trok, was dat het proces <strong>van</strong><br />

vermaatschappelijking te traag verliep.<br />

Door: Fun Sijbers<br />

In 1993 sloot het toenmalige <strong>Vincent</strong> <strong>van</strong> <strong>Gogh</strong> Instituut het zogenaamde “convenant Zorgvernieuwing” af met<br />

zorgverzekeraars en overheid. In dat convenant werd de toekomstige om<strong>van</strong>g <strong>van</strong> de klinische capaciteit <strong>van</strong> het <strong>Vincent</strong><br />

<strong>van</strong> <strong>Gogh</strong> Instituut omschreven. Bovendien werd in het convenant ook de fasegewijze afbouw <strong>van</strong> de instelling beschreven.<br />

Het convenant was en is een belangrijk, toekomst bepalend document omdat het de onderlegger vormde voor de<br />

nieuwbouwplannen in het huidige Servaashof en de oprichting <strong>van</strong> de regionale centra.<br />

Nu, 15 jaar later zijn de resultaten <strong>van</strong> het convenant zichtbaar, maar doen zich ook nieuwe knelpunten voor. Een <strong>van</strong> die<br />

knelpunten is het feit dat de huidige GGZ NML nog steeds, in vergelijking met de rest <strong>van</strong> het land, teveel cliënten in Venray<br />

heeft gehuisvest.<br />

Bovendien blijkt uit landelijke trends dat in de<br />

komende jaren de zorgvragen <strong>van</strong> cliënten <strong>van</strong><br />

aard zullen veranderen. Er komt meer vraag<br />

naar individuele zorgarrangementen op maat<br />

én meer vraag naar ondersteuning bij het sociale<br />

en maatschappelijke bestaan. Dus minder<br />

vraag naar langdurige klinische behandeling.<br />

De oplossing<br />

Met “Koersen op Kansen” in de hand is de<br />

oplossingsrichting duidelijk: vermaatschappelijking,<br />

deconcentratie en vraaggerichtheid.<br />

Met name als het gaat om deconcentratie en<br />

vermaatschappelijkingsmogelijkheden zal het<br />

aanbod voor ambulante ondersteuning flink


<strong>Mentaal</strong><br />

moeten groeien. Dit geldt ook voor voorzieningen<br />

op het gebied <strong>van</strong> arbeid, scholing, dagbesteding<br />

en gespreide woonvoorzieningen. Met<br />

een passend aanbod op deze gebieden neemt<br />

de noodzaak tot klinische behandeling af.<br />

Meer mensen met psychiatrische problemen<br />

in de maatschappij houden, betekent ook dat<br />

de vraag naar adequate en kortdurende crisisop<strong>van</strong>g<br />

toeneemt.<br />

Om dat probleem, de druk op de “voordeur”<br />

<strong>van</strong> GGZ NML, op te lossen starten we op<br />

korte termijn met een echte crisisafdeling.<br />

Deze heeft uitsluitend tot taak om cliënten<br />

die in crisis verkeren op te nemen, de crisis<br />

te behandelen en cliënten ook weer direct uit<br />

te plaatsen.<br />

Dit is echter nog niet de gehele oplossing.<br />

Cliënten, woonachtig in de maatschappij,<br />

moeten kunnen rekenen op een compleet<br />

maatschappelijk steunsysteem.<br />

Hiervoor zullen we nog nadrukkelijker dan we<br />

al doen, de samenwerking moeten zoeken en<br />

verbeteren met regionale en lokale voorzieningen<br />

op het gebied <strong>van</strong> wonen, zorg, welzijn,<br />

onderwijs en arbeid.<br />

Het gaat er om dat we gezamenlijk een ondersteuningsaanbod<br />

tot stand brengen dat<br />

mensen met psychiatrische problemen in<br />

staat stelt om volgens eigen wensen en mogelijkheden<br />

te wonen, te leven en aan de samenleving<br />

deel te nemen.<br />

Het maatschappelijk ondersteuningsaanbod<br />

moet gericht zijn op emancipatie en maatschappelijke<br />

participatie <strong>van</strong> cliënten. Om<br />

dat te bereiken moeten lokale maatschappelijke<br />

voorzieningen actief benaderd worden en<br />

wordt de samenwerking met gemeenten en<br />

andere GGZ-aanbieders geïntensiveerd.<br />

De vraag die overblijft, is hoe de doorstroming<br />

en uitstroom te bevorderen.<br />

De situatie binnen GGZ NML is vergelijkbaar<br />

met de situatie binnen algemene ziekenhuizen<br />

zo’n 15 tot 20 jaar geleden. Destijds verbleven<br />

patiënten langer dan nodig was in het ziekenhuis<br />

waardoor er wachtlijsten ontstonden en kosten<br />

toenamen omdat patiënten op te dure bedden<br />

lagen en de in- en uitstroom verstopte.<br />

Door samenwerking aan te gaan met verpleeghuis-<br />

en thuiszorgorganisaties en door<br />

een enorme toename <strong>van</strong> de poliklinische- en<br />

dagbehandelingen, zijn de ziekenhuizen er in<br />

geslaagd om cliënten sneller te ontslaan, de<br />

ligtijden daardoor substantieel te verkorten en<br />

wachtlijsten af te bouwen. Met andere woorden<br />

een medisch verantwoorde verbetering<br />

<strong>van</strong> de cliëntenlogistiek.<br />

Voor GGZ NML geldt dat ook wij oplossingen<br />

zoeken in de richting <strong>van</strong> de cliëntenlogistiek.<br />

Uitgangspunt daarbij is: de cliënt maakt alleen<br />

gebruik <strong>van</strong> onze voorzieningen als hij of zij<br />

ook daadwerkelijk meerwaarde ondervindt<br />

<strong>van</strong> onze psychiatrische kennis en interventiemogelijkheden<br />

en participeert zo snel mogelijk<br />

weer in het maatschappelijk leven.<br />

Zorglijnen<br />

Met de vraag <strong>van</strong> de cliënt als uitgangspositie<br />

organiseren we de zorgprocessen voor een<br />

specifieke cliëntencategorie in een zorglijn.<br />

Daarbij leggen we minder nadruk op de geografische<br />

ordening <strong>van</strong> onze voorzieningen,<br />

maar brengen we elk aanbod en alle voorzieningen<br />

die samen een zorglijn, bijvoorbeeld<br />

schizofrenie, vormen (niet fysiek, maar wel<br />

qua organisatie en afstemming) bij elkaar.<br />

De stuurgroep cliëntenlogistiek en zorglijn<br />

schizofrenie heeft de regie over dit complexe<br />

proces <strong>van</strong> verandering <strong>van</strong> de zorgorganisatie.<br />

De stuurgroep bestaat uit de volgende<br />

leden: Ger Lijnders (voorzitter), Constant Favier,<br />

Geert Derks, Anja Böhlke, Christien Boumans,<br />

Wybe Zwart, Marc Doorakkers, Lex ’t<br />

Hart, Kathleen Sawafuji. Ondersteuning krijgt<br />

de stuurgroep <strong>van</strong> prof. Dr. ir. Jan Vissers en<br />

Sander <strong>van</strong> Montfort <strong>van</strong> Prismant.<br />

Dit jaar zetten we voor de Zorglijn Schizofrenie<br />

een pilot op. Daarbij hoort op de eerste<br />

plaats het beantwoorden <strong>van</strong> een aantal vragen,<br />

zoals, hoe groot is de cliëntengroep die<br />

het betreft, welke zorg wordt er op dit moment<br />

aan besteed en met welke middelen.<br />

Voor het verzamelen <strong>van</strong> deze informatie<br />

is een werkgroep opgericht onder regie <strong>van</strong><br />

de stuurgroep. De werkgroep bestaat uit de<br />

volgende leden: Anja Böhlke, Constant Favier,<br />

Leen Vrolijk, <strong>Vincent</strong> Huygens Tholen,<br />

Frank <strong>van</strong> der Heijden, Christien Boumans,<br />

Toon Wijdeveld, Jack Schuurmans, Kathleen<br />

Sawafuji, Jan Vissers-Prismant, Sander <strong>van</strong><br />

Montfort-Prismant.<br />

We willen maximaal inzicht krijgen in deze<br />

getalsmatige vraagstukken. Pas dan kunnen<br />

we gaan toewerken naar het oplossen <strong>van</strong><br />

knelpunten als wachtlijsten en verkeerdebeddenproblematiek.<br />

Als we over dit inzicht<br />

beschikken kunnen we een omslag maken om<br />

niet langer <strong>van</strong>uit ons zorgaanbod te redeneren,<br />

maar <strong>van</strong>uit de zorgvraag <strong>van</strong> de cliënt.<br />

Expertgroep<br />

Voor de inhoud <strong>van</strong> de pilot Zorglijn Schizofrenie<br />

is een expertgroep geformeerd die tevens<br />

functioneert onder de regie <strong>van</strong> de stuurgroep.<br />

De expertgroep bestaat uit de volgende leden:<br />

Marga Muris, Hans <strong>van</strong> Dillen, Coby Thijssen,<br />

Judith Duijkers, Wim Smeets, Willy Martens,<br />

Taco Hans, Hans Kok, Marc Doorakkers, Kathleen<br />

Sawafuji, Chloë Bollen, Edwin Geurtz–<br />

CCR en No Sijben-externe adviseur.<br />

De expertgroep richt zich op vragen als: welke<br />

zorg is er voor deze groep noodzakelijk, wat<br />

is er Evidence Based voor deze groep beschikbaar,<br />

zijn er beargumenteerde alternatieven<br />

en kunnen wij implementeren wat regionaal<br />

en landelijk acceptabel is.<br />

We willen nadrukkelijk niet het wiel opnieuw<br />

uit gaan vinden, maar ons richten op wat al<br />

bedacht is en werkzaam is. Multidisciplinaire<br />

richtlijnen, zoals die voor Schizofrenie, zijn<br />

daarbij erg bruikbaar. Als we weten wat we<br />

nodig vinden voor deze cliëntengroep en we<br />

weten precies wat we momenteel doen voor de<br />

schizofrene cliënt, dan wordt duidelijk welke<br />

veranderingen in de zorglijn moeten worden<br />

doorgevoerd.<br />

Bovendien is het belang <strong>van</strong> de toepassing<br />

daar<strong>van</strong> erg groot omdat de tarieven voor verrichtingen<br />

en behandeling binnen de DBC’s<br />

en de ZZP’s gebaseerd zijn op de multidisciplinaire<br />

richtlijnen.<br />

Voor vragen kan men zich richten tot Constant<br />

Favier, projectleider pilot Schizofrenie.<br />

<strong>Mentaal</strong> | 31


<strong>Mentaal</strong> | 32<br />

Agenda Informatiecentrum geestelijke gezondheid<br />

Alzheimer Café Venlo<br />

Op dinsdag 3 <strong>juni</strong> en 1 juli <strong>2008</strong> is het<br />

Alzheimer Café Venlo in<br />

Gemeenschapshuis De Bantuin,<br />

Pastoor Kierkelsplein 20 te Venlo<br />

geopend. De thema’s voor deze<br />

avonden zijn: Rol <strong>van</strong> de<br />

mantelzorg. Gastspreker: Helma<br />

<strong>van</strong> de Leeuw, coördinator<br />

Steunpunt Mantelzorg Venlo en op<br />

1 juli: Toneelvoorstelling met<br />

eenakter over dementie met een<br />

optreden <strong>van</strong> Bertie en Colla<br />

Bemelman. De inloop is <strong>van</strong>af 19.00<br />

uur en aan<strong>van</strong>g programma om 19.30<br />

uur. De avond wordt uiterlijk 22.00 uur<br />

afgesloten en de toegang is gratis.<br />

Alzheimer Café Venray<br />

Op maandag 9 <strong>juni</strong> en 14 juli <strong>2008</strong><br />

is het Alzheimer Café Venray open<br />

voor alle mensen met dementie, hun<br />

partners, familieleden en betrokkenen.<br />

Hulpverleners en andere belangstellenden<br />

zijn ook <strong>van</strong> harte welkom.<br />

Het thema voor deze avond is: De<br />

rol <strong>van</strong> de huisarts bij dementie.<br />

Gastspreker: Huisarts mw. M. Stevens.<br />

Op 14 juli is er een vakantieprogramma<br />

met video. Het Alzheimer<br />

Café Venray vindt plaats in De<br />

Kemphaan, Kennedyplein 1 te Venray.<br />

Inloop <strong>van</strong>af 19.00 uur en aan<strong>van</strong>g<br />

programma 19.30 uur. De avond wordt<br />

uiterlijk 22.00 uur afgesloten. De toegang<br />

is gratis.<br />

Professionalisering en tuchtrecht in<br />

de jeugdzorg en basiscursus<br />

jeugdrecht<br />

Op 10 en 12 <strong>juni</strong> <strong>2008</strong> organiseert<br />

medilex een tweetal bijeenkomsten<br />

die zich richten op medewerkers die<br />

te maken hebben met jeugdzorg. De<br />

volgende onderwerpen komen aan de<br />

orde: tuchtrecht in de jeugdzorg, wat<br />

schiet u ermee op?; waarom is professionalisering<br />

in de jeugdzorg dringend<br />

nodig?; de hoofdzaken uit het<br />

jeugdrecht op een rij. Aanmelding voor<br />

beide dagen via www.medilex.nl of de<br />

brochure bij het IGG.<br />

Innovatieprijs Stichting Voorzorg<br />

Utrecht<br />

Ter gelegenheid <strong>van</strong> haar 25-jarig jubileum<br />

stelt de SVu een prijs beschikbaar<br />

<strong>van</strong> € 25.000 voor diegenen die in staat<br />

zijn om zorginnovaties te presenteren<br />

op het gebied <strong>van</strong> preventie, educatie<br />

en niet gericht op curatie, maar zoveel<br />

mogelijk op het behouden <strong>van</strong> gezondheid.<br />

Sluitingsdata voor inzending zijn 1<br />

oktober <strong>2008</strong> (voorkeursdatum) en 31<br />

maart 2009. Voor meer informatie zie:<br />

www.voorzorg-utrecht.nl<br />

Zelfbinding in de psychiatrie,<br />

nieuwe brochure <strong>van</strong> de Stichting<br />

PVP<br />

De regeling Zelfbinding is sinds 1 januari<br />

<strong>2008</strong> <strong>van</strong> kracht. Dit betekent dat<br />

cliënten met hun psychiater bindende<br />

afspraken kunnen maken over hoe ze<br />

behandeld willen worden op het ogenblik<br />

dat het slecht met hen gaat. Deze<br />

afspraken komen in de zelfbindingsverklaring.<br />

Er zijn twee mogelijkheden:<br />

de verklaring gericht op opname, verblijf<br />

en behandeling en de verklaring<br />

gericht op alleen behandeling.<br />

De brochure is verkrijgbaar bij het IGG.<br />

Voor meer informatie over genoemde<br />

activiteiten of andere vragen omtrent<br />

geestelijke gezondheidszorg kunt u<br />

contact opnemen met:<br />

Informatiecentrum<br />

Geestelijke Gezondheid<br />

Stationsweg 46, 5803 AC Venray<br />

tel: 0478-52 7066<br />

e-mail: igg@ggznml.nl<br />

Openingstijden Informatiecentrum:<br />

maandag t/m vrijdag <strong>van</strong><br />

09.00 - 12.00 uur en <strong>van</strong><br />

13.00 - 16.00 uur.


<strong>Mentaal</strong><br />

Boekbespreking Nieuws <strong>van</strong> de<br />

Complexe beslissingen maakt de mens het best<br />

door er niet weloverwogen over na te denken, maar door het probleem<br />

een tijdje te laten betijen en dan intuïtief te kiezen. Voor eenvoudige keuzes loont enig bewust<br />

denkwerk wel de moeite. Teveel nadenken heeft in complexe situaties vaak een teleurstellend<br />

effect. Door het meewegen <strong>van</strong> complexiteit als een belangrijke factor bij onze keuzes, kunnen<br />

we ook zien hoe we daar het best mee kunnen omgaan. Wanneer een belangrijke beslissing goed<br />

genomen moet worden, proberen we eerst de rele<strong>van</strong>te feiten te beschouwen en vervolgens<br />

te vertrouwen op ons onderbuikgevoel. Dat was de conclusie uit een onderzoek waarmee de<br />

schrijver op 17 februari 2006 in het toonaangevende wetenschappelijke blad Science de internationale<br />

wetenschappelijke wereld op zijn kop zette. Velen hadden gedacht dat het maken <strong>van</strong><br />

rijtjes met belangrijke en minder belangrijke aspecten plus het zorgvuldig wikken en wegen, tot<br />

juiste beslissingen over moeilijke zaken zouden leiden. Het tegendeel bleek het geval.<br />

Dit spraakmakende onderzoek <strong>van</strong> twee jaar geleden komt op pagina 132 <strong>van</strong> het boek aan de<br />

orde; de conclusies eruit worden nu wereldwijd geaccepteerd en we kunnen nu wetenschappelijk<br />

beredeneren dat Willem <strong>van</strong> Hanegem goede beslissingen neemt (pag.138). Wanneer u in uw<br />

leven ook zulke goede besluiten wilt leren nemen, moet u dit boek dan lezen? Het antwoord is<br />

‘nee’; de schrijver zegt ook nadrukkelijk dat het geen zelfhulpboek is.<br />

Het is een boek vol met wetenswaardigheden die de psychologie ontsluierd heeft en/of <strong>van</strong> een<br />

solide experimentele basis heeft voorzien, zoals de uitspraak <strong>van</strong> Freud dat vitale beslissingen<br />

uit het onbewuste moeten komen. Niet een boek om in één ruk uit te lezen, wel om er steeds<br />

stukjes in te lezen die de lezer zullen verbazen en laten nadenken.<br />

Dat ons onbewuste slim is, en dat het voor de gek gehouden kan worden, maakt de schrijver<br />

wel duidelijk; wilt u weten hoe slim, en hoe het gemanipuleerd kan worden, lees het boek dan,<br />

het staat in de bibliotheek.<br />

abe<br />

“het<br />

slimme<br />

onbewuste”<br />

Auteur: Ap Dijksterhuis<br />

Uitgeverij Bert Bakker ISBN 978 90 351 2968 9<br />

Prijs 17,95 euro 239 pagina’s; 20 x 12.5 x 2,1 cm;<br />

gewicht: ca. 290 gr.<br />

bibliotheek<br />

Scripties PMT en muziektherapie opgenomen<br />

in catalogus<br />

Op de diverse afdelingen <strong>van</strong> de vaktherapeuten<br />

zijn door de jaren heen aardig wat scripties<br />

verzameld en opgeslagen. Helaas waren die slechts<br />

voor een beperkte groep toegankelijk. Via de<br />

vakgroep vaktherapie zijn ze nu geïnventariseerd en<br />

gescreend voor opname in de bibliotheekcatalogus.<br />

De afstudeerscripties <strong>van</strong> de muziektherapie en de<br />

PMT zitten inmiddels in de catalogus. Ze zijn te<br />

vinden door te zoeken op ‘scriptiemuziektherapie’<br />

respectievelijk ‘scriptiePMT’. Ze zijn nu te leen via<br />

de bibliotheek, maar we streven ernaar ze ook<br />

digitaal toegankelijk te maken. Dat doen we door<br />

ze t.z.t. als pdf in te scannen. Die <strong>van</strong> de beeldende<br />

therapie zijn waarschijnlijk bij verhuizingen<br />

verdwenen.<br />

In 2006 is ook de HBO-kennisbank <strong>van</strong> start<br />

gegaan. Deze bevat digitale scripties <strong>van</strong> allerlei<br />

hogeschooldisciplines. De afdeling creatieve<br />

therapie <strong>van</strong> de HAN (Hogeschool <strong>van</strong> Arnhem en<br />

Nijmegen ) start daarmee in 2009.<br />

Nieuwe tijdschriften:<br />

- Autisme Centraal (Vlaams tijdschrift).<br />

- Best Practices Zorg: praktijkcases voor de<br />

manager in de zorg. Het eerste nummer hier<strong>van</strong><br />

is als pdf in te zien. Het is de opvolger <strong>van</strong><br />

Zorgmanagement Tools. Dit tijdschrift met<br />

bijbehorende site is opgeheven.<br />

Het tijdschrift Bijzijn heeft in 2007 een aantal<br />

themanummers/bewaarbijlages gepubliceerd over:<br />

- kwaliteit<br />

- innovatie<br />

- evidence based practice<br />

- chronisch zieken.<br />

Helaas niet online maar wel te leen via de<br />

bibliotheek.<br />

Voor meer nieuws en wetenswaardigheden zie de<br />

weblog <strong>van</strong> de bibliotheek.<br />

De bibliotheek is geopend <strong>van</strong><br />

ma. t/m do. <strong>van</strong> 8.30 tot 17.00 uur.<br />

e-mail: bibliotheek@ggznml.nl<br />

telefoon: (0478) 52 76 45<br />

<strong>Mentaal</strong> | 33


<strong>Mentaal</strong> | 34<br />

personalia<br />

In dienst april <strong>2008</strong><br />

Liesbeth Rutten<br />

IWB Horst, Begeleider (1)<br />

Lina Duis<br />

LCZ IOC, Fysiotherapeut<br />

Manita Langerak-Camps<br />

Behandeling & Begeleiding Locatie Weert,<br />

Medisch adm. Secr. (vk/kk)<br />

Astrid Peeters<br />

Korsakov Kliniek Woonbegeleiding,<br />

Medw. Huish. Zaken<br />

Miny Olffen-Hanssen<br />

Centrum voor Adolescentenpsychiatrie,<br />

Verpleegkundige<br />

Loes Hendriks<br />

Centrum voor Adolescentenpsychiatrie, Psycholoog<br />

Marieke Swinkels<br />

Team – Neuropsychiatrie, Verpleegk (neuropsych)<br />

Angela Verbruggen<br />

Centrum voor Angststoornissen (KGT),<br />

Gezondheidszorgpsycholoog<br />

Anneloes Wensveen<br />

Team GGZ preventie, Preventiewerker<br />

Britt <strong>van</strong> Dijck<br />

Afdeling Keuken, Medw. Service<br />

Dennis Raaijmakers<br />

Afdeling Keuken, Medw. Service<br />

Annemiek <strong>van</strong> Duren<br />

Personeel en Organisatie, Secretaresse<br />

Uit dienst april <strong>2008</strong><br />

Robbert Vernooij<br />

Begeleider (1), IWB Horst<br />

Hedwig Hendriks<br />

LCZ IMC, Fysiotherapeut<br />

Annerie Greif<br />

HRK21d LCZ Kliniek Begeleiding & Verzorging unit D,<br />

Assistent Verpleegafd.<br />

Sanne Vriens<br />

HRK21b LCZ Kliniek Begeleiding & Verzorging unit B,<br />

Assistent Verpleegafd.<br />

Ron <strong>van</strong> den Hurk<br />

HRK2 LCZ Kliniek Intensief 1 Indirect<br />

José Janssen-Jacobs<br />

Behandeling en Begeleiding Locatie Venlo<br />

Twan Verlijsdonk<br />

Verblijf RCG Venray, Verpleegkundige<br />

Peter Muijsers<br />

LCZ Overige Ondersteuning, Projectcoördinator<br />

Jordi Kreijen<br />

Maatschappelijke Integratie Roermond,<br />

Mw. Maatsch. Integratie<br />

Augusto Traversin<br />

Centrum voor Psychotherapie Venlo,<br />

Psychotherapeut io<br />

Adrianus Stoop<br />

Consultatie Huisartsen RCG Venlo, SPV met crisisdienst<br />

Suzanne <strong>van</strong> der Sterren<br />

Afdeling Keuken, Medw. Service<br />

William Buil<br />

Huisvesting & Technische Zaken,<br />

Hoofd Huisvesting en Techniek<br />

Monique Bos-Wijers<br />

Stafafdeling Personeel & Organisatie,<br />

Beleidsmedw. P & O<br />

dienstjubileum 40 jaar<br />

Pieter Vermeulen<br />

verpleegkundige Kerkdijklaan 3,<br />

per 1 juli <strong>2008</strong><br />

Ton Jeuken<br />

creatief therapeut deeltijd Volwassenen RCG Venray,<br />

per 1 juli <strong>2008</strong>


Deze maand:<br />

Symposium ‘Beslist doen!’<br />

B E<br />

l d<br />

E<br />

S p r<br />

a a K


toelichting op de onderdelen <strong>van</strong> het plan<br />

1. Het St. Anna ensemble; Het hoofdgebouw met<br />

de kapel en het lijkenhuisje is een rijksmonument<br />

en blijft staan. De gemeentelijke monumenten St.<br />

Theresia en St. Eugene blijven ook gehandhaafd.<br />

De gebouwen St. <strong>Vincent</strong>, St. Jan en St. Bernard<br />

zijn geen monument, maar wel in een goede staat<br />

om te behouden. De overige gebouwen worden ge-<br />

sloopt. Daarvoor in de plaats komen zeven nieuwe<br />

paviljoens met appartementen. De nieuwe pavil-<br />

joens hebben een parkeerkelder.<br />

2. Dokterswoningen; De bestaande dokterswonin-<br />

gen aan de Annalaan zijn rijksmonument. Daartegenover<br />

worden in dezelfde voorname sfeer nog<br />

woningen gebouwd.<br />

3. Boerenhof; De boerderij is rijksmonument en<br />

blijft dan ook gehandhaafd en krijgt een grondige<br />

opknapbeurt. Het terrein rond de boerderij, de boe-<br />

renhof zogezegd, krijgt een invulling met verspreid<br />

liggende woningen, geïnspireerd op de uitstraling<br />

en opbouw <strong>van</strong> een boerderij met <strong>van</strong> binnen zicht<br />

op de spanten <strong>van</strong> het dak en met hoge ruimtes.<br />

4. Kweektuinen; Op de plaats waar vroeger de<br />

kweektuinen lagen zijn nu woningen voorzien, op<br />

ruime kavels. De woningen hebben lange voortuinen<br />

en liggen om en om geschakeerd. Dat geeft<br />

een ontspannen sfeer met veel groene ruimte. De<br />

fruitbomen in de randen <strong>van</strong> de tuinen doen herin-<br />

neren aan de historische betekenis <strong>van</strong> dit terrein.<br />

5. De Graven; Op de plaats <strong>van</strong> de voormalige<br />

begraafplaats is ruimte voor woningen, ‘de gra-<br />

ven’ genoemd. Deze woningen hebben net als de<br />

dokterswoningen een voorname uitstraling. De ge-<br />

smede stalen hekken aan de erfgrens benadrukken<br />

status en herinneren aan de geschiedenis <strong>van</strong> de<br />

grond.<br />

6. Boskavels; In de bosrand aan de oostzijde <strong>van</strong> het terrein komen vrije kavels, om burgers <strong>van</strong> Venray en regio in de gelegenheid<br />

te stellen hun eigen boshuis te verwezenlijken. Door in te spelen op de bestaande hoogteverschillen is het mogelijk huizen<br />

te maken met souterrains of splitlevels. Om de huizen onderdeel te laten zijn <strong>van</strong> het bos, is het voorstel om de huizen op te<br />

trekken uit materialen met donkere aardse tinten. Opgestapelde boomstammen vormen een natuurlijke, ecologische scheiding<br />

tussen de privétuinen en het bos.<br />

7. Open middengebied; Het open middengebied is een prachtige plek in het park. Vrijstaande oude bomen stralen rust uit. De<br />

bestaande muziektent en draaimolen zijn rijksmonument. Op een zomerse avond lekker buiten muziek maken behoort dus tot<br />

de mogelijkheden. Alleen maar luisteren kan ook. Even bijkomen onder een boom met een goed boek, draaien in de molen,<br />

spelen met een bal of gewoon languit liggen op een weitje. Met wat aanpassingen is hier straks voor iedereen wel iets <strong>van</strong> zijn<br />

gading te vinden.<br />

8. Woningen Overloonseweg; In de rand <strong>van</strong> het park langs de Overloonseweg is op twee plaatsen de mogelijkheid om een paar<br />

woningen toe te voegen. Vooral de woningen aan de noordrand nabij de noordentree markeren het St. Anna terrein. Hier zijn<br />

voorname woningen voorzien geïnspireerd op de huidige dokterswoningen.<br />

9. Stuifduinen; De stuifduinen zijn cultuurhistorisch waardevol en blijven dan ook gehandhaafd. In dit gebied komen geen nieuwe<br />

woningen. De ecologische betekenis <strong>van</strong> het stuifduin is door de eenzijdige begroeiing met naaldbomen zeer beperkt. Door een<br />

meer gemengd bos te ontwikkelen is het mogelijk om de ecologische waarde <strong>van</strong> de stuifduinen te vergroten.<br />

10. Het loofbos; Met de komst <strong>van</strong> de boskavels slinkt de om<strong>van</strong>g <strong>van</strong> het loofbos aan de oostrand. Het plan voorziet daarom<br />

in nieuwe aanplant in de rand langs de St. Anna enclave en het open midden.<br />

Dieren op het terrein’; In het noorden <strong>van</strong> het terrein, ter hoogte <strong>van</strong> de kweektuinen ligt een dassenburcht. Het leefgebied <strong>van</strong><br />

de das is de laatste jaren steeds kleiner geworden. Omdat de das voor zijn voortplanting vooral is aangewezen op andere dassenburchten<br />

in het noorden is het voornemen om nieuwe huisvesting te ontwikkelen nabij de overige dassenburchten. Met het<br />

overplaatsen <strong>van</strong> de das in de nabijheid <strong>van</strong> die andere burchten is het mogelijk de das een goede overlevingskans te bieden.<br />

Ook na bebouwing <strong>van</strong> een deel <strong>van</strong> het terrein blijft er voor de overige dieren, zoals vogels, vlinders en vleermuizen voldoende<br />

leefmogelijkheden over.<br />

De volgende <strong>Mentaal</strong> verschijnt in juli <strong>2008</strong>.

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!