VVP SPECIAL CYBER

CYBER
Met welke risicodragers werken jullie?
Wij werken met diverse Nederlandse verzekeraars voor
zakelijke cyberrisico’s en met een buitenlandse partij
voor particulier. Het aanbod is breed en iedere verzekeraar
legt eigen accenten, de één zet vol in op preventie,
de ander juist op de verzekering en de schade. Het
is belangrijk voor de adviseurs om goed te weten wie
welk aanbod heeft, want tussen de verzekeraars zitten
nogal wat verschillen. Ook de uitvoering als er schade
is, is verschillend. Het aanbod moet dan ook echt goed
passen bij de behoefte van de klant. De adviseur is daarin
echt relevant, die moet de vertaling maken van de
wensen van de klant naar welk aanbod van welke verzekeraar
het beste past. Prijs moet daarbij van minder
belang zijn dan inhoud en soort. Cyber is geen verzekering
die iedere verzekeraar moet willen ontwikkelen. Er
is veel specifieke kennis voor nodig om het echt goed te
doen. Dus als verzekeraars deze markt willen opzoeken,
is het van groot belang dat ze goed kijken naar welke
waarde zij nog kunnen toevoegen in het concurrentieveld
en of ze daarvoor genoeg expertise in huis hebben.
NOG ONVOLDOENDE BEWUST
Wat zijn jullie ervaringen tot nu toe? Wordt er veel beroep
gedaan op (onderdelen van) jullie cyberpropositie?
Gaat het om forse schades? Een praktijkvoorbeeld mag!
Onze ervaring leert dat ondernemers nog onvoldoende
‘bewust’ zijn van de cybergevaren die op de loer liggen.
Een brand of aansprakelijkheidspolis? Uiteraard!
Je goed wapenen tegen cyberincidenten? Daar moeten
de meesten over nadenken. Dit terwijl wereldwijd de
schatting is dat er een verlies wordt geleden door cyberincidenten
van circa zes miljard dollar in 2021. Bizar!
Minder dan 20 procent van ondernemend Nederland
heeft een dergelijke dekking afgesloten. Er is dus nog een
hele weg af te leggen. Ondanks dat het aantal cyberincidenten
in de wereld afneemt, zien we de hoogte van
de individuele schadeclaims oplopen waarbij het MKB
vaker doelwit is. Ook zien we een verschuiving van aandacht
naar medewerkersbewustzijn en identity & access
management omdat er steeds nieuwe manieren worden
gezocht om gebruik te maken van menselijke zwaktes.
Overigens, vaak draait het niet alleen om geldelijk
verlies. Schade kan namelijk ook indirect optreden. Een
mooi voorbeeld uit de praktijk. Als de grootste makelaar
op het gebied van evenementen hebben we te maken
gehad met een ticketingbureau dat gehackt was,
waardoor veel persoonsgegevens op straat kwamen te
liggen. Los van een mogelijke schadeclaim van de gedupeerden
was de kans op imagoschade nog vele malen
groter. Wat het einde van dit bedrijf kon betekenen. Per
slot van rekening: wie wil er nou zakendoen met een
SPECIAL SEPTEMBER 2020 VVP | 17