Jaarverslag 2003

■ T R E N D W A T C H IN G : IN O V U IT
Televisie en het televisieaanbod zijn trendgevoelig.
Daarom houden w e de vinger aan de pols van de
veranderingen in de maatschappij. In de praktijk
gebeurt dat door voortdurend nieuwe trends te evalueren.
Bij het ontwikkelen van nieuwe programma's of
programmagenres, maar ook voor styling, marketing,
events en communicatie probeert de televisie zijn product
nog beter af te stem men op de veranderende
vraag van zijn publiek. Als w e rekening houden m et het
lange productieproces voor televisieprogramma's, is
het belangrijk de veranderende behoeften bij het
publiek tijdig te kunnen vaststellen. Begin 2003 startte
televisie dan ook m et Inovuit. Inovuit is een project over
de verschillende netten heen dat televisiemakers op de
hoogte houdt van veranderingen in de maatschappij,
van veranderingen in mentaliteit.
In 2003 w erd g ew erkt aan een w ebsite waarin
trendonderzoeken opgenom en zijn. Twee experten
kwam en spreken op een infosessie voor program ­
m am akers om hun vertrouw d te maken m et de nieuw
e trends.
■ N E T W A A R D E N &
V E R N IE U W IN G S P R O J E C T E N
In 2003 bleef TV1 de kwaliteit van zijn program m a's
toetsen aan zijn kernwaarden (respectvol, authentiek,
betrouwbaar, toegankelijk, herkenbaar en open).
Extra aandacht ging naar de ondersteunende
waarden (optimistisch, verfrissend, hartelijk en nuttig).
Het innovatieproject Xi w erd op de sporen gezet.
Daarbij is het de bedoeling tijdens het traject een aantal
bijkomende waarden van TV1 te definiëren die,
voort bouwend op de bestaande fundam enten van
het net, voor invalshoeken m oeten zorgen die nog
beter aansluiten bij de veranderende tijdgeest.
De waarden van Canvas werden in 2003 verder uitgewerkt.
De selectie (stimuleert, m et klasse, alert, ruim,
gelaagd, durf. samen de zogenaamde “sm aragd’)
gebeurde al in het najaar van 2002, maar nu kwam het
erop aan deze waarden nauwgezet te omschrijven.
De voorstelling gebeurde op een profieldag en leidde
to t de waardenwaaier, een hebbeding dat elke
Canvasmedewerker altijd bij zich heeft. Op basis van
de waarden werd een innovatietraject op gang getrokken,
dat pas afgerond zal w orden in 2005.
Ook de Ketnetwaarden werden in een waardenwaaier
gegoten. Zes waarden onderscheiden Ketnet van
andere zenders: veilig, onder vrienden, fantastisch,
avontuurlijk, echt, speels.
Een werkgroep m et een aantal journalisten heeft in
2003 een eerste aanzet gegeven voor het omschrijven
van de waarden van het Journaal. Alle m edew erkers
van het Journaal gingen tijdens de Journaaldag
verder in op deze waarden. Dit m oet in 2004 resulteren
in het definiëren van de basiswaarden van de
nieuwsdienst en zijn verschillende programma's.
■ N E T S T Y L IN G
Voor elk net werd de voorgaande jaren een consistente,
originele en kwalitatief hoogstaande styling ontworpen.
Daarvan maken logo's, nettunes, generieken,
decors van programma's e.d. deel uit. De eigen m edewerkers
bouwen hierop voort om de identiteit van de
netten verder te verstevigen. De resultaten worden
geregeld afgetoetst bij de ontwerpers.
■ O N D E R Z O E K N A A R W A A R D E R IN G
D O O R DE K IJK ER
De norm van een gem iddelde waardering van 75 %
voor fictie, ontspanning en duidings- en informatieprogram
m a's w erd in 2003 probleemloos gehaald
m et respectievelijk 77 %, 76 %, en 77 %. Naast de waarderingscijfers
uit het continu kijkonderzoek krijgen w e
ook via andere w egen feedback van kijkers over de
program m a’s. Zo zijn de fora op de websites en de
talrijke e-mails een goede manier om voeling te houden
m et de mening van de kijker. Zij leveren interessante
informatie op m et betrekking to t de kwaliteit
van de program m a’s en de appreciatie van de kijkers.
Meermaals resulteert dit ook in concrete acties.