Relatório Cientıfico Desenvolvimento do Facilita ... - ICMC - USP
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volvimento em conformidade com as diretrizes [Reid and Snow-Weaver, 2008]. Este <strong>do</strong>cumento é<br />
complementa<strong>do</strong> por uma seção não-normativa que descreve detalhes específicos de como as tecno-<br />
logias devem ser utilizadas [Kelly et al., 2007] [W3C, 2008e]. Manter as informações a respeito das<br />
técnicas, separadamente <strong>do</strong> <strong>do</strong>cumento da WCAG 2.0, permite alterações e atualizações sem a ne-<br />
cessidade de alterar o padrão (sem a necessidade de passar pelo processo de recomendação da W3C)<br />
[Reid and Snow-Weaver, 2008].<br />
A WCAG 2.0, assim como sua precursora, define maneiras de como tornar o conteú<strong>do</strong> Web mais<br />
acessível a pessoas com necessidades especiais [W3C, 2008f]. Embora as diretrizes referenciem uma<br />
grande quantidade de cenários, elas podem não ser suficientes para garantir o acesso a informação por<br />
pessoas com to<strong>do</strong>s os tipos, níveis e combinações de deficiências. Essas diretrizes também ajudam no<br />
desenvolvimento de conteú<strong>do</strong> mais usável por indivíduos de idade avançada e com melhor usabilidade<br />
por usuários em geral.<br />
A WCAG 2.0, diferentemente da WCAG 1.0, divide suas diretrizes em quatro princípios, que ser-<br />
vem como características necessárias ao conteú<strong>do</strong> Web, para que o mesmo seja apresenta<strong>do</strong> ao usuário<br />
[W3C, 2008b]:<br />
• Perceptível: os usuários devem ser capazes de perceber a informação sen<strong>do</strong> apresentada (o<br />
conteú<strong>do</strong> não pode ser invisível a to<strong>do</strong>s os seus senti<strong>do</strong>s).<br />
• Operável: os usuários devem ser capazes de operar a interface (a interface não pode exigir<br />
interações com as quais um usuário não possa realizar).<br />
• Compreensível: os usuários devem ser capazes de entender a informação e as operações da inter-<br />
face (o conteú<strong>do</strong> e as operações não podem ir além <strong>do</strong> conhecimento <strong>do</strong> usuário).<br />
• Robusto: os usuários devem ser capazes de acessar o conteú<strong>do</strong> conforme a tecnologia avança<br />
(mesmo com o avanço tecnológico e <strong>do</strong>s agentes de usuário, o conteú<strong>do</strong> deve permanecer<br />
acessível).<br />
Cada diretriz apresenta um determina<strong>do</strong> número de critérios de sucesso, que descrevem especifica-<br />
mente o que deve ser alcança<strong>do</strong> para satisfazer o padrão [W3C, 2008b]. To<strong>do</strong>s os critérios de sucesso<br />
devem considerar:<br />
• Problemas de acessibilidade que afetam pessoas com necessidades especiais, diferentemente <strong>do</strong>s<br />
problemas de usabilidade que podem ser apresenta<strong>do</strong>s a to<strong>do</strong>s os usuários.<br />
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