Jaarverslag 2003

1.7 P rofessionele kwaliteit
■ 1.7.1
■ R A D IO
S Y S T E E M VAN IN T E R N E
K W A L IT E IT S B E W A K IN G
Radio heeft sinds een aantal jaren verschillende
niveaus van kwaliteitsbewaking: op program m a-
niveau, op netniveau en tenslotte op het algemene
radioniveau.
Kwaliteitszorg is niet alleen de opdracht van de directie
program m ering. De dagelijkse eerstelijnszorg
m oet ingevuld w orden door de nethoofden en producers.
Daarom is er geïnvesteerd in het opzetten
van interne screenings bij de netten. De meeste
netten maakten een stijlboek, waarin op een heel
toegankelijke en overzichtelijke manier een aantal
praktische instructies verw oord zijn. Het stijlboek
geeft aan hoe program m am akers en presentatoren
m et w o o rd en m uziek binnen hun net m oeten
omgaan. Het dient ook als toetssteen bij de evaluatie
van uitgezonden program m a’s, zowel binnen het net
als bij de directie programmering.
De interne screenings vallen onder de verantw oordelijkheid
van het nethoofd, maar w orden wel van nabij
opgevolgd door de programmeringsadviseurs.
Daarnaast voeren de adviseurs in opdracht van de
directeur program m ering een aantal onafhankelijke
screenings uit. Soms w orden daar ervaren program ­
m am akers van andere netten alsook onderzoekers
van de studiedienst bij betrokken (luisterclubs). In
2003 hebben de adviseurs een aantal gro te re
screenings uitgevoerd, waarbij bepaalde tijdslots,
bepaalde types van program m a’s, speciale acties in
program m a’s of een integraal deel van het zend-
schem a grondig doorgelicht werden.
• In 2003 w erden 34 nieuwe programmavoorstellen
doorgelicht.
• Er w erden 21 screenings of luisterclubs van lopende
program m a's uitgevoerd.
• Daarnaast w erden 15 regionale p rogram m a’s
(Radio 2) geëvalueerd.
• De restyling van Studio Brussel (begin 2003) werd
intensief begeleid, alle nieuwe program m a’s w erden
individueel opgevolgd.
• De gehele zom erprogram m ering van alle netten en
ook de websites van de netten w erden kwalitatief
doorgelicht. Ook van de zom erevenem enten w erd
een rapport gemaakt.
Samen m et de studiedienst organiseert de directie
programmering ook tweem aal per jaar bij alle netten
en diensten een uitgebreide rapportering van het
luisteronderzoek.
In 2003 w erden een aantal bijkomende infosessies
georganiseerd over de nieuwe m eetm ethode PPM
(Personal People Meter). Deze nieuwe m eetm ethode
w ordt sedert de zom er van 2003 als experiment
uitgetest onder supervisie van de studiedienst. De
groep van respondenten is qua aantal en ook qua
leeftijd nog beperkt. Toch levert dit experiment ons nu
al vaak interessante informatie op over de motivationele
aspecten van radioluisteren. De VRT tracht alle
Vlaamse radio- en televisiezenders hierbij te betrekken.
Om het creatieve proces bij het ontwikkelen van nieuw
e program m aconcepten te ondersteunen, investeerde
de radio in 2003 in de opleiding van vier
creatieve coaches. Ervaren radiomakers w erden
opgeleid en getraind om creatieve brainstorms te
begeleiden en het ‘out of the box-denken' te stimuleren.
De praktijk leert dat creatieve sessies niet alleen
nuttig zijn voor het genereren van nieuwe program -
ma-ideeën, -item s en -titels, o f nieuwe websites. Ze
dynamiseren ook het evenem entenbeleid en de
marketingstrategie van de netten.
Ook nieuw is de oprichting van een speciale spotcel
binnen elk radionet. De spotcel bestaat uit gespecialiseerde
technici en programmamakers die de spots
en trailers vormelijk op een creatievere manier invullen.
Tegenover de muziekwereld engageerde VRT-radio
zich om V laam se m uziekproducties voldoende
aan bod te laten kom en in de muziekprogrammering
van de netten. Uiteraard w ordt daarbij rekening
gehouden m et de smaken en de voorkeuren van de
luisteraars van de diverse netten .Tweemaal per jaar
organiseert de directie programmering een interne
telling. De rapportering daarvan aan nethoofden en
muziekcoördinatoren w ordt gebruikt om eventuele
bijsturingen uit te voeren en om de muziekprofielen
van de netten onderling te verfijnen.
De programmeringsadviseurs organiseren ook minstens
tweem aal per jaar een netoverschrijdend overleg
voor alle muziekcoördinatoren.