Algemene Voorwaarden - Klantenservice - Telenet

12. Wanprestatie, schorsing en beëindiging12.1. Indien u de Aanrekening niet binnen de vervaltermijn betaalt, sturen we u een herinnering. In dat geval kunnen nalatigheidskosten worden aangerekend. In hetgeval Telenet in gebreke blijft de desgevallend aan u verschuldigde bedragen niet binnen de overeengekomen betalingstermijn terug te storten, hebt u het recht opgelijkwaardige nalatigheidskosten. Vervolgens kan Telenet beslissen om uw Overeenkomst te schorsen, een heractivatie of herstelling te weigeren tot betaling vanalle uitstaande bedragen of, indien een volledige betaling naar onze mening onwaarschijnlijk is, te beëindigen, zonder opzegging of vergoeding en zonder afbreukaan ons recht om volledige betaling van alle uitstaande bedragen te eisen. Telenet kan de Overeenkomst eveneens schorsen, beëindigen, een heractivatie of herstellingweigeren wanneer de Klant zijn verplichtingen krachtens een andere Overeenkomst met Telenet of een met haar verbonden onderneming schendt. Indienu zich binnen 5 kalenderdagen na de schorsing niet in regel heeft gesteld, maakt Telenet, na schriftelijke kennisgeving, uw gegevens over aan VZW Preventel,teneinde opgenomen te worden in hun gegevensbestand. In deze gevallen zal u een schadevergoeding verschuldigd zijn zoals bepaald in artikel 4.2.12.2. Indien u een zware en/of herhaalde inbreuk maakt op uw verplichtingen onder deze Overeenkomst, indien u zich in staat van faling of staking van betaling bevindtof een schikking treft met uw schuldeisers, of indien u essentiële verbintenissen niet nakomt uit hoofde van een andere overeenkomst tussen u en een ondernemingbehorende tot de Telenet groep, kan Telenet vanaf de tweede werkdag volgend op een kennisgeving aan u, ofwel uw aansluiting schorsen tot u aan al uwverplichtingen voldoet ofwel een heractivatie of herstelling weigeren ofwel de Overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling beëindigenzonder vergoeding. In deze gevallen zal u een schadevergoeding verschuldigd zijn zoals bepaald in artikel 4.2.12.3. Bij hoogdringendheid of ingeval een bevel en/of beslissing van de overheid of het gerecht, kan Telenet uw aansluiting schorsen of de Overeenkomst en van rechtswege,zonder voorafgaande ingebrekestelling, beëindigen met onmiddellijke ingang. In dit geval ontvangt u zo snel mogelijk een schriftelijke kennisgeving waarinwij de redenen daarvoor uiteenzetten.12.4. In alle gevallen van beëindiging met uitzondering van wat bepaald is in artikel 4.2., door u of door ons, blijven de abonnementsvergoedingen en andere vergoedingenvoor specifieke diensten die u gebruikt, verschuldigd tot de effectieve dag van de beëindiging van de Overeenkomst, berekend op een pro rata basis. Bijbeëindiging behoudt Telenet het recht om de volledige betaling van alle uitstaande bedragen, vermeerderd met intresten aan 12% per jaar, een schadebeding van15% met een minimum van 40 euro, zoals voorzien in artikel 7.1. van deze Overeenkomst, alsook een schadevergoeding te eisen voor de schade die wij geledenhebben ten gevolge van uw daden of nalatigheid. Bovendien behoudt Telenet zich het recht voor om een schadevergoeding te eisen voor de schade die zij geledenheeft ten gevolge van de handelingen van de Klant of diens nalatigheden.13. Toepasselijk recht en nietige bepalingenDeze Overeenkomst wordt beheerst door Belgisch materieel recht. In het geval één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig of nietigzouden zijn of worden, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.14. Definitie van bepaalde begrippen“Aankoopbevestiging”: uw aanvraag tot verlening van de Internetdienst en onze schriftelijke aanvaarding van uw aanvraag;“Aanrekening”: de beschrijvende staat van de geleverde goederen en verstrekte diensten, die een bevestiging inhoudt van schuld lastens u;“Eindapparatuur”: de apparatuur die geen deel maakt van ons Netwerk en die u benut om gebruik te maken van onze Internetdienst, zoals o.a. een werkstationen elke andere hardware en software die u gebruikt om toegang te krijgen tot de Internetdienst, maar met uitzondering van de Telenet Apparatuur en de TelenetSoftware;“Factuur”: de bevestiging van het bestaan van een schuldvordering in geld die voortvloeit uit de overeenkomst met Telenet en die Telenet overeenkomstig deBelgische btw-wetgeving verplicht dient uit te reiken aan belastingplichtigen, niet-belastingplichtige rechtspersonen en natuurlijke personen die de geleverdegoederen en diensten niet exclusief bestemmen voor privé-gebruik. Indien u de ontvangen goederen en diensten niet exclusief bestemt voor privégebruik,verbindt u er zich toe om dit uitdrukkelijk aan Telenet te melden. Desgevallend, dient u dan uw ondernemingsnummer of btw-nummer mee te delen. Van zodraTelenet een dergelijke kennisgeving heeft ontvangen zal Telenet u Facturen in de plaats van Aanrekeningen uitreiken. U dient in het bezit te zijn van een Factuurvoor de eventuele uitoefening van het recht op aftrek van btw. U verbindt er zich toe de Aanrekening nooit te gebruiken voor doeleinden van btw-aftrek. Enkelde Factuur beantwoordt aan alle vereisten gesteld in de Belgische btw-wetgeving. De opsplitsing Factuur/Aanrekening heeft enkel betrekking op het documentzelf. De betalingsvoorwaarden zijn dezelfde voor Factuur en Aanrekening en worden vermeld in deze algemene voorwaarden;“Gedeeltelijke installatie”: een installatie waarbij Telenet zich beperkt tot de technische aanpassing van uw bestaande en functionerende kabeldistributieaansluitingvoor de aansluiting op het Telenet Netwerk. Eventuele verbinding, installatie van een netwerkkaart of installatie van software of configuratie van uwEindapparatuur zijn niet inbegrepen in een gedeeltelijke installatie;“Internet”: het globale datanetwerk dat onderling verbonden netwerken omvat waarop u toegang verkrijgt via de Internetdienst;“Internetdienst”: de dienst beschreven in artikel 2 en omvat alle verwante diensten die wij overeenkomen u te verstrekken onder deze Overeenkomst en aan deprijs vermeld in de Aankoopbevestiging of op onze website http://gedragscode.telenet.be;“Internet Gateway”: de Telenet Apparatuur, desgevallend Eindapparatuur, met routeringsfunctie die Telenet toelaat slechts één Internet Protocol-adres per klanttoe te wijzen, tenzij anders overeengekomen volgens de gekozen abonnementsformule;“On-line communicatie en Elektronische Post”: elke vorm van elektronische communicatie tussen uw Eindapparatuur en het Telenet Netwerk zoals het zenden enontvangen van boodschappen (elektronische post of e-mail) of het invullen, up- of downloaden van elektronische documenten, formulieren of displays;- 6 -AV_PIP_D10_NL_v00.indd 6 06/05/10 12:16