29 magazine Leef!

Groot Hoogwaak
De ouderenzorg
in verpleeg- en
verzorgingshuizen baseert zich
vooral op medische en financiële
uitgangspunten. Verleende zorg
is vaak gericht op behandeling van
ouderdomsziekten en nog minder op
bijvoorbeeld het bestrijden van eenzaamheid
onder ouderen. Een groeiend
probleem, dat van grote invloed is op het
geluksgevoel in de laatste levensfase.
TEKST EN BEELD
GROOT HOOGWAAK
Van ziekte en zorg,
naar gezondheid
en gedrag
40
Uitkomsten onderzoek
Uit een recent uitgevoerd cliënttevredenheidsonderzoek
(2020) komen voor Groot Hoogwaak zowel leerzame
als bemoedigende resultaten naar voren. Onze thuiszorg
werd door cliënten beoordeeld met een 8,6. Familie en
bewoners van Groot Hoogwaak waarderen ons met een
8,5.
Bewoners en cliënten vinden het prettig hoe ze binnen
onze instelling bejegend en geholpen worden. Naast
het feit dat we ons vak op zorgtechnisch gebied
uitstekend verstaan, zijn we ons zeer bewust hoe
andere factoren in belangrijke mate bijdragen aan het
menselijk welbevinden. De kwaliteit van leven heeft
alles te maken met ‘of en hoe’ mensen gezien worden.
Oprechte aandacht en betrokkenheid werken heilzaam.
Niet voor niets staan deze uitgangspunten centraal in
ons denken en doen (en gelukkig zien we dat terug in de
rapportcijfers van het onderzoek).
Niet allemaal hetzelfde
Persoonlijke interesses en opvattingen, sociale en
culturele achtergronden en levensovertuigingen: het
zijn belangrijke zaken die meespelen in de vraag naar
zorg en ondersteuning. Want senioren - of mensen met
een zorgvraag - zijn niet allemaal hetzelfde.
Natuurlijk niet. Ze vormen geen homogene groep en net
als ieder ander mens willen ook zij wonen en leven op
hun eigen, vertrouwde manier. Met behoud van de eigen
identiteit en eigen gewoontes. Daar draait het om.
Aandacht voor alle gebieden
De visie van Groot Hoogwaak valt samen met de definitie
van (positieve) gezondheid van Machteld Huber (2012):
‘Gezondheid is het vermogen zich aan te passen en
een eigen regie te voeren, in het licht van de fysieke,
emotionele en sociale uitdagingen van het leven.’
Positieve gezondheid gaat uit van een ‘goed functionerend’
lichaam, mentaalwelbevinden, zingeving,
kwaliteit van leven, sociaal-maatschappelijk
participeren en dagelijks (kunnen) functioneren.
De zorg voor meedoen en erbij horen
Zolang mogelijk mee blijven doen en erbij horen.
Daar draait het vooral om. Daarom is het zo belangrijk
om goed zicht te hebben op de wensen en behoeften
van ouderen. Wat is voor hen een fysiek veilige en
geschikte woning? En prettige woonomgeving?
En sluit de zorg- en ondersteuningsvraag hier wel
naadloos op aan?