Hotelvak (B) 01 2024

Zowel burgerlijke als beroepsaansprakelijkheid
kunnen grote gevolgen hebben
WAT IS HET NUT VAN EEN BA-VERZEKERING
VOOR EEN HORECAPROFESSIONAL?
Wanneer een gast schade ondervindt bij een verblijf in of bezoek aan je horecazaak, wordt iemand
daarvoor aansprakelijk gesteld. Dit kan een medewerker van je hotel, restaurant of café zijn. Toch
draag jij als horeca-uitbater de verantwoordelijkheid over je personeel, zowel de vaste als tijdelijke
werkkrachten. Daarom is het verstandig een burgerlijke en beroepsaansprakelijkheidsverzekering
af te sluiten tegen mogelijke schadeclaims, ook al is dit niet wettelijk verplicht.
Tekst Laureline Vansteenkiste
Beeld Unsplash
Hoewel een BA-verzekering
niet verplicht is in de
horecasector, beschermt
het je zaak tegen mogelijke
schadeclaims.
De ober in je restaurant laat een fles wijn vallen
op de lederen computertas van je gast. De
receptionist in je hotel maakte een dubbele
boeking en heeft geen vrije kamer beschikbaar
wanneer je gast toekomt. Een hotelbezoeker is
na een overnachting een van haar duurste sieraden
kwijt. Het zijn bijzonder onaangename situaties
die tot heel wat ongenoegen bij je gasten
leiden en je reputatie een deuk kunnen geven.
Meer zelfs, de betrokken persoon kan stappen
ondernemen om vergoed te worden voor
de geleden schade. Ben je als hotel- of restauranteigenaar
hier dan verantwoordelijk voor en
moet je de persoon in kwestie vergoeden? Het
korte antwoord is ja: als werkgever ben je in de
meeste gevallen aansprakelijk voor de ongevallen
of fouten die tijdens het werk gebeuren. En
dit voor alle medewerkers die je tewerkstelt,
ook het tijdelijke of externe personeel.
HEEFT EEN DISCLAIMER NUT?
Van zodra een gedrag afwijkt van het principe
van voorzichtig en redelijk persoon uit het
Burgerlijk Wetboek, ontstaat er een vorm van
32 HOTELVAK.BE