Dissertação_Hamilton Correa Barbosa versão final - Sistema de ...

executiva, alinhar a organização para a estratégia, transformá-la em tarefa de todos,
convertê-la em um processo contínuo.
A implementação da estratégia exige o alinhamento de todas as unidades
de negócio, das unidades de apoio e de seus empregados com a estratégia, através
do envolvimento de uma equipe executiva, comprometida ativamente com o
desenvolvimento da estratégia, liderando e motivando o trabalho em equipe para
prover as mudanças necessárias. Da mesma forma depende do conhecimento
efetivo do ambiente interno da organização e das necessidades de melhoria
(KAPLAN; NORTON, 1997, 2001b).
Igualmente importante é assegurar uma boa comunicação a todos os
empregados da organização, para alcançar-se em contrapartida uma implementação
efetiva da estratégia, com o alinhamento de todos os envolvidos nas ações
estratégicas propostas pela empresa (KAPLAN; NORTON, 2001b; PARMENTER,
2007).
Kim e Mauborgne (2005) afirmam que poucos empregados nos níveis
mais baixos da empresa tomam conhecimento da existência da estratégia, e vão
além, revelando que a maioria dos planos não envolve nenhuma estratégia, são
apenas retalhos de táticas, que não tornam a concorrência irrelevante.
Conforme os autores, antes de divulgarem uma idéia as empresas
deveriam convencer a todos os empregados de sua consciência sobre as ameaças
resultantes da execução ou não da idéia.
Kaplan e Norton (2004) reforçam essa importância de comunicar os
propósitos da empresa afirmando a necessidade de que todos os empregados
estejam comprometidos e alinhados com a estratégia, afinal são os empregados,
que efetivamente implementam a estratégia.
processos básicos:
Para os autores este alinhamento depende basicamente de três
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