FACULDADE CÁSPER LÍBERO Tatiana Pacheco Benites ...

INTRODUÇÃO
O ponto-de-venda, o qual chamaremos aqui também de PDV, é um local em que
gostamos de entrar para escolher produtos, ver novidades, fazer pesquisa de preços e
principalmente comprar. Para que o consumidor sinta-se atraído a entrar em uma loja para
“dar uma olhadinha” é necessário que esta chame sua atenção. Não estamos falando aqui de
megafones, palhaços e promotoras na frente da loja chamando a atenção dos potenciais
consumidores, mas, de uma forma de comunicação direta, que envolva a sensibilidade das
pessoas.
Com o objetivo de estudar as ferramentas de comunicação de que se valem as lojas de
moda íntima, do Shopping Pátio Paulista para atrair o público consumidor, centramos nossa
pesquisa no estudo dos cinco sentidos humanos e trazemos o novo termo “orquestra
sensorial” para compreender esse processo de comunicação.
O primeiro capítulo desta dissertação apresenta o mercado e o público a ser estudado.
Iniciamos o capítulo contando um pouco da história do varejo com foco nos shopping centers,
onde se localizam as lojas estudadas, em seguida apresentamos dados do mercado de moda
íntima.
Ainda visando a moda íntima, contamos uma breve história da lingerie, com os
aspectos mais importantes e marcantes da sua evolução, desde seu surgimento até os dias
atuais. Para deixar o estudo ainda mais envolvente, analisamos também o poder de sedução e
fetiche que a lingerie pode proporcionar.
Para que pudéssemos compreender um pouco mais o complexo público “mulher”,
dedicamos uma parte do estudo ao gênero e ao corpo feminino. A contextualização do gênero
e seu comportamento colaboram para os estudos subsequentes dessa dissertação,
principalmente no momento da pesquisa de campo. Nessa parte, podemos compreender a
diferença dos gêneros feminino e masculino, com alguns estudos de Mary Del Priore, Tania
Maria Vidigal Limeira, Faith Pop Corn, Lys Maigold, Mirian Goldenberg, entre outros
estudiosos de temas congêneres.
Ainda no primeiro capítulo, contextualizamos a cultura do consumo com os estudos de
Gilles Lipovetsky, Eric Landowski e Rose de Melo Rocha, nos quais percebemos o histórico
da mudança comportamental de nosso público e fatores culturais predominantes que
influenciam o consumidor no momento da compra.
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