Planejamento estratégico - IBGE

Plano Estratégico 2012-2015
das Unidades Estaduais e Agências, de forma a garantir sua presença nacional e
expandir a excelência no atendimento ao cidadão e à sociedade.
Compromisso com Informantes e Usuários - considerando a missão da Instituição,
é absolutamente necessária a incorporação de uma cultura de excelência no
atendimento e no relacionamento com informantes e usuários, de maneira a
garantir que esses atores entendam o valor das informações que usam e prestam
ao IBGE. Para tanto, devem existir ferramentas eficazes de comunicação e presença
junto aos diversos segmentos do governo e sociedade, cujas demandas, uma vez
identificadas, deverão ser atendidas com prioridade e presteza. Além disso, devese
ter atenção em buscar minimizar o peso das operações de coleta junto aos
informantes.
Excelência em Tecnologia da Informação e Comunicação - a operação do IBGE
exige a utilização de tecnologias modernas, buscando agilizar todos os seus
processos de trabalho e facilitar o acesso à informação que produz, de forma
coordenada, padronizada e organizada; em tal ambiente, a tecnologia da informação
deve ser usada como alavanca de transformações nos processos de produção e
disseminação, visando o pleno atendimento das demandas de clientes e usuários.
Gestão do conhecimento - devido à velocidade da mudança do ambiente em
que atua, o IBGE deverá desenvolver sólidas competências no armazenamento,
organização e transferência do conhecimento técnico, metodológico e gerencial
acumulado, de modo a preservar a inteligência e a memória institucional, caminho
para se fortalecer a imagem, identidade e reputação da organização. Ademais,fazse
necessário estruturar um sólido e integrado programa de desenvolvimento
e treinamento continuado para o aprimoramento das competências de seus
servidores.
Foco na Gestão das Pessoas - é fundamental a garantia da adequação quantitativa
e qualitativa do quadro de pessoal necessário ao desenvolvimento das atividades
do IBGE, bem como a valorização do potencial humano que gere um ambiente
organizacional favorável à motivação das pessoas, seu comprometimento e
desempenho, em prol do alcance dos resultados institucionais.
Excelência na Gestão Institucional - é necessária a melhoria contínua e a integração
do processo de planejamento institucional e a existência de uma sistemática
de acompanhamento das atividades e projetos, bem como de um sistema de
apropriação de custos, de modo a garantir uma melhor gestão dos recursos,
condição essencial para a excelência sustentável na produção e disseminação das
informações estatísticas e geocientíficas.
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