Keukenbouw 04 2020

aankooporganisaties franchising
TOEKOMST IN HET VIZIER
Je hebt er die blijven stilstaan bij gedane verwezenlijkingen en erover mijmeren en je hebt er die
stilstaan bij gedane verwezenlijkingen en meteen weer het vizier naar voren richten en verder werken.
Royal Crown sluit zich vol overtuiging aan bij deze tweede omschrijving.
Tekst Tom Rampelbergh Beeld Royal Crown
Enkele recente realisaties van leden van Royal Crown, mogelijk dankzij het uitgebreide productassortiment en het ‘op maat’-verhaal.
Perspectief. Het is, net als coronaproof, een
vaak gebruikte term dezer dagen. De zaken
die slag om slinger de deuren moeten sluiten,
ook nu weer met lockdown 2, moeten een
perspectief hebben om deze letterlijk en
figuurlijk donkere dagen door te komen. Net
nu veel mensen op zoek gaan naar cadeautjes
mogen ze niet in de winkels snuisteren.
“Nochtans is het antwoord evident”,
aldus Frank Rombout. “Digitalisering is de
toekomst, uiteraard in combinatie met een
fysiek winkelpunt.”
Lifestyleplatform
Royal Crown heeft tijdens de eerste lockdown
en de daaropvolgende periode met (strenge)
maatregelen niet stilgezeten. Het zette
volop in op de uitbouw van een performant
digitaal concept, een webshop die online
en offline met elkaar verenigt. “Een lifestyle
koopplatform dat qua beleving online en
offline heel dicht bij elkaar brengt”, voegt
Rombouts toe. “Wie advies op prijs stelt en
daar ook actief naar op zoek gaat, is bij onze
webshop aan het juiste adres. De bezoeker
van de webshop komt door gerichte vragen
(en zijn antwoorden) bij de juiste producten
en meteen ook bij de juiste vakman terecht.
Het online productassortiment is het
resultaat van een grondig onderzoek en
onze jarenlange expertise. Enkele vragen
beantwoorden volstaat dus om bij het
gewenste product uit te komen. Bovendien
voegen we een veelbelovende divisie toe
aan het geheel, met name elektro retail.”
De opvolging van het online verhaal gebeurt
bij de lokale vakhandel. Deze heeft zeker en
vast een belangrijke inbreng in dit verhaal
meent Rombouts: “Het zijn de lokale
vakmannen die voor advies zorgen. Zij zijn
de specialisten die met trots hun zaak blijven
vertegenwoordigen.”
Schatten
De digitaliseringsronde die Royal Crown
heeft ingezet was al gestart voor de uitbraak
van de pandemie en de daaropvolgende
lockdown. Tegelijkertijd intensifieerde Royal
Crown bovendien de creatie van een sterk
‘op maat’-verhaal. “Opnieuw volledig ten
dienste en dus op maat van onze leden”, legt
Rombouts uit. “Specialisatie is en blijft nodig
voor de vakhandel, dat beseffen we bij Royal
Crown maar al te goed. Wij ondersteunen
26 Keukenbouw.be