Dissertação_Hamilton Correa Barbosa versão final - Sistema de ...

Ao final das entrevistas foi apresentada aos entrevistados a lista de
requisitos e lhes foi solicitado informarem sua percepção sobre dois quesitos:
• a aplicabilidade da lista enquanto roteiro para definição de
indicadores chaves que possam se alinhar com as ações
estratégicas da empresa e retroalimentá-las;
• em que medida foi aplicada na empresa a recomendação da lista,
ou seja, o que ocorreu na empresa em relação à aplicação da
lista.
Para cada item da lista foram atribuídas notas conforme a escala de
importância de 1 (menos importante) a 5 (mais importante). A íntegra das notas
atribuídas encontra-se no apêndice C.
Ao final das avaliações foi solicitada aos entrevistados sua avaliação
sobre a evolução das ações estratégicas, conforme suas percepções, considerando
em que medida elas estariam atingindo seus objetivos e ocorrendo como havia sido
planejado, atribuindo um percentual de 0% a 100%, sendo 100% o grau máximo em
que as ações estratégicas teriam ocorrido ou estariam acontecendo plenamente
conforme o esperado.
Após obter as respostas dos entrevistados os dados foram tabulados e
transformados em percentual para verificar a aplicação da lista de requisitos na
empresa e então poder comparar com a evolução das ações estratégicas como
percebido pelo entrevistado. Os dados e os comentários pertinentes estão
demonstrados na seção 5.6.
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