Relatório de Responsabilidade Socioambiental 2010 - Arno

No ano de 2009, também realizamos dois saldões
de produtos nas lojas de fábrica na Mooca e em São
Bernardo do Campo. Em três dias de ofertas, foram
comercializadas mais de 22 mil peças das linhas de
eletrodomésticos e utensílios de cozinha, atendendo
aos públicos interno e externo.
Inovação e qualidade para o
consumidor
A cultura brasileira, rica e variada em aromas,
essências e sabores, valoriza a arte culinária.
Sobressaem-se os gostos marcantes na mistura de
ingredientes e receitas da culinária indígena, africana
e das cozinhas internacionais.
E é essa diversidade que também nos inspira
há praticamente 60 anos, quando surgiu nossa
primeira marca de produtos – a Arno, a pensar na
praticidade e no conforto dos nossos consumidores
para a preparação de alimentos e para os cuidados
domésticos.
Nossas marcas mantêm a liderança nacional
na venda de liquidificadores, batedeiras,
ventiladores, panelas de pressão e artigos culinários
antiaderentes. Mas nossos consumidores estão
sempre atentos às novas tecnologias e à praticidade
dos produtos. Os lançamentos são feitos com
base em pesquisas de mercado e análises das
necessidades dos usuários.
Por isso, o ano de 2009 foi marcado por dois
grandes lançamentos:
1 - Arno Turbosilêncio
Com o slogan “6 X mais potente. 2 X mais silencioso”,
levamos ao mercado de consumo uma das maiores
inovações dos últimos anos no segmento de ventilação.
O produto, desenvolvido e produzido no Brasil com
tecnologia patenteada, possui até seis vezes mais força
de vento e é duas vezes mais silencioso do que outros
modelos da categoria, oferecendo menor índice de
ruído e mais conforto e qualidade ao usuário.
Na ocasião do lançamento, foram promovidas ações
de marketing nos pontos de venda de todo o Brasil,
além da divulgação junto à imprensa. Também como
promoção de lançamento, com o nome de “Arno
Garante”, oferecemos ao consumidor uma garantia de
devolução do valor da compra se o usuário encontrasse
um aparelho da concorrência que superasse as
vantagens do novo ventilador. No entanto, nossas
centrais de atendimento ao consumidor não registraram
nenhum pedido dessa natureza.
2 - Panex Airbake
A antiaderência e a homogeneidade no cozimento
são os atributos das novas assadeiras Panex Airbake,
disponíveis no mercado brasileiro em outubro de 2009
em três formatos: assadeiras rasa, funda e para pizza.
A tecnologia inovadora sustenta-se em três soluções:
um colchão de ar entre as lâminas de alumínio que
permite a temperatura estável e uniforme durante o
cozimento, um revestimento antiaderente e um relevo
exclusivo no fundo da forma que possibilita maior
retenção do calor. Essas características preservam a
qualidade e o sabor do alimento.
Para o lançamento, o Grupo SEB do Brasil editou um
livro de receitas exclusivo, que foi distribuído aos novos
consumidores no ponto de venda e à imprensa para
divulgação do produto.
Também promovemos um concurso cultural entre os
membros de comunidades virtuais (blogs) voltadas para
a gastronomia.
Ao longo de 2009, o Grupo SEB do Brasil realizou as
seguintes ações promocionais para divulgar as linhas e
modelos de produtos já existentes no mercado:
• Arno for Elite
A marca Arno e a Elite Model, maior agência de
modelos do mundo, juntaram-se mais uma vez para a
realização do concurso anual de aspirantes a modelo
internacional. A divulgação dos produtos de beleza da
marca Arno for Elite acontece nas etapas regionais e na
final da disputa, realizada em São Paulo. A iniciativa atrai
a atenção da imprensa e de potenciais consumidores
desse segmento.
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