Delft.business #16

delft.business/verbinden
9
de instroom van studenten die bij ons
willen werken. Vanuit Delft ondersteunen
we door het hele land organisaties, waaronder
enkele grote zorginstellingen en
klanten als Royal FloraHolland en Univé.”
Welke invloed heeft de coronacrisis op
jullie bedrijf?
AS > “In maart stond de wereld op zijn
kop. Door het fenomeen van thuiswerken
werden bedrijven gedwongen om hun
onlinediensten, zoals videobellen, snel en
adequaat op te schalen. Onze datacenters
zijn het fundament voor al deze
onlinediensten. De vraag naar capaciteit
is in de afgelopen maanden gestaag
gegroeid. Dat is voor ons geen enkel probleem.
Wij voeren al jaren het beleid om
voldoende capaciteit in onze datacenters
beschikbaar te hebben. Dit doen wij door
tijdig uit te breiden of nieuw te bouwen.
Zodra de bezettingsgraad op 75 procent
zit, gaan wij aan de slag.”
RN > “Vroeger bepaalde de ICT- manager
het tempo van de digitale transformatie,
nu dicteert het coronavirus de snelheid.
De rollen zijn dus omgedraaid. Toen in
maart de crisis uitbrak, moest iedereen
opeens een goede thuiswerkplek
hebben. Dit had een enorme impact op
onze medewerkers. Een interne enquête
maakte duidelijk dat er ook nadelen aan
het thuiswerken zaten, zoals eenzaamheid.
Dan besef je hoe belangrijk het
Techniek creëert keuzes en
mogelijkheden
Na corona komt er een gulden middenweg
menselijke aspect is. Dat er behoefte is
én blijft aan sociale interactie. Wij hebben
allerlei activiteiten georganiseerd om de
betrokkenheid te vergroten. Zo hebben
we een drive in-bioscoop geregeld, heeft
onze sterrenkok Martin onlangs online
een kookworkshop gegeven en sturen we
borrelpakketten. We zijn ook betrokken
bij coronagerelateerde projecten, zoals de
ICT-ondersteuning bij de onlangs opgerichte
corona XL-teststraten.”
Hoe zien jullie de toekomst?
AS >“Straks - na corona - wordt het
uiteraard anders. Ik ben optimistisch en
verwacht een gulden middenweg. Het
thuiswerken was min of meer gedwongen,
maar we hebben gezien dat het tot op
zekere hoogte ook goed werkt. Een groot
voordeel is dat we bijvoorbeeld niet meer
uren in de file hoeven staan, wat weer
goed voor het klimaat is. Deze ervaring
moeten we gebruiken en de infrastructuur
zo inrichten, dat we de positieve aspecten
van het thuiswerken behouden en
inpassen.”
RN > “Ik denk dat kantoren er heel anders
gaan uitzien. De tijd van kantoortuinen is
echt voorbij. We moeten ruimten creëren
waarin teams aan de slag gaan en projectmatig
kunnen werken. En de overheid
moet inspelen op die nieuwe werkelijkheid,
echt doorpakken met het stimuleren
van thuiswerken.”
AS > “De coronacrisis heeft de keerzijde
van de globalisering duidelijk gemaakt.
Opeens is ons een spiegel voorgehouden.
We zijn gaan nadenken over de vraag:
‘Waarom zijn we afhankelijk van mondkapjes
uit China?’ En dan ontstaat het
besef dat wij zelf ook mondkapjes kunnen
maken. Regionale en lokale inzet wordt
belangrijk. Zorgen voor elkaar is essentieel,
net als maatschappelijke verantwoordelijkheid
nemen. Dit doen wij bijvoorbeeld
al met onze restwarmte. Ons datacenter
in Aalsmeer is zó ingericht dat de warmte
niet verloren gaat. Die wordt uitgewisseld
met een kinderdagverblijf, een plantenkwekerij
en een zwembad. Alle nieuwe
datacenters die NorthC bouwt, moeten in
de toekomst voldoen aan deze norm. Een
loffelijk streven, waarbij we ook stuiten op
praktische vragen. ‘Welke partijen zijn direct
belanghebbend?’ En: ‘Hoe leggen we
de verschillende verantwoordelijkheden
bij een dergelijk project vast?’ Ook andere
vragen komen aan bod. ‘Wie is eigenaar
van de infrastructuur of wie verzorgt het
onderhoud op de infrastructuur?’ Daarover
moeten we goede afspraken maken
met partners, zoals de gemeente.”
Hoe denken jullie over versnellen
versus vertragen?
RN > “Misschien moeten we wel versnellen
juist óm te kunnen vertragen. Met bijvoorbeeld
de mogelijkheden die het gebruik
van kunstmatige intelligentie biedt. Zo
hebben wij een parkeerapp ontwikkeld,
voor als je onderweg bent naar een
afspraak. Je bent gehaast, wilt op tijd komen
en die app scant in een grote cirkel
de parkeerplekken en navigeert je op een
relaxte manier naar een vrije plek.”
AS > “Precies, mooi voorbeeld. Het is de
technologie die mogelijkheden schept.
Geen stress wanneer je op de plek van bestemming
aankomt. Heerlijk! Digitalisering
en innovatie creëren de voorwaarden om
ons leven te veraangenamen, om allerlei
keuzes te kunnen maken. Om bijvoorbeeld
via FaceTime gesprekken te voeren
met familieleden aan de andere kant van
de oceaan in plaats van een lijnvlucht te
nemen om hen te bezoeken. De kwaliteit
van het leven wint erbij. Versnelling is
goed, maar de behoefte aan vertraging zal
altijd blijven. En daar moeten we ruimte
aan geven.” •