Planejamento estratégico - IBGE

Plano Estratégico 2012-2015
8. MACROPROCESSO DISSEMINAÇÃO DE INFORMAÇÕES
Objetivo Estratégico 08.01. Manter a força da marca IBGE, reforçando a Instituição como
coordenadora e responsável pela produção e disseminação de informações estatísticas e
geocientíficas oficiais do país.
Metas:
08.01.01. Ampliar o número de seguidores da rede social Twitter ao menos em 20%
até dezembro de 2013.
08.01.02. Implantar o projeto de ampliação da presença do IBGE na rede social
Facebook, em 2012.
08.01.03. Promover ações de marketing para 90% dos eventos previstos anualmente
no Calendário de Eventos do IBGE.
08.01.04. Aprovar projeto de Publicidade Institucional em 2013, identificando as
necessidades institucionais em 2013.
Objetivo Estratégico 08.02. Aprimorar a gestão dos relacionamentos com clientes e
informantes, mantendo-os como o principal foco das ações do IBGE no cumprimento de
sua missão.
Metas:
08.02.01. Disponibilizar módulo de registro de chamadas telefônicas e de registro
de reuniões em 2013, e de registro de atendimentos pessoais em 2014, do Sistema
de Acompanhamento Gerencial do Atendimento (SIGA).
08.02.02. Preparar um plano de ações promocionais para sensibilizar os informantes
das pesquisas do IBGE, em 2013.
Objetivo Estratégico 08.03. Potencializar e dinamizar o uso das ferramentas de
informações estatísticas e geocientíficas pelos usuários, auxiliando assim a geração de
conhecimento.
Metas:
08.03.01. Realizar ao menos 10 turmas de treinamento de usuários externos, em
ferramentas digitais, por ano.
08.03.02. Realizar ao menos um encontro com as áreas produtoras do IBGE, por
ano, visando à interação e a troca de experiências.
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