Delft.business #16

32
delft.business/kennis-delen
Zo zit dat: Normen
Certificeren, keurmerken,
normen, hoe zit dat?
Normen, certificaten, keurmerken. Als je
er niet regelmatig mee te maken hebt, is
het onderscheid niet altijd even duidelijk.
En wat zijn de voordelen als je als bedrijf
over een certificaat beschikt of jouw
product een keurmerk heeft?
Een keurmerk of certificaat toont aan dat
een product, systeem, persoon of proces
aan bepaalde eisen voldoet. Die eisen zijn
vastgelegd in een norm. Normen worden
door belanghebbenden en experts
ontwikkeld bij NEN. Dit kan zowel op
nationaal, Europees of mondiaal niveau.
Geen wet
Normen zijn geen wetten. Bedrijven en
organisaties zijn dan ook niet verplicht
zich eraan te houden, tenzij er in de wet
naar verwezen wordt. Zo wordt bijvoorbeeld
in het Bouwbesluit naar een aantal
normen verwezen. Dit betekent dat, als je
de norm toepast, de overheid tevreden is
met de kwaliteit. Je mag het ook op een
andere manier doen, maar dan moet je
wel kunnen aantonen dat dit net zo goed
is als wat er in de norm staat.
Normen zijn algemeen geaccepteerd,
wat (wereldwijd) zakendoen vereenvoudigt.
Zeker als je kunt laten zien dat
je tegen de norm bent gecertificeerd.
De regels voor uniforme toetsing tegen
een bepaalde norm worden vastgelegd
in een certificatieschema. Normen en
certificatieschema’s gaan dus hand in
hand. Beide worden ontwikkeld onder
het dak van NEN, de organisatie die door
industrie en overheid is erkend als onafhankelijke
beheerder van normen en certificatieschema’s.
Dat NEN centraal de
certificatieschema’s beheert, waarborgt
de uniformiteit. Zo kunnen organisaties
vertrouwen op hun keurmerk of certificaat.
Regelmatige toetsing
Een certificaat of keurmerk wordt voor
een bepaalde termijn gegeven. Wil je het
behouden, dan zul je het product, proces,
persoon of systeem opnieuw moeten
laten certificeren. De toetsing wordt
uitgevoerd door gerenommeerde certificerende
instellingen en vindt vaak plaats
onder toezicht. Dit heet certificatie onder
accreditatie. Hierdoor is de toetsing
onafhankelijk en betrouwbaar. •
Harmen
Willemse
In deze rubriek delen
ondernemers hun kennis om
anderen te informeren en
inspireren.
Harmen Willemse
werkt als programmamanager
bij NEN en houdt zich bezig
met certificatieschema’s.
NEN verbindt
belanghebbenden en
experts en zorgt ervoor dat
zij komen tot afspraken.
Die worden vastgelegd
in normen, richtlijnen en
certificatieschema’s. Dit
doen de partijen in nationale
en/of internationale
normcommissies. Normen
worden dus gemaakt door en
voor de markt.
‘Een certificaat
geeft vertrouwen’
EXPERTTIPS VAN HARMEN
Let op de geldigheid
van jouw certificaat
of keurmerk.
Met een certificaat of
keurmerk ben je een
betrouwbare partij.
Vermeld jouw certificaten
en keurmerken op je
website.