PDF folder 'Gezondheid, welzijn en zorg' - Zorg-Saam
PDF folder 'Gezondheid, welzijn en zorg' - Zorg-Saam
PDF folder 'Gezondheid, welzijn en zorg' - Zorg-Saam
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
te word<strong>en</strong> <strong>en</strong> will<strong>en</strong> in hun<br />
waarde gelat<strong>en</strong> word<strong>en</strong>. Als<br />
zorgverl<strong>en</strong>er is e<strong>en</strong> aangepaste<br />
beroepshouding noodzakelijk.<br />
Hoe moet dat nu in de dagelijkse<br />
praktijk?<br />
Als zorgverl<strong>en</strong>er stel je jezelf<br />
wel e<strong>en</strong>s de volg<strong>en</strong>de vrag<strong>en</strong>:<br />
• Is het goed wat ik nu doe?<br />
• Is de cliënt tevred<strong>en</strong> met de<br />
zorg die ik geef?<br />
• En ik, b<strong>en</strong> ik tevred<strong>en</strong>?<br />
• Hoe kan ik met eerbied voor<br />
hun <strong>en</strong> mijn waard<strong>en</strong> <strong>en</strong> norm<strong>en</strong><br />
respectvol hulp bied<strong>en</strong>?<br />
• Zijn er gr<strong>en</strong>z<strong>en</strong> aan “zorg”?<br />
Meestal is er door routine van<br />
alledag onvoldo<strong>en</strong>de tijd om<br />
bij dit soort vrag<strong>en</strong> stil te staan.<br />
Tijd<strong>en</strong>s deze vorming werk<strong>en</strong><br />
we aan de hand van eig<strong>en</strong><br />
ervaring<strong>en</strong> <strong>en</strong> persoonlijke<br />
inbr<strong>en</strong>g.<br />
sam<strong>en</strong>werk<strong>en</strong> in<br />
e<strong>en</strong> team 2 of 3 dagdel<strong>en</strong><br />
Sam<strong>en</strong>werking is mooi, maar<br />
niet vanzelfsprek<strong>en</strong>d.<br />
Binn<strong>en</strong> e<strong>en</strong> team krijg je op e<strong>en</strong><br />
int<strong>en</strong>sieve wijze met elkaar te<br />
mak<strong>en</strong>. Dat kan <strong>en</strong>erzijds verrijk<strong>en</strong>d<br />
zijn <strong>en</strong> de zorgverl<strong>en</strong>ing<br />
t<strong>en</strong> goede kom<strong>en</strong>; anderzijds<br />
kan het ook wrevels naar<br />
bov<strong>en</strong> br<strong>en</strong>g<strong>en</strong>.<br />
E<strong>en</strong> goede sam<strong>en</strong>werking<br />
vraagt dat we verhelder<strong>en</strong> wat<br />
het doel is van onze sam<strong>en</strong>werking,<br />
dat we onderzoek<strong>en</strong> wat<br />
we te bied<strong>en</strong> hebb<strong>en</strong> aan ons<br />
team om dit doel te bereik<strong>en</strong>.<br />
En ev<strong>en</strong>e<strong>en</strong>s dat we verduidelijk<strong>en</strong><br />
wat we nodig hebb<strong>en</strong>,<br />
zowel aan onze collega’s, onze<br />
leidinggev<strong>en</strong>d<strong>en</strong> als van onze<br />
organisatie.<br />
Tijd<strong>en</strong>s deze vorming zull<strong>en</strong> we<br />
op de verschill<strong>en</strong>de aspect<strong>en</strong><br />
ingaan op e<strong>en</strong> heel interactieve<br />
wijze.<br />
17<br />
stilstaan bij moeilijk hanteerbaar gedrag<br />
in de zorg 2 dagdel<strong>en</strong><br />
Klag<strong>en</strong>, mopper<strong>en</strong>, agressief uit<br />
de hoek kom<strong>en</strong>, roep<strong>en</strong>, onterecht<br />
beschuldig<strong>en</strong>,…<br />
Moeilijk hanteerbaar gedrag<br />
is e<strong>en</strong> verzamelnaam voor<br />
vele verschill<strong>en</strong>de vorm<strong>en</strong> van<br />
gedrag waarmee je in de zorg<br />
te mak<strong>en</strong> kan krijg<strong>en</strong>.<br />
Dit gedrag levert stress op bij<br />
de cliënt, de omgeving <strong>en</strong> de<br />
zorgverl<strong>en</strong>ers.<br />
Daarom is het belangrijk om dit<br />
gedrag zo goed mogelijk tracht<strong>en</strong><br />
te begrijp<strong>en</strong>.<br />
De oorzak<strong>en</strong> van moeilijk hanteerbaar<br />
gedrag verschill<strong>en</strong> per<br />
persoon.<br />
Elk m<strong>en</strong>s reageert op zijn eig<strong>en</strong><br />
manier op situaties die hij niet<br />
prettig vindt. Dat is afhankelijk<br />
van zijn persoonlijkheid,<br />
culturele achtergrond, lev<strong>en</strong>sgeschied<strong>en</strong>is<br />
<strong>en</strong> lichamelijke-<br />
<strong>en</strong>/of psychische gesteldheid.<br />
Wanneer je ervaart dat er<br />
onterecht iets met je gebeurt,<br />
kan dat leid<strong>en</strong> tot boosheid,<br />
verdriet, angst, verwarring,<br />
e<strong>en</strong>zaamheid <strong>en</strong> rusteloosheid,<br />
gevolgd door bepaald gedrag.<br />
Bijvoorbeeld agressie, terugtrekk<strong>en</strong>/inker<strong>en</strong><br />
in jezelf of juist<br />
claim<strong>en</strong>d gedrag. Verzet kun je<br />
uit<strong>en</strong> met woord<strong>en</strong> of door je<br />
lichaamstaal.<br />
Pas als je als zorgverl<strong>en</strong>er weet<br />
<strong>en</strong> begrijpt waar dit verzet of<br />
moeilijk hanteerbaar gedrag<br />
vandaan komt, is het vaker<br />
mogelijk om creatieve oplossing<strong>en</strong><br />
te vind<strong>en</strong> om er op te<br />
reager<strong>en</strong>.<br />
Tijd<strong>en</strong>s deze sam<strong>en</strong>komst<strong>en</strong><br />
staan we stil bij de volg<strong>en</strong>de<br />
vrag<strong>en</strong>:<br />
• Wat is de bedoeling van dit<br />
gedrag?<br />
• Hoe ontstaat het moeilijk<br />
hanteerbaar gedrag?<br />
• Welke factor<strong>en</strong> kunn<strong>en</strong> probleemgedrag<br />
extra belast<strong>en</strong>d<br />
mak<strong>en</strong>?<br />
• Hoe kunn<strong>en</strong> we er tracht<strong>en</strong><br />
mee om te gaan?
Change language