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© 2013. CNI – Confederação Nacional da Indústria. © 2013. IEL – Núcleo Central. Qualquer parte desta obra poderá ser reproduzida, desde que citada a fonte. CNI Diretoria de Inovação – DI FICHA CATALOGRÁFICA C748i Confederação Nacional da Indústria. Inovação em cadeias de valor de grandes empresas: 22 casos. – Brasília : CNI : IEL, 2013. 449 p. : il. ISBN 978-85-7957-099-5 1. Inovação. I. Título. II. CNI CDU: 62 CNI Confederação Nacional da Indústria Setor Bancário Norte Quadra 1 – Bloco C Edifício Roberto Simonsen 70.040-903 – Brasília – DF Tel.: (61) 3317-9000 Fax: (61) 3317-9994 http://www.cni.org.br Serviço de Atendimento ao Cliente – SAC Tels.: (61) 3317-9989 / 3317-9992 sac@cni.org.br
SUMÁRIO APRESENTAÇÃO 1 ALTUS ....................................................................... 11 2 BASF ......................................................................... 25 3 BOSCH ...................................................................... 45 4 BRASKEM ................................................................. 65 5 CAMARGO CÔRREA ................................................ 85 6 CPFL ......................................................................... 101 7 CRISTÁLIA ................................................................ 121 8 EMBRAER ................................................................. 147 9 FORD ........................................................................ 165 10 FIAT ........................................................................... 183 11 GE ............................................................................. 205 12 IBM ........................................................................... 221 13 JOHNSON & JOHNSON ........................................... 241 14 KLABIN ..................................................................... 259 15 MARCOPOLO ........................................................... 275 16 MICROSOFT ............................................................. 293 17 NATURA .................................................................... 313 18 OXITENO .................................................................. 335 19 PETROBRAS ............................................................. 355 20 SIEMENS .................................................................. 381 21 THYSSENKRUPP ...................................................... 399 22 3M ............................................................................. 438 ANEXO – AUTORES E COLABORADORES ....................... 439
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