IJmondiaan 3-2019_web

'WAT WÉL WERKT,
IS DE TEGENSLAG
ACCEPTEREN EN
KIJKEN: HOE GA IK
HIERMEE OM?'
Je bedrijf maakt verlies, er is wrijving
op de werkvloer, hebt personeel
met gezondheidsproblemen
of je zit privé midden in een stressvolle
scheiding. 'Het leven gooit
shit op je levenspad en daar kun je
lang niet altijd iets aan doen. Maar
het overkomt je wel', weet Patrick
R. van Zuijlen uit eigen ervaring.
Tegenslag accepteren
Wat Van Zuijlen veel om zich heen
ziet, is dat mensen tegen die
negatieve elementen proberen in
te gaan. 'Maar vechten tegen dat
je een ongeluk hebt gekregen of
dat je een burn-out hebt gehad, is
volstrekt zinloos. Want het is een
feit en je verzetten tegen feiten is
zinloos. Wat juist wél werkt, is de
tegenslag accepteren en kijken:
hoe ga ik hiermee om?'
Wat veel ondernemers herkennen,
is dat ze vroeg of laat een keer
heisa hebben met personeel. Van
Zuijlen wordt geregeld gevraagd
om dit soort conflicten te onderzoeken
en deze op te lossen. 'Als
ik bij bedrijven binnenkom omdat
er iets loos is, heeft dat vaak te
maken met de communicatie
tussen leidinggevende en personeel.
De werkgever of manager
denkt vaak dat hij goed is voor
zijn personeel en prima met hen
communiceert. Het personeel
vindt juist vaak dat zij daarboven
niet luisteren, er niet naar hen
wordt omgekeken of dat de leiding
geen idee heeft wat er op de
werkvloer speelt. Dan ontstaat er
frictie of een conflict.'
Nieuw inzicht
Natuurlijk is het niet leuk als er
gedoe is. Maar door de situatie
te accepteren, inzien dat er dingen
structureel beter kunnen en door
vervolgens in actie te komen, kun
je er juist een positieve draai aangeven.
Omarm de shit, is dan ook
het credo van Van Zuijlen. 'Shit
geeft je namelijk een les, een
nieuw inzicht of het opent de weg
naar iets veel beters. Dus heb je
ontevreden personeel? Dan is het
goede nieuws dat je nu de kans
krijgt om met hen in verbinding te
gaan. En kunt leren waar die ontevredenheid
vandaan komt. Alleen
dán kun je het probleem oplossen
en voor de toekomst een veel
Patrick R. van Zuijlen
beter werkklimaat creëren,
waarvan zowel het bedrijf, werkgever
als werknemers profiteren.'
Van Zuijlen benadrukt dat een
werkgever bij dit proces vanuit een
oprechte interesse moet praten
met zijn personeel. 'Want alleen
dán ga je veel leren van je werknemers.
Dan ontstaat er een
verbinding, discussie, dialoog en
conclusies van: hoe kunnen we
het met z'n allen beter doen?
Hoe kunnen we zorgen voor
tevredenheid en een verhoogd
werkgeluk voor alle partijen?'
Blijf in contact
Als er afspraken zijn gemaakt, is
het van belang hier een vervolg
aan te geven. Dat kan door structureel
met elkaar in contact te
blijven. 'Organiseer als ondernemer
voor je werknemers bijvoorbeeld
een maandborrel of
kwartaalbijeenkomst. Vertel daar
hoe het gaat met het bedrijf. Wat
is de koers, hoe gaat het met de
resultaten en zijn er wellicht andere
issues. Communiceer, want je
personeel wordt hier blij van.
Vaak zijn het eenvoudige dingen
die er moeten gebeuren. En áls
ze gebeuren, is het resultaat
navenant.'
Volgens Van Zuijlen is het voordeel
van shit dat het uiteindelijk
bewustzijn oplevert. 'Bewustzijn of
bewustwording is het cement van
het leven. Los van of het nu werk,
privé of in conflicten is. Vaak is
shit het startpunt van een betere
situatie en van een beter leven.'
Meer informatie?
Bekijk de website
bedrijfsoptimalisator.nl
eigenfundament.nl
www.ovijmond.nl
| juni 2019 - 23