JAARVERSLAG 2012 - ROC Midden Nederland

1.4 Bedrijfsvoering en
personeel
De afdelingsmanagers hebben dit jaar samen met de directie leiding
gegeven aan de verdere transformatie van onze organisatie naar een
flexibele netwerkorganisatie, waarin partners en collega’s met zeer
verschillende achtergronden samenwerken om de deelnemers en de
opdrachtgevers nog beter van dienst te kunnen zijn. De ontwikkelingen
rond het participatiebudget die een teruggang in het budget
lieten zien noopten tot ingrijpende aanpassingen van de organisatie.
Inburgering
Sinds februari 2007 heeft Participatieopleidingen het
keurmerk Inburgeren. In 2011 is dit opgegaan in het
keurmerk Blik op Werk. Bij de jaarlijkse resultaten-audit
door Tüv Nederland is Participatieopleidingen positief
beoordeeld. Echter, op één van de algemene indicatoren
scoorde de organisatie onder de norm, namelijk bij
de meting van de tevredenheid opdrachtgevers. Blik op
Werk heeft het keurmerk verlengd onder voorwaarde
Jaarverslag 2012 Participatie Opleidingen en VAVO Lyceum ROC Midden Nederland
1.5 Kwaliteitszorg
Algemeen
ROC Midden Nederland hanteert een systeem van kwaliteitszorg
dat is vastgelegd in het Handboek Kwaliteit ROC MN. Op enkele
onderdelen na is dit systeem ook van toepassing op Participatieopleidingen.
Via interne audits in een driejaarlijkse cyclus wordt
toegezien op naleving.
8
dat binnen een periode van een half jaar de tevredenheid
weer op de norm wordt gebracht. In overleg met
gemeenten is er een actieplan opgesteld om te werken
aan de gewenste verbeteringen. In juli 2012 heeft er
een meting plaatsgevonden.
Praktijkexamens inburgering
De praktijkexamens vallen onder een apart toezichtskader.
In dit kader moet Participatieopleidingen een
jaarverslag Examens opstellen en zorgen dat men deze
kan opvragen. Het Kwaliteitscentrum Examinering is
door de Minister belast met het onafhankelijk toezicht
op de examenprocessen binnen onderwijsinstellingen.
De audit in 2012 leidde wederom tot een ‘goedkeurende
verklaring’ en het verlengen van de examenlicentie.