Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
<strong>Logistikk</strong><br />
N e t t v e r k<br />
• <strong>Logistikk</strong> • Informasjon • Transport Nr. 1 2005<br />
Tema: Asia.<br />
Side 20.<br />
Selger transportløsninger.<br />
Side 6.<br />
Skjer ikke hos oss!<br />
Side 16.<br />
Vet vi nok om hva som<br />
påvirker godstransport?
Innhold<br />
3 Vekstmarkeder<br />
4 Ny returløsning<br />
WebFrakt med returgods.<br />
5 Lærer kinesere logistikk<br />
Distriktssjef Frøydis<br />
Nicolaysen, <strong>Schenker</strong>.<br />
Side 32.<br />
6 Kundepleie uten bivirkninger<br />
Berit Krange har solgt logistikkløsninger for 1,5 mrd kroner<br />
8 Vet vi nok om hva som påvirker godstransportene?<br />
10 Nytt logistikksenter i Budapest<br />
12 Ny forskrift om arbeidstid: De useriøse slipper unna<br />
Næringspolitisk kommentar<br />
Tema: Asia.<br />
Side 20.<br />
15 Samarbeid gir 90 prosent baneandel<br />
16 Uhell skjer ikke hos oss…<br />
19 Den som venter på noe godt…<br />
20 Tema: Asia<br />
Veien til Asia<br />
<strong>Logistikk</strong> for hele regionen<br />
Jernbane.<br />
Side 28.<br />
28 Godstrafikken «glemt» i jernbanens handlingsprogram<br />
32 Skolmar terminalen vokser og vokser…<br />
35 På nett<br />
SKRIBENTER I DETTE NUMMER: Nils-Petter Buer, Michael Holmstrøm, Tone Kjeldset, Einar Spurkeland,<br />
Erling Sæther og May-Kristin S. Willoch.<br />
ILLUSTRASJON: Side 12 av Ove Tøpfer. .<br />
Annonsebestilling 2005<br />
Med en annonse i <strong>Logistikk</strong> Nettverk treffer du alle de<br />
viktigste aktørene i logistikk- og transportindustrien.<br />
Våre utgivelser:<br />
Nr Utgivelse Materiellfrist<br />
1 - 2005 22. mars 28. februar<br />
2 - 2005 22. juni 30. mai<br />
3 - 2005 22. september 30. august<br />
4 - 2005 22. november 31. oktober<br />
<strong>Logistikk</strong><br />
N e t t v e r k<br />
Be om tilbud på årsavtale! Gjør som mange andre leverandører<br />
til bransjen – annonser i <strong>Logistikk</strong> Nettverk!<br />
Arkiv og Lager AS – www.arkiv-lager.no – leverandør lagerautomater mv.<br />
BT Norge AS – www.bt-norge.com – truckleverandør<br />
EdiCom - www.EdiCom.no - programvareleverandør<br />
Lagerservice AS - http://www.lagerservice.no/ - tredjeparts <strong>Logistikk</strong><br />
Norges Varemesse – www.transportfair.com – Messen Transport 2004<br />
Opplysningsrådet for Veitrafikken – www.veivalg2005.no – interesseorganisasjon<br />
Palking as – www.schmitz.no<br />
PSI System AS – www.psi.no – elektronisk datafangst – smartløsninger<br />
<strong>Schenker</strong> AS – www.schenker.no – global logistikkaktør<br />
Transportbrukernes Fellesorganisasjon – www.transportbrukerne.no – Transportbrukerkonferansen<br />
Transportskolen – www.pilskolen.no – kurs og opplæring<br />
UniTeam – www.uniteam.no – leverandør av containere og vekselbeholdere<br />
Volvo Trucks – www.volvotrucks.no – lastebilleverandør<br />
2 <strong>Logistikk</strong> nettverk nr 1/2005
Innspill<br />
Michael Holmstrøm<br />
Vekstmarkeder<br />
En nordisk <strong>Schenker</strong> delegasjon besøkte Fjerne Østen i uke<br />
4. Representanter fra Norge var våre divisjonsdirektører for<br />
fly, Arild Jaabæk og for sjø, Bjørn-Erik Moen. I løpet av en<br />
hektisk uke med mange møter ble Shanghai (Kina), Hong<br />
Kong (Kina) og Singapore besøkt. Ledelsen for hele <strong>Schenker</strong><br />
Far East stilte, og handlingsplaner og rater ble diskutert.<br />
Selv om landtransport er den absolutt dominerende divisjon i<br />
<strong>Schenker</strong> AS, er vi klar over de store potensialer som ligger i<br />
det Fjerne Østen.<br />
• Kina er den raskest voksende økonomi i verden<br />
• Kina står i dag for cirka 50 % av verdensmarkedets tekstil<br />
produksjon (estimert til 75 % i 2007). Da snakker vi ikke<br />
kun om tennis- og Cubus/Dressmann sokker. Alle de store<br />
motehus, slik som Chanel, Dior, Versace, etc. syr nå sine<br />
klær i Kina.<br />
• 25 % av verdens stålproduksjon er i dag i Kina<br />
• 50 % av verdens sementproduksjon er i Kina<br />
En stor grunn til at verdens til nå ledende økonomi, USA, har<br />
store underskudd i utenrikshandelen er forenklet sagt,<br />
nettopp Kina!<br />
Halvparten av verdens befolkning står for en tredjedel av<br />
verdens totale BNP. Alle disse mennesker bor i Asia. Området<br />
har en raskt økende betydning for våre kunder. <strong>Schenker</strong><br />
har derfor i dag datterselskaper i 14 asiatiske land, med totalt<br />
4200 medarbeidere.<br />
Fra andre halvpart av 1990-tallet kom globaliseringen for fullt<br />
innen næringslivet. Mange bedrifter ble kjøpt opp og fusjonert<br />
til større og internasjonale enheter. Nasjonal fokus fikk<br />
vike for regionale betraktninger, og mange beslutninger ble<br />
tatt utenfor Norges grenser. Det finnes ikke statistikk på hvor<br />
mange lokale varelager som har blitt lagt ned i Norge i perioden,<br />
men de er ikke få.<br />
Endringene i næringslivets distribusjonsmønster ble som en<br />
følge store. Nå, 10-15 år senere, er det grunn til å tro at vi igjen<br />
kan stå foran større endringer. Meget sterke vekstøkonomier,<br />
slik som Asia og de nye EU-land, tilbyr produksjon til høy<br />
kvalitet og lav kostnad. En uimotståelig kombinasjon, som<br />
selv med moderat fantasi kan antas kraftig å påvirke mange<br />
bransjer, deres måte å produsere på, samt ikke minst hvordan<br />
varen vil distribueres til sluttkunde.<br />
Våre <strong>Schenker</strong>- og Linjegods-kontorer i Norge er en del av et<br />
globalt nettverk med 1.100 kontorer i over 100 land i alle<br />
verdensdeler. Ta gjerne en prat med en av våre representanter<br />
om de muligheter som ligger i vårt nettverk for deg som<br />
kunde.<br />
Av Michael Holmstrøm<br />
Administrerende direktør, <strong>Schenker</strong> AS<br />
<strong>Schenker</strong> AS har 13 kontorer i Norge, 270 ansatte og over 600 millioner<br />
kroner i årlig omsetning. Selskapet er en del av <strong>Schenker</strong>-konsernet med Stinnes<br />
som eiere, og tilbyr transport- og logistikkløsninger gjennom et nettverk av<br />
36.000 medarbeidere fordelt på 1.100 kontorer over hele verden.<br />
<strong>Logistikk</strong> nettverk nr 1/2005 3
<strong>Logistikk</strong><br />
Ny returløsning fra Linjegods<br />
Håndtering av returer er et<br />
kjent problem innenfor<br />
logistikk. Ofte er retursendinger<br />
dårlig merket<br />
og ikke prioritert i logistikksammenheng.<br />
Linjegods<br />
tilbyr en ny løsning<br />
for håndtering av returer.<br />
Både kundene og vi som logistikkaktør<br />
er tjent med god håndtering av returer.<br />
Dette forenkler hverdagen for begge<br />
parter.<br />
Markedessituasjonen<br />
De aller fleste som distribuerer varer<br />
har fra tid til annen også behov for retur.<br />
Det kan være klesbransjen som har<br />
behov for returer fra sine butikker, det<br />
kan være retur av hvitevarer som enten<br />
skal tilbake til avsender eller sendes til<br />
destruksjon. Bransjer med typiske returbehov<br />
er klesbransjen, spesielt innen<br />
postordresegmentet, hvor andel returer<br />
kan være oppe i 30 - 40 prosent. En<br />
annen bransje med en del returer er<br />
databransjen. Her er det snakk om<br />
datautstyr til reparasjon, feil type varer<br />
eller lignende. Typisk returandel kan<br />
være 6-8 prosent. Spesielt mot forbrukermarkedet<br />
er det problematisk å<br />
håndtere returer, da disse ikke kjenner<br />
avtalen med transportør, eller kan generere<br />
adresselapper/transportdokumenter.<br />
Linjegods lanserer nå en returløsning<br />
som gjør at opprinnelig avsender kan<br />
styre hele returstrømmen fra sine<br />
kunder. Godset kan styres tilbake til<br />
opprinnelig avsender eller det kan styres<br />
til en tredjepart, som f. eks et verksted,<br />
eller tilbake til produsent.<br />
Returløsningen<br />
Den nye returløsningen til Linjegods<br />
bruker WebFrakt som administrasjonsverktøy,<br />
og gir returgods samme prioritet<br />
som annet gods.<br />
Ved å benytte WebFrakt sikres riktig<br />
WebFrakt er Linjegods sitt verktøy for transportadministrasjon. Webfrakt håndterer returer, og<br />
godshåndtering fra/til 3. part. Det genereres adressemerkelapper og transportliste i WebFrakt<br />
som skrives ut av Linjegods.<br />
Min Side finner du på www.linjegods.no.<br />
innmelding av godset, samt at du kan<br />
spore det i ettertid. Linjegods sørger for<br />
alle transportdokumenter. Vi skriver ut<br />
adressemerkelapper og transportliste.<br />
Våre sjåfører vil også ha med seg adressemerkelapper<br />
og transportliste til<br />
hentestedet. Dette gjør at kundene vil<br />
oppleve tjenesten som en ekstra service.<br />
Hvordan<br />
Administrasjonsverktøyet WebFrakt<br />
finnes på Linjegods nettsider, under<br />
Min side.<br />
Returløsningen gjelder Nettverkssendinger<br />
(en-kolli, flerkolli), og håndterer<br />
retur fra en kundes mottaker og tilbake<br />
til opprinnelig avsender, eller en annen<br />
oppgitt adresse. Som Linjegodskunde<br />
har du full kontroll på godsstrømmen.<br />
Sporing av godset blir på samme måte<br />
som annet gods.<br />
WebFrakt får kundene tilgang til gjennom<br />
Linjegods nettsider, på Min side.<br />
Informasjon om andre praktiske sider<br />
ved returløsninger kan man få ved å<br />
henvende seg til vårt salgsapparat.<br />
Av May-Kristin S. Willoch, produktsjef<br />
4 <strong>Logistikk</strong> nettverk nr 1/2005
Globalt<br />
Lærer kinesere logistikk<br />
<strong>Schenker</strong> investerer i fremtiden. Selskapet<br />
henter kinesiske studenter til<br />
Europa for undervisning i logistikk. I<br />
desember 2004 påbegynte seks unge<br />
kvinner fra Kina undervisningsprogram<br />
i logistikk som skal gå hos <strong>Schenker</strong><br />
over 12 måneder.<br />
De seks kandidatene er spesielt utvalgte<br />
studenter med en universitetsgrad<br />
innenfor yrkesstudier og spesialfag<br />
innenfor logistikk. De er også utdannet<br />
fra forskjellige kinesiske universiteter<br />
og skoler.<br />
Prosjektarbeid<br />
Kandidatene er nå i ferd med å gjennomføre<br />
et spesielt treningsprogram i<br />
flere større <strong>Schenker</strong>-logistikksentre<br />
rundt om i Europa. Under sitt opphold<br />
i henholdsvis Tyskland, Østerrike og<br />
Sverige vil studentene bli direkte involvert<br />
i prosjektarbeid innenfor bilbransjen,<br />
høyteknologi/elektronikk,<br />
forbruksvarer og industri med spesielt<br />
fokus på lageroppbevaring, prosjektstyring,<br />
IT og markedsføring.<br />
Fremtidsrettet<br />
Når de unge kvinnene har fullført det<br />
planlagte treningsprogrammet, reiser<br />
de hjem til Kina, hvor det er stort behov<br />
for deres nyervervede, spesialiserte<br />
kompetanse. - Med dette nye prosjektet<br />
investerer vi helt konkret i logistikkutvikling<br />
på et av dagens største vekstmarkeder<br />
i verden, uttalte dr. Thomas<br />
Held, styreformann og administrerende<br />
direktør hos <strong>Schenker</strong> AG. Gjennom<br />
målrettet undervisning til unge eksperter<br />
sikrer vi konkurransemessige fordeler<br />
for <strong>Schenker</strong> i det asiatiske området.<br />
25 år i Kina<br />
<strong>Schenker</strong> har mer enn 25 års erfaring<br />
med å operere i Kina, og vet derfor<br />
hvor viktig det er å sikre en grundig og<br />
spesialisert utdannelse av lokal arbeidskraft.<br />
Konsernet råder i dag over 23 representasjonskontorer<br />
og eget moderne<br />
logistikksenter i Shanghai, og har<br />
mer enn 650 medarbeidere.<br />
Skreddersydde løsninger for<br />
alle typer materialhåndtering<br />
Trucker på dine vilkår<br />
www.bt-norge.com<br />
• Utleie • Finansiering • Service • Reservedeler • Batterier • Dekk • Truckførerkurs<br />
BT Norge AS<br />
Industriveien 18, 1481 Hagan<br />
Postboks 124, 1483 Skytta<br />
Tel: 67 06 50 00<br />
Fax: 67 06 50 01<br />
bt.norge@bt-norge.com<br />
Bergen<br />
Storbotn 106, 5106 Øvre Ervik<br />
Pb. 64, Eidsvåg i Åsane<br />
5876 Bergen<br />
Tel: 55 19 74 80<br />
Fax: 55 19 74 81<br />
Stavanger<br />
Fabrikkvn. 5<br />
4033 Stavanger<br />
Tel: 51 81 68 80<br />
Fax: 51 81 68 81<br />
Trondheim<br />
Ingvald Ystgaards vei 11<br />
7047 Trondheim<br />
Tel: 73 82 77 50<br />
Fax: 73 82 77 55<br />
Åndalsnes<br />
Troaveien 3.<br />
Postboks 130<br />
6300 Åndalsnes<br />
Tel: 71 22 49 90<br />
Fax: 71 22 49 91
Salg<br />
Har solgt transportløsninger for 1,5 mrd kroner:<br />
Kundepleie uten bivirk<br />
Berit Aina Krange (43)<br />
Utdannelse:<br />
3-årig handelsutdannelse fra Otto Treider<br />
Handelsskole i Oslo<br />
Yrkeserfaring:<br />
Salgskonsulent Linjegods Oslo (1993-)<br />
Innkjøpskonsulent Linjegods hovedkontor<br />
(1992)<br />
Distriktsselger Linjegods Oslo (1989-91)<br />
Salgssekretær Linjegods Oslo (1986-88)<br />
Lab. ass. NGI Oslo (1985)<br />
Oppvekst:<br />
Nesodden, Oslo<br />
Interesser:<br />
Ski; Langrenn og slalåm<br />
Golf<br />
Barn<br />
Bøker<br />
Reiser<br />
Berit Aina Krange mener<br />
god kundepleie er nøkkelen<br />
til å selge gode transportløsninger.<br />
- Kjemien må stemme<br />
mellom kunden og meg<br />
som selger - ellers nytter<br />
det ikke uansett hvor gode<br />
produkter vi har, sier<br />
Krange.<br />
Berit Aina Krange (43) har fartstid i<br />
Linjegods siden 1986, først som salgssekretær,<br />
senere som distriktsselger,<br />
innkjøpskonsulent og igjen som selger<br />
hos Linjegods i Oslo. I de årene hun har<br />
arbeidet med salg hos Linjegods, har<br />
hun solgt transportløsninger for over<br />
1,5 mrd kroner. Hun har betjent over<br />
2.000 kunder og mener god kundepleie<br />
er viktig for å lykkes. Berit Krange har<br />
også ansvar for to store Partnerkunder<br />
i Linjegods.<br />
- Har du noen gang følt deg utbrent?<br />
- Jeg innrømmer gjerne at jeg en gang i<br />
mellom har vært i kjelleren og hentet ut<br />
reservekrefter for å kunne gå videre,<br />
men heldigvis synes jeg det stort sett er<br />
gøy å gå på jobben. Det skjer noe nytt<br />
hver dag. Jeg føler jeg aldri blir utlært<br />
og har stadig masse nytt å lære. Hver<br />
eneste kunde er en ny utfordring. I<br />
Linjegods har vi også et godt kontaktnett<br />
som tar vare på hverandre. På salg<br />
har vi tett kontakt og hjelper hverandre<br />
hvis det oppstår vanskelige situasjoner.<br />
Slik sett er jeg veldig heldig. Det er jo<br />
også noen ganger slik at det kan være<br />
lurt å sette en annen selger på saken.<br />
Har du prøvd deg tre ganger og ikke<br />
fått det til, så er det kanskje på tide å be<br />
en annen selger overta.<br />
- Hva tenker du når en større kunde som<br />
du har ansvaret for går til konkurrenten?<br />
- Det har selvfølgelig skjedd at jeg har<br />
mistet store kunder, men så lenge jeg<br />
vet at jeg har gjort alt jeg kan for å beholde<br />
kunden, så må vi noen ganger akseptere<br />
at kunder bytter leverandører.<br />
Det er ikke noe merkelig. Vi er også så<br />
heldige at dersom vi mener det er riktig,<br />
så kan vi også be toppledelsen stille<br />
opp for å se om det er noe de kan bidra<br />
med. Det gjør jo at når «uhell» skjer, så<br />
er jeg aldri alene. Det er vel noe av det<br />
som gjør Linjegods til en god arbeidsplass<br />
for meg. Det gir også trygghet å<br />
vite at Linjegods oppfattes som seriøs<br />
og skikkelig aktør i markedet. Det er<br />
faktisk en fordel i seg selv å si at du representerer<br />
Linjegods.<br />
- Hvilke egenskaper vil du si er viktig for<br />
en god selger?<br />
- Det er flere viktige egenskaper en<br />
selger må ha. For min del gjelder det å<br />
ikke gi opp og være utholdende. Du må<br />
tro på deg selv og være litt ego, men<br />
likevel være deg selv på en naturlig og<br />
grei måte. Du må kjenne til konkurrentenes<br />
tilbud, men aldri snakke stygt<br />
om konkurrentene. Jeg pleier å si at<br />
din egen løsning må overbevise kunden<br />
om at du kan gjøre jobben - ikke<br />
6 <strong>Logistikk</strong> nettverk nr 1/2005
ninger…<br />
baksnakking av konkurrentene. For en<br />
selger er det likeledes viktig å kjenne<br />
den bransjen du skal selge til. Du må<br />
kunne avdekke kundens behov og være<br />
flink til å følge opp. Ved å vise til faktiske<br />
forhold omkring priser, volumberegninger,<br />
systematikk, oppfølging,<br />
ruteløsninger osv. vil jo kundene selv<br />
kunne se om vi kan tilby noe som er<br />
bedre enn de har fra før av.<br />
- Hvordan jobber du med kundene?<br />
- Det er nok vanskelig å gå i detaljer<br />
her, men fordi jeg jobber mest med utvikling<br />
av eksisterende kunder, blir min<br />
jobb også forskjellig fra andre selgeres<br />
arbeidsdag. Ved siden av nysalg, jobber<br />
jeg mye med løsninger for direkte distribusjon<br />
og driftsopplegg i samarbeid<br />
med logistikkonsulentene. I tillegg deltar<br />
jeg ute i felten der kunder møter<br />
våre sjåfører. For meg er det viktig å<br />
kjenne alle detaljer i den leveransen vi<br />
skal gjøre til kundene og kvalitetssikre<br />
at alt går som avtalt.<br />
- Hvordan ser din arbeidsdag ut?<br />
- Jeg er nok en systematiker som liker å<br />
jobbe etter en stram og fast struktur.<br />
Mandag morgen går jeg gjennom e-<br />
post og rydder unna telefoner som<br />
venter før jeg er klar for kundemøte.<br />
Plan for kundeavtaler setter jeg opp for<br />
hele året i januar. Slike kundemøter vil<br />
naturlig nok omfatte alle sider ved oppdraget<br />
etter hvert som det skrider frem.<br />
En typisk agenda for slike møter kan<br />
være gjennomgang av meldinger fra<br />
kundens kundesenter, leveringskvalitet,<br />
leveringspålitelighet, endringer i<br />
driftsopplegg, sjåførkvalitet, fakturering,<br />
pallesaldo mv. Ved at vi lager systematiske<br />
møtereferater som gjennomgåes<br />
fører det til at ting blir løst og fulgt<br />
opp på en profesjonell måte.<br />
- Dette varierer vel fra kunde til kunde?<br />
- Ja, det skal være sikkert. Men, poenget<br />
er at vi gjør dette tilpasset den enkelte<br />
kunde sitt behov og avhengig av kompleksiteten<br />
i oppdraget. Jeg har kunder<br />
innenfor medisin, medisinsk forbruksmateriell,<br />
bildeler og hos Orkla Brands.<br />
Alle disse krever egne løsninger som<br />
setter store krav til oss.Vi har selvfølgelig<br />
nytte av våre standardiserte produksjonssystemer,<br />
men slike maler vil aldri<br />
erstatte individuelle hensyn fullt ut.<br />
- Hva gjør du når du ikke selger<br />
transportløsninger?<br />
- De siste 20 årene har jeg hatt ansvar<br />
for barn, jeg har en gutt på 20 år og en<br />
jente på 15 år. De krever jo at jeg skal<br />
være litt mor også. I Nittedal hvor familien<br />
bor, har vi også en hest som vi<br />
bruker til western riding. Har jeg fri utover<br />
dette, så hender det at jeg tar en<br />
tur på golfbanen eller rett og slett drar<br />
til hytta på Valer eller på Gålå. Ridingen<br />
har jeg bare drevet med de siste 2-3<br />
årene, mens samboeren min har holdt<br />
på med western riding i nesten 15 år.<br />
For å dyrke denne hobbyen må vi enten<br />
til ridestevner på Hamar eller i Sverige.<br />
Tekst & foto: Einar Spurkeland
<strong>Logistikk</strong><br />
Vet vi nok om hva som<br />
påvirker godstransportene?<br />
I en studie av drivkreftene<br />
bak utviklingen av<br />
godstransportene viser<br />
det seg at veksten i<br />
godstransport har sammenheng<br />
med veksten i forbruket<br />
av varer og tjenester.<br />
Men det er også påfallende<br />
at volumøkningen i<br />
godstransport er større<br />
enn økningen i økonomien<br />
i de industrialiserte land.<br />
Innenlands transport i Norge på 1990-<br />
tallet økte mer enn veksten i bruttonasjonalproduktet<br />
(BNP). Noe skyldes at<br />
det regionalt er mangel på innsatsvarer<br />
som fører til at de må importeres fra<br />
andre regioner.<br />
Innsatsvarer blir sendt på kryss og tvers<br />
for å levere billigst mulig i den aktuelle<br />
produksjonen. Samtidig er det slik at<br />
hvert tonn i verdikjeden fra utvinning<br />
til forbruk, fraktes flere ganger enn tidligere.<br />
Det fører til at transportavstandene<br />
øker.<br />
Alle disse konsekvensene kommer av<br />
store endringer i samfunnet med økt<br />
kjøpekraft, befolkningsøkning og reduksjon<br />
i transport- og produksjonskostnader.<br />
Lavere transportkostnader<br />
gjør at det slik sett blir enklere å sende<br />
varene til nye markeder.<br />
Globalisering<br />
Globaliseringen har åpnet nye markeder,<br />
produksjons- og lageranlegg blir<br />
større og nettverksproduksjon gir mer<br />
transport. Kortere transporttid fører<br />
igjen til endringer i vareproduksjonen<br />
som igjen fører til mer transport. Konsekvensene<br />
av denne politikken de<br />
siste 10 årene er økt veitransport og redusert<br />
eller stagnerende jernbanetransport.<br />
Utfordringene i tiden fremover er<br />
blant annet å få bedre utnyttelse av<br />
transportinfrastrukturen. Videre øke<br />
bruken av jernbanetransport og sjøtransport<br />
og redusere ulempene ved<br />
transport totalt sett. Det er også stort<br />
fravær av kunnskaper om godstransportmarkedet.<br />
Eksempelvis venter man<br />
på nyere analyser av godsstrømmene til<br />
bruk i Nasjonal Transportplan. Imidlertid<br />
er det tilløp til en gryende debatt<br />
om hva som fremmer bærekraftig<br />
godstransport i et langstrakt land som<br />
Norge. Vi har fått beskrevet transportkorridorer,<br />
infrastruktur osv., men fortsatt<br />
mangler et grep for å belyse den<br />
nasjonale infrastrukturen for<br />
godstransport enten det er vei, jernbane<br />
eller sjøtransport. Hurtigrutens<br />
godsvirksomhet kommer eksempelvis i<br />
skyggen av behovene til turistene.<br />
Bærekraftig godstransport<br />
Hittil har problemene med vekst i veitrafikken<br />
blitt oppfattet som et køproblem.<br />
Og at det er noe vi kan løse ved å<br />
bygge ut veisystemene. Konsekvensene<br />
av volumutviklingen i godstransport<br />
diskuteres ikke. I EUs hvitbok fra 2001<br />
ble det foreslått at man i stedet måtte<br />
arbeide for å overføre mer gods fra veitil<br />
bane- og sjøtransport.<br />
Veiprising er det mest anbefalte virkemiddelet<br />
for å begrense veitrafikken.<br />
Den nye Maut-avgiften gjennom Tyskland<br />
fra 1.1.2005 for kjøretøyer fra 12<br />
tonn og oppover er det første skrittet i<br />
endring av avgiftsregimet for<br />
godstransport på vei. Maut skal bidra til<br />
finansiering av nasjonal transportinfrastruktur<br />
og forbedre konkurranseevnen<br />
til tysk transportindustri.<br />
Fra 1.1. 2004 må lastebiler over 3,5 tonn<br />
ha en egen betalingsbrikke for å kjøre i<br />
Østerrike. Prisen er 0,22 Euro pr km for<br />
kjøring på motorveiene.<br />
Et annet felt er å utnytte veitransporten<br />
bedre. 25,25 meter modulvogntog gir betydelige<br />
miljøforbedringer og kostnadsreduksjoner.<br />
En studie i Danmark viser<br />
til 33 prosent færre transporter og 26<br />
prosent lavere utslipp for transport av<br />
blomster mellom Helsingborg og Luleå.<br />
Hvitboken anbefaler også en revitalisering<br />
av jernbanen. Dette står i sterk<br />
kontrast til at 600 km jernbanespor er<br />
nedlagt i Europa de siste 30 årene,<br />
mens veinettet er økt med 1200 km pr<br />
år. EU ønsker å utvikle Trans-European<br />
Rail Freight (TERFN) fra planlagt<br />
50 000 km i 2008 til over tid å omfatte<br />
150 000 km jernbanespor.<br />
8 <strong>Logistikk</strong> nettverk nr 1/2005
For lastebiltrafikken vil det komme nye<br />
strengere krav til utslipp. EU har svakere<br />
krav til utslipp av nitrogenoksider<br />
enn USA, men strengere krav til utslipp<br />
av partikler enn USA.<br />
Hva med oss?<br />
Nasjonal Transportplan er det bærende<br />
dokumentet for utvikling av norsk<br />
transport. I et grunnlagsdokument fra<br />
Jernbaneverket heter det at bærekraftig<br />
godstransport i Norge kan utvikles<br />
ved blant annet:<br />
- Å gi godstransport prioritet på<br />
enkelte banestrekninger<br />
- Å utvikle statlige virkemidler som<br />
sikrer intermodale knutepunktshavner<br />
- Å bygge ut matesystemer til<br />
godsterminaler etc.<br />
Intermodale transportløsninger fremholdes<br />
som det mest spennende satsingsområdet<br />
for jernbanens godstransport.<br />
Flere spor på trafikksterke strekninger,<br />
utvikling av godsterminaler og<br />
modernisering av Alnabru godsterminal<br />
hører også med i bildet. Erfaringene<br />
med profilutvidelser på Bergensbanen<br />
er meget positive.<br />
Godstransport er også tiltenkt en mer<br />
sentral rolle i arealplanleggingen i byområder.<br />
I storbyutredningen for Oslo<br />
og Akershus mangler det strategier for<br />
lokalisering av terminaler og lagervirksomheter.<br />
Lokale myndigheter må engasjere<br />
seg mer i tilrettelegging av gode<br />
clustere for godstransport.<br />
Hvor går vi?<br />
I diskusjonen om hva man bør gjøre<br />
med godtransportene pekes det gjerne<br />
på tre alternativer. For det første å redusere<br />
volumet, for det andre å endre<br />
transportmønsteret og for det tredje å<br />
forbedre miljøeffektiviteten.<br />
Det er lite som tyder på at etterspørselen<br />
etter transport kan begrenses uten<br />
drastiske tiltak, men det er mulig å redusere<br />
egen transport og erstatte denne<br />
med kollektiv varetransport (samlasting).Ved<br />
at flere pakker blir sampakket<br />
og samlastet kan transportlengden reduseres.<br />
Utviklingen i samfunnet er det<br />
vanskelig å endre, men det er mulig å<br />
lage bedre logistikkløsninger slik større<br />
logistikkaktører kan gjøre. Det er også<br />
urealistisk å tro at vareforbruket vil reduseres.<br />
Det er vel heller slik at det vil<br />
øke. På samme måte vil mobiliteten<br />
øke og skape nye transportbehov.<br />
Tilsvarende vil transportmønsteret<br />
endres dersom mer av godset blir sendt<br />
med samlastere og jernbaneselskaper.<br />
For den delen av veitransporten som<br />
ikke lar seg samlaste vil modulvogntog<br />
kunne føre til færre lastebiler og dermed<br />
miljøforbedringer og kostnadsbesparelser.<br />
Sektorfokus<br />
Forskerne har tatt ut enkelte industrisektorer<br />
og studert utviklingen i transportomfanget<br />
innenfor sektorene.<br />
Transport av mat og bygningsmaterialer<br />
er studert spesielt. Avtagende selvforsyningsgrad<br />
vil øke importmengdene<br />
i disse sektorene og dermed øke<br />
transportomfanget og forverre retningsbalansen.<br />
I tillegg er det gjort nyere studier av<br />
teknologiske hindringer for overføring<br />
av gods fra vei til sjø og bane. Det at<br />
transportsektorene ikke har gjennomført<br />
100 prosent standardisering av lastbærere<br />
gjør at intermodale løsninger<br />
blir vanskeligere enn nødvendig. Heller<br />
ikke informasjonsutvekslingen er<br />
standardisert og IKT-nivået varierer<br />
svært mye innen den enkelte sektor og<br />
mellom sektorene.<br />
Likeså er selve omlastningskostnadene<br />
et effektivt hinder for å overføre gods<br />
NTN<br />
Nordisk Transportpolitisk Nettverk<br />
(NTN) er et regionalt samarbeid<br />
som dekker korridorene sydvestlige<br />
deler av Norge, Vest-Sverige, Vest-<br />
Danmark og Schleswig-Holstein i<br />
Tyskland.<br />
NTN-prosjektet «Transportkorridorer»<br />
har som formål å utvikle vestkorridoren<br />
som transportkorridor.<br />
mellom sektorene. Transporter under<br />
30 mil med omlast vil i tillegg føre til<br />
betydelig høyere transportkostnader<br />
for næringslivet. Samlet sett gir følgende<br />
virkemidler størst effekt med hensyn<br />
til å overføre gods mellom sektorene:<br />
- avgifter på lastebiltransporter - øker<br />
transportkostnadene for næringslivet<br />
- standardisering av lastbærere<br />
- standardisering av omlast - redusere<br />
omlastkostnadene<br />
- standardisering av<br />
informasjonslogistikken<br />
- økt anvendelse av IKT<br />
- utvikling av større omlastterminaler -<br />
etter mønster av Alnabru<br />
- samlokalisering av varedistributører<br />
og logistikkterminaler<br />
- konkurranse om godstransport med<br />
jernbane<br />
- modernisere jernbanens<br />
infrastruktur<br />
Av Einar Spurkeland<br />
Kilde:<br />
Aall, Carlo Nordisk Transportpolitisk Nettverk<br />
(NTN): Hvordan utvikle bærekraftige<br />
godstransportløsninger? VF-rapport 7/04 -<br />
Vestlandsforskning<br />
www.ntn.dk<br />
<strong>Logistikk</strong> nettverk nr 1/2005 9
Globalt<br />
Nytt logistikksenter i Budapest:<br />
Styrket nettverk i Øst-Europa<br />
er for øvrig også utstyrt med en 1.300<br />
kvadratmeter terminal til farlig gods.<br />
<strong>Schenker</strong>s ungarske datterselskap,<br />
<strong>Schenker</strong> Kft.,<br />
har flyttet til et nytt logistikksenter<br />
i Budapest, og<br />
er også hovedkontor for<br />
<strong>Schenker</strong> i Ungarn, hvor<br />
<strong>Schenker</strong> har totalt ca<br />
340 medarbeidere ved 8<br />
forskjellige kontorer.<br />
Det nye logistikksenteret møter kundenes<br />
krav til logistikkytelser. Senteret<br />
er lokalisert like sør for Budapest i<br />
«Budapest Intermodal Logistics Center<br />
(BILK)», et av Europas største logistikkanlegg.<br />
Herfra er det forbindelser til<br />
både vei- og banenettverkene på det<br />
europeiske kontinentet.<br />
Store arealer<br />
<strong>Logistikk</strong>senteret ligger på et 65.000<br />
kvadratmeter stort asfaltert område, og<br />
består av bygninger på ca. 24.000<br />
kvadratmeter. 17.000 kvadratmeter er<br />
lagerområde for logistikktjenester og<br />
har en høyde på 11 meter, og 5.000<br />
kvadratmeter er stykkgodsterminal. I<br />
tillegg forefinnes 3.000 kvadratmeter<br />
kontorareal. <strong>Schenker</strong>s logistikksenter<br />
Strenge sikkerhetskrav<br />
Hele anlegget oppfyller de sikkerhetsbestemmelser<br />
som er foreskrevet i<br />
«Technology Asset Protection Association»<br />
(TAPA) for beskyttelse av<br />
gods med høy verdi samt farlig gods.<br />
<strong>Logistikk</strong>senteret er dessuten fullt utstyrt<br />
med avansert informasjons- og<br />
telekommunikasjonsteknologi.<br />
- Med utvidelsen av EU lovet vi å være<br />
til stede for våre kunder, uansett hvor<br />
de befinner seg. Vårt nye logistikksenter<br />
i Budapest er et slående bevis på<br />
hvor alvorlig vi tar vårt bindende tilsagn<br />
også til dette viktige marked, understreker<br />
dr. Thomas Held, styreformann<br />
og adm. direktør for <strong>Schenker</strong><br />
AG.<br />
I Ungarn foregår <strong>Schenker</strong>s aktiviteter<br />
gjennom to spesialiserte selskaper:<br />
• Landtransporter og dertil hørende<br />
logistikk gjennom <strong>Schenker</strong> Kft.<br />
• Sjø- og flyfrakt med tilhørende<br />
logistikktjenester gjennom<br />
Masped-<strong>Schenker</strong> Kft.
Industrinyheter<br />
Talestyrt dataløsning<br />
PSI Systems i Oslo er ny samarbeidspartner<br />
i Norge for amerikanske<br />
Vocollects bærbare systemer for talestyrte<br />
løsninger til industri og lager.<br />
Vocollects talestyrte datamaskinløsninger<br />
er installert i lager- og distribusjonssentraler<br />
hos flere internasjonale<br />
kjeder innen dagligvare- og detaljhandelen,<br />
blant annet Wal-Mart, Unilever,<br />
Carrefour, Globus og Netto.<br />
Vocollects talestyrte systemer har gjort<br />
det mulig å foreta mer nøyaktig plukk<br />
fra lager enn hvor det benyttes<br />
håndterminaler og plukkelister på papir.<br />
Og i dag benyttes talestyrte løsninger<br />
også i andre lagerapplikasjoner, som<br />
lasting på bånd, varemottaking og<br />
lagerpåfylling.<br />
Talestyrte lagerløsninger kan øke produktiviteten,<br />
redusere feil og øke<br />
plukkehastigheten og andre arbeidsmomenter.<br />
Samtidig øker sikkerheten<br />
under arbeidet ved at det utføres med<br />
hender og øyne frie og personene kan<br />
fokusere på selve arbeidsoppgaven i<br />
stedet.<br />
Vocollects integrerte talestyringsløsninger<br />
bygger i hovedsak på overføring<br />
av data mellom lagerhåndteringssystemet<br />
og hodetelefonene som operatørene<br />
gir taleinstruksjoner til via sin<br />
bærbare Talkman terminal.Taleinstruksjonene<br />
blir deretter oversatt til databaserte<br />
arbeidskommandoer og sendt<br />
til vertsmaskinen via et trådløst nettverk.<br />
All kommunikasjon går frem og<br />
tilbake kontinuerlig, og fører en dialog i<br />
sanntid mellom personene og Talkman<br />
terminalene.<br />
Trafikkskilt<br />
Økt høyde<br />
Continental lanserer to nye vinterdekk<br />
for tunge kjøretøy. Dekkene utmerker<br />
seg med meget gode vinteregenskaper.<br />
Dette gjelder styreakseldekket Continental<br />
385/55 R22.5 HSW Skandinavia,<br />
og drivakseldekket Continental 315/70<br />
R22.5 HDW Skandinavia<br />
De nye dekkdimensjonene skal gi økt<br />
stabilitet på kjøretøyet og bedre veggrep<br />
på vinterunderlag, forteller Jan Bjerkeli i<br />
Continental Dekk Norge AS. Kjøretøyet<br />
kommer nesten fire centimeter nærmere<br />
veibanen, sammenlignet med vanlige<br />
standarddekk. Dette gir plass til ytterligere<br />
ca. tre kubikkmeter last.<br />
Tunneler og underganger gjør at de forskjellige<br />
vegene i Norge har begrensninger<br />
med hensyn til kjøretøyers<br />
høyde, bredde og lengde. Disse skal<br />
transportørene følge. Når myndighetene<br />
setter opp trafikkskilt, så er det for<br />
å regulere trafikken slik at avviklingen<br />
kan skje på en trygg måte. Yrkesutøvere<br />
må gå foran og respektere skiltene.<br />
I den senere tiden har det vært fokusert<br />
på for høye vogntog i Haukelitunnelene.<br />
Det er myndighetene som godkjenner<br />
kjøreøyer som benyttes i Norge og utsteder<br />
vognkort og skilt hvor alle vitale<br />
data er oppgitt. Det er de samme myndighetene<br />
som har ansvaret for fortolkning<br />
av reglene der disse er uklare. Problemet<br />
er at høydebegrensingene kontrolleres<br />
først nå, nesten 40 år etter at<br />
skiltene ble satt opp. Dette er myndighetenes<br />
rett og kommer antakelig som<br />
et resultat av behovet for å stoppe utglidninger<br />
i forhold til respekten for<br />
skiltene. Det er uansett et faktum at<br />
mange vogntog ikke kan passere tunnelene<br />
med en streng håndhevelse av<br />
reglene etter så mange år. Det er således<br />
behov for overgangsordninger inntil<br />
tunnelene er utbedret.<br />
Derfor vil det være en klok fremgangsmåte<br />
om vegmyndighetene innfører<br />
fartsbegrensinger for vogntog gjennom<br />
tunnelene. Samlastbransjen vil oppfordre<br />
transportleverandører vi kjøper<br />
transport fra om å følge disse kjørereglene<br />
og oppfordre til at de ikke bygger<br />
biler høyere enn tillatt.<br />
På lang sikt må det legges inn i de nasjonale<br />
planer punktutbedringer og<br />
fjerning av flaskehalser slik at fremkommeligheten<br />
for lastebilene kan<br />
sikres. Norske høydebegrensinger bør<br />
harmoniseres med Sverige. Det vil sikre<br />
at eksportbedriftene uhindret kan få<br />
frem sine varer til markedene.<br />
<strong>Logistikk</strong> nettverk nr 1/2005 11
Næringspolitisk kommentar<br />
Ny forskrift om arbeidstid:<br />
De useriøse slipper unna<br />
Direktiv 2002/15/EF og en tilsvarende norsk forskrift om arbeidstid<br />
i transport har vært på høring og er planlagt iverksatt<br />
23. mars i år. Direktivet omhandler arbeidstid for sjåfører.<br />
Hensikten er å regulere arbeidstiden både for å beskytte<br />
arbeidstakeren mot for lange arbeidsdager, og for å fremme<br />
trafikksikkerhet ved å forhindre ulykkesrisiko på grunn av<br />
slitne og trøtte sjåfører.<br />
Fra kjøre- og hviletid til arbeidstid<br />
La det være slått fast med en gang; Ingen er vel i mot at sjåførene<br />
skal ha gode arbeidsvilkår. Derfor er vi nøye med å<br />
inngå transportøravtaler hvor forutsetningen er overholdelse<br />
av kjøre- og hviletidsreglene. Det nye ved arbeidstidsdirektivet<br />
er at det innføres et nytt begrep som kalles «alminnelig arbeidstid».<br />
Den skal i alminnelighet ikke overstige 9 timers<br />
normalarbeidstid. Unntaksvis kan den strekke seg inntil 13<br />
timer, men det er samtidig laget regler som setter grenser for<br />
hvor mange lange dager en arbeidstaker skal kunne pålegges.<br />
Kostnadene vil øke<br />
Arbeidstiden skal nå inkludere kjøre- og hviletiden. Dette<br />
betyr at hvis for eksempel en sjåfør har laste- og lossearbeid<br />
på 3 timer en dag, så blir det igjen maksimalt 6 timer til å<br />
kjøre om en skal holde seg innenfor den alminnelige arbeidstid.<br />
I realiteten vil det bety at et vogntog neppe rekker lenger<br />
enn til Dombås fra Oslo på sin veg til Møre eller Trøndelag<br />
før tiden er brukt opp. Da vet alle at transporter på 40-50 mil<br />
må løses på andre måter, eksempelvis ved bruk av «los» i<br />
begge ender som sørger for innhenting og utkjøring av last og<br />
at en egen sjåfør sørger for selve fremføringen på hovedstrekningen.<br />
Kostnadene øker vesentlig og frakten blir dyrere for<br />
kunden. Det er selvsagt ikke bra, men kunne vel vært til å leve<br />
med hvis det hadde fremmet likhet og det ville gjelde alle.<br />
Konkurransevridning<br />
Problemet er dessverre at de nye reglene vil føre til sterk<br />
konkurransevridning av to grunner.<br />
For det første skal reglene gjelde kun for sjåfører som er ansatte<br />
arbeidstakere. Sjåfører som eier bilen selv er unntatt.<br />
For disse gjelder kjøre- og hviletidsreglene. Det vil si at losseog<br />
lastetid samt tid til papirarbeid ikke behøver å være inkludert<br />
i arbeidstiden.<br />
For det andre vil kontrollen av direktivet svikte fullstendig.<br />
Det skal nemlig medbringes arbeidstidslister i bilen som arbeidstilsynet<br />
og/eller politiet skal kunne kontrollere. Det sies<br />
intet om verken formater eller hvilke opplysninger som skal<br />
registreres. Uansett vil kontrollen av uklarhetene bli tilnærmet<br />
fraværende slik at bileiere og useriøse aktører kan føle seg<br />
rimelig trygge på å slippe unna.<br />
De transportselskaper som benytter stort innslag av ansatte<br />
sjåfører, eller de som ønsker å holde seg innenfor lovens<br />
grenser, må selvsagt følge reglene, men da stiller de med<br />
handikap i forhold til et stort antall øvrige aktører.<br />
Send forskriften tilbake<br />
Forskriftsarbeidet bærer dessverre preg av hastverksarbeid.<br />
Forskriften bør sendes tilbake der den kom fra, og det bør<br />
som et minimum lages regler som ikke forskyver konkurranseforholdene<br />
i bransjen. Det betyr at den må gjelde alle<br />
yrkessjåfører uansett om de eier bilen eller ikke. Dernest må<br />
det brukes tid på å etablere et effektivt kontrollregime som<br />
sikrer likhet og fremmer de seriøse aktørers virksomhet på<br />
vegene. Slik det er nå er det den motsatte effekten vi får, og<br />
det var vel aldri meningen.<br />
Av Erling Sæther<br />
12 <strong>Logistikk</strong> nettverk nr 1/2005
Globalt<br />
Distribusjonsnettverk i Polen<br />
<strong>Schenker</strong> i Polen og søsterselskapet<br />
Spedpol, en av Polens største nasjonale<br />
distribusjonsselskaper, fusjonerte<br />
1.12.2004. Det nye selskapet, <strong>Schenker</strong><br />
Sp. Z o.o., er nå én av Polens ledende<br />
tilbydere av integrert logistikk og har et<br />
totaltilbud i egen regi.<br />
De kan tilby alt fra europeisk landtransport,<br />
innlandsdistribusjon, global<br />
fly- og sjøfrakt samt øvrige logistikktjenester.<br />
<strong>Schenker</strong> Sp. z o.o. har et tett<br />
nettverk bestående av 17 avdelinger i<br />
Polen, og mer enn 1.300 medarbeidere.<br />
- Med en befolkning på nesten 40 millioner<br />
innbyggere er Polen det største og<br />
trolig det viktigste landet blant de nye<br />
medlemslandene i EU, uttaler dr.<br />
Thomas Held, styreformann og administrerende<br />
direktør hos <strong>Schenker</strong> AG.<br />
På dette attraktive markedet kan vi tilby<br />
våre kunder et globalt nettverk, i tillegg<br />
til innlandstransport i Polen.<br />
Ny terminal i Riga<br />
<strong>Schenker</strong> har nylig åpnet <strong>Schenker</strong><br />
Logistics Park i Riga, Latvia. Terminalen<br />
har 14 bevegelige ramper og et gulvareal<br />
på ca. 1.000 kvadratmeter. Alle<br />
ramper kan reguleres i høyden, slik at<br />
trailere og biler kan betjenes uansett<br />
type og høyde. Terminalen er en utvidelse<br />
av de eksisterende lagerbygninger.<br />
Den er bl.a. utstyrt med strekkodelesere,<br />
som gjør det lettere og raskere å<br />
spore forsendelser i <strong>Schenker</strong>s nettverk.<br />
For å oppnå den størst mulige<br />
produktivitet arbeides det døgnet rundt<br />
på terminalen. <strong>Schenker</strong> Logistics Park<br />
i Riga har nylig blitt TAPA-sertifisert til<br />
sikring av tyveriattraktivt gods.<br />
- Med stabil flyt av gods og informasjon<br />
vil terminalen bidra til å sikre konstant<br />
høyt kvalitetsservicenivå i vårt nettverk,<br />
uttaler dr. Thomas Held, styreformann<br />
og administrerende direktør hos<br />
<strong>Schenker</strong> AG, som innvidde de nye<br />
lokaler under overværelse av mange<br />
kunder. - Terminalen vil på en positiv<br />
måte forbinde våre europeiske landtransporter<br />
og innlandsaktiviteter i<br />
Latvia. <strong>Schenker</strong> har de siste år foretatt<br />
store investeringer i Baltikum for å<br />
sikre at både kvalitet, effektivitet og<br />
sikkerhet er på minst samme høye<br />
standard som resten av Europa.<br />
<strong>Schenker</strong> åpnet i 2000 et logistikksenter<br />
i Tallinn på 5.000 kvadratmeter, et senter<br />
i Tartu, Estland på 1.500 kvadratmeter<br />
samt et senter nær Vilnius i Litauen<br />
på 4.000 kvadratmeter. Det er daglig<br />
faste trafikker mellom <strong>Schenker</strong>s kontorer<br />
i de tre land med høyt fokus på<br />
sikkerhet.<br />
Vinterlekene i Torino 2006<br />
<strong>Schenker</strong> fortsetter<br />
sitt nære samarbeid<br />
med den olympiske<br />
komité. <strong>Schenker</strong><br />
Italiana har nylig<br />
blitt utnevnt som<br />
offisiell leverandør<br />
av spedisjons- og<br />
fortollingstjenester ved de Olympiske<br />
Vinterleker i Torino (TOROC) i februar<br />
2006.<br />
<strong>Schenker</strong> har vært offisiell leverandør<br />
både ved de olympiske sommer- og<br />
vinterleker siden OL i Sydney i 2000.<br />
Avtalen mellom <strong>Schenker</strong> og IOC (International<br />
Olympic Comittee) gjelder<br />
foreløpig til og med OL i Beijing 2008.<br />
<strong>Schenker</strong> Global Sports Events (GSE),<br />
som har spesialisert seg innen store<br />
sportsarrangementer, har nylig avsluttet<br />
sine servicetjenester for de Olympiske<br />
og Paralympiske Leker i Athen<br />
2004.<br />
Organisasjonen er nå i gang med å<br />
levere servicetjenester til en rekke<br />
større begivenheter over hele verden.<br />
En umiddelbar videreføring av våre erfaringer<br />
og kunnskaper vil derfor være<br />
en fordel for TOROC og våre kunder<br />
innenfor radio/tv, presse samt diverse<br />
sponsorer. Vi er klare til de store utfordringer<br />
som begivenheten i Torino<br />
vil by på, sier dr. Thomas Lieb, medlem<br />
av styret i <strong>Schenker</strong> AG i forbindelse<br />
med signeringen av kontrakten i Torino.<br />
I kontrakten med IOC har <strong>Schenker</strong><br />
tatt på seg oppgaven som leverandør av<br />
internasjonal spedisjon og fortolling til<br />
alle de olympiske begivenheter. I tillegg<br />
vil <strong>Schenker</strong> være ansvarlig for å frakte<br />
alt materiell og utstyr som den olympiske<br />
komité har behov for.<br />
<strong>Schenker</strong> samarbeider også om<br />
lignende servicetjenester med nasjonale<br />
olympiske komitéer, nasjonale<br />
forbund, tv-selskaper, pressebyrået og<br />
sponsorer.<br />
<strong>Schenker</strong> Italiana ble grunnlagt i 1963.<br />
Hovedkontoret ligger i Milano,<br />
Peschiera Borromeo. Selskapet har 780<br />
ansatte og tilbyr et stort utvalg av<br />
logistikktjenester via et tett nasjonalt<br />
nettverk bestående av 32 avdelingskontorer,<br />
med 74.000 kvadratmeter logistikksentre<br />
og kontorarealer.<br />
<strong>Logistikk</strong> nettverk nr 1/2005 13
Globalt<br />
Veiavgift for lastebiler<br />
i Tyskland<br />
Sportslogistikk<br />
UCI Track<br />
Cycling World<br />
Cup<br />
Tyskland er med sin<br />
beliggenhet i sentrum av<br />
Europa knutepunkt for<br />
europeisk landtransport.<br />
Den stadige veksten i<br />
godstransporten fører til<br />
betraktelige belastninger<br />
for de tyske motorveiene<br />
og krever stadig økte<br />
midler til vedlikehold og<br />
utbygging.<br />
Fra 1. januar 2005 ble det innført en<br />
veiavgift (Maut), som berører all trafikk<br />
til og fra Tyskland samt all trafikk<br />
med tunge kjøretøyer i transitt gjennom<br />
Tyskland.<br />
Avgiftssystemet har først og fremst som<br />
mål å bekjempe forurensning og kødannelser<br />
som følge av den tette lastebiltrafikken<br />
gjennom Tyskland. For å<br />
oppnå dette ønsker den tyske regjering<br />
å redusere gjennomgangstrafikken på<br />
veiene, og fortrinnsvis få mer gods over<br />
på jernbanen. Avgiften gjelder for<br />
lastebiler og kjøretøyer med vekt fra 12<br />
tonn og oppover.<br />
Veiavgiften beregnes ut fra tre kriterier:<br />
• Hvor mye kjøretøyet forurenser<br />
(skadestoffklasse A, B eller C,<br />
hvorav A er best og C verst)<br />
• Antall akslinger på lastebilen<br />
• Antall kjørte kilometer på den<br />
avgiftspliktige strekningen<br />
Innkreving av veiavgift<br />
For registreringen av kjørte kilometer<br />
og beregning av veiavgiften har man utviklet<br />
et nytt og moderne innkrevingssystem.<br />
Systemet et utviklet av Toll<br />
Collect, som garanterer at trafikkflyten<br />
på de tyske motorveiene ikke blir<br />
hindret på tross av registreringen av<br />
veiavgiften. Systemet tilbyr brukerne<br />
tre metoder for registrering av avgiften;<br />
• Automatisk innlegging av<br />
brukerdata pr. kjøretøyapparat<br />
• Manuell registrering på Internett<br />
• Manuell registrering ved passering<br />
Veiavgift også i Sveits<br />
En tilsvarende avgift ble fra samme<br />
dato også innført i Sveits. Parallelt med<br />
innføring av avgiften, ble vektgrensen<br />
for lastebiler økt fra 34 tonn til 40 tonn.<br />
Konsekvenser<br />
For norske transportører medfører<br />
dette en kraftig økning av kostnader -<br />
ikke bare i form av avgiften, men også i<br />
form av økte administrative kostnader.<br />
Den fjerde og avsluttende runden av<br />
UCI Track Cycling World Cup Classics<br />
2005 fant sted i Sydney, Australia den<br />
18.-20. februar 2005. <strong>Schenker</strong> var enda<br />
en gang utnevnt til offisiell logistikktilbyder<br />
i samarbeid med UCI.<br />
Denne viktige begivenheten tiltrekker<br />
200 av verdens beste sykkelryttere fra<br />
mer enn 40 land. <strong>Schenker</strong> i Australia<br />
har i forbindelse med arrangementet<br />
vært totalleverandør av alt fra spedisjon,<br />
transport, logistikk- og fortollingstjenester<br />
til både team, presse, tvselskaper,<br />
sponsorer og leverandører.<br />
- <strong>Schenker</strong> er en ideell partner når det<br />
gjelder sportslogistikk rundt om i verden.<br />
Det er ikke bare i Australia som vi<br />
benytter kunnskapen og tjenestene fra<br />
SCHENKERglobalsportsevents. I fjor<br />
underskrev Union Cycliste International<br />
en samarbeidsavtale med<br />
<strong>Schenker</strong> om å organisere en betydelig<br />
mengde utstyr over hele verden, uttalte<br />
Peter Johnston, adm. direktør for<br />
Sydney-runden av UCI Track Cycling<br />
World Cup Classics 2005.<br />
<strong>Schenker</strong> i Australia ble grunnlagt i<br />
1962 i Sydney, og tilbyr et komplett utvalg<br />
av internasjonale sjø- og flytjenester<br />
samt integrerte logistikktjenester<br />
fra sine kontorer i Sydney, Melbourne,<br />
Adelaide, Brisbane, Perth samt et datterselskapskontor<br />
i Auckland, New<br />
Zealand. Det var andre gang <strong>Schenker</strong><br />
i Australia var offisiell logistikktilbyder<br />
til den betydningsfulle sykkelbegivenheten.<br />
Annonsering<br />
Materiellfrist<br />
nr. 2 2005:<br />
30. mai 2005!<br />
14 <strong>Logistikk</strong> nettverk nr 1/2005
<strong>Logistikk</strong><br />
Samarbeid gir 90 prosent<br />
baneandel<br />
Continental-konsernet og<br />
<strong>Schenker</strong> har inngått et<br />
tett logistikksamarbeid<br />
rundt banetransporter fra<br />
Continentals fabrikker i<br />
Slovakia til kunder i Tyskland.<br />
90 prosent av dekkene<br />
sendes med <strong>Schenker</strong>s<br />
opplegg for jernbanetransport.<br />
Continental er én av verdens største<br />
leverandører til bilindustrien og fremstiller<br />
bl.a. dekk, bremsesystemer,<br />
chassis-komponenter, elektroniske stabiliseringprogrammer,<br />
elektronikk og<br />
sensorteknologi. Continental-konsernet<br />
hadde i 2003 en inntekt på Euro 11,5<br />
milliarder og har i dag omkring 73.000<br />
ansatte over hele verden.<br />
I Puchov i Slovakia fremstiller Continental<br />
dekk til vanlige kjøretøy, som så<br />
sendes videre til hele Europa via egne<br />
distribusjonssentre i Hannover og<br />
Straubing.<br />
90 prosent jernbaneandel<br />
Mer enn 90 prosent av varene som produseres<br />
på fabrikken i Puchov i Slovakia<br />
transporteres til Tyskland via jernbane.<br />
Her benyttes <strong>Schenker</strong> som<br />
logistikkpartner, hvor <strong>Schenker</strong> inngår<br />
som en integrert del i Continentals leverings-<br />
og distribusjonskonsept.<br />
To millioner bildekk forlater hvert år<br />
fabrikken i Puchov. <strong>Schenker</strong> Automotive<br />
RailNet GmbH sørger for selve<br />
transportlogistikken for mer enn 5.000<br />
komplette forsendelser, mens omlastningsterminalen<br />
i Puchov drives av<br />
<strong>Schenker</strong>s søsterselskap BTS.<br />
<strong>Logistikk</strong>en styrer <strong>Schenker</strong><br />
Continentals fabrikk i det nordvestlige<br />
Slovakia overførte for et par måneder<br />
siden styringen av sitt distribusjonsanlegg<br />
til <strong>Schenker</strong>. Dette skjedde som en<br />
del av et omfattende outsourcing prosjekt,<br />
hvor et av <strong>Schenker</strong>s søsterselskap<br />
samtidig overtok 60 medarbeidere<br />
og en stor del av anleggsinventaret.<br />
<strong>Schenker</strong>s søsterselskap Railion, som<br />
transporter gods på bane, og Continental<br />
har dessuten i felleskap utviklet<br />
spesielle vekselflak med usedvanlig<br />
stor lastekapasitet til baneforsendelser.<br />
De 7,67 meter lange «megaboxes» er<br />
mer enn 2 1/2 meter brede og mer enn 3<br />
meter høye. Den eksepsjonelt store<br />
lastebredden, som ville være uholdbar<br />
for biler til landtransport, er en betydelig<br />
fordel når det kommer til effektiv<br />
utnyttelse av lasterommet. En slik<br />
«megabox» har en total lastekapasitet<br />
på litt under 60 kubikkmeter.<br />
Utnytter jernbanens fortrinn<br />
Kjensgjerningen at 90 prosent av alt<br />
gods fremstilt i det slovakiske anlegget<br />
transporteres til Tyskland pr. bane har<br />
positive effekter på f.eks. forsyningsrytmen.<br />
Siden produksjonen også foregår<br />
på søndager, ville det tyske forbudet<br />
mot bilkjøring i helgen nødvendiggjøre<br />
midlertidig opplagring. Tog derimot<br />
kan kjøre uten slike restriksjoner.<br />
Håndtering av forsendelser mellom<br />
Puchov og Tyskland utgjør kun en del<br />
av det omfattende samarbeid om banetransporter<br />
som <strong>Schenker</strong> og Continental<br />
har på området for logistikkprosjekter<br />
også andre steder i Europa.<br />
<strong>Logistikk</strong> nettverk nr 1/2005 15
Kriseinformasjon<br />
Uhell skjer ikke hos<br />
Russisk lastebil på oppdrag i Norge.<br />
Foto: Samfoto<br />
Heldigvis er det langt mellom<br />
alvorlige ulykker i<br />
Norge. Men trafikkulykker,<br />
branner, eksplosjoner,<br />
uhell med farlig gods, forurensning,<br />
havarier, personskade,<br />
naturkatastrofer,<br />
kriminalsaker, ran osv<br />
kan føre til farlige situasjoner<br />
for ansatte og bedriften<br />
som helhet.<br />
Det er like stor påkjenning for de som<br />
rammes av ulykker med få ofre som<br />
ved større ulykker. I slike situasjoner<br />
gjelder det å prioritere det viktigste<br />
først: liv og helse. Ulykker kommer<br />
sjelden der man forventer, men kommer<br />
uventet og uforutsigbart. Slike hendelser<br />
krever besluttsomhet, temposkifte<br />
og evne til å handle aksjonsrettet.<br />
Beredskapsplaner viktig<br />
Når uhellet skjer er det derfor godt å ha<br />
klare planer for hvordan man skal<br />
håndtere den påfølgende krisen som<br />
kan oppstå. En krise kan beskrives som<br />
en uventet og plutselig hendelse som<br />
representerer avvik fra en normalisert<br />
situasjon hvor det kan oppstå risiko for<br />
tap av menneskeliv eller verdier. Kriser<br />
deles gjerne inn i flere grupper:<br />
- fysiske kriser: natur og/eller teknikk<br />
- menneskeskapte kriser: ran, ulykker,<br />
hærverk, terroraksjoner og andre ondsinnede<br />
handlinger<br />
- ledelseskriser: brudd på normer og<br />
verdier, etikkbrudd osv.<br />
- finansielle og økonomiske kriser<br />
- konflikter: lovlige og ulovlige streiker,<br />
aksjoner, demonstrasjoner og lignende<br />
For å redusere konsekvensene av kriser<br />
og forhindre at kriser oppstår er det<br />
nødvendig å definere nærmere innenfor<br />
hver kategori hvilke krisetyper vi<br />
kan risikere å møte, når de kan oppstå<br />
og hvorledes hver enkelt krise skal<br />
forebygges og håndteres. Bare de<br />
færreste næringslivsledere opplever alvorlige<br />
kriser og de som får slike negative<br />
opplevelser, har ofte bare sin egen<br />
realkompetanse å slå i bordet med.<br />
Derfor går det noen ganger galt med<br />
håndteringen. Uhell, kriser og ulykker<br />
trekker også til seg mediene. I slike<br />
situasjoner hvor lederen ikke kan dra<br />
frem skrytealbumet og fortelle hvor<br />
flink man er, møter lederen og bedriften<br />
sannhetens øyeblikk i forhold til<br />
omdømme og rykte i opinionen.<br />
Bedrifter og institusjoner som utsettes<br />
for kriser har en tendens til å reagere<br />
seint. Det går sikkert over, tenker man.<br />
Enkelte mindre hendelser gjør nok det,<br />
mens alvorlige kriser gjerne utvikler<br />
seg som ild i tørt gress. Enkelte kriser<br />
får også sin egen kraft når mediene blir<br />
katalysatorer for misnøye. For bedriftslederen<br />
gjelder det å gi krisen førstepri-<br />
16 <strong>Logistikk</strong> nettverk nr 1/2005
oss…<br />
oritet. Den kan rett og slett ikke delegeres<br />
bort.<br />
Vi har sett det den senere tiden i matvarebransjen<br />
hvor matvaregiganter og<br />
leverandører tørnet sammen, valget av<br />
Oslobiskop fikk det religiøse Norge ut i<br />
kamp for og mot homofili og det ble<br />
hevdet at regjeringen kom lovlig seint<br />
på banen i forbindelse med Tsunamikatastrofen<br />
i Sør-Øst-Asia i romjulen.<br />
En undersøkelse (Kriseinformasjon i<br />
staten (1995) AAD) av 68 kriser etter<br />
Tsjernobyl-ulykken i 1986 viser at følgende<br />
svakheter går igjen:<br />
- for dårlig kapasitet til å møte<br />
medienes behov for informasjon<br />
- utilstrekkelig koordinering av<br />
budskap<br />
- dårlige rutiner og manglende<br />
instrukser<br />
- dårlig trening i krisehåndtering<br />
- dårlig samordning<br />
- mangelfulle tekniske hjelpemidler<br />
- uklare ansvarsforhold<br />
Kravstore medier<br />
Mediehåndtering krever kunnskap om<br />
medienes adferd i krisesituasjoner, god<br />
medieovervåking og høy presisjon i den<br />
informasjonen som gis. Det siste gjelder<br />
god informasjon om hva som har<br />
skjedd, hva vi gjør med situasjonen og<br />
vårt mål med tiltakene. Videre handler<br />
det om hvem som uttaler seg om hva,<br />
og å lage gode møteplasser og møtetider<br />
hvor mediene kan få rikelig med informasjon.<br />
Det er viktig for den bedriften som utsettes<br />
for en krise å etablere seg raskt i<br />
nyhetsbildet med et riktig bilde av<br />
situasjonen og informere tilstrekkelig<br />
og målrettet i en krisesituasjon. Dokumentasjon<br />
av uønskede hendelser og<br />
jevnlige øvelser regnes for å være et minimum<br />
for å kunne si at man har en<br />
kriseberedskap.<br />
Grunnleggende er å akseptere og involvere<br />
berørte aktører, planlegge og<br />
evaluere informasjonstiltakene, lytte til<br />
publikums bekymringer, være åpen og<br />
ærlig, koordinere samarbeidet med pålitelige<br />
og troverdige partnere, møte<br />
media og besvare henvendelser på en<br />
profesjonell måte og kommunisere<br />
klart, tydelig og med medfølelse.<br />
Konflikter mellom mediene og bedrifter<br />
som utsettes for kriser av forskjellig<br />
karakter kan være følgende:<br />
- Tid: Journalistene vil ha svar før virksomheten<br />
har fått vurdert situasjonen<br />
- Kilder: Journalistene bruker også andre<br />
kilder enn bedriftens ledelse<br />
- Ansvar: Bedriftens ledelse må stå til<br />
ansvar for informasjon som frigis, mens<br />
mediene kan overlate til lesere, seere<br />
og lyttere å fortolke informasjonen<br />
- Kunnskap: Mediene ønsker forenklinger,<br />
men bedriften vil presentere helheten<br />
- Prioritering: Mediene kan ha en annen<br />
agenda for hva som er viktig enn bedriften<br />
- Troverdighet: Mangelfull informasjon<br />
kan skade troverdigheten i opinionen<br />
fordi fremstillingen blir unyansert<br />
Journalister spør<br />
Journalister spør hva skjedde, hvem har<br />
ansvaret og hvor store er konsekvensene?<br />
De kan være en hjelpende hånd,<br />
men også oppfattes som en motstander<br />
ved uhell og kriser. Journalisten skal<br />
formidle tragedien til lesere, seere og<br />
lyttere på en troverdig måte og skal ta<br />
hensyn til de berørte. Det er også en<br />
myte at journalister er objektive og<br />
uberørte. Ved for eksempel trafikkulykker<br />
hvor menneskeliv går tapt eller<br />
alvorlige storulykker som Åsta-ulykken,<br />
Sleipner-ulykken osv blir journalisten<br />
berørt av hendelsen selv om han eller<br />
hun holder masken utad.<br />
Norsk Journalistlag sendte en psykolog<br />
til ulykkesstedet etter Åsta-ulykken 4.<br />
januar 2000. 19 mennesker ble drept og<br />
mange ble skadd. Psykolog Gjermund<br />
Tveito observerte journalistene på<br />
ulykkesstedet og laget en rapport i<br />
ettertid. For innsatspersonell og ansatte<br />
i bedrifter som rammes av ulykker<br />
er det blitt økt fokus på at slike hendelser<br />
kan føre til psykiske seinskader.<br />
Mestringserfaring<br />
De som klarer seg best i slike situasjoner<br />
er forberedt på at uhell kan skje. De<br />
har gjennomgått utdanning og trening i<br />
å mestre slike stressopplevelser. Videre<br />
har de tilegnet seg erfaring i mestring<br />
og har et åpent og inkluderende arbeidsmiljø.<br />
I situasjonen trenger innsatspersonell,<br />
ansatte og journalistene<br />
informasjon om hva som venter og<br />
hjelp til å skape mestringsfaktorer. I<br />
ettertid må opplevelsene bearbeides.<br />
Alle som rammes av ulykker og kriser<br />
av ulike slag sitter igjen med bilder, inntrykk<br />
og informasjon som bør bearbeides<br />
og ikke bare formidles videre<br />
ukritisk.<br />
Ansvar for ettervern<br />
Arbeidsgiver har et objektivt ansvar for<br />
ettervern og for å legge forholdene til<br />
rette slik at belastningen på den enkelte<br />
blir mindre og mulig seinskade<br />
forebygges. Her har kolleger, vernetjeneste,<br />
fagforeninger og ledelsen felles<br />
interesser. Personer med svakt nettverk<br />
har ofte lite åpenhet omkring sitt<br />
følelsesliv og kan få problemer med<br />
undertrykte og ubearbeidet følelser.<br />
Debriefing er derfor blitt en naturlig<br />
del av en kriseberedskap.<br />
Forebygging av kriser<br />
Normalsituasjon: bygge troverdighet,<br />
seriøsitet, knytte nettverk, skape tillit,<br />
gjennomføre øvelser, utvikle og forbedre<br />
sikkerhetssystemer og etablere<br />
en kriseberedskapstjeneste som møtes<br />
regelmessig<br />
Under krisen: handle raskt, effektivt,<br />
møte informasjonsbehovet proaktiv<br />
Etterpå: avvikle innsatsstyrke, evaluere,<br />
endre for å forbedre egne planer og<br />
rutiner<br />
<strong>Logistikk</strong> nettverk nr 1/2005 17
Foto: Øvre og Nedre Eiker Brann- og Redningskorps<br />
Når ulykken likevel skjer<br />
Akuttfasen:<br />
- Få klarhet i hva som har skjedd,<br />
hvor og når<br />
- Varsle politi, brannvesen, sykehus<br />
- Varsle bedriftens ledelse, innkalle<br />
beredskapsteam, etablere<br />
kommunikasjonskanaler,<br />
beredskapsrom og kriseplaner<br />
- Sende representant for bedriften til<br />
ulykkesstedet<br />
- Øke bemanning av sentralbord, opprette<br />
egne telefonnummer for<br />
pårørende og media - etablere<br />
medieberedskap, hendelseslogg<br />
- Varsle bedriftshelsetjeneste,<br />
verneombud og tillitsvalgte<br />
- Ha god kontakt med politi og<br />
innsatspersonell<br />
- Skjerme skadde og pårørende, skaffe<br />
til veie omsorgspersonell etter behov<br />
- Informere samarbeidspartnere,<br />
leverandører, andre myndigheter,<br />
kunder<br />
- Drifte aktiv informasjonstjeneste til<br />
pårørende, ansatte, mediene<br />
- Melding om døde markeres med<br />
flagg på halv stang<br />
Oppfølgingsfasen:<br />
- Besøke skadde på sykehus, delta i<br />
begravelser, tilby minnemarkering<br />
- Arrangere informasjon/<br />
debriefingmøter<br />
- Tilby psykososial førstehjelp/<br />
helsetjenester<br />
- Tilby advokat- og forsikringsbistand,<br />
hjelp til med oppgjørsrutiner<br />
- Hold kontakt med pårørende<br />
- Besørge bistand til politiet i etterforskningsarbeidet<br />
- Informer kunder og andre viktige<br />
forbindelser<br />
Kontakten med media:<br />
- Vær saklig, kort og konsis<br />
- Bruk bare verifisert informasjon<br />
- Vær imøtekommende overfor<br />
mediene<br />
- Mediene bruker mange kilder -<br />
informasjonen fra deg blir sjekket og<br />
kommentert av andre<br />
- God bakgrunnsinformasjon på papir<br />
og elektronisk reduserer feil<br />
- Ulykker er ikke private hendelser -<br />
men angår samfunnet og mediene<br />
- Dårlig mediehåndtering kan være<br />
mer skadelig for omdømmet enn<br />
selve ulykken<br />
På ulykkesstedet<br />
Viktige telefonnummer:<br />
Brann - telefon 110<br />
Politi - telefon 112<br />
Ambulanse - telefon 113<br />
Noter riktig melding:<br />
- Hvem: Navn, telefonnummer, hvor<br />
ringes det fra<br />
- Hva: Hva har skjedd, antall<br />
skadde/drepte, materielle skader<br />
- Hvor: Nøyaktig stedsangivelse<br />
- Hold linjen<br />
Først på skadestedet:<br />
- Ta ledelsen, få oversikt, sikre<br />
skadestedet og gi livredding<br />
- Tilkall hjelp<br />
- Organiser arbeidet, fordel oppgaver<br />
til andre<br />
- Gi enkle og klare beskjeder, opptre<br />
rolig, men bestemt<br />
Sikring av skadested: (trafikkuhell)<br />
- Sett ut varseltrekant, slå på<br />
varselblinklys<br />
- Unngå at flere blir involvert i<br />
ulykken<br />
- Slå av motorer, klargjør tilgjengelig<br />
brannslokkingsmidler<br />
- Hold unna nysgjerrige personer<br />
Førstehjelp:<br />
- Se til alle skadde puster, hold<br />
luftveiene åpne, stans blødninger<br />
- Velg riktig leie, liggeposisjon<br />
- Start gjenoppliving om nødvendig<br />
Av Einar Spurkeland<br />
Foto: Samfoto<br />
Kilder:<br />
AAD (1995) Kriseinformasjon i staten, rapport<br />
Direktoratet for sivilt beredskap (2001) Veileder i<br />
informasjonsberedskap<br />
Kallevik, Svein Arthur (2003) Journalistikk i<br />
krise? Om krisejournalistikk og krisereaksjoner<br />
Norsk Journalistlag (udatert) Journalist på<br />
ulykkesstedet<br />
Norsk Journalistlag, Journalist på ulykkesstedet,<br />
hefte<br />
Statens Jernbanetilsyn (2001) Strategi for kommunikasjon<br />
og samfunnskontakt 2002-2005<br />
Transportbedriftenes Landsforening (1998) Beredskap<br />
ved alvorlige bussulykker<br />
Foto: Samfoto<br />
18 <strong>Logistikk</strong> nettverk nr 1/2005
Mot toppen<br />
Er det noe vi har et forhold til, så er det<br />
å vente. Vår tid er på en eller annen<br />
måte en knapphetsressurs. Hvis vi må<br />
vente på et eller annet vekkes det til<br />
live en slags vrede eller i beste fall en<br />
mild irritasjon.<br />
Meg selv<br />
Ta meg selv for eksempel. Hvis jeg skal<br />
være i hovedstaden på et morgenmøte<br />
kl. 08.00 må jeg i tillegg til NSB og Oslo<br />
Sporveier, benytte Horten og Borre<br />
Taxi AS. Med min erfaring som pendler<br />
gjennom noen år vet jeg noe om leveringspresisjonen<br />
til disse selskapene. Og<br />
det er jo ganske irriterende å måtte<br />
vente på noen som ikke kommer. Det<br />
skjer ikke ofte, men det skjer, og jeg liker<br />
det ikke når det skjer.<br />
Kø i kassen<br />
Her om dagen ble jeg stående i en kø<br />
foran en kasse i en butikk hvorpå en<br />
ansatt plutselig kom og serverte oss<br />
som stod i køen sjokolade som plaster<br />
på såret for ventingen. Vi ble ikke så irritert<br />
da. Tid er noe av det mest underlige<br />
i vår tilværelse. Noen sier den<br />
kommer – andre sier at den går. Andre<br />
skal ta en dag av gangen, mens noen<br />
mener vi ikke kan ta noe vi ikke eier.Vi<br />
får en dag av gangen. Ser vi bakover<br />
har tiden gått fort og ser vi fremover<br />
går tiden kanskje sakte. Uansett har vi<br />
liten tid i det daglige. Reiser vi en tur til<br />
land hvor folk har mindre av det vi har<br />
mye av, materielle ting, så har de mer<br />
av det vi har lite av – nemlig tid. Men<br />
døgnet har stadig bare sine 24 timer.<br />
Den som<br />
venter på<br />
noe godt …<br />
Tidsknapphet<br />
Nåvel, tilbake til dagliglivet til Ola og<br />
Kari. <strong>Logistikk</strong>en blir ekstra følsom for<br />
tidsavvik når vi så til de grader opplever<br />
tid som en knapphetsfaktor. Leveringspålitelighet<br />
sier noe om at vi kan<br />
stole på at varene blir levert til avtalt<br />
tid. De store selskapene markedsfører<br />
96 prosent eller 97 prosent leveringspresisjon.<br />
Dette er høye målsettinger,<br />
men som er realistiske som kundeopplevd<br />
kvalitet. Alle bedrifter har en grad<br />
av svinn – ofte svært lite, men noe blir<br />
det. Transportselskapene er ikke noe<br />
unntak, men det er kanskje mer kritisk<br />
så lenge det er andre eiere av varene.<br />
Nå vil det være forskjell på leveringspålitelighet<br />
(at varene kommer frem til<br />
avtalt tid) og leveringssikkerhet (at<br />
varene kommer frem i det hele tatt).<br />
For Linjegods er den siste målt til 99,9<br />
prosent, men det vil alltid være utfordringer<br />
med å redusere skade eller<br />
manko selv om det er et lite tall. Vi må<br />
alltid huske på at bak hver pakke eller<br />
forsendelse ligger det ofte en personlig<br />
forventning – en opplevelse av å få noe<br />
nytt som igjen skal gi flere gode opplevelser.<br />
Så alle er like viktige.<br />
Informasjonsknapphet<br />
Vi er jo vant med å vente og at tiden<br />
ofte ikke er en venn. Dette er det mulig<br />
å gjøre noe med. Særlig når ventingen<br />
er forbundet med noe som er negativt –<br />
å vente på en pakke med noe som din<br />
kunde venter på er ikke hyggelig<br />
venting. Da blir det en utfordring for<br />
oss som har ansvaret for at noen en<br />
sjelden gang må vente.Vi må ha et godt<br />
apparat som så tidlig som mulig kan gi<br />
informasjon om slike avvik, og samtidig<br />
kunne sette i verk tiltak for å dempe<br />
skadevirkningene. Noen ganger er det<br />
greit at det går en dag ekstra, men andre<br />
ganger er det overhodet ikke greit.<br />
Det å gå fra den gamle modellen med<br />
reklamasjonsavdeling eller klagebehandlere<br />
til kundesenteret, hvor oppgaven<br />
er å ligge i forkant når noe kan<br />
Alle kan få<br />
sms-varsling<br />
Linjegods har lenge kunne tilby SMS<br />
varsling av ankommet gods som skal<br />
kjøres hjem til privatpersoner. Dette er<br />
for å sikre rask og effektiv kommunikasjon<br />
og utkjøring av varene.<br />
Vi har utvidet tilbudet til også å gjelde<br />
ordinære Nettverkssendinger. Avhengig<br />
av behov kan du som Linjegodskunde<br />
få SMS varsling:<br />
1. når godset ankommer første Linje<br />
godsterminal<br />
2. når godset opplastes for utkjøring<br />
For å få denne tjenesten, må EDI<br />
meldingen inneholde mobiltelefonnummer<br />
til mottaker eller en annen<br />
person som skal motta informasjonen.<br />
Ta kontakt med din Linjegodsselger<br />
for mer informasjon.<br />
Informasjon: www.linjegods.no<br />
gå galt, har vært en lang vei å gå.<br />
Ventingen er lettere å bære hvis du får<br />
god informasjon og føler at noen gjør<br />
det de kan for å redde situasjonen.<br />
Dagens moderne løsninger for kontinuerlig<br />
datafangst gjør det mulig å få<br />
ganske mye informasjon om en pakke<br />
som er underveis.<br />
Døgnåpent<br />
Kunder av Linjegods har den fordelen<br />
at de kan gå inn på «Min side» på<br />
www.linjegods.no og selv følge sine<br />
varer. Helt ned på kollinivå kan du se<br />
hvor pakkene dine er i transportkjeden.<br />
Er man usikker på hvem som har<br />
tatt i mot en pakke er det bare å gå inn<br />
å se hvem som har kvittert for varen.<br />
Kall det gjerne et døgnåpent<br />
kundesenter!<br />
Av Nils-Petter Buer<br />
<strong>Logistikk</strong> nettverk nr 1/2005 19
Asia<br />
Veien til Asia<br />
Asia bærer preg av<br />
globalisering, billige produksjonsmuligheter,<br />
bedre og raskere transport.<br />
Asia gir adgang til<br />
marked med flere milliarder<br />
forbrukere. Det har<br />
fått Vesten til igjen å rette<br />
fokus på Asia - spesielt<br />
Kina, verdens nye økonomiske<br />
maktfaktor.<br />
Sør-korea<br />
Kina<br />
Japan<br />
Norsk eksport til Asia.<br />
Singapore<br />
Verdi i MNOK<br />
India<br />
Taiwan<br />
Hongkong<br />
Thailand<br />
Malaysia<br />
Indonesia<br />
Vietnam<br />
Asia utgjør i dag mer enn halvparten av<br />
verdens befolkning, en tredjedel av<br />
verdens samlede BNP og en fjerdedel av<br />
verdens samlede eksport. Det spekuleres<br />
i at dersom den gjennomsnittlige inntekt<br />
i Asia stiger like mye de neste 20 år<br />
som den har gjort fra 1980 - 2000, vil antall<br />
«storforbrukere» i Asia stige til 35<br />
millioner i 2010 og 682 millioner i 2020.<br />
Disse tallene er riktignok kun spekulasjoner,<br />
men det er ingen tvil om at Asia<br />
vil komme til å spille en avgjørende rolle<br />
i de kommende årtier etter at de nå har<br />
kommet seg over krisen.<br />
I 1997 - 98 opplevde Asia en finansiell<br />
krise, som fikk den ellers så lovende<br />
økonomiske utviklingen i Asia til å<br />
kollapse. Det er langt fra alle land som<br />
pr. dags dato helt har kommet seg over<br />
krisen.<br />
Den økonomiske kollapsen skyldes<br />
primært overvurderte aksjespekulasjoner<br />
og for høy grad av økonomisk og<br />
politisk spill, som til slutt resulterte i en<br />
rekke store konkurser.<br />
Dermed var startskuddet gått for en<br />
rekke andre konkurser, manglende<br />
utenlandsk tillit til den asiatiske økonomien,<br />
etterfulgt av voldsomme kursfall<br />
i hele Asia.<br />
Selv om de respektive regjeringer i<br />
Asia har lært av krisen er det ikke alle<br />
som i like stor grad har klart å gjøre noe<br />
med den fragmenterte og dårlig kontrollerte<br />
finansielle sektoren.<br />
Krisen har imidlertid hatt den positive<br />
effekt at mange av de asiatiske land,<br />
som tidligere var meget lukket, nå har<br />
åpnet opp for en friere og mer liberal<br />
handel med utlandet.<br />
Legrand kunde hos <strong>Schenker</strong> i<br />
<strong>Schenker</strong> Singapore ble i<br />
2002 utpekt som leverandør<br />
av logistikkytelser<br />
til det franskeide konsernet<br />
Legrand, som er<br />
en av de ledende på<br />
markedet innenfor elektrisk<br />
utstyr.<br />
Distribusjon til hele regionen<br />
I dag foretar <strong>Schenker</strong> dør-dør transporter<br />
via både sjø- og flyveien av<br />
cirka 4.000 forskjellige artikler fra<br />
Legrands distribusjonssenter nær Paris<br />
direkte til Legrands kunder i<br />
Singapore.<br />
I tillegg til dette betjener <strong>Schenker</strong>,<br />
via sitt logistikksenter i Singapore på<br />
25.000 m2, Legrands regionale distribusjon<br />
av produkter til firmaets datterselskaper<br />
i henholdsvis Hong Kong,<br />
Kina, Australia, Indonesia, Thailand,<br />
Filippinene, India og Korea.<br />
20 <strong>Logistikk</strong> nettverk nr 1/2005
Afghanistan<br />
Pakistan<br />
India<br />
Nepal<br />
Partner<br />
<strong>Schenker</strong><br />
Ikke representert<br />
Mongolia<br />
Kina<br />
Bhutan<br />
Bangladesh<br />
Burma<br />
Thailand<br />
Brunei<br />
Malaysia<br />
Singapore<br />
Kambodsja<br />
Vietnam<br />
Sør-<br />
Korea<br />
Taiwan<br />
Filippinene<br />
Indonesia<br />
Øst-Timor<br />
Japan<br />
Afghanistan<br />
Bangladesh<br />
Bhutan<br />
Brunei<br />
Filippinene<br />
Kambodsja<br />
Hong Kong<br />
India<br />
Indonesia<br />
Japan<br />
Kina<br />
Laos<br />
Malaysia<br />
Burma<br />
Nepal<br />
Nord-Korea<br />
Pakistan<br />
Singapore<br />
Sri Lanka<br />
Sør-Korea<br />
Taiwan<br />
Thailand<br />
Tibet<br />
Vietnam<br />
Øst-Timor<br />
Singapore<br />
Lagerstyring<br />
<strong>Schenker</strong> forsyner i tillegg Legrand<br />
med booking- og trackingmuligheter<br />
via Internett, gjennom benyttelse av<br />
«HTS eLog». Det er det lagringssystem<br />
som brukes av <strong>Schenker</strong> i<br />
Singapore, og som gir Legrand et<br />
fullstendig og klart overblikk over<br />
lagerstatus, lageroppfylling, restordrer<br />
samt ordrestatus.<br />
<strong>Logistikk</strong> nettverk nr 1/2005 21
Asia<br />
<strong>Schenker</strong> Asia Pacific Network:<br />
<strong>Logistikk</strong> for hele<br />
<strong>Schenker</strong> har et omfattende<br />
nettverk av egne<br />
kontorer og trafikker i Asia<br />
og Stillehavsregionen. I<br />
flere av landene har selskapet<br />
vært representert i<br />
over 25 år. Erfaring og<br />
«know-how» er med på å<br />
løse avanserte transportog<br />
logistikkoppgaver i<br />
denne del av verden.<br />
<strong>Schenker</strong>s Asia Pacific<br />
Network omfatter:<br />
• Datterselskap i 14 land,<br />
hvorav 10 er kvalitetssertifisert<br />
i henhold til<br />
ISO 9001:2000 standarden<br />
• Lokale partnerskapsavtaler i 5 land<br />
• 116 kontorer<br />
• Cirka 4.200 medarbeidere<br />
• 44 moderne logistikksentre<br />
• Lagerkapasitet på samlet 234.864 m 2<br />
<strong>Schenker</strong> har opprettet et regionalt<br />
hovedkontor i Singapore med henblikk<br />
på å koordinere samarbeidet i regionen<br />
samt skape raskere beslutningsprosesser<br />
og bedre kundeservice.<br />
Det regionale hovedkontoret sikrer at<br />
det hele tiden er et tett samarbeid mellom<br />
<strong>Schenker</strong>s avdelinger i Asia i tillegg<br />
til at det forenkler kommunikasjonen<br />
med <strong>Schenker</strong>s kontorer i Europa og<br />
USA.<br />
22 <strong>Logistikk</strong> nettverk nr 1/2005
egionen<br />
Hong Kong<br />
Hong Kong betegnes<br />
som verdens frieste<br />
økonomi og 10. største<br />
handelsnasjon. Til tross<br />
for Kinas overtagelse av Hong Kong i 1997<br />
er området fortsatt et fritt og åpent samfunn<br />
med sin egen grunnlov. Hong Kong råder<br />
ikke selv over naturressurser, og siden det er<br />
mye rimeligere å produsere i Kina, er 84 prosent<br />
av eksporten fra Hong Kong reeksport<br />
av varer som opprinnelig er produsert i Kina.<br />
De lever med andre ord av å være regionalt<br />
kommunikasjons-, distribusjons- og finansknutepunkt.<br />
Hong Kong er administrativt<br />
underlagt Kina.<br />
India<br />
India er et av de største<br />
uutnyttede markeder i<br />
verden. Landet har alene,<br />
i kraft av sin befolkning<br />
på litt over 1 milliard innbyggere, et<br />
enormt potensial. Det spås at India vil overgå<br />
Kina som verdens mest folkerike land i 2050.<br />
Fakta om India<br />
Befolkningen vil øke fra 1.046 milliarder innbyggere<br />
til 1,6 milliarder mennesker i 2050.<br />
Denne utvikling går hånd i hånd med den<br />
økonomiske vekst som har ligget stabilt på 4<br />
- 6 % de siste par år. Landarealet er på 3 287<br />
263 kvadratkilometer. Hovedstaden er New<br />
Dehli og språkene er hindi og engelsk i tillegg<br />
til et stort antall regionale språk. Bruttonasjonalproduktet<br />
utgjør 502 milliarder US dollar<br />
årlig. Valutaen - den indiske rupee, er verd<br />
0,16 kroner pr enhet. Norsk eksport til India<br />
utgjør 867 millioner kroner årlig.<br />
<strong>Schenker</strong> India<br />
<strong>Schenker</strong> har vært representert i India siden<br />
1996, hvor det ble opprettet et joint venture<br />
med den indiske transport- og logistikktilbyderen<br />
NPIL. Selskapet har siden slutten av<br />
1940-tallet vært en vesentlig aktør på det<br />
Fakta om Hong Kong<br />
Arealet utgjør 1092 kvadratkilometer. Landet<br />
har 6,8 millioner innbyggere. Hovedstaden er<br />
Victoria og språkene som benyttes er kinesisk<br />
og engelsk. En Hong Kong dollar er verd<br />
0,91 kroner. BNP er på 163 milliarder US dollar.<br />
Norsk eksport til Hong Kong beløper seg<br />
til 1,7 milliarder kroner årlig.<br />
Veksten i Hong Kong har de siste par år ligget<br />
stabilt på 2 -3 prosent, men er langt fra på<br />
høyde med nivået før krisen i 1997.<br />
<strong>Schenker</strong> Hong Kong<br />
<strong>Schenker</strong> har vært representert i Hong Kong<br />
siden 1966, og har i dag 335 medarbeidere<br />
fordelt på 5 kontorer. Selskapet er sertifisert<br />
etter ISO 9001. Virksomheten tilbyr alle former<br />
for transport- og logistikkytelser, og fungerer<br />
dessuten som <strong>Schenker</strong>s hovedkontor i<br />
Kina. <strong>Schenker</strong> råder over omfattende lagerog<br />
logistikkfasiliteter, hvor det tilbys et bredt<br />
utvalg av tilleggstjenester. Lagerkapasiteten<br />
er 17160 kvadratmeter. Likeledes fungerer<br />
hovedkontoret som regionalt distribusjonssenter<br />
for mange internasjonale firmaer med<br />
omsetning i Kina.<br />
India<br />
indiske marked. Siden 2002 har <strong>Schenker</strong><br />
India vært 100 prosent eid av <strong>Schenker</strong>. Virksomheten<br />
har i dag 220 medarbeidere fordelt<br />
på 12 kontorer i India, med en samlet<br />
lagerkapasitet på 1.153 kvadratmeter. Selskapet<br />
ble i 2000 sertifisert etter ISO 9001.<br />
Markedsinformasjon og<br />
konsulentbistand - Asia<br />
Innovasjon Norge (www.eksport.no)<br />
Innovasjon Norge tilbyr produkter og tjenester<br />
som skal bidra til å utvikle distriktene, øke<br />
innovasjonen i næringslivet over hele landet<br />
og profilere norsk næringsliv og Norge som<br />
reisemål.<br />
Business in Asia (www.business-in-asia.com)<br />
Utrolig informativ hjemmeside med nyheter,<br />
landinformasjon, gode råd og svar på hyppige<br />
spørsmål vedrørende drift av forretning i<br />
Asia samt mange nyttige linker.<br />
Hjemmesiden eies av den amerikanske konsulentvirksomheten<br />
Runckel & Associates<br />
Statistikkbanken (www.ssb.no)<br />
Her kan du gratis finne detaljert informasjon<br />
om utenrikshandel, herunder statistikk på<br />
eksport og import til/fra de enkelte land i<br />
Asia.<br />
Transport- og Supply Chain<br />
Management<br />
China Supply Chain Council<br />
(www.supplychain.cc)<br />
CSCC er Kinas største forening for Supply<br />
Chain og Logistics Managers. Foreningens<br />
viktigste formål er å holde sine medlemmer<br />
oppdatert rundt den seneste utvikling samt å<br />
skape en direkte kommunikasjonskontakt<br />
mellom foreningens 7.000 medlemmer.<br />
<strong>Logistikk</strong> nettverk nr 1/2005 23
Asia<br />
Indonesia<br />
Indonesia er verdens<br />
3. største demokrati<br />
og 4. mest folkerike<br />
nasjon med 214 millioner<br />
innbyggere. Landet har de siste årtier<br />
vært preget av store økonomiske nedturer.<br />
Dette skyldes blant annet internasjonale<br />
kriser, politiske uroligheter, terrorangrep og<br />
sist - men ikke minst - flomkatastrofen julen<br />
2004. Før flomkatastrofen antok man at<br />
veksten ville være på ca. 4 prosent årlig.<br />
Tiden vil vise hva flomkatastrofen vil bety for<br />
landets økonomi.<br />
Fakta om Indonesia<br />
Landarealene er 1 919 443 kvadratkilometer.<br />
Hovedstaden er Jakarta og språket er<br />
Bahasa i tillegg til lokale språk. En indonesisk<br />
rupiah er verd 0,08 kroner. Bruttonasjonalproduktet<br />
(BNP) utgjør 172,9 milliarder US<br />
dollar. Norsk eksport til Indonesia utgjør 298<br />
millioner kroner.<br />
<strong>Schenker</strong> Indonesia<br />
<strong>Schenker</strong> Petrolog Utama har mer enn 30<br />
års erfaring i Indonesia og inngikk i 2002 et<br />
joint venture med det nasjonale distribusjonsselskapet<br />
Petrolog Group. Selskapet<br />
ble sertifisert etter ISO 9001 i 2000. Virksomheten<br />
har 9 kontorer og 210 medarbeidere.<br />
<strong>Schenker</strong> Petrolog Utama har egne<br />
lastebiler, og har gjennom samarbeidet med<br />
Petrolog Group et bredt utvalg av spesialutstyr<br />
og lagerfasiliteter. Lagerkapasiteten er<br />
16850 kvadratmeter.<br />
Japan<br />
Med et bruttonasjonalprodukt<br />
som er nesten<br />
fire ganger så stort<br />
som Kina, er Japan i<br />
ferd med å bli et av verdens største markeder.<br />
Landet spås i overskuelig fremtid å skulle<br />
bli det asiatiske hovedmarked for kvalitetsprodukter.<br />
Fakta om Japan<br />
Arealet er 377 819 kvadratkilometer. Befolkningen<br />
er på 127 millioner innbyggere.<br />
Hovedstaden er Tokyo og språket er<br />
japansk. En japansk yen er verd 6,41 kroner.<br />
Bruttonasjonalproduktet er på 3 986 milliarder<br />
US dollar. Norsk eksport til Japan er<br />
på 6,9 milliarder kroner.<br />
<strong>Schenker</strong> Japan<br />
<strong>Schenker</strong>-Seino Co. Ltd. er et joint venture<br />
dannet ved at man integrerte alle aktiviteter<br />
fra <strong>Schenker</strong> Co. Ltd. og den internasjonale<br />
delen av Seino Transportation Co. Ltd. Virksomheten<br />
ble etablert i april 2002, og eies<br />
av <strong>Schenker</strong>s moderselskap Stinnes AG (60<br />
prosent) og Seino Transportation Co. Ltd.<br />
(40 prosent). Seino Transportation Co. Ltd.<br />
er et av de største distribusjonsnettverk i Japan<br />
med 28.000 medarbeidere fordelt på<br />
632 avdelinger, lagerbygninger og terminaler<br />
over hele landet og med mer enn 22.000<br />
lastebiler på veiene.<br />
<strong>Schenker</strong>-Seino ble sertifiser etter ISO 9001<br />
i 2000. Selskapet har 1 2071 kvadratmeter<br />
lagerplass, 210 ansatte og 11 kontorer og<br />
terminaler. <strong>Schenker</strong> har hatt egne kontorer i<br />
Japan siden 1979.<br />
Malaysia<br />
Malaysia ble selvstendig<br />
i 1957 og er i dag et<br />
konstituert monarki.<br />
Landet er politisk stabilt.<br />
Men regjeringen må ta hensyn til at flertallet<br />
av innbyggerne er muslimer, samtidig<br />
som den økonomiske makten er plassert<br />
hos den kinesiske delen av befolkningen.<br />
Malaysia er grunnleggende vestlig orientert -<br />
USA og EU er sammen med Singapore de<br />
tre største eksportmarkeder.<br />
Fakta om Malaysia<br />
Arealet er 329 758 kvadratkilometer. Landet<br />
har 24,5 millioner innbyggere. Hovedstaden<br />
er Kuala Lumpur og språket er malayisk. Valutaen<br />
er ringgit - en ringgit er verd 1,68<br />
kroner. Bruttonasjonalproduktet utgjør 94,9<br />
milliarder US dollar. Norsk eksport er 393<br />
millioner kroner årlig.<br />
<strong>Schenker</strong> Malaysia<br />
<strong>Schenker</strong> Malaysia, etablert 1979, har i mer<br />
enn 25 år tilbudt lokale og internasjonale<br />
kunder totale logistikkløsninger til lands, til<br />
vanns og i luften. Virksomheten er spesielt<br />
sterk når det gjelder håndtering av produkter<br />
og reservedeler for den høyteknologiske<br />
sektoren samt bilindustrien. <strong>Schenker</strong> i<br />
Malaysia har 9 kontorer, 3000 ansatte og<br />
51000 kvadratmeter moderne logistikksentre,<br />
hvorav lager på 43550 kvadratmeter.<br />
Servicenivå og sikkerhetsstandard er fullt på<br />
høyde med det som finnes i blant annet<br />
Singapore. Selskapet er sertifisert etter ISO<br />
9001 i 2000.<br />
24 <strong>Logistikk</strong> nettverk nr 1/2005
Singapore<br />
Singapore rangeres<br />
som verdens 16.<br />
største handelsnasjon<br />
til tross for at det er et<br />
lite land med kun 4,2 millioner innbyggere.<br />
En handlekraftig regjering har klart å legge<br />
om økonomien i landet, slik at den har tilpasset<br />
seg i takt med de endringer som har<br />
skjedd i verdenssamfunnet.<br />
Fakta om Singapore<br />
Arealet utgjør 660 kvadratkilometer. Landet<br />
har 4,2 millioner innbyggere. Hovedstaden er<br />
Singapore. Språket er malayisk, mandarin,<br />
tamil og engelsk. Bruttonasjonalproduktet er<br />
på 87 milliarder US dollar. Norsk eksport utgjør<br />
årlig 2,5 milliarder kroner. En Singapore<br />
dollar er 4,31 kroner.<br />
<strong>Schenker</strong> Singapore<br />
<strong>Schenker</strong> Singapore ble opprettet i 1970. I<br />
1998 investerte <strong>Schenker</strong> 25 millioner USD i<br />
et multifunksjonelt logistikksenter, hvor mer<br />
enn 400 personer i dag arbeider. <strong>Logistikk</strong>senteret<br />
er over 4 etasjer, med 3.000 kvadratmeter<br />
kontor-/administrasjonsareal og<br />
22.000 kvadratmeter lagerhotell og logistikkfasiliteter.<br />
Lagerkapasiteten er 43 500 kvadratmeter.<br />
Selskapet er sertifisert etter ISO<br />
9001 i 2000. <strong>Schenker</strong> Singapore fungerer<br />
som asiatisk hub for mange store internasjonale<br />
virksomheter, som blant annet<br />
Volkswagen, Audi, Siemens, Nokia og Hilti.<br />
Sør-Korea<br />
Sør-Korea har hatt en<br />
imponerende økonomisk<br />
og industriell utvikling<br />
siden 1960-tallet,<br />
selv om landet i 1997 var utgangspunktet i<br />
den store asiatiske krise. Sør-Korea er i dag<br />
verdens 12. største økonomi, men veksten<br />
er ikke like stor som tidligere.<br />
Fakta om Sør-Korea<br />
Landarealene er på 96 394 kvadratkilometer.<br />
Landet har 48 millioner innbyggere. Hovedstaden<br />
er Seoul og språket er koreansk. Valutaen<br />
won er verd 0,66 kroner pr enhet.<br />
Bruttonasjonalproduktet er på 476,4 milliarder<br />
US dollar. Norsk eksport er 4,9 milliarder<br />
kroner årlig.<br />
Taiwan<br />
Taiwan er 14. største<br />
eksportør og 16.<br />
største importør. Befolkningen<br />
består<br />
hovedsakelig av kinesere, som gjennom tidene<br />
har innvandret fra fastlandet. Ved et regjeringsskifte<br />
i mai 2000, ble det for første<br />
gang introdusert demokrati i landet. Den politiske<br />
situasjonen er stabil og fordelaktig for<br />
næringslivet.<br />
Fakta om Taiwan<br />
Arealet er 35 989 kvadratkilometer. Landet<br />
har 22,4 millioner innbyggere. Hovedstaden<br />
er Tapei og språket er mandarinkinesisk,<br />
taiwansk, hakka m.fl. totalt 22 ulike språk.<br />
En Taiwan dollar er verd 25,4 kroner. Bruttonasjonalproduktet<br />
er på 287,8 milliarder US<br />
<strong>Schenker</strong> Sør-Korea<br />
<strong>Schenker</strong> opprettet i 1997 sitt eget kontor i<br />
Sør-Korea etter at man i mer enn 20 år<br />
hadde operert via lokale partnere. <strong>Schenker</strong><br />
kan i dag tilby alle former for nasjonale og<br />
internasjonale logistikktjenester i egen regi.<br />
Virksomheten har 4 kontorer og litt mer enn<br />
100 medarbeidere. Lagerkapasiteten er<br />
500 kvadratmeter. Selskapet er sertifiser<br />
etter ISO 9001 i 2000.<br />
dollar. Norsk eksport utgjør 1,1 milliarder<br />
kroner årlig.<br />
Taiwans økonomi er i høy grad basert på<br />
eksport til primært Kina, USA og Japan -<br />
kun 14 % av utenrikshandelen skjer med<br />
Europa. Til tross for de politiske spenninger<br />
landet har med Kina, ser ikke det ikke ut til<br />
at industrien er påvirket av dette.<br />
<strong>Schenker</strong> Taiwan<br />
<strong>Schenker</strong> har siden 1967 tilbudt alle former<br />
for nasjonale og internasjonale logistikktjenester<br />
i Taiwan. Virksomheten har i dag 5<br />
kontorer og 140 medarbeidere. <strong>Schenker</strong><br />
har oppført et nytt, moderne logistikksenter<br />
på 6.000 kvadratmeter nær Taipei, kun 4 km<br />
fra Chang Kai-Shek Int. Airport.<br />
Markedsinformasjon og<br />
konsulentbistand i Kina<br />
China Council for the Promotion of International<br />
Trade (CCPIT) (www.ccpit.org)<br />
CCPIT er den største og viktigste organisasjonen<br />
innenfor internasjonal handel i Kina.<br />
Organisasjonens viktigste oppgave er å<br />
fremme internasjonal handel gjennom informasjon,<br />
konsulentbistand, utstillinger og<br />
juridisk bistand.<br />
China Company Research Service<br />
(www.ccrs.info)<br />
CCRS kan levere detaljert informasjon om<br />
kinesiske virksomheter. Alle data innhentes<br />
lokalt, men analyseres av vestlige analytikere.<br />
CCRS skaffer alle former for informasjon:<br />
konserninformasjon, detaljer om eksportlisenser,<br />
forretningsområder, historie,<br />
strategiske og politiske faktorer, internasjonale<br />
forbindelser, finansielle opplysninger, omdømme<br />
m.m.<br />
Asia Base (www.asia-base.com)<br />
Asia Base er en europeisk konsulentvirksomhet<br />
med hovedkontor i henholdsvis Shanghai<br />
og København. Virksomheten hjelper europeiske<br />
virksomheter med å skaffe markedsinformasjon,<br />
overblikk over lokale lover og<br />
regler samt etablering i Kina.<br />
<strong>Logistikk</strong> nettverk nr 1/2005 25
Asia<br />
Thailand<br />
Thailand fikk i 1974<br />
demokrati, og er i dag<br />
et av de mest stabile<br />
landene i Asia. Landet<br />
har tradisjonelt vært positivt over internasjonalt<br />
samarbeid, og eksporten har vært<br />
hoveddriftkraften bak landets vekst de siste<br />
20 år. Thailand ble hardt rammet av den<br />
økonomiske krisen i 1997, men omfattende<br />
reformer har betydd at landet igjen har en<br />
stabil økonomisk vekst på 5 - 7 prosent.<br />
Fakta om Thailand<br />
Arealet utgjør 513 000 kvadratkilometer.<br />
Landet har 63,5 millioner innbyggere.<br />
Hovedstaden er Bangkok og språket er<br />
Thai. I tillegg er det 75 lokale språk. En Thailandsk<br />
baht er verd 18,7 kroner. Bruttonasjonalproduktet<br />
er på 3 986 milliarder US<br />
dollar. Norsk eksport utgjør 655 millioner<br />
kroner årlig.<br />
<strong>Schenker</strong> Thailand<br />
<strong>Schenker</strong> har 38 års erfaring i Thailand, og<br />
har hatt egne kontorer i landet siden 1974.<br />
Virksomheten tilbyr i dag alle former for<br />
transport- og logistikkløsninger, og har over<br />
280 medarbeidere fordelt på 6 kontorer.<br />
Virksomheten styrer dessuten over to moderne<br />
lagerhotell på totalt 7.680 kvadratmeter.<br />
<strong>Schenker</strong> Thai var den første speditør i Thailand<br />
som oppnådde en kvalitetssertifisering i<br />
henhold til ISO 9001 i 2000.<br />
Vietnam<br />
Vietnam er en av verdens<br />
få gjenværende<br />
kommunistiske stater,<br />
men er samtidig blant<br />
de mest stabile land i regionen. Landet har i<br />
løpet av de seneste 10 år brutt den internasjonale<br />
isolasjonen, blant annet med oppnevnelse<br />
i ASEAN, gjennomføring av en lang<br />
rekke markedsøkonomiske reformer og forberedelse<br />
til medlemskap i WTO. Landet er<br />
derfor i dag blant de raskest voksende økonomiene<br />
i verden, med en årlig vekst på 7<br />
prosent. EU og Vietnam inngikk i 2003 en<br />
handelsavtale, som betyr at EU økte Vietnams<br />
tekstilkvote mot at Vietnam åpner opp<br />
for økt import fra EU.<br />
I tillegg er det 92 lokale språk. Valutaen en<br />
dong er verd 0,04 kroner. Bruttonasjonalproduktet<br />
utgjør 35,1 milliarder US dollar. Norsk<br />
eksport er 88 millioner kroner årlig.<br />
<strong>Schenker</strong> Vietnam<br />
<strong>Schenker</strong> var en av de første utenlandske<br />
logistikktilbydere som etablerte seg i Vietnam.<br />
Det første representasjonskontor ble<br />
opprettet i 1990, og i 2002 var <strong>Schenker</strong><br />
blant de absolutt ledende logistikktilbydere i<br />
landet. I tett samarbeid med vår lokale agent,<br />
Gemadept, tilbyr <strong>Schenker</strong> alle former<br />
for logistikkservice i forbindelse med sjø- og<br />
flyfrakt til/fra Vietnam. Selskapet har 47 ansatte<br />
fordelt på to kontorer.<br />
Fakta om Vietnam<br />
Arealet utgjør 331 113 kvadratkilometer.<br />
Landet har 80 millioner innbyggere. Hovedstaden<br />
er Hanoi og språket er vietnamesisk.<br />
Fakta<br />
Land Innbyggere (i) BNP (ii) Norsk eksport (iii)<br />
Hong Kong 6,8 163 1,7<br />
India 1046 502 867<br />
Indonesia 214 172, 9 298<br />
Japan 127 3986 6900<br />
Malaysia 24, 5 94, 9 393<br />
Singapore 4, 2 87 2500<br />
Sør-Korea 48 476, 4 4900<br />
Taiwan 22, 4 287, 8 1100<br />
Thailand 63, 5 3986 655<br />
Vietnam 80 35, 1 88<br />
(i) Millioner • (ii) Milliarder US dollar • (iii) Millioner NKR<br />
26 <strong>Logistikk</strong> nettverk nr 1/2005
Generelle nyheter fra Asia<br />
World News Asia (www.worldnewsasia.com)<br />
Alle nyheter fra Asia samlet på ett sted. Du<br />
kan også velge nyheter fra de enkelte regioner.<br />
Næringslivsnyheter<br />
China Business Infocenter (www.cbiz.no)<br />
Næringslivsnyheter fra Kina - oppdelt i bransjer.<br />
Her er det mulig å melde seg på for å få<br />
et gratis nyhetsbrev.<br />
<strong>Schenker</strong> - adresser og kontakter<br />
NORGE:<br />
<strong>Schenker</strong> AS, PB. 292 Alnabru, N - 0614 Oslo<br />
Telefon: +47 22 91 55 00<br />
Telefax: +47 22 64 75 27<br />
www.schenker.no<br />
info.no@schenker.com<br />
ASIA:<br />
Kina<br />
Hong Kong<br />
India<br />
Indonesia<br />
Japan<br />
Korea<br />
Malaysia<br />
Singapore<br />
Taiwan<br />
Thailand<br />
Vietnam<br />
www.schenker.com.hk<br />
www.schenker.com.hk<br />
www.schenker-india.com<br />
www.schenker.co.id<br />
www.schenker-seino.co.jp<br />
www.schenker-kr.com<br />
www.schenker.com.my<br />
www.schenker.com.sg<br />
www.schenker.com.tw<br />
www.schenker.co.th<br />
www.schenker-vietnam.com<br />
<strong>Logistikk</strong> nettverk nr 1/2005 27
Næringspolitikk<br />
Nasjonal transportplan 2006-2015:<br />
Godstrafikken «glemt» i hand<br />
Jernbanens godstransport må få en mer sentral plass i Nasjonal transportplan.<br />
Foto: Jerbaneverket<br />
Handlingsprogrammet Nasjonal<br />
transportplan fra<br />
Jernbaneverket mangler<br />
en helhetlig omtale av<br />
godstrafikken. Fraværet<br />
av en helhetlig plan for<br />
jernbanens godstrafikk<br />
kan skape tvil om det er<br />
vilje til å satse på godstrafikk<br />
med bane.<br />
Handlingsprogrammet gjør det vanskelig<br />
å få et helhetsperspektiv på hva man<br />
ønsker med godstrafikken. Selv om det<br />
er mange gode forslag, så mangler det<br />
en samlet fremstilling av jernbanens<br />
godstrafikk og Jernbaneverkets satsing<br />
på denne. Samtidig har stortingspolitikerne<br />
de siste 25-30 årene vært enig om<br />
at mer gods må over fra vei til bane.<br />
Omtalen av næringslivet som kunde og<br />
harmoniseringen med Europa er også<br />
mangelfull. Det er ingen oversikt over<br />
hvilken rolle norsk jernbane skal spille<br />
i den integrerte europeiske jernbanetrafikken.<br />
ARE-togene har eksempelvis<br />
den lengste strekningen innenfor<br />
EU mellom Narvik og Oslo, uten at<br />
denne korridoren har fått status som<br />
korridor i handlingsprogrammet. Satsing<br />
på terminaler, knutepunkter og fornyelse<br />
av sporene må tjene godstransport<br />
med jernbane, slik at jernbanens<br />
andel av godstransportarbeidet ikke reduseres<br />
ytterligere.<br />
Tankekors<br />
Det er et tankekors at det bare er<br />
dobbeltspor på 214 km av jernbanens<br />
nett på 4077 km, inklusive krysningsspor<br />
og terminalspor totalt 4534 km.<br />
Kvaliteten på dette nettet varierer også<br />
mye. Tempoet i skinneutskifting det er<br />
lagt opp til (30 km pr år), vil kreve 151<br />
år før hele nettet er byttet ut! Fornyelsen<br />
av jernbanenettet er for langsom,<br />
eksempelvis vil det gå 100 år før de<br />
1600 sporvekslerne er byttet ut.<br />
EU gir klare føringer<br />
I rapporten «European transport policy<br />
2010» har EU Kommisjonen lansert<br />
bærekraftig mobilitet som mål for en<br />
felles transportpolitikk. Norge er etter<br />
EØS-avtalen forpliktet til å føre en politikk<br />
som gjør at vi innarbeider bærekraftig<br />
mobilitet som mål for vår transportpolitikk.<br />
EU mener arbeidet med å<br />
overføre mer gods fra vei til bane går<br />
for sent (St.meld. nr 6 2004-2005).<br />
Stortinget bekrefter at EUs politikk<br />
skal følges (St.meld. nr. 57 (1999-2000).<br />
Hovedmålene for utvikling av jernbanen<br />
er nedfelt fra EU og Stortingets side,<br />
og medfører at man må effektivisere<br />
transportsystemet, utnytte kapasiteten<br />
bedre og drive mest mulig rasjonelt.<br />
Samlastere som driver kollektiv varetransport<br />
hvor flere vareeiere benytter<br />
samme transportmiddel, er bærekraftig<br />
godstransport. Bærekraftig mobilitet<br />
handler om å utnytte systemene bedre,<br />
fjerne flaskehalser og effektivisere<br />
selve infrastrukturen og transportmidl-<br />
28 <strong>Logistikk</strong> nettverk nr 1/2005
lingsprogrammet<br />
ene. Videre endre transportmiddelfordelingen<br />
i en mer miljøvennlig retning.<br />
Strategien må være å utnytte jernbanen<br />
så langt det er mulig. Reduksjon i det<br />
totale omfang kan skje ved at mer av<br />
godstransportarbeidet skjer i regi av<br />
samlastere og jernbane i intermodal<br />
samvirke på bekostning av egentransport.<br />
15. mars 2003 ble det tillatt med<br />
internasjonal godstransport og kabotasje<br />
på hele det norske jernbanenettet.<br />
Dersom denne konkurranseutviklingen<br />
skal bli reell, må infrastrukturen i seg<br />
selv ha samme standard som på de<br />
såkalte TERFN-strekningene (Trans<br />
European Rail Freight Network).<br />
I utvikling av jernbanens infrastruktur<br />
er det viktig at Norge utvikler løsninger,<br />
kapasiteter og standarder som til enhver<br />
tid er blant de beste i Europa.<br />
Dette gjelder sporsystemer, trafikkstyring,<br />
rullende materiell, intermodale løsninger<br />
osv. Våre nærmeste naboer:<br />
Sverige, Finland og Russland krever<br />
også oppmerksomhet. Handlingsprogrammet<br />
bør ha som mål raskere harmonisering<br />
med Sverige i første omgang<br />
på nær sagt alle områder, slik at vi<br />
kan representere et felles nordisk<br />
tyngdepunkt i Europa.<br />
Helhetlig godssatsing<br />
Godstransport på jernbane har hatt<br />
nedgang i transportarbeidet de senere<br />
årene. I perioden 2000-2003 ble<br />
godstransportarbeidet redusert med 10<br />
prosent (St. meld. nr. 6 2004-2005). Økt<br />
satsing på containertransport og frakt<br />
av semihengere i kombinasjon med andre<br />
intermodale løsninger kan bidra til<br />
å snu dette bildet forutsatt at infrastrukturen<br />
videreutvikles i raskere tempo.<br />
CargoNet har hatt suksess med satsing<br />
på containertrafikk i 2004. Dette er<br />
resultat av tettere samarbeid med<br />
samlastere tilknyttet Alnabruterminalen.<br />
Flere kombinerte transporter er trolig<br />
svaret for å kunne snu utviklingen.<br />
Generelle investeringer i jernbanenettet<br />
vil være positivt for godstrafikken.<br />
Jernbanens godstrafikk må vurderes<br />
særskilt og få et eget utbyggingsprogram<br />
dersom vi skal lykkes med å overføre<br />
gods fra vei til bane. Dette er tiltak<br />
som skal gjøre jernbanen mer konkurransedyktig<br />
overfor næringslivet. Det<br />
krever følgelig tettere samarbeid mellom<br />
jernbanen og aktørene som opererer<br />
godstrafikk med jernbanen. I motsatt<br />
fall kan planen bli et slag i luften<br />
hvor mer gods overføres fra bane til vei<br />
samtidig som jernbanen frakoples<br />
veksten i godstrafikken generelt. Det er<br />
i godstrafikken jernbanen best kan vise<br />
lønnsomhet. Persontrafikk er avhengig<br />
av betydelige statlige kjøp av tjenester,<br />
mens godstrafikk kun trenger en god<br />
offentlig infrastruktur.<br />
Det er mange av forslagene i handlingsplanen<br />
som kan legges inn i en helhetlig<br />
plan for jernbanens godstrafikk:<br />
- Utbygging av krysningsspor for godstog<br />
- Utbygging av Ganddal og Alnabru<br />
godsterminaler<br />
- Utbygging av dobbeltspor<br />
- Bedre vedlikehold og punktlighet<br />
Men det er også mange momenter som<br />
mangler eller er fragmentarisk behandlet:<br />
- Tiltak for økt kapasitet semihengere<br />
på toget - alle strekninger<br />
- Kapasitetsfordeling av nettet mellom<br />
persontrafikk og godstrafikk<br />
- Godskundenes situasjon i forhold til<br />
Jernbaneverket som leverandør<br />
- Utvikling av 4-6 nasjonale godsterminaler<br />
med intermodale løsninger<br />
(altså i tillegg til Ganddal og Alnabru)<br />
- Samarbeid med veisiden om vogntogkombinasjoner<br />
som enkelt kan benyttes<br />
i intermodal trafikk (25,25 meter<br />
miljøvogntog hvor semihengere kan<br />
settes på toget)<br />
- Utvikling av et godsbanenett med<br />
bedre frekvens for godstogene<br />
- Høyere fokus på aksellast og profil<br />
- Avviksinformasjon for godstog<br />
Alnabru nasjonalterminal<br />
Oslo-området og Alnabruterminalen er<br />
viet spesiell oppmerksomhet. Det er<br />
selvfølgelig her de største utfordringene<br />
ligger. Satsingen på Stavangerområdet<br />
og Ganddal godsterminal er også<br />
positivt, men det mangler en helhetlig<br />
strategi for utvikling av et nett av topp<br />
moderne godsterminaler slik at både<br />
sendt og mottatt gods kan behandles på<br />
en effektiv måte.<br />
Norge bør ha som mål at Oslo og Alnabru<br />
kan fremstå som et nasjonalt<br />
knutepunkt i EUs TEN (Trans European<br />
Network), men da må også de fire<br />
store byområder og Narvik ha en godsstandard<br />
som kan betjene dette. I tillegg<br />
må forbindelsene til utlandet ha et<br />
godsnett hvor en ikke risikerer brudd i<br />
regularitet og punktlighet.<br />
For å få mer av det økende importgodset<br />
over på skinner, må strekningen<br />
Oslo-Gøteborg oppgraderes og vurderes<br />
som en helhet sammen med Sverige.<br />
Dette er tilsvarende det man gjør på<br />
veisiden. I mange år har veisiden arbeidet<br />
for fire felt Oslo-Gøteborg. Når<br />
får jernbanen dobbeltspor på hele<br />
strekningen?<br />
I planen for korridor 1 er det stort sett<br />
snakk om mindre forbedringer langt fra<br />
visjonene i TEN, men Jernbaneverket<br />
har som mål å øke godskapasiteten.<br />
Fraværende nytenkning<br />
ARE-togenes suksess kan utvikles videre<br />
med å satse på semihengere på toget<br />
til Narvik og deretter fortsette til<br />
Tromsø som 25,25 meter miljøvogntog.<br />
Det vil gi jernbanestandard for godstrafikk<br />
Oslo-Tromsø. ARE-togene har<br />
som nevnt også den lengste delen av<br />
strekningen innen EU. Korridoren er<br />
helt avhengig av samarbeidet med<br />
Sverige og EU. Dette er ikke drøftet i<br />
<strong>Logistikk</strong> nettverk nr 1/2005 29
handlingsprogrammet. Slike kreative<br />
visjoner er fraværende i den foreslåtte<br />
handlingsplanen. Modernisering krever<br />
nytenkning og mer kreativitet. Nå kan<br />
det innvendes at driften er operatørenes<br />
ansvar, men med en begrensende infrastruktur<br />
og fravær av nytenkning blir<br />
ikke jobben lettere for aktørene.<br />
Det er positivt at for alle korridorer er<br />
forbedringer i godstrafikken et delmål.<br />
Dette bør imidlertid utdypes og deles<br />
opp i flere underpunkter:<br />
- forbedring av godsterminaler (intermodale<br />
tiltak, opprusting og modernisering)<br />
- strekningsvise forbedringer (sporutvidelser,<br />
aksellast osv)<br />
- internasjonal harmonisering<br />
- kapasitetsdeling og trafikkstyring<br />
Målpunktene bør også harmoniseres<br />
slik at en sikter mot en felles harmonisert<br />
godstransportstandard. Eksempelvis<br />
heter det på side 26 at punktligheten<br />
for persontog korridor 6 skal<br />
øke med 2 prosent, mens det for godstog<br />
blir 1 prosent bedre punktlighet.<br />
Dette illustrerer hvordan Jernbaneverket<br />
prioriterer næringslivets transporter.<br />
Når det gjelder forslaget til «Programområder»<br />
i kapitel 3, har Jernbaneverket<br />
på en god måte plassert «kapasitetsøkende<br />
tiltak» og «Stasjoner og knutepunkter»<br />
som to av fem viktige tiltak.<br />
Dette har viktige føringer for utvikling<br />
av en fremtidsrettet strategi for<br />
godstransport med jernbanen. I<br />
delstrategien for godstransport er det<br />
knesatt et mål om å «fange opp godsmarkedets<br />
krav til jernbanens infrastruktur<br />
og trafikkstyring». Dette viser<br />
at Jernbaneverket i gjennomføringen<br />
av handlingsplanen vil lytte til<br />
samlasterne, som er de store brukerne<br />
av jernbanen i Norge. Konkretisering<br />
av dette punktet savner vi. Delstrategien<br />
for utvikling av godsinfrastrukturen<br />
inneholder også tiltak som vil styrke<br />
jernbanens konkurransekraft når det<br />
gjelder godsfremføring, blant annet<br />
satsing på krysningsspor.<br />
Under utvikling av nasjonale godsknutepunkt<br />
er det også føringer for økt<br />
intermodalitet. Programskissen hva angår<br />
kapasitetsøkninger og utvikling av<br />
knutepunkter er således et viktig bidrag<br />
til en nasjonal strategi for satsing<br />
på mer gods på bane. Programområdet<br />
«Miljø» (side 38) er vagt om godstransport.<br />
Satsing på intermodale løsninger<br />
mellom vei og bane vil styrke jernbanens<br />
miljøfortrinn. Bedre jernbane kan<br />
gi flere containere og semihengere fra<br />
vei til bane.<br />
Bedre rassikring, sikring av planoverganger<br />
og høyere sporstandard vil bidra<br />
til at fremføringssikkerheten blir<br />
bedre. Sikkerhetskapitlet bør utvides<br />
med en vurdering av risikovurderinger<br />
for vareeiere og transportører. Dette<br />
handler om alt fra forsinkelser, brudd i<br />
leveringene, skader, manko til terrorsikring.<br />
Forskning og utvikling er i handlingsprogrammet<br />
rettet mot tekniske sider<br />
ved kjørevegen og trafikkstyringen.<br />
Det er viktig, men det er også viktig<br />
med forskning og utvikling med hensyn<br />
til bruk av mer intermodale løsninger.<br />
Hvilke erfaringer har andre land, eksempelvis<br />
Sverige og Finland med sambruk<br />
av 25,25 meter vogntog og jernbane<br />
i intermodale løsninger?<br />
Etterlyser godstiltak<br />
For godstrafikk kunne det vært<br />
mer konkret blant annet på følgende<br />
områder:<br />
- Kundeinformasjon (avsnitt 3.3). Spesielt<br />
viktig i avvikssituasjoner slik at næringslivet<br />
kan benytte dette for å sikre kvalitet<br />
og sikker informasjon til kundene.<br />
- Prioritering av kapasitet mellom trafikkselskaper.<br />
Dette er kun nevnt i avsnitt<br />
4.1.1 trafikkstyring, og da bare<br />
som et operativt synspunkt. Strategi,<br />
mål og virkemidler for hvordan kapasiteten<br />
på banestrekningene skal fordeles,<br />
og hvilken prioritet godstrafikk skal<br />
ha i forhold til persontrafikk ved tildeling<br />
av kapasitet ved ruteoppsett og i<br />
operativ drift og avvikshåndtering<br />
mangler.<br />
- Utvikling av godsknutepunkter er så<br />
vidt nevnt til slutt i avsnitt 3.1. hvor det<br />
står at<br />
«Jernbaneverket arbeider med et forslag<br />
til nasjonal struktur for godsknutepunkter…»<br />
For persontrafikk er dette viet et eget<br />
avsnitt 3.2. Det er viktig å få opp en slik<br />
plan for spesielt for intermodale løsninger,<br />
og at også brukersiden (ikke<br />
bare veg- /havn og offentlige myndigheter)<br />
involveres i dette. Utover Ganddal,<br />
utvidelse av Alnabru og modernisering<br />
av Brattøra i Trondheim inneholder<br />
ikke planen noen tiltak.<br />
- Internasjonal strategi og tiltak. Dette<br />
er så vidt nevnt to steder. I avsnitt 2.7<br />
for korridor 8 (Ofotbanen) og avsnitt 7<br />
(Konkurransekraft og teknologisk<br />
utvikling), hvor nødvendigheten av felles<br />
teknisk standard og systemer er viktig<br />
for å lykkes med den internasjonale<br />
reformprosessen som drives av EU.<br />
100-års fond til infrastruktur<br />
Stortinget mener jernbanens fornyelsesprogram<br />
må gå raskere enn hva<br />
som var tilfelle i den forrige planen.<br />
Budsjettbalansen skal ikke være en begrensende<br />
faktor. Lån skal kunne brukes.<br />
Hvorvidt det er hensiktsmessig å<br />
låne penger til statlig infrastruktur når<br />
staten har betydelige fondsmidler<br />
(Oljefondet) som den kunne benytte til<br />
de samme tiltakene, kan diskuteres. I<br />
perioden 2010-15 vil Jernbaneverket bli<br />
30 <strong>Logistikk</strong> nettverk nr 1/2005
elastet med ca. 700 millioner kroner<br />
årlig i renter og avdrag - noe som vil<br />
kunne gi økt press på et fra før av vanskelig<br />
budsjett. Resultatet kan bli 6<br />
magre år med sparing og kostnadskutt i<br />
den løpende driften og føre til svekkelse<br />
av jernbanens konkurransekraft.<br />
Det trengs et eget infrastrukturfond til<br />
direkte vei- og jernbaneinvesteringer.<br />
Et slikt «100-års» fond er nødvendig for<br />
at den nasjonale infrastrukturen skal<br />
kunne henge med i utviklingen av et<br />
europeisk transportnett med felles<br />
standard.<br />
Det bør utvikles overordnede mål som<br />
gir føringer for satsingen og som nedfelles<br />
i et samlende programkapittel:<br />
Altenative mål for godstrafikken:<br />
- Punktligheten skal være 95 prosent<br />
for godstogene innen 2009<br />
- Godskapasiteten skal økes med 50<br />
prosent innen 2009<br />
- Intermodal tilgjengelighet skal være<br />
en standardisert løsning<br />
- Samlasterne skal øke sin<br />
jernbaneandel<br />
- Det bør være et eget kapittel som oppsummerer<br />
strategi og tiltak innen de<br />
ulike hovedområdene, bl.a. godstrafikk.<br />
Med det etterslepet i investeringer som<br />
er opparbeidet over mange år, har det<br />
ingen hensikt å bruke tid på å utrede et<br />
alternativ med reduserte investeringer<br />
dersom man ønsker å drive med jernbane<br />
i Norge. Det foreslåtte handlingsprogrammet<br />
inneholder stort sett bare<br />
punktvise forbedringer for godstrafikken<br />
med jernbanen og ikke en helhetlig<br />
plan for hvordan man skal få mer gods<br />
over fra vei til bane. Dette formålet alene<br />
krever et eget helhetlig investeringsprogram.<br />
Det er en stor utfordring<br />
å gi jernbanen økt kapasitet på Østlandet,<br />
til og fra de fire store byområder<br />
og i godstrafikken mellom landsdelene<br />
og til og fra utlandet. Moderniseringen<br />
av jernbanens infrastruktur går<br />
for sent. Resultatet er for dårlig punktlighet,<br />
for liten kapasitet og for sen omstilling<br />
til markedets behov for transportløsninger.<br />
Av Einar Spurkeland<br />
Handlingsprogrammet<br />
2006-2009:<br />
- Ferdigstillelse av Alnabru og<br />
Ganddal godsterminaler, samt<br />
Brattøra Trondheim<br />
- Prosjektering av ny/forbedret<br />
godsterminal Bergen og<br />
Kristiansand<br />
- Prosjektering av terminaler<br />
og knutepunkter i nord for<br />
Trondheim<br />
- Krysningsspor bygges i<br />
henhold til handlingsprogram<br />
- Handlingsprogram for<br />
intermodal jernbanetrafikk<br />
utvikles<br />
- Korridoren Oslo-Sverige-<br />
Narvik (ARE-togene)<br />
utvikles i samarbeid med<br />
EU/Sverige<br />
For perioden 2010-2015<br />
anbefales:<br />
- Dobbeltspor Oslo-Gøteborg<br />
ferdigstilles<br />
- Ringeriksbanen ferdigstilles<br />
- Oslo-Trondheim oppgraderes<br />
for godstrafikk
Terminal<br />
Linjegods og <strong>Schenker</strong>:<br />
Skolmar terminalen<br />
Distriktssjef Frøydis Nicolaysen, <strong>Schenker</strong> og regionsjef Ove H. Pedersen, Linjegods.<br />
Linjegods terminalen på<br />
Skolmar er blitt en av<br />
Linjegods viktigste terminaler.<br />
Bare Alnabru er<br />
større. Terminalen er et<br />
viktig knutepunkt for både<br />
innenlands og utenlands<br />
transport til og fra Norge.<br />
Linjegods/<strong>Schenker</strong> i<br />
Vestfold/Telemark feiret<br />
nylig tiårsjubileum og<br />
melder at omsetningen<br />
har økt fra 50 til over 200<br />
millioner kroner på 10 år.<br />
Terminalen, som betjener Vestfold og<br />
Telemark fra Skolmar industriområde i<br />
Sandefjord (E18), har vokst i et meget<br />
konkurranseutsatt marked. Her ledes<br />
også hele Region Øst som i tillegg omfatter<br />
Østfold, Buskerud, Hedemark og<br />
Oppland og har over en halv milliard i<br />
årlig omsetning. Regionen har totalt ca<br />
200 ansatte pluss100 sjåfører og en omsetning<br />
på over 500 millioner kroner.<br />
- Antall ansatte på Skolmar er økt fra<br />
35 til 70 medarbeidere, sier regionsjef<br />
Ove Harald Pedersen i Linjegods. - Terminalen<br />
på Skolmar er moderne og<br />
meget effektiv, sier Pedersen. Vi satser<br />
kontinuerlig på oppgradering slik at anlegget<br />
til en hver tid er meget effektivt.<br />
- Rune Feyling, direktør for landdivisjonen<br />
i <strong>Schenker</strong> AS, sier at den største<br />
fordelen for mange grossister ved å<br />
flytte til denne regionen er at de får<br />
sine varer først og kan ha henting sist.<br />
Dette skyldes de gode ferjeforbindelsene<br />
fra Larvik og Langesund. Utenlandsavdelingen<br />
til <strong>Schenker</strong> på<br />
Skolmar har daglige trafikker fra<br />
Sandefjord til og fra Sverige, Finland og<br />
Danmark. To ganger pr uke er det trafikk<br />
til og fra Tsjekkia. Likeså fra Tyskland<br />
og Belgia. Frøydis Nicolaysen, sjef<br />
for <strong>Schenker</strong> Skolmar, forteller at<br />
gjennom <strong>Schenker</strong> kan kundene bestille<br />
transport over hele verden.<br />
Skolmar er således både en global terminal<br />
og en stor norsk terminal, sier<br />
hun.<br />
Vinn - vinn<br />
Flere av de store bedriftene i Vestfold/Telemark<br />
har de siste årene vist<br />
oss tillit og muligheter til å være med å<br />
utvikle nye og mer effektive transportløsninger,<br />
sier Ove Harald Pedersen.<br />
Vestfold/Telemark terminalen her på<br />
Skolmar har et betydelig utviklingspotensial<br />
sammen med <strong>Schenker</strong>. Etter<br />
hvert som E18 får fire felt og det<br />
kommer bedre jernbane, er området<br />
unikt for å kunne betjene mer importog<br />
eksportgods. Her ligger jo kystbyene<br />
med sine havner som perler på en snor<br />
hvor båter fra kontinentet og England<br />
kan sette av godset, så kan vi fremføre<br />
godset til destinasjonene over hele<br />
landet.<br />
Lokalisering<br />
Med lokalisering rett ved E18 utenfor<br />
Sandefjord har terminalen funnet sin<br />
plass bokstavelig talt midt i trafikken.<br />
Rett rundt hjørnet ligger Torp flyplass.<br />
Jernbanen er også i nærheten. Havnene<br />
i Sandefjord, Brevik og Larvik har<br />
gode båtforbindelser til kontinentet og<br />
32 <strong>Logistikk</strong> nettverk nr 1/2005
vokser og vokser<br />
IT-spranget<br />
Innen transport og logistikk har det<br />
skjedd en voldsom utvikling de siste årene<br />
- nå er det i langt større grad IT og<br />
EDI som dominerer utfordringene i<br />
logistikkjeden. Fraktbrev er erstattet av<br />
EDI-utveksling, som kobler kundene<br />
direkte til oss via internett.<br />
Linjegods har lang erfaring med e-<br />
handel. Linjegods er en de 5 største<br />
aktører i Norge på dette området,<br />
ganske enkelt fordi 90 % av fraktinformasjonen<br />
går elektronisk. Nylig innførte<br />
vi også fjernmerking av godset på<br />
web - en nyvinning som ble suksess fra<br />
første dag. 100 millioner strekkodelesinger<br />
årlig, 20 millioner pakker og 5<br />
millioner sendinger årlig forteller sitt.<br />
Samarbeidet <strong>Schenker</strong>/Linjegods er et lykketreff for logistikken, mener Erling Sæther.<br />
har bidratt til redusert transporttid for<br />
både import- og eksportvarer. Med direkte<br />
trafikker til 11 av landets største<br />
byer, utgjør terminalen også navet i et<br />
omfattende logistikknettverk og en<br />
viktig del av det landsomfattende nettverket<br />
til Linjegods og <strong>Schenker</strong>.<br />
- Det er langsiktig satsing som har gitt<br />
resultater, sier Pedersen. Vi har etter<br />
hvert fått en dyktig stab med meget<br />
motiverte medarbeidere som gjør sitt<br />
ytterste for kundene.<br />
Vi har all mulig grunn til å være godt<br />
fornøyd med resultatene. Vi er markedsleder<br />
innen stykkgods fra<br />
grossist/importør til detaljist, og kan<br />
altså vise til en meget positiv utvikling<br />
de siste 10 årene. Pedersen er overbevist<br />
om at Vestfold/Telemark kan få betydelig<br />
vekst og dermed økt behov for<br />
gode terminaler som det <strong>Schenker</strong> og<br />
Linjegods representerer.<br />
<strong>Schenker</strong> gir oss muligheter til å nå<br />
også disse markeder i hele verden.<br />
Skolmar terminalen er viktig både for<br />
importgodset og for eksport, foruten at<br />
terminalen spiller en viktig rolle i den<br />
regionale vareforsyningen. Store nasjonale<br />
kjeder innen forbrukervarer er<br />
også knyttet opp mot terminalen.<br />
- Samarbeidet mellom <strong>Schenker</strong> og<br />
Linjegods er et lykketreff for både den<br />
lokale og nasjonale logistikken, sier<br />
viseadm.dir. Erling Sæther. Gjennom<br />
felles nettverk kan systemet betjene<br />
trafikker over hele verden i tillegg til å<br />
ha det mest finmaskede nettverket i<br />
Norge. <strong>Schenker</strong> er en av verdens ledende<br />
globale logistikkaktører innen flytrafikk,<br />
sjøtransport og landtransport.<br />
Tjener penger<br />
- Selv om vi er godt fornøyd med utviklingen,<br />
er vi også bevisst på at marginene<br />
er små i bransjen og at endringer<br />
i Norge, med utflytting og sentralisering,<br />
kan skape store nye utfordringer<br />
fremover. Det hjelper lite å syte, men<br />
transportbransjen har dårligere<br />
rammebetingelser enn tilsvarende i utlandet.<br />
Spesielt gjelder dette dårlige<br />
veier og ekstra kostnader næringslivet<br />
får ved kø og venting, sier Sæther.<br />
Utviklingstrekkene i Norge i dag er<br />
som et speilbilde av utviklingen i Europa,<br />
noe som allerede preger og styrer<br />
så vel transportbransjen som næringslivet<br />
i Norge. Noe av vår styrke blir at vi<br />
kan ivareta investeringer i administrative<br />
systemer og tekniske løsninger,<br />
som er nødvendige for å effektivisere<br />
logistikken ytterligere for våre<br />
kunder.<br />
Linjegods/<strong>Schenker</strong> er i en undersøkelse<br />
foretatt av MMI og Aftenposten<br />
førstevalget innen transport/spedisjon<br />
blant beslutningstagere i næringslivet.<br />
De viktigste valgkriteriene var punktlighet,<br />
pris og leveringsservice. Det er<br />
klart vi syntes det morsomt å gå til<br />
topps i en slik undersøkelse. Det gir oss<br />
en bekreftelse på at måten vi jobber på<br />
tilfredsstiller kundenes behov.<br />
Av Einar Spurkeland<br />
Skolmar terminalen<br />
Godshus: 3150 kvm.<br />
Kontorer: 1200 kvm.<br />
Drift: hele døgnet<br />
Ansatte: 70<br />
<strong>Logistikk</strong> nettverk nr 1/2005 33
Notiser<br />
Nye krav til paller<br />
1. mars 2005 innførte EU den internasjonale<br />
emballasjestandarden ISPM15.<br />
Det betyr krav om varmebehandling og<br />
merking av paller samt annet ubehandlet<br />
trevirke ved forsendelse til EU.<br />
Dette innebærer at alle norske vareeksportører<br />
som selger til EU og som<br />
bruker paller og lignende av ubehandlet<br />
trevirke, må sørge for at pallene og<br />
annen emballasje av samme materialer<br />
er :<br />
• Avbarket<br />
• Varmebehandlet eller gasset på<br />
forskriftsmessig måte<br />
• Behørig merket med Internasjonalt<br />
anerkjent merke og koder<br />
Trepallene skal være merket i henhold<br />
til ISPM15 avtalen. På venstre side av<br />
pallen finnes det et kornsymbol med<br />
bokstavene IPPC (International Plant<br />
Protection Convention).<br />
For mer informasjon:<br />
www.eksportaktuelt.no<br />
www.ltl.no<br />
Veitransport viktig for vekst<br />
Den internasjonale veitransportunionen<br />
IRU har fokus på veitransportens<br />
betydning for samfunnsøkonomien.<br />
Veitransportens betydning for fremgang<br />
ble også fokus for organisasjonens<br />
30. verdenskongress i Dubai 14.-16.<br />
mars 2006.<br />
Programmerbar skriver<br />
SATO introduserer ny skriver<br />
GTe4xxe, som blir den raskeste i sin<br />
klasse. Kommunikasjon kan skje med<br />
alle kjente grensesnitt. Også trådløst.<br />
Ved hjelp av funksjonstaster navigerer<br />
man rundt på skriverens grafiske<br />
skjerm.<br />
GTe4xxe fra SATO. Se www.willett.no<br />
Veitransport kan ikke uten videre erstattes<br />
av annen transport, men er en<br />
forutsetning for vekst i samfunnsøkonomien.Veitransport<br />
er viktig for internasjonal<br />
handel og turisme og kan ikke<br />
erstattes. Samtidig er det viktig at de<br />
enkelte transportsektorer utvikler effektive<br />
løsninger innen sin egen sektor<br />
og i intermodal fellesskap med andre<br />
transportsektorer.<br />
Til himmels<br />
Volvo Lastvagnar melder om nesten 30<br />
prosent leveranseøkning i 2004.<br />
Prognosene for lastebiltransport i Europa<br />
og USA peker oppover, sier<br />
Staffan Jufors, Volvo Lastvagnar, til<br />
Transport & Handtering.<br />
Bedre økonomi i de nye EU-landene<br />
vil også føre til økt lastebiltransport<br />
over landegrensene.<br />
Lastebilran<br />
Frankrike opplever betydelig økning i<br />
ran i lastebiltrafikken. Hver dag forsvinner<br />
to komplette vogntog, skriver<br />
Transport & Handtering. Hver tredje<br />
time ranes en lastebil eller et lager.<br />
Bare 10 prosent av lastebil- og logistikkfirmaer<br />
i Frankrike har utarbeidet<br />
beredskapsplaner. Tiltak som anbefales<br />
for å forebygge ran er blant annet<br />
- Anonym pakking av verdigods<br />
- Sikring av transportdoumenter<br />
- Alternative transportruter<br />
- Alternative kjøretider<br />
- Utdanning av sjåfører<br />
- GPS-alarmutrustning i lastebilene<br />
- Utarbeidelse av sikkerhetshåndbok<br />
34 <strong>Logistikk</strong> nettverk nr 1/2005
På nett<br />
<strong>Logistikk</strong><br />
N e t t v e r k<br />
Krev helhetlig<br />
strategi for godstrafikk<br />
med jernbanen<br />
Stortingets behandling av virksomhetsplanen til<br />
NSB 2004-2006 viser at det er et klart politisk<br />
flertall for mer konkurranse på sporet.Det er vel og<br />
bra, men da må forutsetningene være på plass slik at flere aktører kan<br />
melde seg.<br />
Politikerne ser gjerne at NSB også prøver seg mer i internasjonal jernbanetrafikk.<br />
Flertallet mener staten bør fortsette sitt eierskap i NSB-konsernet. Inntekts-<br />
og kostnadsutviklingen må bli bedre. Konkurranse skal være et viktig insitament<br />
for å gjøre organisasjonen bedre. Konkurranse må omfatte både godsog<br />
persontransport. NSB AS må ha frihet til å satse på det nordiske og europeiske<br />
jernbanemarkedet. Jernbanen bør satse på jernbanestrekninger med høy<br />
etterspørsel. Konkurranseregime krever forretningsmessig fastsatte avkastningskrav<br />
og utbyttepolitikk. Frihet til salg av driftsuavhengige eiendeler vil<br />
bedre økonomien i selskapet og konsentrasjon om kjernevirksomheten. Jernbaneselskapene<br />
må gis lik adgang til infrastrukturen.Godstransport er viktig for<br />
en bærekraftig samferdsel. NSB vil også gis frihet til å redusere sin eierandel i<br />
CargoNet AS.<br />
Det er flere momenter i denne oppsummeringen som kan gi lysere tider for<br />
godstransport for jernbanen. Det kan komme flere aktører som kan drive billigere,<br />
men den begrensede spor- og terminalkapasiteten med hensyn til godstrafikk<br />
gjør dette usikkert. Når departementet og underliggende organer skal<br />
utforme den praktiske politikken og foreta prioriteringer, så kan det nok bli diskusjon<br />
om hva som skal komme først og sist.<br />
I Handlingsprogrammet for Nasjonal transportplan ser vi fraværet av en helhetlig<br />
politikk for godstransport med jernbanen.Det blir med punktvise avbøtende<br />
tiltak her og der. Det ville ikke være urimelig at Stortinget ba regjeringen<br />
komme tilbake til Stortinget med en mer helhetlig politikk for jernbanens<br />
godstransport.Fokuset på persontrafikken gjør at næringslivets transporter med<br />
hensyn til fremføring av varer blir skadelidende. Næringslivets behov for godsfremføring<br />
bør danne rammen for satsingen. Da vil jernbanen få en standard<br />
som gjør den konkurransedyktig med veitransport der hvor jernbanen har sine<br />
fortrinn. En slik tankegang vil også være positivt for persontrafikken.<br />
En helhetlig politikk forutsetter også at man prioriterer intermodale løsninger<br />
og kollektiv varefremføring (samlasting) både for vei og bane. Modulvogntog<br />
kan gi jernbanestandard i tilbringertrafikken til jernbanen og knytte norsk<br />
transport til det skandinaviske nettet for lange vogntog. Modulvogntog kan i intermodal<br />
operasjon med jernbanen gi jernbanestandard for fremføring av varer<br />
til og fra de nordlige landsdeler. Etter hvert som nettet for modulvogntog utvides<br />
i Europa vil Norge også kunne være med å påvirke de fremtidige utfordringene<br />
med hensyn til vekter, dimensjoner, vei- og baneprofiler osv slik at næringslivets<br />
transportkostnader kan reduseres.<br />
Av Einar Spurkeland<br />
Redaktør<br />
Nr. 1 mars/april - 2005<br />
Utgiver:<br />
Linjegods AS<br />
Telefon: 22 72 74 00<br />
Telefax: 22 72 74 60<br />
Erling Sæther<br />
Ansvarlig redaktør:<br />
Einar Spurkeland<br />
Epost: einar.spurkeland@linjegods.no<br />
Redaksjonsråd:<br />
Nils-Petter Buer<br />
Tone Kjeldset<br />
Bjørn-Erik Moen<br />
Einar Spurkeland<br />
Abonnement og adressering:<br />
laila.olsen@linjegods.no<br />
Opplag: 7.500<br />
Grafisk produksjon og trykk:<br />
Stens Trykkeri<br />
Adresser:<br />
Linjegods AS<br />
Postboks 223 Økern, 0510 Oslo<br />
www.linjegods.no<br />
<strong>Schenker</strong> AS<br />
Postboks 292 Alnabru, 0614 Oslo<br />
www.schenker.no<br />
Artikler uttrykker skribentenes meninger.<br />
Publisering forutsetter at artikkelen ikke har<br />
vært publisert andre steder. Ettertrykk etter avtale<br />
med redaktøren. Redaksjonen foretar<br />
språklig bearbeiding av tekstene. Titler og<br />
ingress er redaksjonens ansvar.<br />
Bladet tar ikke ansvar for ikke bestilt<br />
materiell. Manus kan sendes per e-post.<br />
Redaksjonen forbeholder seg retten til å utgi<br />
alt materiell i elektronisk form.<br />
<strong>Logistikk</strong> Nettverk arbeider etter reglene for<br />
god presseskikk.<br />
<strong>Logistikk</strong> Nettverk produseres i<br />
samarbeid med <strong>Schenker</strong> AS.<br />
Utgivelsesplan 2005<br />
Nr. Materiellfrist Utgivelse<br />
1 28. februar 22. mars<br />
2 30. mai 22. juni<br />
3 30. august 22. september<br />
4 31. oktober 22. november<br />
<strong>Logistikk</strong> nettverk nr 1/2005 35
BLAD<br />
Returadresse:<br />
Linjegods,<br />
Postboks 223 Økern,<br />
0510 Oslo<br />
Kina –<br />
<strong>Schenker</strong> er der for deg!<br />
Ved å samarbeide med<br />
<strong>Schenker</strong> trenger du kun én<br />
logistikkpartner i Kina.<br />
Som leverandør av alle typer<br />
logistikktjenester er <strong>Schenker</strong><br />
godt etablert i Kina og resten<br />
av Asia. Vi har de siste 25 år<br />
bygget opp et unikt nettverk av<br />
datterselskaper, moderne<br />
logistikksentre og effektive lokale<br />
kontorer.<br />
I Kina har <strong>Schenker</strong> 23 egne<br />
kontorer samt et stort nettverk<br />
av lokale samarbeidspartnere,<br />
som alle kan tilby fly- og<br />
sjøfrakt samt nasjonal distribusjon.<br />
I tillegg har <strong>Schenker</strong> en<br />
A-lisens som gjør det mulig å<br />
utføre internasjonale transporter<br />
i Kina.<br />
Kontakt oss og høst fordelene<br />
av vår kunnskap i Kina og resten<br />
av Asia:<br />
<strong>Schenker</strong> AS<br />
Tlf: +47 22 91 55 00<br />
Fax: +47 22 64 08 97<br />
info.no@schenker.com<br />
www.schenker.no