à RSBERETNING 2010 - Coop

“ årlig underliggende driftsforbedring er110 millioner kroner siden 2007 ”Betydelig forbedring iegenkapitalen og overskudd iunderliggende driftOmstillingsprosessen i Coop Øst pågår for fullt.Strategiplanen for perioden 2009-2013 har sommål å skape sunn og lønnsom drift, samt trygge ogspennende arbeidsplasser for alle medarbeidere.Strategiplanen med de tilhørende handlingsplaneriverksettes, og korrigeres løpende av styretog ledelsen. Dette har resultert i signifikanteresultatforbedringer så langt. Den underliggendedriften er nå bedret med 110 millioner kroner i årligresultatforbedring siden 2007. Dette er styret ogledelsen meget tilfreds med, men det understrekesat det gjenstår mye solid arbeid fremover for åstabilisere resultatene fra driften på et høyt nok nivå.Et meget krevende år for norskvarehandel og dagligvarehandelFinanskrisen har bidratt til at 2010 har vært etkrevende år for alle bransjer i Norge og i restenav verden. Høsten 2010 forløp med en tilnærmetnullvekst i dagligvarebransjen, og for første gangsiden 1989 var det tilbakegang i julehandelen i Norge.Coop Øst har hatt en vekst tilnærmet lik denorganiske markedsveksten på dagligvare forsammenlignbare butikker, noe vi anser fortilfredsstillende i et år med meget aggressivemarkedstiltak fra alle aktørene i bransjen.1 COOP ØST SA

Fortsatt stort fokus på driftDet har gjennom hele 2010 vært høyt driftsfokus.Forbedringsprogrammene som ble implementerti 2008 og 2009 er videreført. Videre jobbes detfortsatt aktivt med butikkstrukturen, herunderomprofileringer og oppgraderinger. Det er også i2010 gjennomført nødvendige nedleggelser. Kulturogkompetanseprogrammene løper for fullt, og deter meget gledelig å registrere at bedriftskulturen iselskapet fremmer motivasjon og trivsel blant våreansatte.EtableringerCoop Øst ser på etableringsmulighetene i sittmarkedsområde. Det jobbes planmessig medpotensielle prosjekter for eventuelle etableringer.MedlemsutviklingenCoop Øst har fortsatt en meget positivmedlemsutvikling. Antall medlemmer økte mednesten 10.000, og vi vil trolig passere 200.000medlemmer i 2011. Medlemsandelen ble tideneshøyeste.Snuprosessen er ikke over– men en milepæl er nåddCoop Øst har fortsatt en vei å gå før målet istrategiplanen er nådd og selskapet har en sunn ogvarig lønnsom drift. Det er imidlertid meget positivt atselskapet for første gang på veldig mange år levereroverskudd i underliggende drift. Dette er en milepæl.Vi registrerer en enorm stå-på vilje for å nå våreresultatmål gjennom alle ledd i selskapet, og vi viltakke alle for den strålende innsatsen som er gjortgjennom 2010.Adm.dir. Tom AndersenÅRSBERETNING 20102

ÅRSBERETNING 2010 COOP ØST SACoop Øst SA er en medlemseid handelsbedrift med 66 butikker i Oslo, Akershusog Østfold. Selskapet er en av landets største handelsbedrifter med en omsetningpå 4 milliarder kroner og med drøyt 2.000 ansatte.Coop Øst er landets største samvirkelag og ersammen med 126 andre samvirkelag eiere av CoopNorge SA. Ved utgangen av 2010 hadde Coop Øst196.000 medlemmer. Totalt har alle Samvirkelagene1.257.000 medlemmer.Svinnreduksjonen vises også tydelig gjennomresultater av varetelling. Gjennom de tellinger somhar vært foretatt i 2010, har butikkene i snitt hattpositivt avvik på sine tellinger. Dette er både bra forsvinnresultatene, men også et tegn på økt grad avkontroll med svinnet.Regnskap 2010Coop Øst genererer i 2010 et regnskapsmessigoverskudd på 77,4 mill kr. Bemerk at selskapet harendret regnskapsprinsipp for føring av kjøpeutbytteslik at dette fra 2010 er ført som kostnad istedenforsom overskuddsdisposisjon. De 77,4 mill kr ioverskudd er følgelig overskudd etter utbetalingav utbytte, og går i sin helhet til styrking avegenkapitalen.Selskapets styre følger underliggende drift gjennomet internregnskap der ekstraordinære effekter trekkesut. Internregnskapet viser for 2010 et overskudd på4,7 mill kr. Det representerer en milepæl for selskapetat dette går i pluss. Underliggende drift er forbedretmed drøyt 10 mill kr fra 2009, og med over 110 millkr i årlige underliggende resultatforbedringer siden2007.Resultatforbedringene i perioden er formidable,egenkapitalen er vesentlig styrket og det er sværtgledelig å se at selskapet skaper et positivt resultat.Styret vil imidlertid poengtere at selskapet fortsatthar negativ bokført egenkapital, og at overskuddeti underliggende drift er marginalt i forhold tilvirksomhetens omfang.Selskapet hadde i 2010 salgsinntekter på 4 mill kr, ennedgang på 64,8 mill kr fra 2009. Coop Øst la ned firebutikker og omprofilerte to i 2010. Sammenlignbarebutikker viser en vekst på 1,3%.Bruttofortjenesten øker fra 758,8 mill kr til 765,1 millkr (korrigert for prinsippendringen for kjøpeutbytte).Dette er en økning på 6,3 mill kr. Sammenlignetmed 2009 er bruttoprosenten uendret, menstilbakegangen i omsetning svekker bruttofortjenestenmed totalt 11,0 mill kr. Realisert bruttofortjenesteøker også fra 18,6% til 19,1%, hovedsakelig somfølge av ytterligere reduksjoner i svinn.Sum driftsinntekter går ned fra 928,5 mill kr til 918,3mill kr, en nedgang på 10,2 mill kr. Markedsstøtten fraCoop Norge SA relatert til selskapets snuoperasjongår ned fra 100 mill kr til 75 mill kr. Andredriftsinntekter går ned med 6,8 mill kr. En positiveffekt i 2010 er gevinst ved eiendomssalg på 15,3 millkr. Denne er det korrigert for i internregnskapet.Personalkostnadene øker fra 464,4 mill kr til 470,9mill kr. Kostnadsveksten på 6,5 mill kr skyldeslønnsvekst kombinert med økning i pensjonsrelatertekostnader på 6,7 mill kr. Antall timeverk isammenlignbare butikker viser en svak nedgang påvel 1,5%.Avskrivningene i 2010 øker marginalt med 1,3 millkr fra 34,3 mill kr til 35,7 mill kr, og holder såledeset relativt lavt absolutt nivå. Kombinasjonen avnedskrivinger fra 2009 og nyinvesteringer i 2010,er sammen med på å gi et stabilt avskrivingsnivå.Dette er styret svært fornøyd med, i lys av deoppgraderinger og investeringer i butikkapparatetsom er foretatt i 2010.Selskapet har investert 84,4 mill kr i 2010, hvoravinvesteringer i påbygg og omprofilering til CoopExtra Iseveien og Coop Extra Vestby utgjorde 33,5mill kr. I tillegg er det foretatt investeringer påCoop Obs! Lillestrøm, Coop Obs! Tune, Coop PrixHellerasten, Coop Prix Hebekk, Coop Prix Grefsen ogpå hovedkontoret.2010 2009 2008 2007Årsresultat 77 367 60 875 42 514 -303 975Markedsstøtte -75 000 -100 000 -100 000 -Kjøpeutbytte -22 341 -20 686 -18 366Nedskrivninger m.v. +15 113 +42 858 +8 200 +224 375Eiendomsgevinster -15 306 - - -Øvrige korreksjoner +2 500 +13 000 +3 500 -6 920Internregnskap +4 674 -5 699 -66 472 -104 886Tabellen viser Coop Østs internregnskap for 2007-2010.Styret bruker internregnskapet som et uttrykk for underliggende drift, derkjøpeutbytte, nedskrivninger og ekstraordinære forhold er trukket ut. Detpresiseres at justeringene i internregnskapet er gjenstand for skjønn.3 COOP ØST SA

Økonomiske utsikter ogrisikoanalyse for 2011Markedsmessig ble 2010 et stridt år. Den utflatendemarkedsveksten bidro til et vekstvakuum i norskdagligvarehandel. Dette førte til stadig mer offensivemarkedstiltak iverksatt av de ulike aktørene og ledetover i rene priskriger. De negative elementene vedtapssalg forsvant gradvis inn mot julehandelen 2010.Vi forventer fortsatt et høyt markedspress inn i 2011,og at dette vil vedvare i store deler av året.Lavprisdreiningen som har vært observert fraetterdønningene etter finanskrisen, ser ut tilfortsatt å gjøre seg gjeldende. At norsk økonomier frisk og i god vekst later til først og fremst ågavne kapitalvaresektorene. Dagligvare er pregetav lav vekst og kundene er i større grad enn førlavprisfokusert.Selskapet venter følgelig et krevende årmarkedsmessig, samtidig som selskapet gjør grep forå skape en mer proaktiv markedsrolle inn i 2011.Selskapet har store finansinntekter fraGrensemat AB, og det er ikke grunn til å tro at dissevil bli vesentlig svekket fremover. Forøvrig forventerselskapet en stigende rentebane, og at denne kanskjekan komme til å stige raskere enn offisielle prognoser.Selskapet overvåker renteutviklingen og vil ikke blivesentlig negativt påvirket selv med en moderatrenteoppgang.Coop Øst påvirkes minimalt av valutaendringer, ogsikrer strømkjøp gjennom finansielle instrumenter.Coop Øst har hatt negativ egenkapital siden 2007og er inne i en langsiktig snuoperasjon der måleter overskudd i driften og en forsvarlig egenkapital.Selskapet har også merverdier som ikke er bokførti balansen men som er presentert i note 16. Styretbekrefter at forutsetningen om fortsatt drift er lagt tilgrunn for Årsregnskapet 2010.”Åpningen av Coop Extra Iseveienhar vært en kjempesuksess.Omsetningen er mer enn doblet.”- Bente Fredriksen, butikksjef Coop Extra IseveienCoop Extra Iseveien åpnet 20.mai i nyoppussede og påbygde lokaler. Butikken har fått utmerkelser sombeste Coop Extra i 2010 og var også best på kundeundersøkelsen. Da Dagligvarehandelen var på besøk29.desember fikk butikken flott omtale og terningkast 5.5 COOP ØST SA

ÅRSBERETNING 2010Kjedene:Hovedvirksomheten i Coop Øst er dagligvarehandel gjennom seks kjedekonsepter:Coop Extra:Coop Extra er dagligvarekjeden med ekstra lave priser i Coop. Butikkene har i tilleggekstra bredt sortiment med mer enn 5.500 varer til ekstra lave priser. Her får du dekketditt behov for dagligvarer med stort fokus på frukt, grønt og ferskvarer. Butikken harogså egen faghandelsavdeling med attraktive produkter og priser.Ved utgangen av året hadde Coop Øst tre Coop Extra butikker, hvorav to av disse bleomprofilert i løpet av året. Coop Extra Vestby ble omprofilert fra Coop Mega og CoopExtra Iseveien fra Coop Prix.Coop Prix:Coop Prix er lavpriskjeden med faste, lave priser på hele sortimentet. Her får du dekketdet vesentligste av ditt behov for dagligvarer på en billig, rask og effektiv måte.Ved utgangen av året hadde Coop Øst 31 Coop Prix butikker. I løpet av 2010 ble trebutikker lagt ned, Coop Prix Skjeberg, Coop Prix Ammerud og Coop Prix Grønland. Enbutikk ble omprofilert til Coop Extra Iseveien.Coop Mega:Coop Mega har alt du trenger til hverdags- og festmiddager. Supermarkedskjeden erkjent for et stort og bredt vareutvalg og en sterk satsing på ferskvarer.Ved utgangen av året hadde Coop Øst totalt 17 Coop Mega butikker. I løpet av 2010 bleCoop Mega Heer lagt ned, og Coop Mega Vestby ble omprofilert til Coop Extra.Coop Obs!:Coop Obs! er en hypermarkedskjede. Kjeden kjennetegnes av stort vareutvalg innenforbåde dagligvarer og faghandel. Her finnes alt fra mat, sko og klær til artikler forhjemmet. Kjeden er lavpris- og tilbudsfokusert. Ved utgangen av året hadde Coop Østseks hypermarkeder.Obs! Bygg:Ved siden av Coop Obs! Hypermarked har Coop Øst også fire frittstående Coop Obs!Bygg. Dette er store spesialbutikker innen forbrukermarkedet for byggevarer med langeåpningstider, lave priser og et godt utvalg av ”gjør-det-selv”-varer.Coop Øst driver også en YX bensinstasjon i tilknytning til Coop Obs! Tune.Coop Marked:Coop Marked er en kjede bestående av mindre nærbutikker med konkurransedyktigutvalg, kvalitet, service og pris. Ved utgangen av året hadde Coop Øst fire Coop Marked.ÅRSBERETNING 20106

Driften av butikkeneDriften av butikkene i Coop Øst er organisert etteren regional modell på tvers av butikkonseptene.Butikkene er ved utgangen av året fordelt på seksregioner som ledes av hver sin driftsleder.Det overordnede målet for driftsledelsen i Coop Østgjennom hele 2010, har vært å styrke butikksjefeneseierskap, entusiasme og engasjement i det dagligearbeidet i butikk. Vi har tro på at ledere med slikeegenskaper skaper fornøyde medarbeidere, noe somigjen fører til mer fornøyde kunder.En viktig forutsetning for å oppnå fornøydemedarbeidere, er at de til enhver tid vet hva somforventes av dem og hvilke arbeidsoppgaver deskal utføre. Vel så viktig er det at de også fårtilbakemelding på det arbeidet de gjør. Coop Øst harlagt stor vekt på å få alle butikkene til å jobbe merstrukturert og prestasjonsorientert. Alle handlingersikres gjennom handlingsplaner, der også ansvaretblir synliggjort. Coop Øst har konkurransedyktigebonusordninger for sine butikkledere.Coop Øst har de tre siste årene vært opptatt av ågjøre de riktige tingene for å skape fornøyde kunder.Viktige indikatorer på om Coop Øst er på rett veier Kundeundersøkelsen 2010, ”Klar for Kunde”-sekunderingene og Medarbeiderundersøkelsen. Disseundersøkelsene brukes aktivt for å gjøre korrigeringerunderveis og for å oppmuntre dem som gjør en godjobb.Kundeundersøkelsen 2010 har vært gjennomført forCoop i hele Norge, og årets undersøkelse viser atCoop Øst også i 2010 klarer å opprettholde de goderesultatene som ble oppnådd i 2009. Det var 11.014kunder som deltok i denne viktige undersøkelsen i2010. Vi oppnådde samme resultat (72) som de toforegående årene. Coop Extra Iseveien tok seierensom Beste Coop Extra-butikk i år og Coop ExtraHalden med Best forbedring på landsbasis.Den årlige Medarbeiderundersøkelsen ga ogsåselskapet i 2010 viktige tilbakemeldinger på muligeforbedringsområder, som butikksjefene vil jobbe medgjennom 2011.Det har også vært jobbet aktivt med vårt program forkostnadseffektivisering gjennom hele året. Kampenmot svinnet har blitt videreført og viser tydeligeresultater gjennom kontinuerlig fokus. Det har værtjobbet aktivt med effektiv utnyttelse av alle ressurseri selskapet, også på personalsiden. Dette bekrefterat butikksjefene har tatt grunnleggende eierskap pådisse viktige områdene.Fornøyde kunder gjennom en mer strukturert ogeffektiv organisasjon, gir også en økonomisk oppside.Vi ser at ved å følge selskapets langsiktige ogstrategiske planer, er Coop Øst kommet langt på veimot en selvstendig, sunn forretningsdrift.To nye Coop Extra butikkerCoop Øst omprofilerte i løpet av året to butikker tilCoop Extra. Markedets dreining mot etterspørselav lavprisprodukter og den ellers sterkekonkurransesituasjonen i bransjen, fordrer ensterkere tilstedeværelse i dette segmentet.Coop Extra er lavpriskjeden som Coop har storeforventninger til, og er et viktig redskap i kampen ommarkedsandeler for Coop både i Østlandsregionen ogi Norge totalt sett. Konseptet har fått økt betydning oghøy prioritering i Coop Øst.Coop Øst fortsatte den tydelige trenden medgode resultater også i 2010 i ”Klar for Kunde”-sekunderingene. Disse sekunderingene harvært gjennomført hver måned og kartleggerbutikkenes tekniske og personlige servicestandard.Undersøkelsene viser at Coop Øst nå er i toppen på”dagligvare”, med resultater blant de 20 % besteCoop-butikkene i landet. Coop Øst har aldri før hattså mange butikker innenfor de ulike kjedekravene.Spesielt utmerker våre seks Coop Obs!’er seg medresultater godt innenfor kravene fra kjeden. Denbetydelige kvalitetshevingen på samtlige av butikkenei Coop Øst blir også lagt merke til av våre kunder.7 COOP ØST SA

ÅRSBERETNING 2010ButikkutmerkelserCoop Øst sine butikker har gjennom 2010 utmerket seg på flere arenaer, og vi ønsker i denne sammenheng åtrekke frem noen av de flotte resultatene som er oppnådd:• Coop Mega Skøyen, Truls Dedekam: Årets kjøpmann 2010 (Handelsbladet FK)• Coop Mega Fredrikstad: Årets Mega i region Øst / nr 2 i årets Matgledebutikk• Coop Prix Lilleaker: Årets Coop Prix• Coop Extra Iseveien: Årets Coop Extra / Beste Coop Extra i Kundeundersøkelsen 2010• Coop Extra Halden: Beste forbedring blant Coop Extra i Kundeundersøkelsen i 2010• Coop Obs! Slitu: 2 pallplasser i Kundeundersøkelsen 2010• Coop Mega Tøyen: Beste forbedring blant Coop Mega i Kundeundersøkelsen 2010• Coop Prix Skøyenåsen: Nr 1 for Coop Prix i EMV-konkurransen 2010• Coop Obs! Rygge: Nr 1 for Coop Obs! i EMV-konkurransen 2010• Coop Obs! Vinterbro: Nr 2 for Coop Obs! i EMV-konkurransen 2010• Coop Mega Gjerdrum: Årets Lammebutikk 2010 (Opplysningskontoret for kjøtt)I tillegg kan det nevnes at flere av våre butikker har fått svært positive omtaler i bransjeaviseneDagligvarehandelen og Handelsbladet. Dette er noe vi har god grunn til å være svært stolte av. Igjenbekrefter dette at vi er i ferd med å få toppmotiverte butikksjefer som tar sitt eierskap på alvor, og driver sinebutikker med både engasjement og entusiasme. Dette skaper også fornøyde kunder.”Årets Kjøpmann 2010 – Handelsbladet FK”- Truls Dedekam, butikksjef Coop Mega SkøyenCoop Mega Skøyen omsetter for 127 mill kr og har 60 ansatte og solid lønnsomhet gjennom flereår. Dedekam poengterer at prisen er resultatet av solid jobbing fra alle de ansatte, og at delegeringer viktig samtidig som man er tydelig og synlig som leder.ÅRSBERETNING 20108

”Arbeidet med å skape fornøyde kunder ogforbedre lønnsomheten på Prix Vestli er enspennende, men utfordrende oppgave... “- Linda Løtveit, butikksjef Coop Prix VestliCoop Øst jobber systematisk med utvikling av medarbeidere og ledere i butikknettet. Linda startet sombutikkmedarbeider ved Coop Mega Tøyen, og ble etter solid innsats og gjennomføring av BØK, forfremmettil butikksjef ved Coop Prix Kampen. I 2010 fikk Linda ytterligere utfordringer og overtok ansvaret sombutikksjef på Coop Prix Vestli.Medarbeidere som merkevareCoop Øst har som mål å skape fornøyde kundergjennom fornøyde medarbeidere. Det er derforviktig for oss at selskapet tiltrekker, rekrutterer ogbeholder medarbeidere med rett kompetanse. Deter også viktig for selskapet å ha bredde i kjønn,alder og etnisitet. Gjennom god ledelse og et godtarbeidsmiljø, skal Coop Øst skape en arbeidskultursom gjenspeiler engasjement, eierskap ogentusiasme.Coop Øst hadde ved årsskiftet 2 027 ansatte, somtil sammen utgjorde 958 årsverk. Gjennomsnittligsykefravær har i 2010 vært 7,0 %, det samme som i2009. Det er registrert en alvorlig skade i 2010.Coop Øst har en kjønnsfordeling med 58 % kvinnerog 42 % menn. For ledende stillinger er forholdet42 % kvinner og 58 % menn. Coop Øst har sommålsetning å øke andelen kvinnelige ledere vedfremtidig rekruttering. Lønns- og arbeidsforholdenei Coop Øst er regulert av tariffavtaler der kvinner ogmenn har like rettigheter. Selskapets styre består avfire kvinner og fire menn.KulturbyggingSosiale samlinger med faglig innhold er med på åbygge nettverk og forsterke engasjement, eierskapog entusiasme. Coop Øst anser det som viktig åmøtes på arenaer utenfor arbeidsplassen for åbygge kultur og samhold. Det gjennomføres derforsamlinger med butikkledere og det avholdes en årligsamling for alle ansatte.Coop Øst har i 2010 fortsatt arbeidet medimplementering av mål i strategiplanen og harfokusert på å bygge og styrke en bedriftskultur somer beskrevet slik:• Kremmere og kundeorienterte• Tydelig og enkle• Inspirerende og entusiastiske• Målbevisste og handlingsorienterte9 COOP ØST SA

ÅRSBERETNING 2010I 2010 har Coop Øst forankretkommunikasjonsplanen og arbeidet kontinuerlig medå gi ansatte grunnlag for å stå fram med:• Entusiasme• Engasjement• EierskapCoop Øst kaller det de 3 E-ene, og samler selskapetskulturbyggende arbeid innenfor disse begrepene.Internmagasinet Scoop distribueres til alle ansatte ogtillitsvalgte. Vi ser avisen som et positivt bidrag til åbygge fellesskap og identitet. Coop Øst har en internFacebookside.Helse, miljø og sikkerhetCoop Øst ser på helse, miljø og sikkerhet som etvirkemiddel for å drive et målrettet forbedringsarbeidetter internkontrollforskriften.Coop Øst er en Inkluderende Arbeidslivsbedriftog jobber målrettet med risikokartlegging ogmedarbeiderundersøkelser for å skape et godt, trygtog inkluderende arbeidsliv. Selskapet har til enhver tidmellom 10 og 15 personer inne på arbeidsavklaringog arbeidstrening i regi av NAV. Som arbeidsgiver erCoop Øst opptatt av å ivareta våre ansatte og legge tilrette for en aktiv livsfasepolitikk. Dette innebærer atselskapet i samråd med den enkelte søker å legge tilrette for arbeidstid, oppgaver og arbeidssted.Kurs og kompetanseÅ inneha rett kompetanse på rett nivå er et viktigsuksesskriterium. Coop Øst satser på medarbeidernegjennom individuelle karriereplaner og tilpassedekompetanseprogrammer. I 2010 har selskapet hattfokus på følgende kompetansebyggende programmerinnen ledelse og økonomi:• Coop Butikkøkonom for butikksjefer• Lederaspirantprogram for mellomledere• E-læring for alle ansatteTotalt 41 ansatte har deltatt i de to førstnevnteprogrammene som gjennomføres i samarbeid medBI og Coop Kompetanse. I tillegg er det avholdttilsammen over 3.500 individuelle E-læringskurs i2010.Ansatte har i tillegg deltatt på kjedebaserte fagkurs ogverneombudskurs. For tillitsvalgte i selskapet er detgjennomført ulike kurs relatert til valgkomitèarbeid,regionråd, CoopValg og ulike introduksjonskurs.Coop Øst har også i 2010 hatt avtale med Hjelp24 om etterbehandling av medarbeidere som harvært utsatt for ran eller andre alvorlige hendelseri butikkene. Selskapet arbeider også medforebyggende tiltak som sikringstiltak i butikk, oggjennom opplæring av ansatte. Coop Øst har i 2010ikke vært utsatt for ran.Coop Øst har i 2010 laget og implementerten elektronisk HMS håndbok og et elektroniskavvikssystem. Coop Øst har et aktivt Samarbeids- ogArbeidsmiljøutvalg som følger opp HMS arbeidet iselskapet.Butikkdriften forurenser ikke det ytre miljø. Selskapeter medlem av alle pante- og returordninger somer naturlig i dagligvare og faghandelsvirksomhet.Avfall leveres til renovatør på foreskrevet måte, ogselskapet har oppfølgningsstruktur for å redusereavfallsmengde og øke sorteringsgrad. Coop Øst harogså et energi-økonomiseringsprosjekt sammen medEnova som har gitt positive resultater.Samlokalisering av Coop ØstsadministrasjonAdministrasjonen har tidligere vært delt medHovedkontor på Kolbotn og et Servicekontor iSarpsborg. I løpet av september måned 2010,ble disse slått sammen til et nytt og størrehovedkontor på Kolbotn. Nær 30 medarbeidereflyttet arbeidssted. Samlokaliseringen er ventet å gieffektiviseringsgevinster, mindre byråkrati samt enmer samkjørt, effektiv og fokusert stab.ÅRSBERETNING 201010

”Kundene er kjempefornøyde med ShopExpress ogden differensierer oss fra konkurrentene. Samtidigeffektiviseres kassepunktet”- Andreas Nedregård, Salgssjef Coop Obs! VinterbroCoop Obs! Vinterbro omsetter for 385 millioner kr og er en av Coop Øst sine mestlønnsomme Obs!er. Coop ShopExpress ble introdusert på Vinterbro i 2005 og hargradvis økt til en ikke ubetydelig andel brukere. Blant annet som følge av suksessen påVinterbro, ruller Coop Øst ut ShopExpress på alle sine Obs!er.MedlemmenePer 31.12.2010 har Coop Øst 196.404 medlemmer.Totalt har hele 13.866 nye medlemmer kommettil i 2010. Netto medlemstilvekst er 9.852 - eller5,3%. I år igjen har medlemstilgangen i Oslo værtspesielt gledelig, og i den regionen har vi en økningi medlemstallet på 6,9%. Innmelding på nettble innført i november 2010. Allerede den førstemåneden kom mange av innmeldingene viawww.coop.no.For 2010 har Coop Øst forhåndsgarantert etkjøpeutbytte på 1% av medlemmenes kjøp bådei eget og andre samvirkelag. I året har Coop Østvidereutviklet ”verdikupong-programmet” som girmedlemmene fordeler ved den daglige handelen.Medlemmene opplever verdi i medlemskapet vedat de hver dag får utvalgte produkter til laverepris. Coop medlemmer får rabatt hos en rekkesamarbeidspartnere. Totalt har medlemmene fåttkjøpeutbytte og medlemsrabatter på nær 80 mill kr i2010.11 COOP ØST SA

ÅRSBERETNING 2010Dette beløpet fordeler seg som følger:• Kr 27,2 mill er kjøpeutbytte• Kr 29,6 mill er medlemsrabatter i egetselskap• Kr 6,1 mill er medlemsrabatt fra andresamvirkelag• Kr 16,9 mill er medlemsrabatt hos våresamarbeidspartnereI desember 2010 ble Coop Mastercard introdusert.Kortet gir en medlemsbonus på 2% på alt kjøp iCoop butikker og 1% på kjøp alle andre steder,med unntak av hos våre dagligvarekonkurrenteri Norge. Medlemmer som benytter kredittkortetfår månedlig faktura, og om den blir gjort oppved forfall påløper ingen kostnader. Bonus fraMastercard samles opp gjennom året, og tilføresmedlemskontoen i januar på samme måte som rabattfra øvrige samarbeidspartnere, og kommer i tillegg tilkjøpeutbytte fra Coop Øst.I 2010 utgjorde andelen medlemskjøp 61,8% mot58,6% året før. Det er en økning på 3,2% poeng.Dette er en trend vi har registrert over flere år. Vi serdet som et tegn på at medlemmene våre er godtfornøyd med standardhevingen som har skjedd ibutikkene, og at de hver dag opplever at de som ermedlemmer får tydelige fordeler når de handler.Coop Øst gir også sine medlemmer mulighet til åspare med gunstige rentebetingelser. Selskapet følgeraktivt med i renteutviklingen, og våre rentebetingelserer blant markedets beste. Medlemsinnskuddeneinngår i S-lagenes Garantifond-ordning. Forinnestående på medlemskonto og sparekonto i 2010fikk medlemmene i Coop Øst godskrevet 13,7 mill kri renter.Nytt i 2010 er innføring av en nettbankløsning somgjør det mulig for medlemmer å overføre pengermellom egne Coop Øst-konti, eller til konto i sin bank.MedlemskommunikasjonCoop Øst kommuniserer med sine medlemmergjennom følgende kanaler:E-MedlemNesten 44.000 av våre medlemmer mottarinformasjon fra Coop Øst som e-post og 6.800 harvalgt å få slik informasjon som SMS. I tillegg er detmange som ukentlig får middagstips og kundeavisertilsendt elektronisk.www.coopost.no og www.coop.nowww.coopost.no er Coop Øst sin hjemmeside, oginneholder informasjon som er spesiell for vårtselskap.www.coop.no er omarbeidet i 2010. Siden inneholderoppdatert informasjon om butikker, aktiviteter ogkundeaviser. Tjenesten på ”min side” er utviklet,og gir løpende informasjon om opparbeidedemedlemsfordeler. Her ligger også funksjonaliteten pånettbank, hvor medlemmene kan gjøre innskudd,overføringer og uttak.Medlemsblad”Coop medlem”, er tilgjengelig for alle i butikkene.MedlemsbrevMedlemsbrev sendes ut fem ganger per år.Brevet inneholder nyheter på medlemsområdet,oversikt over kjøpeutbytte og medlemsrabattersamt informasjon om ”medlemskupp”, som erkvalitetsprodukter til spesialpris.KundeavisDisse legges ut på hjemmesiden og de som ønskerdet kan få de sendt direkte som e-post.Kundeavisen til Coop Obs! er også i løpet av 2010tilgjengelig via iPhone app.Region Medl.per. 31.12.09 Medl.per. 31.12.10 Netto utvikling 2010Halden-Sarpsborg-Fredrikstad 36 578 37 958 +3,8%Indre Østfold-Follo-Moss 49 913 52 101 +4,4%Oslo 56 807 60 736 +6,9%Romerike 37 160 38 906 +4,7%Totalt (*) 186 552 196 404 +5,3%* Inkl. medlemmer med registrert bosted utenfor Coop Østs markedsområdeÅRSBERETNING 201012

MedlemskafeerDet har vært avholdt åpne medlemskafeer på CoopObs! Hypermarkeder og Coop Extra i Halden.Kundepanel på nettHer kan medlemmene melde seg på og gitilbakemelding til sin lokale Coop butikk. Dette er etviktig element i butikkens forbedringsarbeid.Coop ValgCoop Øst ønsker at det særegne ved eierform ogegenart fremheves og tydeliggjøres overfor våremedlemmer og kunder. Coop Øst er en forbrukereidaktør i markedet. Eierne skaper selv resultaterved å delta aktivt med sin handel. Som eiere har deogså innflytelse der beslutninger fattes. CoopØst gjennomfører valg av eierrepresentanter ibutikk og på nett. Samtidig benytter selskapetmarkeringen i butikk til å synliggjøre vår unikeeierform og den innflytelse våre engasjertemedlemmer faktisk har. Nesten 9.400 av våremedlemmer stemte ved valggjennomføringen i 2010.EierorganisasjonenI Coop Østs organisasjonsmodell er medlemmeneinndelt i fire regioner. Det har vært avholdtto regionrådsmøter i hver region i 2010.Regionrådsmedlemmene var i tillegg spesielt inviterttil medlemsmøte i butikk (medlemskafè).Årsmøtet har i 2010 hatt to møter og 15 saker erbehandlet. I tillegg er det avholdt en konferanse forårsmøtets medlemmer med fokus på markedstrenderog utfordringer i de bransjene vi er representert i.Årsmøtets ledelse har i 2010 bestått av:Styrets arbeidStyret har i 2010 hatt åtte møter og 92 sakerer behandlet. Årsmøtets ordfører kan delta istyremøtene.Sentrale saker har vært:• Overordnet oppfølging av selskapets løpendedrift• Driftsforbedringer med hovedfokus på svinn,effektiviseringer og skape fornøyde kunderog ansatte• Gjennomgang av større pågående ogplanlagte prosjekter, samt gjennomgangog godkjenning av større investeringer, samtsalg av eiendom i selskapet og i Coop.• Gjennomgang av handlingsplaner knyttet tilstrategiplanen for 2009-2013• Butikkstruktur• Selskapets representasjon i ulike foraStyrets faste medlemmer har signert årsberetningog balanse. I tillegg har styret i valgperioden hattfølgende varamedlemmer:• Per Magus Mæhle (1. vara)• Anne Berg Behring (2. vara)• Kristian Berger (3. vara)• Eva Schjønneberg (1. vara ansatt)• Arnt Erik Brekke (2. vara ansatt)• Rune Edvardsen (3. vara ansatt)Styret i Coop Øst vil takke alle medlemmer somlojalt har støttet opp om våre butikker. Vi takker ogsåansatte og tillitsvalgte for en flott innsats i året somhar gått.• Kjell Løkke, ordfører• Aase Lømo, varaordfører• Ansatt representant: Torill Bergene fram til21.04.2010 og deretter Lise Meier.Coop Øst blir SACoop Øst endret i 2010 selskapsform fra Begrensetansvar (BA) til Samvirkelag (SA). Endringen skjeri kjølvannet av den nylig vedtatte Samvirkelova.Tidligere har selskapet vært regulert av ulovfestetrett, som et BA - og tiltredelse av Samvirkelova erpositivt for å tydeliggjøre selskapets interne forholdog forhold til omverdenen.13 COOP ØST SA

ÅRSBERETNING 2010Torill JohnsenStyrelederVemund KongsnesNestlederLiv ValstrandStyremedlemJohn ThunesStyremedlemStian Hvaal MøllerStyremedlemAnne Marie Roer LangakerStyremedlemIren T. MardalStyremedlemTruls DedekamStyremedlemTom AndersenAdm. DirektørKolbotn 15.03.2011ÅRSBERETNING 201014

RESULTATREGNSKAP 01.01. - 31.12.NOK '000 Note 2010 2009(*)Salgsinntekt 6 4 005 282 4 070 070Varekostnad 3 216 937 3 288 915Årets kjøpeutbytte 3 23 264 22 341Bruttofortjeneste 765 080 758 814Markedsstøtte 75 000 100 000Andre driftsinntekter 7 62 892 69 661Gevinst eiendomssalg 15 306 0Sum driftsinntekt 918 278 928 475Personalkostnader 13,20,21 470 923 464 366Avskrivninger 4 35 660 34 330Nedskrivninger 4,5 15 113 42 884Husleie, lys og brensel 23,24 207 046 204 733Annen driftskostnad 159 703 178 169Sum driftskostnad 888 444 924 482Driftsresultat 29 835 3 992Resultatandeler 11 53 214 46 468Finansinntekter 10 601 6 841Finanskostnader 16 282 18 859Netto finansposter 47 533 34 451Resultat før skattekostnad 77 367 38 443Skattekostnad 14 0 0Årsresultat 77 367 38 443Overført til fond for vurderingsforskjeller 15,16 51 764 -26 143Overført til udekket tap 3,15,16 25 603 64 586Sum disponert årsresultat 77 367 38 443(*) 2009-regnskapet er omarbeidet til endrede prinsipper. Se note 3.15 COOP ØST SA

ÅRSBERETNING 2010BALANSE PR. 31.12.NOK '000 Note 2010 2009EIENDELERAnleggsmidlerTomter, bygninger og annen fast eiendom 4 28 871 34 145Driftsløsøre, inventar, verktøy, kontormaskiner o.l. 4 159 106 130 791Sum varige driftsmidler 187 977 164 937Andelsinnskudd i Coop Norge SA 103 843 103 843Investeringer i tilknyttede selskap 11 93 681 40 734Investering i og fordring på datterselskap 11 16 170 375Langsiktige fordringer 9 8 915 8 981Pensjonsmidler 13 15 325 14 472Sum finansielle anleggsmidler 237 933 168 460Sum anleggsmidler 425 910 333 396OmløpsmidlerVarelager 10 272 833 252 488Kundefordringer 6 980 9 962Andre fordringer 34 836 141 821Sum fordringer 41 816 151 783Bankinnskudd, kontanter o.l. 8 353 263 312 923Sum omløpsmidler 667 912 717 194SUM EIENDELER 1 093 822 1 050 590ÅRSBERETNING 201016

BALANSE PR. 31.12.NOK '000 Note 2010 2009EGENKAPITAL OG GJELDEGENKAPITALMedlemmenes ansvarsinnskudd 15 58 658 55 614Sum innskutt egenkapital 58 658 55 614Fond for vurderingsforskjeller 15 60 237 3 912Udekket tap 15,16 -129 244 -154 848Sum opptjent egenkapital -69 007 -150 936Sum egenkapital -10 349 -95 322GJELDPensjonsforpliktelser 13 5 870 3 449Andre avsetninger for forpliktelser 500 6 676Sum avsetning for forpliktelser 6 370 10 125Medlemsinnskudd 631 967 617 021Ansvarlig lån 18 34 759 34 759Annen langsiktig gjeld 17 9 731 11 842Sum annen langsiktig gjeld 676 457 663 622Leverandørgjeld Coop Norge SA 180 664 235 758Leverandørgjeld andre 62 641 42 191Skyldige offentlige avgifter 45 766 49 956Skyldig kjøpeutbytte 3 28 704 27 640Annen kortsiktig gjeld 103 568 116 620Sum kortsiktig gjeld 421 343 472 165Sum gjeld 1 104 171 1 145 912SUM EGENKAPITAL OG GJELD 1 093 822 1 050 590Kolbotn 15.03.2011Torill JohnsenStyrelederVemund KongsnesNestlederLiv ValstrandStyremedlemJohn ThunesStyremedlemStian Hvaal MøllerStyremedlemAnne Marie Roer LangakerStyremedlemIren T. MardalStyremedlemTruls DedekamStyremedlemTom AndersenAdm. Direktør17 COOP ØST SA

ÅRSBERETNING 2010KONTANTSTRØMOPPSTILLING PR 31.12.NOK '000 Note 2010 2009Kontantstrømmer fra operasjonelle aktiviteterResultat før skattekostnad og kjøpeutbytte 3 100 632 60 784Gevinst / (tap) ved salg av anleggsmidler -15 417 -78Ordinære avskrivninger og nedskrivninger 4 35 660 34 330Nedskrivning/reversering anleggsmidler 4 15 063 42 884Forskjell kostnadsført pensjon og inn-/utbetalinger i pensjonsordninger 13 -228 -15 642Resultatandel (fra DS/TS) fratrukket utdelinger fra selskapet 11,12 -53 214 25 502Endring i varelager 10 -20 345 19 939Endring i kundefordringer 4 046 4 067Endring i vareleverandørgjeld -34 644 -47 030Endring i andre tidsavgrensningsposter 28 154 -32 994Frigjøring av midler relatert til energisamarbeid 24 55 103 0Kjøpeutbytte til medlemmene 3 -23 267 -22 341Netto kontantstrøm fra operasjonelle aktiviteter 91 543 69 421Kontantstrømmer fra investeringsaktiviteterInnbetalinger ved salg av varige driftsmidler 21 910 160Utbetalinger ved kjøp av varige driftsmidler 4 -80 403 -59 390Innbetalinger på andre lånefordringer (korts./langs.) 0 19 096Utbetalinger på andre lånefordringer (korts./langs) -15 674 0Innbetalinger/utbetalinger ved salg/kjøp av aksjer og obligasjoner mv 11 4 974 0Netto kontantstrøm fra investeringsaktiviteter -69 193 -40 134Kontantstrømmer fra finansieringsaktiviteterNetto innbetaling av låneinnskudd fra medlemmer 14 946 15 671Netto innbetalinger av ansvarsinnskudd 15 3 044 2 956Netto kontantstrøm fra finansieringsaktiviteter 17 990 18 627Netto kontantstrøm for perioden 40 340 47 914Kontanter og kontantekvivalenter ved periodens begynnelse 8 312 923 265 009Kontanter og kontantekvivalenter ved periodens slutt 8 353 263 312 923I tillegg har selskapet lånefasilitet i Coop Norge SA med ramme 7 300 000 300 000ÅRSBERETNING 201018

NOTERNote 1: Virksomhetens artCoop Øst SA er et samvirkelag. Et samvirkelag er et selskap der hvert medlemsansvar er begrenset til ansvarsinnskuddet (andelskapitalen), og der selskapetskjøpeutbytte blir fordelt på medlemmene i henhold til hvor mye de har handlet ilaget gjennom ett år.Samvirkelagets formål er å skaffe medlemmene gode og hensiktsmessigevarer og tjenester til konkurransedyktige priser. Samvirkelaget skal stimuleretil sparing blant sine medlemmer. Samvirkelaget har derfor anledning til å taimot og forvalte spareinnskudd fra medlemmene. Ved siden av egenkapitalener dette en viktig finansieringskilde for samvirkelaget. I den grad samvirkelagethar overskuddslikviditet, plasseres denne fortrinnsvis hos Coop Norge SA. CoopNorge SA er en fellesorganisasjon for samvirkelagene, eid av disse.Note 2: RegnskapsprinsipperÅrsregnskapet er satt opp i samsvar med regnskapsloven, samvirkelova og godregnskapsskikk.SalgsinntekterInntektsføring ved salg av varer skjer på tidspunkt for salg i kasse.Klassifisering og vurdering av balanseposterOmløpsmidler og kortsiktig gjeld omfatter poster som forfaller til betaling innenett år etter balansedagen, samt poster som knytter seg til varekretsløpet. Øvrigeposter er klassifisert som anleggsmiddel langsiktig gjeld.Omløpsmidler vurderes til laveste av anskaffelseskost og virkelig verdi. Kortsiktiggjeld balanseføres til nominelt beløp på etableringstidspunktet.Anleggsmidler vurderes til anskaffelseskost, men nedskrives til virkeligverdi dersom verdifallet ikke forventes å være forbigående. Langsiktiggjeld balanseføres til nominelt beløp på etableringstidspunktet.Immaterielle eiendelerUtgifter til immaterielle eiendeler balanseføres i den utstrekning kriteriene forbalanseføring er oppfylt. Dette innebærer at utgifter til andre immaterielleeiendeler balanseføres når det anses som sannsynlig at de fremtidigeøkonomiske fordelene knyttet til eiendelen vil tilflyte selskapet og man harkommet frem til en pålitelig måling av anskaffelseskost for eiendelen.Varige driftsmidlerVarige driftsmidler balanseføres og avskrives lineært over driftsmidlenesforventede levetid dersom de har antatt levetid over tre år og har enkostpris som overstiger kr 15.000. Direkte vedlikehold av driftsmidlerkostnadsføres løpende under driftskostnader. Påkostninger eller forbedringertillegges driftsmiddelets kostpris og avskrives i takt med driftsmiddeletslevetid. Ved betydelige oppgraderinger som medfører forlenget levetid,vil knekkpunktløsninger vurderes, som medfører at oppgraderingensavskrivningsbane overstiger driftsmiddelets opprinnelig tiltenkte levetid. Varigedriftsmidler nedskrives til virkelig verdi ved verdifall som ikke anses somforbigående.SkattSkattekostnaden i resultatregnskapet omfatter både periodens betalbareskatt og endring i utsatt skatt. Utsatt skatt er beregnet med 28% på grunnlagav de midlertidige forskjeller som eksisterer mellom regnskapsmessige ogskattemessige verdier, samt ligningsmessig underskudd til fremføring vedutgangen av regnskapsåret. Skatteøkende og skattereduserende midlertidigeforskjeller som reverserer eller kan reversere i samme periode er utlignet ognettoført.KontantstrømoppstillingKontantstrømoppstillingen utarbeides etter den indirekte metoden.Kontanter og kontantekvivalenter omfatter kontanter, bankinnskudd og andrekortsiktige, likvide plasseringer som umiddelbart og med uvesentlig kursrisikokan konverteres til kjente kontantbeløp og med forfallsdato kortere enn tremåneder fra anskaffelsesdato.KjøpeutbytteAvsatt kjøpeutbytte behandles regnskapsmessig som en rabatt. Dettemedfører en prinsippendring. Det vises til ytterligere omtale i note 3.Ved vurdering av reversering av tidligere gjennomførte nedskivninger,legger selskapet til grunn at slike tilfeller må være tydelige ogsubstansieres gjennom lengre tids stabil lønnsomhet for å dempehyppige opp- og nedskrivningstilfeller i breakeven-situasjoner.Tilknyttede selskaperTilknyttede selskaper vurderes etter egenkapitalmetoden i selskapsregnskapet.Morselskapets andel av resultatet er basert på det tilknyttedeselskapets resultat etter skatt med fradrag for interne gevinster og eventuelleavskrivninger på merverdi som skyldes at kostpris på aksjene var høyereenn den ervervede andelen av bokført egenkapital. I resultatregnskapet erresultatandelene vist under finansposter, mens eiendelene i balansen er vistunder finansielle anleggsmidler.NOK '000VarebeholdningLager av innkjøpte varer verdsettes til laveste av gjenanskaffelseskost ogvirkelig verdi. Det foretas nedskrivning for påregnelig ukurans.FordringerKundefordringer og andre fordringer oppføres i balansen til pålydendeetter fradrag for avsetning til forventet tap. Avsetning til tap gjøres på grunnlagav individuelle vurderinger av de enkelte fordringene. I tillegg gjøres det forøvrige kundefordringer en uspesifisert delkrederavsetning.ValutaPengeposter i utenlandsk valuta er vurdert etter kursen ved regnskapsåretsslutt. Resultater ført etter egenkapitalmetoden er vurdert til gjennomsnittskurs.PensjonerPensjonskostnader og pensjonsforpliktelser beregnes etter lineæropptjening basert på forutsetninger om diskonteringsrente, fremtidigregulering av lønn, pensjoner og ytelser fra folketrygden, fremtidigavkastning på pensjonsmidler samt aktuarmessige forutsetninger omdødelighet, frivillig avgang, osv. Pensjonsmidler vurderes til virkelig verdi ogfratrekkes i netto pensjonsforpliktelser i balansen. Endringer i forpliktelsensom skyldes endringer i pensjonsplaner fordeles over antatt gjenværendeopptjeningstid. Det samme gjelder estimatavvik i den grad de overstiger 10%av den største av pensjonsforpliktelsene og pensjonsmidlene (korridor).Arbeidsgiveravgiften kostnadsføres basert på innbetalt pensjonspremiefor sikrede (kollektive) pensjonsordninger, mens den er periodisert isamsvar med endring i pensjonsforpliktelsen for usikrede pensjoner.Note 3: Endrede regnskapsprinsipper:KjøpeutbytteCoop Øst har i 2010 tiltrådt samvirkelova. Loven gir tydeligere selskapsrettsligeskranker for utbytteforhold enn tidligere ulovfestede rettsregler forsamvirkelag.Det kooperative kjøpeutbytte har elementer som ligner på både et selskapsrettsligutbytte, og på en medlemsrabatt.Selskapet har etter tiltredelse av samvirkelova valgt å endre presentasjon avkjøpeutbytte fra en overskuddsdisponering til en medlemsrabatt.Grunnet prinsippendring er tallene fra 2009 ihht god regnskapsskikk (jfr NRS5) omarbeidet for å oppnå sammenlignbarhet med 2010.Nedenforstående regnskap viser årets resultat (etter endrede prinsipper) vedsiden av et proformaresultat for 2010, slik det ville sett ut dersom endringenikke hadde vært gjennomført. Bemerk at egenkapitalen ikke påvirkes avendringen.2010 2010Proforma(*)Salgsinntekt 4 005 282 4 005 282Varekostnad 3 216 937 3 216 937Kjøpeutbytte (**) 23 264 xBruttofortjeneste 765 080 788 345Sum driftsinntekt 918 278 941 543Sum driftskostnad 888 444 888 444Driftsresultat 29 835 53 099Netto finansposter 47 533 47 533Resultat før skattekostnad 77 367 100 632Årsresultat 77 367 100 632Overført til fond for vurderingsforskjeller 51 764 51 764Overført til udekket tap 25 603 25 603Kjøpeutbytte (**) x 23 264Sum disponert årsresultat 77 367 100 632(*) Proforma regnskap for 2010, dersom regnskapsprinsipp ikke var blittendret.(**) Kjøpeutbytte presentert etter endring.Skyldig kjøpeutbytte som utbetales til medlemmene er 28 704. Mva utgjørherav 5 440, og netto resultateffekt er 23 264.19 COOP ØST SA

ÅRSBERETNING 2010NOK '000Øvrige medlemstilbud og rabatter som er gitt direkte i kassepunktet utgjør29 658 og er representert netto i salgsomsetningen. I tillegg deler Coop Østut medlemsrabatter fra våre samarbeidspartnere og andre samvirkelag.Disse utgjorde 21 498 i 2010, og er ikke ført i Coop Øst sitt regnskap.Note 6: SalgsinntekterFordeling på virksomhetsområder 2010 2009Dagligvare 3 373 283 3 447 990Note 4: Varige driftsmidlerFaghandel 577 178 568 071Kafé og bensinstasjon 54 821 54 009Sum 4 005 282 4 070 070Fast Påkost. Transporteiendomleidelokaler midlerDriftsløsøreog dataSumvarigedriftsmid.Ansk. kost 01.01. 68 981 102 550 3 958 639 003 814 492Tilgang 0 40 2 402 81 988 84 429Avgang 7 666 5 170 1 681 49 174 63 691Ansk. kost 31.12. 61 315 97 420 4 679 671 817 835 231Note 7: Avtale om samarbeide medCoop Norge SAMed bakgrunn i selskapets resultater og egenkapitalsituasjon er det inngåtten avtale med Coop Norge SA som bl.a. innebærer leverandørgarantier ogmarkedsstøtte. Selskapet har mottatt markedsstøtte i 2010 på 75 000.I tillegg er det mottatt 5 000 i støtte til kompetansehevende tiltak.Akk. avskr. 01.01 34 837 27 151 2 382 480 277 544 647Årets avskrivninger 804 4 294 664 29 897 35 660Avgang avskrivninger 3 196 4 136 996 37 903 46 231Akk. avskr. per 31.12 32 445 27 309 2 050 472 271 534 076Akk. nedskr. 01.01 0 50 554 25 58 412 108 991Årets nedskrivninger 0 1 855 0 12 033 13 888Avgang/reverseringnedskr. 0 1 034 4 8 662 9 700Akk. nedskr. 31.12. 0 51 375 21 61 783 113 179Note 8: Bankinnskudd, kontanter o. l.2010 2009Kontanter 6 378 7 130Ordinære bankinnskudd 195 177 254 371Særvilkårsinnsk. hos Coop Norge SA 137 273 37 677Bundne bankinnskudd og lignende 14 437 13 745Sum bankinnskudd, kontanter o. l. 353 266 312 923Bundne midler inkluderer skattetrekkskonto.Bokf. verdi 31.12 28 870 18 734 2 610 137 763 187 977Note 9: Langsiktige fordringerForv. øk. levetid 50 år 10 år 5-6 år 3-12 årAvskrivningsplan Lineær Lineær Lineær LineærTomter, inkludert i balanseført verdi på fast eiendom med 7 913, anses å ha evigøkonomisk levetid og avskrives ikke.Det er i 2010 foretatt nedskrivninger som følger:Nedskrivninger belastet resultatet 13 888Avsetning for tapskontrakter 1 225Sum nedskrivninger i 2010 15 113Investeringer inngår med netto investeringsbeløp etter eventuelle støtteordningerfra Coop sentralt.Note 5: Avsetning for tapskontrakterFordringer med forfall senere enn ett år 2010 2009Fordring ved salg av leiekontrakt 700 1 050Personallån 3 215 2 931Andre langsiktige fordringer 5 000 5 000Sum 8 915 8 981Note 10: Varebeholdning2010 2009Handelsvarer til anskaffelseskost 296 343 274 990Nedskrivning for ukurans -23 510 -22 502Sum 272 833 252 488Coop Øst har de siste tre årene avviklet driften i 14 butikker. For enkelte av disseløper det fortsatt forpliktelser, som det er avsatt for etter beste estimat.Nedskrivning av varige driftsmidler er vist i note 4, mens vurderingene avavsetning for fremtidige tapskontrakter er som følger:Avsetning for tapskontrakter 01.01. 14 503Netto forbruk -2 133Nye avsetn. for tapskontrakter 1 225Avsetning for tapskontrakter 31.12. 13 595ÅRSBERETNING 201020

NOK '000Note 11: Investeringer i datter- ogtilknyttende selskapNote 12: Kortsiktig mellomværendemed TSAnskaff.- Forretn.- Eierandel Stemme-Selskap tidspunkt kontor andel2010 2009Tilgode utbytte fra Grensemat AB 0 44 545Sum 0 44 545Grensemat AB 1996 Nordby 50% 50%Son Brygge AS 2006 Kolbotn 100% 100%Coop Øst kan påregne utbytte fra Grensemat for regnskapsåret 2010.Slikt utbytte var ikke vedtatt innen avleggelsen av Coop Østs regnskap og erfølgelig ikke regnskapsført.MerverdianalyseGrensematABBalanseført EK pr kjøpstidspunkt 992Henførbar merverdi 0Goodwill(*) 0Anskaffelseskost på kjøpstidspunktet 992Påfølgende emisjoner 30 901Akk. kostpris 31 893Note 13: Pensjoner2010Netto pensjonskostnad Sikret Usikret SumNåverdi av årets pensjonsopptjening 6 991 310 7 301Rentekostnad av pensjonsforpliktelsen 8 227 408 8 635Avkastning på pensjonsmidler -8 621 0 -8 621Beregning av årets resultatandelAndel årets resultat 53 214Avskrivning henførbar merverdi 0Avskrivning goodwill 0Årets resultatandel 53 214Resultatførte planavvik/estimatendringer 270 1 941 2 211Administrasjonskostnader 1 172 0 1 172Arbeidsgiveravgift 1 095 101 1 197Netto pensjonskostnad 9 134 2 760 11 894Netto aktuarberegnet pensjonskostnad 2009 14 225Netto aktuarberegnet pensjonskostnad 2008 8 696Beregning av balanseført verdi 31.12.Balanseført verdi 01.01. 35 805Tilgang/avgang i perioden 0Årets resultatandel 53 214Utbetalt utbytte for 2009 0Avsatt til utbytte i 2010 0Egenkapitaljustering direkte mot EK, (valutaomregning) 4 561Balanseført verdi 31.12. 93 5802010 2009Netto pensjonsforpliktelse Sikret Usikret Sikret UsikretPåløpt pensjonsforpliktelse -180 616 -8 657 -155 234 -11 026Pensjonsmidler 31.12. 166 077 0 151 834 0Periodisert arbeidsgiveravgift -2 050 -970 -479 -1 555Ikke resultatførte estimatavvik 31 914 3 757 18 351 9 131Netto pensjonsmidler / forpl. 15 325 -5 870 14 472 -3 450Uavskrevet henførbar merverdi 31.12. 0Uavskrevet goodwill 31.12. 0(*) Grensemat AB har goodwill i sitt selskapsregnskap som ikke fremkommer iCoop Østs regnskaper. 50% andel av goodwillposten utgjør 31 128. Goodwillenavskrives over 10 år hos Grensemat AB.Coop Øst har i 2010 kjøpt opp resterende 50% av aksjene i Son Brygge AS ipåvente av restrukturering av selskapet (midlertidig eie).Unnlatt konsolideringhar ikke betydning for å bedømme konsernets stilling og resultat. Nettobalanseført verdi av investering i og fordring på Son Brygge AS er 16.170.IEU Østviken Eiendomsutvikling AS er avviklet i 2010, og Coop Øst har mottattet likvidasjonsutbytte på kr 5 024 280.Økonomiske forutsetninger 2010 2009Diskonteringsrente 4,60 % 5,40 %Forventet lønnsregulering 4,00 % 4,25 %Forventet G-regulering 3,75 % 4,00 %Forventet regulering løpende pensjon 1,30 % 1,30 %Forventet avkastning på fondsmidler 5,40 % 5,60 %Korridor 10,00% 10,00%De aktuarmessige forutsetningene er basert på vanlige benyttedeforutsetninger innen forsikring når det gjelder demografiske faktorer ogavgang.Coop Øst har en kollektiv ytelsesbasert pensjonsordning i Vital ForsikringAS. Den kollektive ordningen ble lukket 01.01.08, og 82 ansatte trådte ut avordningen på det tidspunkt. Ordningen omfatter per 31.12.10 365 ansatte.Selskapet har også pensjonsforpliktelser for tre personer som utbetales løpende.Nyansatte fom 01.01.08 samt de som er frivillig overført fra ytelsesordningenopptjener nå pensjon i en innskuddsbasert ordning. Åretskostnadsførte beløp for den innskuddsbaserte ordningen er kr. 5 815.Den innskuddsbaserte ordningen er ikke balanseført.Selskapet bekrefter å være pliktig til å ha obligatorisk tjenestepensjonfor sine ansatte, og selskapets ordninger oppfyller kravene etter loven.21 COOP ØST SA

ÅRSBERETNING 2010NOK '000Note 14: SkattBeregning av utsatt skatt/utsattskattefordelMidlertidige forskjeller 2010 2009Gevinstkonto 17 799 12 444Driftsmidler inkl. goodwill -204 139 -250 339Varebeholdning -29 510 -31 502Fordringer -8 001 -8 001Regnskapsmessige avsetninger -41 754 -44 400Inntektsført avsatt utbytte 0 1 336Pensjonsmidler 15 325 14 472Pensjonsforpliktelser -6 370 -3 449Netto midlertidige forskjeller -256 651 -309 438Avstemming av skattekostnad mot forventet 28%nivå.28% skatt av resultat før skatt 21 663Permanente forskjeller (28%) (15 497)Beregnet skattekostnad 6 165Effekten av utsatt skattefordel ikke balanseført (6 651)Endring i midlertidig forskjell som ikke påvirker betalbarskatt 485Skattekostnad (0)Som følge av usikkerhet knyttet til den fremtidige utnyttelsen av utsattskattefordel er denne ikke balanseført.Note 15: EgenkapitalSkattemessig underskudd til fremføring -381 278 -350 510Midlertidig forskjell aksjer 1 851 117Grunnlag for utsatt skattefordel -636 078 -659 831Årets endring i egenkap.Ansvars- Fond forinnskudd vurd.fors.UdekkettapSumEgenkapital 01.01.10 55 614 3 912 -154 848 -95 32228 % Utsatt skattefordel -178 102 -184 753Herav ikke balanseført utsatt skattefordel 178 102 184 753Utsatt skattefordel i balansen 0 0Økning ansvarsinnskudd 3 044 3 044Årets resultat 77 367 77 367Overført fra fond for vurd.fors. 51 763 -51 763 0Omregningsdiff. tilkn.selskap 4 561 4 561Egenkapital 31.12.10 58 658 60 236 -129 244 -10 349Grunnl. for skattekostn., endr. i utsatt og betalbarskatt 2010 2009Resultat før skattekostnad 77 367 38 443Perm. forskj. inkl. kjøpeutb. og resultatand. fra TS -55 348 -46 010Grunnlag for årets skattekostnad 22 019 -7 567Endring i midlertidige resultatforskjeller -52 788 -16 398Grunnlag for betalbar skatt i resultatregnskapet -30 769 -23 964Bruk av fremførbare skatteposisjoner 0 0Skattepl. inntekt (grunnl. for betalbar skatt ibalansen) -30 769 -23 964Merk at kjøpeutbytte ikke lenger belastes egenkapitalen som utbytte. Se forøvrig note 3.Note 16: Reell egenkapitalCoop Øst presenterer også i 2010 en negativ bokført egenkapital. Egenkapitalstørrelseneunder norske regnskapsregler NGAAP åpner ikke for ny verdsettelseav eiendeler som følge av verdistigning.Coop Øst besitter imidlertid eiendeler som har høyere virkelig verdi enn denbokførte historiske kostpris. Nedenforstående tabell synliggjør forsiktige anslagav mest vesentlige merverdier i selskapets balanse.Mer- / (mindre) verdier i selskapets balanse, etter anleggsklasse2010Fordeling av skattekostnaden 2010 2009Betalbar skatt 0 0For lite avsatt i fjor 0 0Sum betalbar skatt 0 0Endring i utsatt skattefordel 0 0Skattekostnad 0 0Eiendom 68 074Aksjer 475 719Ikke resultatførte estimatavvik på pensjoner -35 671Sum merverdier 508 122Et estimat på reell egenkapital basert på ovenstående forutsetninger ville gittfølgende reelle egenkapitalAnslått reell egenkapital 497 773 31,1 %Betalbar skatt i balansen 2010 2009Totalbalanse 1 601 944Betalbar skatt (28% av grunnl. betalb. skatt i result.) 0 0Betalbar skatt på forhåndsgarantert kjøpeutbytte 0 0Betalbar skatt i balansen 0 0ÅRSBERETNING 201022

NOK '000Note 17: Annen langsiktig gjeldNote 22: Ytelser til revisorLangsiktig gjeld med forfall senere enn 1 år 2010 2009Medlemsinnskudd 631 967 617 021Ansvarlig lån Coop Norge SA (Se også note 18) 34 759 34 759Annen langsiktig gjeld 9 731 11 842Sum 676 457 663 622Medlemsinnskudd er rentebærende innskudd fra medlemmene. Disse erfordelt på ordinære innskuddskonti og høyrentekonti.Coop Østs medlemsinnskudd inngår i S-lagenes Garantifond-ordning.Ordningen innebærer at medlemsinnskudd i selskapet er sikret inntil en verdipå NOK 2 mill kr. per medlem. Ordningen tilsvarer for innskyternes side igrove trekk statens bankgarantifond. Som kontrasikkerhet yterCoop Øst pant i varelager og kundefordringer i Garantifondets favør.Balanseført verdi av pantsatte eiendeler 2010 2009Kostnadsført godtgjørelse til revisor (ex mva): 2010 2009- lovpålagt revisjon 535 510- andre attestasjonstjenester 24 11- skatterådgivning (inkl. teknisk bistand) 38 54- annen bistand 24 15Sum godtgjørelse til revisor 622 590Note 23: HusleieCoop Øst leier de fleste lokaler gjennom Coop Norge Eiendom AS, mens etmindre antall leies eksternt og et mindre antall finnes i egen eie.Sum husleiekostnader utgjorde 146 393 i 2009 og 147 185 i 2010.Varer 272 833 252 488Kundefordringer 6 980 9 962Sum 279 813 262 450Note 18: Ansvarlig lånAnsvarlig lån fra Coop Norge SA utgjør kr 34 759. Lånet har prioritet etter allannen gjeld. Lånet er avdragsfritt inntil Coop Øst gjennom egen inntjeninghar opparbeidet en egenkapital på 15%. Det er således ikke betalt avdrag i2010. Renter er betalt med kr 1 202, som tilsvarer 3,46%.Note 19: Andre avsetninger forforpliktelser2010 2009Avsetning til husleieforpliktelser 0 2 015Andre avsetninger 500 4 661Sum 500 6 676Note 24: Finansielle instrumenterCoop Øst har tidligere administrert et energisamarbeid mellom forskjelligesamvirkelag. Dette innkjøpslaget er i 2010 slått sammen med Coop NorgeHandel AS’ kraftporteføljer og formelt lagt inn under Coop Norge SA.Coop Øst sine posisjoner er følgelig formelt sett endret og representerer nåandeler i et innkjøpslag administrert av Coop Norge SA.Selskapets terminkontrakter på strøm klassifiseres som sikringsinstrumentersom er en sikring av en sannsynlig framtidig transaksjon(kontantstrømsikring). Endring i virkelig verdi på terminkontrakter somkvalifiserer som sikrings-instrument i kontantstrømsikring regnskapsføresikke.Urealisert gevinst eller tap fremkommer som differansen mellomhistorisk kost for de aktuelle terminkontrakter, målt opp mot de aktuelleterminkursene ved kjøp av terminkontrakter med identisk forfall - som måltpå balansedagen.Markedsverdien av kontraktene utgjorde per 31.12.2010 urealiserte gevinsterfor Coop Øst:Urealisert gevinst terminkontrakter, fordelt på forfall 2011 2012Andel av urealisert gevinst / (tap) 6 353 1 219Note 20: Lønnskostnader, antall ansattem.v.Lønnskostnader 2010 2009Lønninger 376 873 378 780Arbeidsgiveravgift 57 411 57 970Pensjonskostnader 23 863 20 555Andre ytelser 12 776 7 061Sum 470 923 464 366Gjennomsnittlig antall årsverk i løpet av regnskapsåret har vært 958.Note 21: Ytelser til ledende ansatteAdm. dirStyretKostnadsført lønn, bonus og honorar 2 649 777Pensjonsutgifter 782 0Annen godtgjørelse 74 0Adm. dir. har avtale om særskilt vederlag ved opphør eller endring avansettelsesforholdet tilsvarende 2 års etterlønn inklusiv bil- og pensjonsordning.Adm. dir. har ingen bonusordning.23 COOP ØST SA

ÅRSBERETNING 2010ÅRSBERETNING 201024

25 COOP ØST SA

ÅRSBERETNING 2010ÅRSBERETNING 201026

Ledergruppen 2010Tom AndersenAdm. direktørRonald KarlsenVise adm. direktørStyret 2010(**)Johnsen Torill Leder 2011Kongsnes Vemund Nestleder 2011Valstrand Liv Fast medlem 2012Thunes John Fast medlem 2011Møller Stian Hvaal Fast medlem 2011Langaker Anne Marie Roer Fast medlem Ansatt 2012Mardal Iren Fast medlem Ansatt 2012Dedekam Truls Fast medlem Ansatt 2011Mæhle Per Magnus 1. Vara 2011Behring Anne Berg 2. Vara 2011Berger Kristian 3. Vara 2011Schjønneberg Eva 1. Vara Ansatt 2011Brekke Arnt Erik 2. Vara Ansatt 2011Edvardsen Rune 3. Vara Ansatt 2011Kontrollkomiteèn 2010Kvam Knut Leder 2011Cappelen Margrete Fast medlem 2012Fagerheim Bjarne Fast medlem 2011Johansen Wenche Sletvold 1. Vara 2011Thomas JohannessenØkonomi- og finansdirektørBjørn Tore SkaugProsjektdirektørÅrsmøtets ledelse 2010Løkke Kjell Ordfører 2011Lømo Aase Varaordfører 2011Meier Lise Sekretær Ansatt 2011Grete PaulOrganisasjonsdirektørHaavard BraathenPersonaldirektørValgkomite 2010Jødahl Turid Leder 2011Kristiansen Thor Ivar Nestleder 2011Tømmerås Ane Sofie Fast medlem 2012Løkkevik Per Erik Personlig vara 2011Kristiansen Thor Ivar Fast medlem 2011Kjærstad Anne Reidun Ørmen Personlig vara 2011Lømo Aase Fast medlem 2012Urdahl Per Gjert Personlig vara 2011Krampl Annette Fast medlem 2011Falch Odd Personlig vara 201127 COOP ØST SA

RepresentasjonCoop Østs representasjon i Coop Norge SA:Valgkomiteen i Coop Norge Distrikt ØstlandLømoAaseValgkomiteen i Coop Norge SAJohnsenTorillÅrsmøtet i Coop Norge SA - 7 faste representanterJohnsen TorillSchjønneberg EvaRoer Langaker Anne MarieLøkkeKjellAndersen TomLømoAaseValstrand LivVararepresentanterMæhle Per MagnusØstby Claus C.Bergene TorillCappelen MargreteKristiansen Thor IvarKjedestyret Coop ExtraAndersen Tom (vara)Kjedestyret Coop MegaKarlsen Ronald (vara)Coop Østs representasjon i øvrige selskaper:Styret i Grensemat ABAndersen Tom (styreleder)Skaug Bjørn Tore (styremedlem)Johannessen Thomas (styremedlem)Styret i Smart Club ASAndersen Tom (styremedlem fram til april 2010)Styret i Son Brygge ASSkaug Bjørn Tore (styreleder)Sørum Helge (styremedlem)Olsen Villy (styremedlem)29 COOP ØST SA

ÅRSBERETNING 2010Butikker i Coop ØstCOOP OBSVINTERBRO Sjøskogenvn. 7, 1407 VinterbroLILLESTRØM Boks 407 Nittedalsgt 50, 2001 LillestrømLØREN Lørenvn 63, Boks 438 Økern, 0513 OsloRYGGE Carlbergvn 2, 1526 MossSLITU Morenen kjøpesenter, 1859 SlituTUNE Lilletunevn. 3, Boks 1013, 1702 SarpsborgHydro Texaco TUNE Lilletunevn. 3, 1702 SarpsborgCOOP EXTRAHALDEN Grønland 6, 1767 HaldenISEVEIEN Rådhusv 24 A, 1739 BorgenhaugenVESTBY Garderveien 15, 1540 VestbyCOOP PRIXHELLERASTEN Valhallaveien 31, 1412 SofiemyrBJØRNEMYR Bjørnemyr Senter, 1453 BjørnemyrÅS Idrettsveien 1, 1430 ÅsKOLBOTN Kolbotnvn. 7, 1410 KolbotnHEBEKK Nybrottveien 23, 1406 SkiRÅDE Mosseveien 7, 1640 RådeSTRØMMEN Strømsvn 79, 2010 StrømmenLØVENSTAD Torget 12, 2006 LøvenstadTORP Torpegata 8 A , 1658 TorpNÆRIDSRØD Asakveien 27, 1785 HaldenMATTIS Tangenjordet, 1790 TistedalHVALER Nordrehaugvn 8, 1684 VesterøyØRJE Trekanten 6, 1870 ØrjeØSTRE LIE Trymsvei 32, 1781 HaldenASKIM Henstad Alle 3 B, 1809 AskimLINDEBERG Lindebergåsen 10, 1070 OsloLILLEAKER Lilleakerveien 32, 0284 OsloMARIDALSVEIEN Maridalsvn 169, 0469 OsloVESTLI Vestlisvingen 190, 0986 OsloSKØYENÅSEN H. Tvetersvei 8, 0682 OsloBOGSTADVEIEN Bogstadveien 62, 0366 OsloSLATTUM Slattum Terrasse 2, 1480 SlattumLANGERUD Enebakkveien 289, 1187 OsloPILESTREDET Pilestredet Park 18, 0176 OsloGRORUD Romsåsvn 4, 0962 OsloKJELSÅS Midtoddveien 2, 0494 OsloETTERSTAD Etterstadsletta 3, 0660 OsloGREFSEN Grefsenveien 26, 0482 OsloULLEVÅL Vestgrensa 2, 0851 OsloKURLANDKurlandsåsen 2, 2006 LøvenstadCOOP MEGA KOLBOTN Kolbotnvn. 35, 1410 KolbotnRAVEIEN Raveien 9, 1430 ÅSSKJETTEN Skjettenvn 40, 2010 StrømmenGJERDRUM Gjerdrum Torg, 2022 GjerdrumSPYDEBERG Postboks 63, 1804 SpydebergMYSEN Smedgt 30, 1850 MysenHAFSLUNDSØY Helgebyvn 8, 1734 HafslundsøyKURLAND Kurlandvn 2, 1709 SarpsborgFREDRIKSTAD Torvbyen, Boks 321, 1607 FredrikstadMOSS Storgt. 41, 1531 MossGRESSVIK Storveien 81, 1621 GressvikHAGAN Hellinga 8 B, 1481 HaganBØLER Bølerlia 2, 0691 OsloTØYEN Hagegt 23, 0653 OsloSKØYENHovfaret 17, 0275 OsloMETRO Solheimsvn 85, 1473 LørenskogFJELLHAMAR Haneborgvn. 91, 1472 FjellhamarCOOP MARKEDTORSNES Torsnesveien 207, 1634 Gamle FredrikstadDEGERNES 1892 DegernesLILLO TERRASSE Betzy Kjelsbergsv 9, 0486 OsloDAMPLASSEN Damplassen 1-2, 0852 OsloKAMPEN Brinken 20, 0654 OsloÅRSBERETNING 201030

www.coopost.no