5 communicatietrends voor morgen - VAR

4
ZENDER
Interview
DIgIT@LE MEDI@ & VRT
“ Merken gaan reizen, over de schermen heen”
Zoveel mogelijk Vlamingen bereiken, dat is
de opdracht van VRT. Via de radio- en televisienetten,
maar ook via de nieuwe digitale media die almaar
belangrijker worden en nog zullen worden.
“Connecteren met het publiek via alle mogelijke
platformen op alle mogelijke relevante momenten”,
zoals de doelstelling omschreven is. Stijn Lehaen,
hoofd Digitale Media van VRT, geeft tekst en uitleg.
Alle mogelijke platformen’, het is een
omschrijving die we vaak lezen en horen.
Maar waar hebben we het dan precies over,
naast de klassieke radio en televisie?
“Het beeld dat we wel eens vaker gebruiken, is
niet zozeer dat van een platform, maar van een
scherm. Er is een waaier van schermen aan het
ontstaan – van schermpjes ter grootte van dat
van een mp3-speler tot enorme, binnenkort zelfs
100 inch-televisieschermen – die je allemaal op
een andere manier gebruikt. Wat we zien, is dat
mensen hun mediagebruik en hun kijkervaring
letterlijk van het ene scherm naar het andere
meenemen. Je begint bijvoorbeeld op je klassieke
tv-toestel naar een programma te kijken, maar het
wordt laat, je wilt naar bed en je kijkt verder op je
tablet. Mijn eigen dochter kijkt nauwelijks nog op
tv naar Ketnet, maar wel via de computer.”
Waarom?
“Omdat ze op die manier een scherm voor zich
alleen kan hebben. Je ziet dat het steeds evidenter
wordt om op een bepaald ogenblik het scherm te
gaan gebruiken dat beschikbaar is en het meest
aangepast is aan wat je op dat moment wilt.
Daarnaast is het ook zo dat al die schermen stilaan
gelijkwaardige en gelijkaardige mogelijkheden
krijgen. Het connected tv-scherm bijvoorbeeld is
nu al eveneens een computerscherm waarmee
je kunt internetten. Echt ingeburgerd is het nog
niet, maar die stap komt steeds dichterbij. Wat
erg belangrijk is – en dat moeten we goed voor
ogen blijven houden – is dat elk scherm zijn eigen
gebruik heeft. Apps voor smartphones worden bijvoorbeeld
gewoon vertaald voor een toepassing
op het tv-scherm. Maar dat toestel wordt doorgaans
gemeenschappelijk gebruikt, terwijl een
smartphone een individueel scherm is. En ik weet
niet of iedereen het zo fijn zou vinden als anderen
op een collectief scherm letterlijk en figuurlijk
zouden kunnen meekijken naar alles wat je met je
smartphone doet. Je moet dus zoeken naar toepassingen
die de ervaringen op een welbepaald
scherm verbeteren, die daaraan aangepast zijn.”
“We moeten mee zijn
met de evoluties, maar
we moeten vooral
mee zijn met onze
mediagebruikers”
Stijn Lehaen, hoofd digitale media van VRT
Wat betekent dat alles voor VRT? Jullie
maken immers de omgekeerde beweging:
van een groot naar een kleiner scherm.
“Als we onze websites naar een mobiele
context vertalen, moeten we rekening
houden met de omstandigheden waarin
iemand via zo’n kleiner scherm kijkt en
met wat hij precies wil. Heeft hij op een bepaald
moment behoefte aan korte updates
via deredactie. be, of wil hij de langere items
bekijken of lezen?. Het toenemend gebruik
van toestellen ‘in mobiele omstandigheden’,
om het zo maar even te noemen, zet ons aan
het denken. Een nieuw toestel moet je anders
kunnen gebruiken dan je gewone televisie en
je moet er op een andere manier op bediend
worden. Bij Digitale Media zijn wij op dit ogenblik
vooral bezig met het ondersteunen van het
aanbod op radio en tv. Onze radiosites doen dat
voor onze radionetten, onze nieuwssite is voor
een groot stuk gebaseerd op het productieproces
voor Het Journaal op radio en televisie,
enzovoort. Ik denk dat we nu voor een moment
staan waarop we de blik echt naar voren
moeten werpen: ‘De nieuwe media gebruiker
heeft eigen verwachtingen die los staan van zijn
radio- en tv-gebruik, hoe gaan we die invullen?’
Vanuit de gebruiker redeneren dus, en dat is
iets wat een omslag vraagt.”
© JoHAn VAn DEn HooF
&
?
:
#
=
&
//
Wil je dan evolueren naar een
apart productieproces voor
jullie digitale media?
“Voor een aantal zaken wel
of ze tenminste op een
andere manier inbedden in
onze klassieke productie.
Maar dat doen we nu
al, hoor. Kijk naar de
live- verslaggeving op
sporza. be, die zeer
succesvol is, of naar
ketnet.be en zijn
360 graden -beleving:
de site biedt een
digitaal aanbod dat
volwaardig naast
het tv- aanbod
@
?
%
#
//
:
=
% &
:
%
staat. Maar dat betekent ook dat alles wat we
daarvoor doen een eigen focus vereist: het vráágt
inspanningen, het vráágt budget, enzovoort.”
Waarom is het voor de openbare
omroep zo belangrijk om mee te zijn
met de digitale evoluties?
“We moeten mee zijn met de evoluties, maar
we moeten vooral mee zijn met onze mediagebruikers.
Het is onze opdracht zoveel mogelijk
Vlamingen te bereiken. Hun mediagebruik
verandert en dus zullen we daarin moeten
meegaan. Nu, radio en tv zullen uiteraard nog
heel lang erg belangrijk blijven, daar twijfelt
niemand aan. Maar als je vandaag al het kijkvolume
ziet dat Ketnet online haalt …”
Krijg je dan niet het vreemde fenomeen
dat een afgeleide op een bepaald
moment belangrijker wordt dan
het oorspronkelijke net?
“Ik denk dat we minder en minder in die termen
zullen gaan redeneren. Kijk naar de 360 graden
van Ketnet: je hebt tv, online, evenementen …
Het past allemaal bij elkaar en het ene kan niet
meer zonder de andere. Zoals ik daarnet al zei:
mensen verwachten hun content te kunnen
vinden op dát scherm waarop het hen op dát
moment goed uitkomt. Is dat op tv? Dan gaat »
5