Nr 1 - Peab i Norge

Fortsettelse fra forrige sideSamarbeiderom SentrumRune Hangeland, regionsdirektørNæring og RehabStyrke og utvikle Peabs kunderelasjonerHva er innholdet i strategien?- Langsiktige kunderelasjoner har alltid vært viktig i Peab, ogslik vil det også bli i fremtiden. Gode kundeforhold oppstår nårpartene kjenner hverandre og stoler på hverandre. Fornøydekunder kommer alltid tilbake og er den beste markedsføringensom finnes. Vi styrker og utvikler kunderelasjoner gjennomå levere gode prosjekter med avtalt kvalitet, til avtalt tidog budsjett, samt alltid ha ambisjonen om å innfri kundensforventninger Vi skal bistå kunden i alle faser av prosjekteneog vi skal stille opp når kunden har behov for vår kompetanse.Vi skal være våre kunders beste årdgivere.Tekst: Hilde Marie BraatenI Horten samarbeider RaaenEntreprenør og Senter-Bygg omå rehabilitere og bygge på Sentrumskole. – Det er første gangvi jobber sammen i et prosjektog er godt fornøyde så langt,sier leder av styringsgruppa forprosjektet, Ola Rolfstad i Senter-Bygg.Kan du gi eksempler på hvordan vi skal styrke og utvikle vårekunderelasjoner?- Gjennom at vi klart og tydelig fremstår som det beste alternativet.Det skal være enkelt å få kontakt med Peab, det skal værelett å ha med Peab å gjøre og vi skal være lydhøre. Det gjørvi gjennom å søke svar på spørsmålet ”Hva vil kunden ha”?Alt vi gjør skal bygge på tillit, hva er viktig når vi bygger tillit hosvåre kunder?At vi er ærlige og holder det vi lover. Våre kunder skal til enhver tid kunne stole på oss. Vi har også god erfaring med våresamarbeidsentrepriser.Gjennom å samarbeide i Norden kan vi lettere møte kundenesbehov, hvilket fremmer vår vekst. Hva mener vi med det?- Dersom vi har bygget noe for en kunde i Norge, kan vi vise tildette prosjektet som en referanse i liknende prosjekter i Sverigeog Finland. Vi lever i et mer og mer grenseløst og globaltsamfunn hvor vi skal kunne jobbe på tvers og utnytte våreressurser på en optimal måte uavhengig om de er i Sverige,Finland eller Norge.Kan du beskrive nytten og hva vi mener med at ”alle medarbeiderekan selge hele Peab”?- Vi er et stort konsern. Alle i konsernet på alle nivåer skal værebevisste på at de utgjør en brikke i en stor sammenheng hvoralle spiller en rolle. Vi er alle en del av Peabs varemerke ogvi har ansvar for både detaljer og helhet. Vi skal kunne tilbyvåre kunder prosjektutvikling og gjennomføring fra A til Å.8 Peabnytt