ref mktcom 1 - Senac

Avaliação das Oficinas de Marketing e Comunicação do Senac 2005 - 2006
Investir mais em comunicação e relacionamento com o mercado.
Essa ação é um dos objetivos do Plano Estratégico do Senac 2006-2010 e,
conseqüentemente, do Plano de Marketing e Comunicação do Senac 2006-
2010.
Criar um manual de normas, procedimentos e princípios para atendimento
a clientes.
O CCC publicará, no segundo semestre de 2007, o segundo volume dos
Referenciais de Marketing e Comunicação, que abordará o tema Relacionamento
com o Mercado. Também está sendo pensada uma linha de comunicação
com dicas relativas a determinados assuntos.
Aumentar a carga horária de algumas oficinas.
Algumas oficinas já tiveram suas cargas horárias alteradas, conforme solicitação
dos DRs.
Outras questões importantes
1. Os questionários encaminhados previamente para levantar informações junto
aos Regionais devem ser encaminhados dentro do prazo solicitado, pois essas
informações sobre o estado são importantes para assessorar o consultor na montagem
do conteúdo e dos exercícios; das oficinas;
2. Após a realização das oficinas, é recomendável haver encontros quinzenais ou
mensais (exemplos: café da manhã, palestras, workshops etc) para debater os assuntos
ou exercícios propostos para implementação de práticas definidas ou percebidas
durante a oficina e disseminação dos conceitos apresentados. O Centro de
Comunicação Corporativa do DN está à disposição dos Regionais, no sentido de
colaborar no desenvolvimento dessas estratégias.
17