ItinerárioRomânicoBeneditino - Rota do Românico

Itinerário Românico Beneditino
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vontade de visitar aquele monumento ou por influência de amigos, um anúncio ou um agente
de viagens (Izquierdo et all, 2004).
Izquierdo et all (2004) identifica um conjunto de necessidades básicas essenciais para que a
visita se torne positiva e influencie a compra desse “produto”:
• Segurança – factor básico para que os visitantes se movimentem à vontade, desde
a correcta sinalética e informação turística, passando pelos espaços de
parqueamento que facilitem o usufruto do espaço turístico. Por exemplo na RRVS
(Rota do Românico do Vale do Sousa) a sinalização e informação junto dos
monumentos é praticamente inexistente.
• Pertença – o turista pretende viver experiências únicas, busca vestígios da sua
identidade. O objectivo é conseguir que o turista seja participante da visita. Neste
caso para a entidade gestora impõem­se a criação de actividades interactivas que
incitem a participação do visitante. Envolver os visitantes em festas das vindimas,
criar um centro interpretativo com dispositivos interactivos são actividades que se
podem desenvolver.
• Auto­ estima – o visitante gosta de sentir­se bem recebido por isso há necessidade
de formar aqueles que contactam directamente com o público sejam os guias,
motoristas, técnicos de turismo que estão nos postos de informação turística e
inclusive a polícia e a população local. Portugal tem o rótulo de bem saber
receber, há sempre alguém disposto a indicar onde fica este ou aquele
monumento, salvo alguns casos em que fazem mesmo questão acompanhar o
turista ao local. Isso revela desde logo uma atitude positiva perante aqueles que
entre múltiplos destinos escolhem o nosso.
• Modernização dos serviços – é importante a actualização de sistemas face às
novas tecnologias, no sentido de melhorar a oferta. Um exemplo concreto, na
Póvoa de Lanhoso, a informação disponibilizada no castelo de Lanhoso evoluiu
de um programa de vídeo para um sistema multimédia interactivo que permite ao
turista seleccionar a informação sobre o espaço em que se encontra.
• Conhecimento e compreensão – esta é uma necessidade muito importante, pois o
turista que visita um dado monumento quer conhecer, ter informações para
compreender aquilo que observa. Os centros interpretativos colmatam essa
necessidade.
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