Jaarverslag • 2008 - Stichting Humanitas

De meeste medewerkers die een afspraak
maakten met BMW hadden financiële
problemen. Soms komen ze uit
zichzelf, soms via hun leidinggevende of
een collega. Soms komen ze vrijwillig,
soms worden ze daartoe opgeroepen
door de afdeling Personeel en Organisatie,
bijvoorbeeld als er beslag wordt
gelegd op het loon of een schuldeiser
vraagt om te bemiddelen voor een betalingsregeling.
Op zich is dat een goede zaak. Wij kunnen
dan kijken of wij kunnen helpen bij het oplossen
van de problemen of de weg wijzen
naar de schuldhulpverlening.
Nel Romijn en Nelleke van der Zwan
Jammer genoeg komen medewerkers vaak
te laat bij ons terecht. Ze hebben dan al
zelf geprobeerd regelingen te treffen met
schuldeisers. Deze kunnen erg dwingend
zijn als ze merken dat mensen niet op tijd
betalen. Dreigende brieven over incassoprocedures
en oplopende kosten zorgen
ervoor dat men snel een regeling treft. Vaak
blijft het niet bij één regeling en maken
mensen te veel of te hoge betalingsafspraken.
Meestal gaat het daar mis, want met
een beperkt budget kun je niet alles tegelijk
oplossen. Je kunt je betalingsafspraken
niet meer nakomen en dan volgen er al
snel loonbeslagen. Daar komen ook heel
veel kosten bij. Soms betaal je zelfs tien
keer méér dan je eigenlijk moest betalen!
Het zal duidelijk zijn dat medewerkers dit
soort onnodige kosten kunnen voorkomen
als zij bij ons komen in een stadium dat wij
nog regelingen kunnen afspreken. Hoe
langer je er alleen in blijft staan, hoe meer
je uit balans kunt raken. Vaak krijgt men
dan ook lichamelijke klachten door de
hoge psychische belasting. Natuurlijk kan
dat ook gevolgen hebben voor het werk:
mensen hebben zo veel aan hun hoofd dat
ze zich bijvoorbeeld niet meer kunnen concentreren,
sneller aangebrand zijn, kortom
slechter gaan functioneren.
Bij de medewerkers die in 2008 bij ons zijn
Bedrijfsmaatschappelijk werk
Het gaat meestal om financiën
Raadplegen BMW in
vroegtijdig stadium
bespaart kosten en moeite
geweest, deden de problemen zich voor
op de gebieden financiën, psychosociaal
(zowel werk als privé), gezondheid, lifeevents/calamiteiten
en SiDAG-zaken.
Op het werk en privé
Problemen op het werk gingen meestal
over slechter functioneren
of de samenwerking in de
teams. Vaak reageert men
niet rechtstreeks op elkaar,
maar maakt via anderen zijn
ongenoegen kenbaar. Het is
natuurlijk het prettigst om
duidelijk te zijn en niet over
elkaar te praten maar met
elkaar. De sfeer kan daardoor
in positieve zin veranderen.
Regelmatig werkoverleg kan
daar een belangrijke rol in
spelen: collega’s kunnen elkaar
dan ondersteunen en
helpen om lastige zaken te
bespreken.
Ook privé is een gebrek aan communicatie
van grote invloed. Het leidt tot verstoringen
in relaties. We ondersteunen medewerkers
dan om ook daar de communicatie
te verbeteren.
Natuurlijk zagen we ook het afgelopen
jaar dat er binnen een team aandacht
voor elkaar is. In moeilijke perioden en
bij verdrietige gebeurtenissen is het heel
belangrijk dat je elkaar kunt steunen, bijvoorbeeld
als een partner overlijdt of een
teamlid ernstig ziek is.
Ook in 2008 deden zich ingrijpende
g e b e u r t e n i s -
sen voor. Col-
lega’s werden
geconfronteerd
met het overlijden
van een
gezinslid, maar
ook op het werk
werden we opgeschrikt
door
het overlijden
van collega’s.
Daarnaast kreeg
personeel ook
te maken met
vervelende situaties
zoals inbraak.
Voor hetzelfde geld heb je
tweemaal zoveel werkplezier
Humanitas zoekt personeel, o.a.
Verzorgenden IG:
010 - 461 51 51
jobs@humanitas-rt.nl
www.werkenbijhumanitas.nl
In die gevallen waarbij medewerkers te
maken hadden met gezondheidsproblemen,
werden ze vaak door de bedrijfsarts
doorverwezen. Bijvoorbeeld bij ingrijpende
ziekte of veranderingsprocessen of
calamiteiten die zich in ieders leven kunnen
voordoen.
SiDAG
Op het vlak seksuele intimidatie, discriminatie,
agressie en geweld (SiDAG) kunnen
zich vervelende situaties voordoen, met
name agressie, pesten en discriminatie. Het
is ook voorgekomen dat medewerkers op
weg naar werk of huis werden lastiggevallen.
Wij probeerden daarbij zo snel en zo
goed mogelijk opvang en ondersteuning
te geven. De SiDAG blijft onze aandacht
houden. Intern zijn medewerkers zoveel
mogelijk op de hoogte van de afspraken
rond SiDAG-zaken. In meerdere teams is al
voorlichting geweest over het voorkómen
van ongewenst gedrag, zoals agressie
en discriminatie. Wellicht dat cliënten en
hun familie daar in de toekomst ook over
geïnformeerd zouden kunnen worden,
bijvoorbeeld via de Cliëntenraden. Ook dat
is onderwerp van gesprek in de commissie-
SiDAG.
Altijd vertrouwelijk
Het is altijd belangrijk dat de leidinggevende
de medewerkers stimuleert om
contact met ons op te nemen. Soms maakt
de leidinggevende zelf de eerste afspraak,
zodat het voor de medewerker makkelijker
wordt naar ons toe te komen. Wanneer in
een gesprek blijkt dat anderen erbij betrokken
moeten worden of informatie moeten
krijgen, dan gebeurt dat altijd in overleg
met de medewerker.
De meeste collega’s zullen het weten,
maar we noemen het toch nog even: onze
gesprekken zijn altijd vertrouwelijk. We
praten daar verder met niemand over.
Nel Romijn en Nelleke van der Zwan,
Bedrijfsmaatschappelijk werkers
29