TAP | Relatório Anual 2011 - LUMO TRANSPORT

34 Grupo TAP
Relatório Anual 2011
DESENVOLVIMENTO
SUSTENTÁVEL
DO GRUPO TAP
Responsabilidade social
O sucesso face aos Clientes decorre, em
larga medida, do facto de os Trabalhadores
se reverem nos valores e atitudes da
Empresa, inserindo-se na sua cultura, valorizando-se
e motivando-se, garantindo,
desta forma, vínculos de compromisso
com a excelência empresarial perseguida,
e demonstrando vontade de fazer mais
e melhor.
Os Trabalhadores da TAP, ao desenvolverem
a sua atividade, de forma dedicada e
eficiente, contribuem, de modo decisivo,
para a afirmação da cultura da Empresa.
Este é um facto que se apresenta, hoje,
como determinante na diferenciação positiva
da Organização, que inserida num mercado
altamente competitivo, como o da
aviação comercial, exige recursos humanos
capazes, disponíveis, eficazes na ação
que desenvolvem e com forte potencial para
inovação.
No âmbito da sua visão estratégica, ao assumir-se
como a melhor Empresa para trabalhar,
a TAP procura potenciar o impacto
da ação de todos os seus Colaboradores
e, deste modo, assentar o seu desenvolvimento
sustentável num modelo de gestão
participativa e de reconhecimento social,
através de um melhor desempenho e maior
contribuição daqueles, para a competitividade
e para os resultados.
A criação da área de Gestão de Talento,
em Recursos Humanos, vem ao encontro
da postura do Grupo TAP em apostar no
seu capital humano, com sistemas integrados
e mais personalizados. A fim de responder
às necessidades atuais e futuras do
negócio, a identificação e retenção de high
performers e high potentials torna-se indispensável,
bem como assegurar, em continuidade,
a aquisição de competências
chave. Igualmente, a considerar como fator
estratégico o fomento do fit cultural, e propiciar
a criatividade, adaptabilidade, agilidade
e resiliência dos Trabalhadores. A equipa de
Gestão de Talento integra, ainda, o serviço
social que tem por missão apoiar e aconselhar
os Trabalhadores no ativo e na reforma,
nas diversas situações com que se deparam,
nos âmbitos pessoal e das suas atividades,
procurando, desta forma, garantir
uma adequada inserção social.
Tendo em atenção a motivação pessoal,
segurança e equilíbrio entre o trabalho e
a vida pessoal dos seus Trabalhadores,
a Empresa concede, ainda, um leque de
benefícios sociais relevantes, tais como o
seguro de saúde e de vida, a clínica médica
interna, o infantário 24H por dia, o refeitório
e facilidades de passagens aéreas, entre
outros.
No âmbito das ações externas, a TAP tem
vindo a apoiar a ação solidária e cívica
dos Trabalhadores junto da Comunidade,
gerando um sentimento de pertença junto
daqueles que partilham os valores da
Empresa. Desta forma, e mais uma vez, a
Empresa pretende ser um espaço de realização
profissional e pessoal.
Por outro lado, o Grupo TAP, a par de outras
iniciativas, dinamiza a bolsa de voluntariado
empresarial, como são os Voluntários com
Asas, o Assistence Team e o Care Team.
O primeiro visa minimizar dificuldades dos
mais carenciados, através de inúmeras
ações de apoio à Comunidade, enquanto o
segundo presta ajuda no Aeroporto, em situações
de pico operacional e irregularidade
extrema, estando o Care Team vocacionado
para situações de eventual emergência.
Esta é, assim, a personalidade TAP que a
credita como uma referência, no domínio da
responsabilidade social.