HELSE 9 00 VEST - Helse Fonna
HELSE 9 00 VEST - Helse Fonna
HELSE 9 00 VEST - Helse Fonna
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
elative styrkene og svakhetene, kan slike sammenlikninger bidra til å identifisere<br />
satsningsområder i DPSenes eget kvalitetsforbedrende arbeid. For brukere kan undersøkelsen<br />
være nyttig for valg av behandlingssted. Kvalitetsindikatorer blir utviklet<br />
basert på de erfaringene, opplevelsene og vurderingene som fastleger og pasienter<br />
har rapportert gjennom spørreskjemaet. Disse indikatorene publiseres på<br />
www.frittsykehusvalg.no.<br />
Fastlegers og pasienters erfaringer er viktige kilder for å vurdere kvaliteten på<br />
DPSene. Imidlertid er det viktig å også vurdere annen informasjon om DPSene som<br />
for eksempel kliniske resultatmål og produktivitetstall. Kjennskap til slike mål og til<br />
den lokale konteksten er derfor viktig når resultatene skal tolkes.<br />
2.2 OM RAPPORTEN<br />
Rapporten er bygd opp på følgende måte:<br />
Metodebeskrivelse: Kapittel 3 gir en kort beskrivelse av metoden i undersøkelsen,<br />
inkludert praktiske rutiner, svarprosent og representativitet, oversikt over spørreskjemaets<br />
hovedområder og sentrale statistiske begreper. I denne rapporten viser<br />
vi også utviklingen i fastlegers erfaringer med DPSene siden 2<strong>00</strong>6. Metodiske aspekter<br />
ved å sammenligne de to undersøkelsene blir redegjort for i metodekapitlet.<br />
Nasjonale resultater: I kapittel 4 presenteres nasjonale resultater i lys av Nasjonal<br />
kvalitetsstrategi (2). Enkeltspørsmål fra spørreskjemaet er tematisert etter fem<br />
av de seks hovedområdene i strategien, som sier at tjenester med god kvalitet skal<br />
være trygge og sikre, virkningsfulle, samordnet og koordinert, involvere brukerne og<br />
gi dem innflytelse og være tilgjengelige og rettferdig fordelt.<br />
Sammenligning av DPS og helseforetak: I kapittel 5 presenteres gjennomsnittsresultater<br />
på seks indekser på nasjonalt og regionalt nivå, samt for helseforetak<br />
og DPS. Dette gjelder indekser for ventetid, bemanning, kompetanse, akutte situasjoner,<br />
veiledning og epikrise.<br />
Endring over tid: For fem av de seks indeksene (kapittel 6) vises gjennomsnittsskår<br />
i 2<strong>00</strong>8 på alle nivåer og endring i skåren siden 2<strong>00</strong>6.<br />
6 2 Innledning
Change language