MDRC-2124 - Barco

BARCO MID 一 般 保 证 条 款 和 条 件
2008 年 1 月 1 日 起 生 效
第 1 条 : 产 品 保 证
Barco nv, Medical Imaging Division 保 证 本 设 备 在 保 证 期 或 特 定 延 长 保 证 期 内 没 有 工 艺 或 材 料 上 的
缺 陷 。
硬 件 : Barco 保 证 下 述 产 品 (i) 在 交 付 时 应 符 合 相 应 的 规 格 (ii) 没 有 材 料 和 工 艺 上 的 缺 陷 (“ 保
证 ”)。
软 件 : Barco 保 证 其 开 发 的 软 件 在 交 付 时 应 运 行 正 常 , 符 合 相 应 的 规 格 。 软 件 特 别 容 易 受 到 程 序
错 误 的 影 响 。 Barco 对 于 软 件 不 做 任 何 保 证 , 我 们 以 “ 原 样 ” 向 客 户 提 供 软 件 , 不 保 证 产 品 运 行 不
会 中 断 或 无 差 错 。
除 非 Barco 网 站 另 有 规 定 , 或 Barco 与 客 户 签 有 协 议 , 否 则 , 保 证 期 应 为
(a) 硬 件 : 自 Barco 发 票 之 日 起 12 个 月 。
(b) 软 件 : 自 Barco 发 票 之 日 起 3 个 月 。
除 第 2 条 规 定 之 外 , 按 照 本 保 证 修 理 和 更 换 在 工 艺 或 材 料 上 存 在 缺 陷 的 产 品 , 应 根 据 下 面 规 定 的
条 款 和 条 件 由 我 们 的 工 作 人 员 完 成 。
1.1
任 何 依 据 保 证 提 出 的 主 张 , 必 须 在 首 次 发 现 缺 陷 或 故 障 之 日 起 8 日 内 以 书 面 形 式 通 知 Barco。 在
设 备 发 生 故 障 时 , 客 户 应 通 过 电 话 、 传 真 或 电 子 邮 件 等 方 式 联 系 Barco nv, MID 客 户 支 持 中 心 ( 或
授 权 服 务 中 心 ), 并 应 向 相 应 的 客 户 支 持 人 员 提 供 详 细 的 问 题 描 述 , 包 括 故 障 设 备 的 型 号 和 序 列 号 。
1.2
客 户 支 持 人 员 应 诊 断 客 户 所 遇 到 的 问 题 , 并 应 向 客 户 提 供 如 何 解 决 的 建 议 。 客 户 支 持 人 员 可 以 要
求 将 故 障 设 备 或 故 障 零 配 件 送 交 Barco nv 或 MID 客 户 支 持 中 心 ( 或 授 权 服 务 中 心 ) 以 进 行 修 理 。
未 经 Barco 事 先 书 面 同 意 , 客 户 不 得 退 回 故 障 产 品 或 零 件 。
如 果 Barco 同 意 退 回 故 障 产 品 , 则 应 为 客 户 核 发 一 个 RMA( 退 回 授 权 ) 号 码 。
客 户 应 向 www.barcomedical.com 上 所 列 最 近 的 Barco nv, MID 客 户 支 持 中 心 ( 或 授 权 服 务 中 心 )
申 请 一 个 RMA 号 , 除 非 另 有 规 定 。
客 户 应 承 担 与 运 输 所 声 称 故 障 产 品 或 零 件 给 Barco 进 行 修 理 或 更 换 相 关 的 包 装 、 运 输 和 保 险 之 单 程
费 用 。 Barco 应 承 担 与 运 输 已 修 复 产 品 或 零 件 给 客 户 相 关 的 包 装 、 运 输 和 保 险 之 单 程 费 用 。
1.3
客 户 应 以 预 付 运 费 的 方 式 , 用 原 包 装 将 已 取 得 RMA 号 的 故 障 设 备 或 零 配 件 送 交 Barco nv, MID 客
户 支 持 中 心 ( 或 授 权 服 务 中 心 ) 进 行 修 理 。
1.4
所 使 用 的 更 换 零 件 应 为 新 的 或 与 所 修 设 备 档 次 相 当 的 新 件 。 所 有 更 换 LCD 面 板 将 是 新 的 , 或 与 原
产 品 使 用 的 时 间 差 不 多 。 更 换 零 件 的 保 证 期 与 设 备 的 原 保 证 期 相 同 。 所 有 被 换 下 或 送 交 Barco nv,
MID( 或 授 权 服 务 中 心 ) 的 零 件 应 属 Barco nv, MID( 或 授 权 服 务 中 心 ) 所 有 。
1.5
修 复 的 设 备 应 由 Barco nv, MID 付 费 以 普 通 货 运 方 式 送 还 客 户 。
41