treNds - Eurobestproducts

Dossier
GROOtHANDEL
© patrick J.- fotolia.com
de crisis als de globalisering hebben de grote merken
op internationaal vlak een aantal logische beslissingen
genomen. Dat zal wel efficiënt zijn, maar het wordt wel
steeds moeilijker voor de verkoper omdat hij op die manier
niet meer zo snel op de bal kan spelen als vroeger. Om
u een idee te geven: een gemiddelde vertegenwoordiger
bezoekt 14 kappers per dag. L’Oréal doet er momenteel
zo’n 10-tal en wij doen er 20 à 25 per dag! Snelheid en
accuratesse spelen in ons voordeel. Daarom hamer ik er bij
mijn mensen altijd op, dat ze altijd moeten doen wat ze
beloven. De kapper rekent op een perfecte service en snelle
leveringen. Maar dat kun je alleen als je voldoende stock
hebt. Dat is een belangrijke evolutie. Vroeger werden wij
gedirigeerd door de grote merken, zij bepaalden hoeveel
percentage wij kregen… dus waren zij de baas. Vandaag
verschuift alles. Zo heeft bijna elke groothandel een
eigen label. Je moet weten dat er in Italië bijvoorbeeld 13
verffabrikanten in een dozijn zijn, je kunt daar alles laten
maken. En door de globalisering wordt de wereld steeds
kleiner. Er zijn enorm veel aanbieders van cosmetische
producten en veel groothandels gaan zelf importeren om
grotere winstmarges te genereren…”
Door de bomen het bos niet meer zien?
Kiezen is voor de kapper niet eenvoudig: momenteel zijn
er in België maar liefst 124 kleurmerken op de markt:
wie kan daar nog wijs uit? Luc Coenen: “Dat is typisch
Belgisch, iedereen denkt het warm water te moeten
uitvinden… Het maakt het er voor de kapper én de
groothandel niet eenvoudiger op. We mogen ook
niet vergeten dat het hier om een heel complexe
markt gaat. De markt vergroot niet, er zijn alleen
meer spelers dan vroeger. Hoe dat komt? Twintig
jaar geleden ging de gemiddelde Belgische vrouw
15-16 maal per jaar naar de kapper (denk maar eens
aan de vrijdagse traditie van de mis-en-plis…), tien
jaar geleden was dat gedaald tot 8 – 9 keer per jaar en
volgens de laatste info duwt de Belgische vrouw 5 à 6
keer per jaar de deur van het kapsalon open… Omdat
de markt niet groeit, proberen de merken ze actueel te
houden door nieuwe uitvindingen, shampoos op de
markt te gooien die nog meer kunnen… ook hier dringt
een doorgedreven professionalisering zich op.”
Naast de klassieke groothandel heeft de Cash en
Carry zich een plaats veroverd op de markt, iets wat
tien jaar geleden ondenkbaar was. Op die manier wil
de groothandel het de Belgische kapper gemakkelijk
maken en moet die meer en meer vanuit de luie
zetel kunnen kopen. Mevrouw Corine Cohen: “Het
voordeel van een Cash en Carry is, dat de meeste
kappers wel weten wat ze nodig hebben maar al
shoppend op nieuwe ideeën komen en toch meer
kopen dan ze eigenlijk van plan waren…” Een
onderdeel van de evolutie in het groothandelgebeuren
en nog meer gemak voor de kapper is de webshop
die sinds 3 à 4 jaar zijn weg naar België gevonden
heeft. In Nederland staan ze wat dat betreft veel
verder: klanten zijn daar sneller vertrouwd met de
webshops en maken daar ook gretig gebruik van! Er
is hier duidelijk een cultuurverschil en de Belgische
kapper hinkt achterop bij de laatste evoluties! Toch
is die evolutie een noodzaak: als groothandel moet
je mee, of je gaat failliet… Luc Coenen: “Een heel
belangrijk aspect van de groothandel is, dat wij in de
kapperswereld in een “emomarkt” zitten. Met andere
woorden: de menselijke relaties zijn belangrijk tot
zeer belangrijk. Om een voorbeeld te noemen: een
vertegenwoordiger die een groothandel verlaat,
kan tot 75% van de klanten meenemen. Puur op
het persoonlijk-relationele… De kapper kent de
vertegenwoordiger Jan en als Jan een toffe gast
is, dan volgen ze Jan, ook al werkt Jan ineens voor
een ander bedrijf… kappers zijn al lang niet meer
zo merkentrouw… Ergens hebben de merken dat
aan zichzelf te danken want de kapper is jarenlang
behandeld als dom en onwetend… Dat is zeker niet
zo maar het blijft wel een beroep met veel glitter,
ook al is het een heel hard beroep, de klant die bij de
kapper komt, onderschat dat vaak.
MEDITERRANE
Chromixage is een volledig assortiment haarkleurings-
producten op basis van natuurlijke grondstoffen. Ze bevatten
geen ammonia noch andere schadelijke stoffen, zodat ze
dus vriendelijk zijn voor milieu en voor haar en huid (ook de
huid van de kapper!).
De kleurpalletten zijn adembenemend en de applicatie
is van een ongezien comfort, waardoor creativiteit en
toepasbaarheid perfect samengaan. Het Chromixageassortiment
(Hair Color, Deco Color en Color Mask) wordt
exclusief verdeeld door Mado, partner van kappers.
7
MADO • Frans Baetenstraat 44 • 2100 Antwerpen-Deurne
7
Tel.: 03-233 29 99 • Fax: 03-226 45 94
E-mail: info@mado.be • www.mado.be
Openingsuren:
Ma: 8.30-17.30 • Di-Wo: 8.30-12.30 13.30-17.30
58 | Echos coiffurE Do: 8.30-12.30 13.30-19.00 • Vr: 8.30-12.30 Echos 13.30-16.00 coiffurE | 59
NIEUW
4 nieuwe
tinten
Mediterrane
4.13
Diep zand
Chromixage de
‘natuurlijke ‘
kleuring!
7.31
Zand
9.32
Lichte aarde
10.13
Super licht zand