A ARTE DO PONTO DE VENDA

trola de perto toda a produtividade de uma equipe de dez promotores
e intermedeia a relação entre esses profissionais e a equipe
de BKO. “Sou uma espécie de bombeiro e relações públicas. Tenho
que dar suporte e facilitar o trabalho dos promotores de venda,
muitas vezes solucionando problemas que não passam de uma
falha de comunicação entre cliente e fornecedor”, diz Leandro.
Parece simples, não? Mas além de supervisionar, Leandro
precisa constantemente criar novos processos e ter ideias capazes
de facilitar o trabalho da sua equipe e a promoção da
marca para a qual trabalham, cujo sucesso se reflete no aumento
do número de vendas. Os supervisores precisam estar
sempre atentos à movimentação nos pontos de venda e ao
tipo de consumidor que frequenta cada local. Pois, além de
facilitar o trabalho do promotor, boas estratégias contribuem
para que a marca trabalhada permaneça viva na mente dos
consumidores. Resultados que podem ser conferidos naquelas
IMPRESSÃO DE REPÓRTER
Trabalhar com o que se gosta faz com que o trabalho se
torne muito mais prazeroso. Foi pensando dessa forma que
escolhi escrever sobre a arte do ponto de venda. Visitar um
ambiente tão comum ao nosso dia a dia e, ao mesmo tempo,
com características tão peculiares deu um tom especial às
palavras. Confesso que nunca tinha prestado atenção nos detalhes
que cercam uma simples visita ao supermercado. Sempre
fui do tipo que imaginou que os produtos organizavam-se
sozinhos nas prateleiras. Ver a dedicação daquele promotor
típicas pesquisas de campo anuais onde são eleitas as marcas
mais lembradas, por exemplo.
“Busco encontrar o que realmente falta para atingirmos os
objetivos. Para isso, é preciso ter pessoas comprometidas e felizes
nas suas tarefas, mesmo que suas remunerações possam
estar aquém do ideal”, finaliza Leandro. Para que essa união
entre promotor, BKO e supervisor dê certo, é preciso prestar
atenção nas suas características pessoais. Afinal, cada profissional
tem convicções e potenciais próprios, o que faz com que
cada um seja único naquilo que faz. E, justamente por serem
únicos, acabam ganhando destaque, como no caso de Erni.
É, nada fácil a rotina dessa equipe! Enquanto a maioria de
nós passa apressada nos corredores dos supermercados sem
ao menos notar a posição estratégica dos produtos, há uma
equipe unida nos bastidores para agradar, cada vez mais, nós,
clientes. Essa é, sem dúvida, uma receita de sucesso!
fez com que eu desse muito mais valor e prestasse mais atenção
nos produtos que compro. É incrível como um simples
retoque final pode modificar algo tão comum. Além disso,
me surpreendi com o esforço e agilidade necessários para se
compor uma equipe de Back Office. Aquelas meninas fazem
mágica! Foi uma experiência muito bacana para mim, que estava
acostumada apenas a acompanhar os bastidores dessas
funções através dos comentários que ouvia nos corredores
da empresa para a qual trabalho.
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PRIMEIRA IMPRESSÃO 2009/1
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