betalen van de huur - KleurrijkWonen

Alles over
huur (betalen)
en servicekosten
U huurt een woning van KleurrijkWonen. In uw
overeenkomst met ons zijn we beiden verplichtingen
aangegaan. U betaalt de huur vooruit; wij zorgen dat
uw woning goed wordt onderhouden. De huur kunt u
op verschillende manieren voldoen. Per automatische
incasso, acceptgiro of door te pinnen. Deze folder
vertelt u alles over huur, huur betalen en mogelijke
betalingsregelingen.
Maar ook wat servicekosten inhouden.

Huur
Uw huurbedrag is opgebouwd uit “kale” huur, plus een
voorschot op de servicekosten. In die servicekosten
zitten bijvoorbeeld stookkosten of schoonmaak van
gemeenschappelijke ruimten.
Eén keer per jaar verrekenen wij te veel of te weinig
betaalde kosten met u.
Huur betalen
In uw huurcontract bent u de verplichting aangegaan
uw huur vooruit te betalen. Dit betekent dat het totale
huurbedrag vóór de eerste dag van de betreffende
maand op onze rekening bijgeschreven moet zijn.
U kunt zelf kiezen op welke manier u de huur aan ons
wilt betalen.
» Automatische incasso
U kunt ons machtigen om de huur van uw rekening
af te schrijven. U betaalt dan altijd op tijd, zelfs als u
met vakantie bent. Ook na de jaarlijkse huurverhoging
wordt het juiste bedrag afgeschreven. Dat regelen wij
voor u. En bent u het oneens met de automatische
afschrijving, dan laat u binnen een maand het bedrag
terugboeken of trekt u de machtiging in.
Bij huuropzegging stopt de automatische incasso
direct. Voor zo’n automatische incasso moet er wel
voldoende saldo op uw rekening staan.
» Periodieke overschrijving
Met een periodieke overschrijving geeft u uw bank of
giro opdracht om elke maand op een bepaalde dag
het huurbedrag van uw rekening over te maken op
onze rekening. Nadeel van deze manier van betalen
is dat aanpassing van het bedrag bij huurverhoging
vaak te laat gebeurt. Die kleine bedragen stapelen
zich op: onoverzichtelijk voor u én er ontstaat een
betalingsachterstand.
» Acceptgiro
Enkele dagen voor de eerste van de maand ontvangt
u een acceptgiro van ons. De verwerking van een
acceptgiro duurt langer dan een incasso. Houd dus
rekening met een week verwerkingstijd.
» Pinautomaat
Op ons kantoor kunt u ook pinnen. Dat is vooral
handig bij speciale regelingen die voor het einde van
de maand voldaan moeten zijn of voor het snel inlopen
van een achterstand. Ook is het prettig in de drukte van
uw verhuizing de eerste huurbetaling per pin vast voor
elkaar te hebben. Contant betalen is niet mogelijk.
Huurverhoging
Elk jaar worden per 1 juli de huren aangepast.
De overheid geeft aan hoeveel de huren maximaal
mogen worden verhoogd. Wij brengen u tijdig op
de hoogte van de jaarlijkse huurverhoging.
Huurtoeslag
Bij het tekenen van de huurovereenkomst informeren
wij u over de mogelijkheden tot het aanvragen van
huurtoeslag. Voor meer informatie kunt u terecht bij de
belastingdienst, op hun website www.toeslagen.nl.
Betalingsproblemen
Heeft u problemen met het betalen van de huur?
Dan is het erg belangrijk om zo snel mogelijk contact
met ons op te nemen. Wij kijken samen met u met
welke regeling u geholpen bent. Bijvoorbeeld door het
aanvragen van huurtoeslag of een betalingsregeling.
Als we tot zo’n regeling komen, dan leggen wij de
afspraken schriftelijk vast in een overeenkomst.
Het treffen van een betalingsregeling is kosteloos.
De looptijd van een regeling bepalen we in overleg met
u. Een betalingsregeling kan niet langer duren dan zes
maanden. Als u de betalingsafspraken niet nakomt,
vervalt de regeling. De schuld die u bij ons heeft, wordt
dan overgedragen aan de gerechtsdeurwaarder.
» Een betalingsregeling bij andere instanties
Mogelijk kunt u ergens anders hulp krijgen voor uw
financiële problemen. Onze medewerkers informeren
u graag over schuldhulpverlenende instanties.
Eén van die mogelijkheden is de Gemeentelijke
Kredietbank. U kunt met hen de sanering van uw
schulden bespreken.
Indien de Gemeentelijke Kredietbank of een andere
instantie of persoon voor u de huur betaalt, kan dat
worden opgenomen in de regeling die u met ons treft.
» Betalingsherinnering
Een deurwaarder, een rechtszaak, een ontruiming,
het zijn bijzonder nare ervaringen. Ze zijn eenvoudig
te voorkomen als u betalingsproblemen heeft. In de
meeste gevallen komen we er in een eerder stadium
samen wel uit. Als wij de huur niet op tijd ontvangen,
sturen we een herinnering. Voldoet u de huur dan nog
niet, dan krijgt u een laatste aanmaning om te betalen.
Daarna schakelen wij de deurwaarder in.
» Deurwaarder
Op het moment dat de deurwaarder is ingeschakeld,

lopen de contacten via hem. De kosten die de
deurwaarder maakt om de huurschuld te incasseren,
zijn geheel voor uw rekening. Dit bedrag kan al snel
oplopen tot zo’n 15% van het openstaande bedrag.
» Ontruiming
De laatste en meest ingrijpende maatregel is een
ontruiming. De deurwaarder vraagt daartoe een vonnis
aan bij de rechter. Als de rechter de aanvraag gegrond
vindt, wordt uw woning enige tijd later ontruimd.
U ontvangt daarover een brief van de deurwaarder.
U begrijpt dat wij u niet zomaar op straat zullen zetten.
Wij gaan pas tot huisuitzetting over als alle hierboven
genoemde maatregelen op niets zijn uitgelopen. Neem
dus bij huurachterstand altijd snel contact met ons op.
Privacy
Uw privacy is altijd gewaarborgd. Wij gaan zorgvuldig
met uw gegevens om en zorgen ervoor dat zoveel
mogelijk dezelfde medewerker u begeleidt.
Servicekosten
Dit zijn kosten die KleurrijkWonen maakt voor
onderhoud én diensten in en rond uw woning of
appartement. Bijvoorbeeld het onderhoud van de tuin,
de verlichting, verwarming, water, elektra, schoonmaak,
lift, alarmering en huismeester.
Servicekosten vermelden wij apart op uw huurcontract.
Deze kosten worden via een voorschot éénmaal per
jaar afgerekend binnen 6 (zes) maanden na afl oop van
het kalenderjaar. U ontvangt hierover een specifi ek
overzicht.
De kosten voor verzekeringen (glasbreuk, goten- en
rioolservice) zijn vaste kosten. U betaalt hiervoor elke
maand een premie.
Een aantal servicekosten wordt niet afgerekend.
Bijvoorbeeld de alarmering is een vast contract met
vooraf bepaalde kosten. Hier vindt dan achteraf geen
afrekening over plaats.
Omschrijving servicekosten
Wat er wel of niet voor u onder servicekosten valt,
kan verschillen per huurder en is afhankelijk van de
afspraken die er per vestiging van KleurrijkWonen
bestaan. In elk geval vermelden wij uw servicekosten
apart in uw huurcontract.
Adressen hulpverlenende instanties
» Gemeentelijke Kredietbank Culemborg
(0345) 47 77 00
» Gemeente Culemborg
(0345) 47 77 00
» Regionale Sociale Dienst
(Giessenlanden, Lingewaal en Leerdam)
(0183) 65 02 00
www.kleurrijkwonen.nl

Meer weten?
Neem gerust contact met ons op als u nog meer wilt weten over huur
(betalen) en servicekosten. Kijk ook op www.kleurrijkwonen.nl voor meer
informatie en ons woningaanbod.
Onze openingstijden
Culemborg en
Geldermalsen: maandag tot en met vrijdag 08.00 – 17.00 uur
Leerdam en Arkel: maandag tot en met donderdag 08.00 – 17.00 uur
en vrijdag 08.30 – 12.30 uur
2010
Correspondentie
Postbus 4, 4190 CA Geldermalsen
info@kleurrijkwonen.nl, www.kleurrijkwonen.nl Corp/januari
Locatie Geldermalsen
Rijnstraat 22
4191 CL Geldermalsen
Tel.: (0345) 57 56 41
Fax: (0345) 57 73 70
Locatie Culemborg
Parallelweg Oost 13a
4103 NC Culemborg
Tel.: (0345) 47 90 00
Fax: (0345) 53 04 04
Locatie Leerdam
Industrieweg 16
4143 HP Leerdam
Tel.: (0345) 67 29 11
Fax: (0345) 61 07 47
Locatie Giessenlanden
Koningin Julianastraat 17
4241 BH Arkel
Tel.: (0345) 67 29 11
Fax: (0345) 61 07 47