treNds - Eurobestproducts

Dossier
kAPPER & sCHOONHEID
Doc aveda
Hoe mooi mag u
het als kapper maken?
Beautyproducten verkopen in uw kapsalon? Het is maar een ideetje om wat meerverkoop te genereren. Maar
mag u als kapper zomaar elk beautyproduct verkopen en waar let u het beste op bij de keuze van het merk en
de producten? we vroegen enkele specialisten ter zake met name katty Dierckens, zaakvoerster van Nee Make-
Up en Imagio consulting in Hasselt, karel Castermans, algemeen directeur van Lisap Milano Belgilux en Laurent
Vander slock, Brand Manager Aveda Benelux, naar hun tips en tricks.
50 | Echos coiffurE
Echos: “waarop moet een kapper letten bij de
keuze van de beautyproducten die hij in zijn salon
verkoopt?”
Katty Dierckens : “Het imago en de packaging van het
product zijn heel belangrijk. De verpakking van het
product moet stroken met de persoonlijkheid van de
kapper zelf en zijn cliënteel. Een gouden verpakking zal
bijvoorbeeld minder passen bij een kapsalon dat Tigi
Haircare als kappersproduct hanteert. Durf als kapper
ook kleur te bekennen. Iets is duur als het er goedkoop
uitziet! Maw je betaalt als klant altijd te veel aan producten
die er goedkoop uitzien. Een middenklasse product - en
dus vaak veel aangeboden product - is doorgaans niet
voldoende om het verschil te maken. Ga eens voor het
luxueuze! Kies daarnaast ook voor een merk dat visie
heeft. Seizoenscollecties an sich volstaan vandaag de dag
niet langer om de klant te boeien. Aparte snufjes in het
basisgamma – iets wat je bij een ander merk niet vindt –
doen dat wel. Kortom, maak je aanbod uniek.”
Karel Castermans: «Het soort beautyproducten dat de
kapper gaat verkopen, is afhankelijk van het type kapsalon.
De price setting en kwaliteit moeten steeds samenhangen.”
Laurent Vander Slock: “Het is van primordiaal belang dat
de kapper eerst zelf gaat bepalen wat hij wil bereiken met het
introduceren van de beautyproducten in zijn kapperszaak.
Indien hij dit niet doet, zal hij sneller voor het verkeerde
merk of type product kiezen en is de teleurstelling achteraf
des te groter wanneer hij beseft dat hij de verkeerde
investering heeft gedaan. Daarnaast moet de kapper zorgen
dat de beautyproducten in kwestie goed overeenstemmen
met de positionering van zijn kapperszaak, zowel op vlak
van prijs, als van kwaliteit, uitstraling en identiteit. Het is
cruciaal om de juiste partner te kiezen die samen met de
kapper de juiste plek en aanpak voor de nieuwe producten
definieert. Samen bepalen ze hoe de beautyproducten
kunnen gekoppeld worden aan het huidige en toekomstige
dienstenaanbod. Kortom, een kapper heeft baat bij een
partner met ervaring in “Hair & Beauty”!”
Echos: “kan de kapper alles verkopen wat hij wil ook
algemene verzorging en make-up?”
Katty Dierckens: “Neen, ik vind van niet.
Huidverzorgingsproducten voor het gelaat vind ik
bijvoorbeeld niet geschikt in een kapsalon omdat ze
doorgaans een analyse van het huidtype vragen. Verkeerde
producten - denk maar aan de verkeerde lotion - kunnen de
huid schade berokkenen. Make-up kan daarentegen wel.
Opteer als kapper eventueel voor een primer en fixer bij een
make-upgamma en leg je daar met passie en kennis op toe.”
Karel Castermans: “Dat kan. Het is trouwens een trend de
laatste tien jaar, doch is het grote aantal c-type kapsalons
(minder dan drie medewerkers) niet altijd bereid om tijd,
energie en geld in dit segment te investeren.”
Laurent Vander Slock: “Uiteraard kan dat! Bij Aveda
geloven wij in een holistisch productaanbod. Ook
lifestylegebonden producten komen daardoor in
aanmerking denk maar aan thee, kaarsen en aromatherapie.
Wanneer hij zich vrijmaakt om naar een kapsalon en/of spa
te gaan, wil de consument vandaag de dag een compleet
relaxatie- en beautymoment ervaren. Daarom is het
belangrijk om als saloneigenaar een totaalconcept neer te
zetten.
Omdat algemene verzorging en make-up vaak niet tot
‘core competence’ van de kapper behoren, kan het wel
een uitdaging worden om deze categorieën voortdurend
leven in te blazen. Uit onze ervaring blijkt dat de kapper
liever over haarverzorgings- en stylingproducten praat
dan over andere domeinen zoals make-up en body care.
Bij Aveda bieden wij daarom extra ondersteuning aan
voor deze productcategorieën door middel van de nodige
opleidingen, in-salon eventing, advies en verkoopstools.”
Echos: “In welke mate kunnen die beautyproducten
een meerwaarde zijn voor het salon?”
Katty Dierckens: “De kapper kent de persoonlijkheid
van zijn klant. Hij ziet die immers in verschillende
stemmingen en outfits, waardoor hij makkelijker een mooie
verscheidenheid in zijn haarstyling en make-upadvies kan
Doc nee
Echos coiffurE | 51