ref mktcom 1 - Senac

Avaliação das Oficinas de Marketing e Comunicação do Senac 2005 - 2006
Tabela 3
Distribuição dos tipos de mudanças percebidas após as oficinas
Tipos de mudanças Freq. %
Maior segurança e facilidade para a realização das atividades/tarefas 7 27%
Aumento da motivação e da sinergia da equipe 7 27%
Aplicação imediata das técnicas aprendidas 6 23%
Nova visão de liderança e de gestão 3 12%
Conscientização sobre as necessidades de mudanças 3 12%
Desenvolvimento de competências essenciais ao processo de gestão 3 12%
Multiplicação dos conhecimentos junto às unidades 3 12%
Conscientização sobre a importância do monitoramento da concorrência 3 12%
Melhor gestão financeira 3 12%
Novas formas de negociação tanto para parcerias quanto para casos de inadimplência 2 8%
Incorporação por áreas, além do Marketing, do monitoramento da concorrência 2 8%
Os resultados do trabalho mais condizentes com a realidade 2 8%
Nova postura na busca do equilíbrio financeiro 1 4%
Maior preocupação em prestar serviço de qualidade 1 4%
Maior preocupação com as informações da empresa 1 4%
Mudança na demanda dos cursos pela clientela 1 4%
Nova visão sobre a formação de preços 1 4%
Implementação de sistema de atendimento ao cliente 1 4%
Conscientização sobre a importância de conhecer e saber vender os produtos e serviços 1 4%
Melhor planejamento das programações 1 4%
Conscientização sobre a necessidade de revitalização do atendimento 1 4%
Conscientização sobre a importância do relacionamento com o mercado 1 4%
Aperfeiçoamento da comunicação interna 1 4%
Maior comprometimento dos empregados 1 4%
Melhor criatividade 1 4%
Necessidade de uma estruturação efetiva para a área de Marketing nos DRs que não a tem 1 4%
Promoção de ações específicas junto aos docentes 1 4%
Sistematização de campanhas de divulgação 1 4%
Visualização mais real do estágio da gestão orientada para resultados 1 4%
Total 26
O total é superior a 100% devido às respostas múltiplas
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