You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
klanten in de showroom niet om insectenwering<br />
vragen maar om Unilux. En hetzelfde op internet:<br />
dat ze niet naar insectenwering zoeken, maar<br />
naar Unilux. Zo ver zijn we natuurlijk nog niet,<br />
maar we doen er wel ons best voor.”<br />
Overigens kiest Unilux voor een totaalaanpak.<br />
Televisie en andere grootschalige inspanningen<br />
moeten voor landelijke naamsbekendheid zorgen.<br />
Lokaal zorgt de dealer voor opvolging met folders,<br />
banners en vlaggen voor de herkenbaarheid. Een<br />
showroomdisplay maakt ook onderdeel uit van<br />
de strategie. Unilux biedt het tegen lage kosten<br />
aan zijn dealers aan en zorgt ervoor dat het altijd<br />
up-to-date is.<br />
Unilux doet de landelijke promotie van het merk,<br />
maar lokaal of als de eindklant op de site of in<br />
de showroom komt, moet de dealer het overnemen.<br />
Online kan de dealer zich promoten met<br />
een eigen landingspagina. Daarnaast biedt Unilux<br />
opleidingen en trainingen aan om de dealer optimaal<br />
voor te bereiden op het verkoopgesprek.<br />
Voor 2<strong>02</strong>2 ligt de focus voor Unilux – behalve<br />
op de website – daarom op de situatie die nog<br />
steeds het vaakst voorkomt: dat de eindklant zich<br />
meldt in de showroom.<br />
Commitment<br />
Unilux doet veel voor zijn dealers en vraagt<br />
daarvoor commitment van zijn klanten. Dealers<br />
die gebruik maken van de site en in aanmerking<br />
willen komen voor de marges van online-verkopen<br />
moeten zich committeren aan de insectenwering<br />
van Unilux. “Deze regeling maakt de<br />
band tussen Unilux en zijn dealers alleen maar<br />
sterker”, is Van Loosbroek overtuigd. “Online<br />
loopt steeds beter en dealers zien de voordelen<br />
ervan. In deze ontwikkeling past dat onze dealers<br />
alleen nog online kunnen bestellen. Het onlinebestelsysteem<br />
is steeds beter en gebruiksvriendelijker<br />
geworden, waardoor iedereen ermee uit<br />
de voeten kan. Er is dus geen belemmering meer<br />
voor online-bestellen. Het gevolg is dat we alleen<br />
nog online geplaatste orders in behandeling<br />
Rolhor.<br />
kunnen nemen. Het telefonische contact dat we<br />
nu met onze dealers hebben, betreft vooral technische<br />
ondersteuning. Dat is prima. We hebben<br />
liever dat de dealers te veel vragen dan te weinig.”<br />
Product- en andere trainingen doet Unilux steeds<br />
vaker op locatie bij een bedrijf. Die aanpak heeft<br />
veel voordelen, vindt Van Loosbroek. “Wij leren de<br />
bedrijven waarmee we samenwerken beter kennen<br />
en ook de gezichten erachter. We zien de show-<br />
Unilux biedt opleidingen en trainingen aan<br />
om de dealer optimaal voor te bereiden op<br />
het verkoopgesprek<br />
room, de werkplaats en kunnen tips en adviezen<br />
geven. Omgekeerd leren wij er ook van. Bovendien<br />
kunnen wij ons beter presenteren en leren onze<br />
dealers ons beter kennen. Diezelfde aanpak willen<br />
we overigens ook voor Fractions gaan hanteren.”<br />
Om zon- en insectenwering nog beter op de kaart<br />
te zetten en de effectiviteit van reclamecampagnes<br />
en promotie te vergroten, is samenwerking<br />
vereist, zegt Patrick van Loosbroek aan het einde<br />
van het gesprek. “We hebben daar aanzetten<br />
toe gedaan, maar concrete resultaten zijn er nog<br />
niet. Sommige concullega-bedrijven waarmee<br />
we hebben gesproken, zijn marketingtechnisch<br />
nog niet zo ver, andere wilden het te veel op<br />
hun eigen merk en product betrekken. Concrete<br />
samenwerking is dus nog niet tot stand gekomen,<br />
maar we blijven in gesprek, want we vinden dit<br />
een belangrijk onderwerp.” ■<br />
zenronline.eu | 11
Change language