processos da cadeia de abastecimento - Fasul
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Prof. Marcelo Rogério Zitta Ambientes <strong>de</strong> Negócios e a Empresa<br />
peça é durável ou não.<br />
Ca<strong>da</strong> mês a Toyota fornece dois relatórios que compreen<strong>de</strong>m tanto a quali<strong>da</strong><strong>de</strong> como a<br />
confiança <strong>de</strong> fornecimento <strong>de</strong> todos componentes. Se aparecem problemas, os engenheiros<br />
vão procurar na fábrica a solução juntamente com os funcionários, falando com os mesmos.<br />
Os lí<strong>de</strong>res mesmo <strong>de</strong>verão tomar parte <strong>de</strong>ste caso. A Toyota espera por uma solução com<br />
um prazo <strong>de</strong> 14 dias. Quem se esforça é premiado com novos pedidos: em 1988 a Toyota<br />
elege nos EUA o fabricante <strong>de</strong> assentos Johnson Controls (JC) e em 1994 lhe propôs um<br />
Joint Venture com o maior fabricante <strong>de</strong> assentos do Japão, a Araco. Hoje a JC fornece<br />
56% <strong>de</strong> todos assentos <strong>de</strong> veículos Toyota produzidos nos EUA, o Joint Venture alcança<br />
32%.<br />
Po<strong>de</strong>mos estar seguros que a Toyota ain<strong>da</strong> continua a <strong>de</strong>sbancar a concorrência. Uma<br />
análise <strong>de</strong> especialistas <strong>da</strong> BCG dá o prognóstico <strong>de</strong> que o gigante automobilístico chegue a<br />
fornecer aproxima<strong>da</strong>mente 15 milhões <strong>de</strong> veículos em 2015.<br />
Walter Hillebrand<br />
PERGUNTAS:<br />
1. Qual o papel do planejamento no sucesso <strong>da</strong> Toyota? Descreva ain<strong>da</strong> a relação<br />
entre a Deman<strong>da</strong> e o Planejamento nesta montadora.<br />
2. Sabe-se que Henry Ford i<strong>de</strong>alizou e projetou um mo<strong>de</strong>lo <strong>de</strong> automóvel e em<br />
1903 fundou a Ford Motor Co., com a idéia <strong>de</strong> fabricar carros a preço e<br />
condições populares. Entre 1905 e 1910 promoveu a gran<strong>de</strong> inovação do século<br />
XX: a produção em massa, que basea<strong>da</strong> na simplici<strong>da</strong><strong>de</strong>, tem três aspectos<br />
básicos: Em 1926 tinha 88 fábricas, empregando 150.000 pessoas e produzindo<br />
2 milhões <strong>de</strong> uni/ano. Utilizou um sistema <strong>de</strong> concentração vertical, ou seja,<br />
produzindo <strong>de</strong>s<strong>de</strong> a matéria-prima inicial ao produto final acabado, além <strong>da</strong><br />
concentração horizontal, através <strong>de</strong> uma <strong>ca<strong>de</strong>ia</strong> <strong>de</strong> distribuição comercial com<br />
lojas próprias. Entretanto, ao longo do século XX o mo<strong>de</strong>lo <strong>de</strong> gestão <strong>da</strong>s<br />
montadoras <strong>de</strong> veículos passou por serias mu<strong>da</strong>nças. Dentro <strong>da</strong> evolução <strong>da</strong><br />
logística que benefícios as montadoras <strong>de</strong> veículos e as indústrias, <strong>de</strong> maneira<br />
geral, po<strong>de</strong>m aproveitar? Ain<strong>da</strong>, por que <strong>de</strong>vemos tratar a <strong>ca<strong>de</strong>ia</strong> produtiva como<br />
um Sistema Aberto? O que caracteriza este tipo <strong>de</strong> sistema?<br />
3. Em que fase <strong>da</strong> evolução <strong>da</strong> Logística po<strong>de</strong> ser enquadra<strong>da</strong> a Toyota?<br />
Descrevam, ain<strong>da</strong>, três fatores relacionados a gestão <strong>da</strong> <strong>ca<strong>de</strong>ia</strong> <strong>de</strong> suprimentos -<br />
SCM, que contribuem para o sucesso <strong>da</strong> Toyota. Detalha<strong>da</strong>mente.<br />
4. Consi<strong>de</strong>rem que vocês foram contratados como consultores pela Ford, que<br />
conforme gráfico acima, está na última posição no Ranking <strong>de</strong> Simpatia,<br />
avaliado pelos fornecedores. Ain<strong>da</strong>, foi solicitado, pelo gestor <strong>da</strong> área <strong>de</strong> Supply<br />
Chain uma pesquisa <strong>da</strong>s melhores praticas <strong>de</strong> mercado. Que sugestões vocês<br />
<strong>da</strong>riam para este gestor baseados no estudo <strong>da</strong> Toyota? Estruturem uma proposta<br />
a ser apresenta<strong>da</strong> em segui<strong>da</strong>.