Tussen institutioneel aanbod en organische vraag - Vereniging van ...

Iedere evaluatie van zorg laat zich analyseren als een verhouding tussen inzetvan middelen en tevredenheid van burgers. De dialoog met de burgers zelf iseen zeer nuttig en effectief instrument om beide zijden van de informatie inbeeld te krijgen.2.6 De complexiteit van de vraag in relatie tot de noodzaak tot samenwerkingWe ronden dit hoofdstuk af met een andere driehoek, de bekende driehoek van de zorgzwaarte,waarbij vaak vergeten wordt hoe klein de groep eigenlijk is die we in de kwadranten III en IV aande orde hebben. Immers voor de overgrote meerderheid van de burgers is sprake van geen ofenkelvoudige vragen, waarvoor dus zelfs op het niveau van de zorg geen samenwerking aan de ordehoeft te zijn. Negen van de tien mensen zien hun vragen tot genoegen beantwoord in persoonlijkekring of op het consultatiebureau en van de overige tien heeft weer de meerderheid genoeg aaneen gesprek met een pedagoog, huisarts, maatschappelijk werker, etc.0,97%4 %0,03%crisis of levensgevaarurgentie speelt een rolmulti-problematiek10 %ernstige problematiek85%geen of enkelvoudige vragenHet belang van de percentages in deze driehoek is dat ze zijn gebaseerd op erkendwetenschappelijk onderzoek en dus goed toepasbaar zijn op populaties van statistisch voldoendeomvang. Als het gaat om meer dan 10.000 gezinnen of kinderen, kunnen we met een zeerbetrouwbare marge voorspellen hoeveel daarvan behoefte (zullen) hebben aan zwaardere vormenvan zorg. We hebben voor Nederland nu al heel behoorlijk in kaart hoe de verdeling van bepaaldetypen problemen over de hele bevolking ligt. 7 Op grond hiervan is het dus zelfs mogelijk ombepaalde vuistregels te maken voor de prevalentie van problemen in gemeenten, een systeemwaarop in feite de verdeling van de middelen van de rijksoverheid nu ook al ten dele is gebaseerd.7 Denk hierbij aan landelijke en plaatselijke monitors en vele documenten die de prevalentie van zorgvragen beschrijven20Tussen institutioneel aanbod en organische vraag