criando valores para todos - Growing Inclusive Markets

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ÍNDICE Sobre a iniciativa e sua pesquisa Agradecimentos VISÃO GERAL V XI 1 Parte I. Oportunidades de criação de valores para todos 1 Oportunidades para as empresas – e para os pobres Oportunidades para as empresas: rentabilidade e crescimento 16 Oportunidades para os pobres: promoção do desenvolvimento humano 20 Desvendando o código: exemplos bem sucedidos de negócios com os pobres 25 2 Obstáculos no caminho Informação de mercado 31 Ambiente regulatório 32 Infra-estrutura física 33 Conhecimento e habilidades 36 Acesso a serviços financeiros 37 Parte II. Cinco estratégias que funcionam 3 Adaptação de produtos e processos Alavancagem tecnológica 47 Criação de processos de negócios 50 4 Investimento na remoção das restrições de mercado Foco na geração de valor 57 Criação de valor social 62 5 Fortalecimento do potencial dos pobres Inserção dos pobres como indivíduos 69 Desempenho por meio de redes sociais existentes 73 6 Combinação de recursos e capacidades com outras instituições Combinação de capacidades complementares 79 União de recursos 84 7 Engajamento no diálogo político com o governo Engajamento individual 92 Engajamento através de efeitos demonstrativos 94 Engajamento colaborativo 94 8 Entrando em ação Anexos 13 15 29 39 45 55 67 77 89 97 103 Anexo 1. Banco de estudos de caso 105 Anexo 2. Metodologia de pesquisa dos estudos de caso 133 Anexo 3. Sobre os mapas gráficos de mercado 137 referências APÊNDICE - casos de empresas brasileiras 145 157 Caso Natura EKOS 159 Programa de Suinocultura Sustentável Sadia (Programa 3S) 173 Votorantim Celulose e Papel (VCP) 187
QUADROS Junta Consultiva da Iniciativa Desenvolvendo Mercados Inclusivos vi Estudos de caso preparados para a Iniciativa Desenvolvendo Mercados Inclusivos ix Quadro 1 O que são modelos de negócios inclusivos 2 Quadro 1.1 Modelos de negócios inclusivos e os Objetivos de Desenvolvimento do Milênio 21 Quadro 1.2 Acesso a crédito na Guatemala 24 [1] Mapa gráfico de mercado: Famílias vivendo com mais de $2 por dia [2] Fontes de crédito: Famílias vivendo com mais de $2 por dia [3] Mapa gráfico de mercado: Famílias vivendo com menos de $2 por dia [4] Fontes de crédito: Famílias vivendo com menos de $2 por dia [5] Oportunidade: Estimativas do uso de crédito na Guatemala entre famílias vivendo com menos ou mais que $2 por dia Quadro 1.3 O crescente mercado de telefonia móvel na África do Sul 27 [1] Mapa gráfico de mercado: Famílias vivendo com mais de $2 por dia [2] Acesso a telefones celulares na África do Sul: Famílias vivendo com mais de $2 por dia [3] Mapa gráfico de mercado: Famílias vivendo com menos de $2 por dia [4] Acesso a telefones celulares na África do Sul: Famílias vivendo com menos de $2 por dia Quadro 2.1 Sobreposição de restrições no mercado da Guatemala 30 Quadro 2.2 Mapas gráficos de mercado 32 Quadro 2.3 Restrições no mercado afetam a sua estrutura: o mercado de água no Haiti 35 Quadro 2.4 Microseguros na Índia 37 Quadro II.1 Comunicações Inteligentes: remessas internacionais via celular nas Filipinas 42 Quadro 3.1 Estudo de caso – Tsinghua Tongfang: eliminando a exclusão digital 46 Quadro 3.2 Banco móvel: sem agências e sem fios 48 Quadro 3.3 Cartões inteligentes: pagamentos high-tech permitem à Amanz’abuntu levar água aos pobres da África do Sul 49 Quadro 4.1 Estudo de caso – Tiviski: dinheiro bem gasto 56 Quadro 4.2 Companhia Integrada Tamale Fruit: investindo para remover restrições do mercado e assegurar colheitas de qualidade 59 Quadro 4.3 Oferecendo subsídios para o desenvolvimento de modelos de negócios inclusivos: os fundos de desafio do Departamento para o Desenvolvimento Internacional do Reino Unido 63 Quadro 5.1 Estudo de caso – HealthStore Foundation: fornecendo serviços de saúde em áreas remotas 63 Quadro 6.1 Estudo de caso – Construmex: “Hazla, Paizano!” 78 Quadro 6.2 Como encontrar um parceiro – sem um parceiro 80 Quadro 6.3 Instituições de microfinanças – agentes varejistas rurais 82 Quadro 7.1 Estudo de caso – CocoTech: resgatando a insuficiente indústria do coco 90 Quadro A2.1 Questões de pesquisa dos estudos de caso 134 Quadro A3.1 Exemplos de iniciativas de mapeamento geográfico da pobreza 138 FIGURAS Figura 1 Mapa gráfico do acesso ao crédito na Guatemala 3 Figura 2 Matriz estratégica da Iniciativa Desenvolvendo Mercados Inclusivos 8 Figura 3 Matriz estratégica da Iniciativa Desenvolvendo Mercados Inclusivos e o resumo das soluções 10 Figura 1.1 Figura 1.1 Quatro bilhões de pessoas na base da pirâmide 18 Figura 1.2 Como os consumidores pobres gastam o seu dinheiro 19 Figura 1.3 Assinantes de serviços de telefonia móvel por 100 habitantes, em 2006 26 Figura 2.1 Tempo e custo médio para se abrir um negócio, por região 33 Figura 2.2 Empresas encaram a falta de infra-estrutura como um obstáculo substancial 34 Figura 2.3 A penetração dos seguros é baixa na maioria dos países em desenvolvimento 36 Figura II.1 Matriz estratégica da Iniciativa Desenvolvendo Mercados Inclusivos 40 Figura 3.1 Resumo: Abordagens para adaptar produtos e processos Figura 4.1 Resumo: Abordagens para investir na remoção de restrições do mercado 65 Figura 5.1 Resumo: Abordagens para alavancar o potencial dos pobres 75 Figura 6.1 Resumo: Abordagens para combinar recursos e capacidades com outras instituições 87 Figura 7.1 Resumo: Abordagens para se engajar no diálogo político com o governo 95 Figura 8.1 Matriz estratégica da Iniciativa Desenvolvendo Mercados Inclusivos e o resumo das soluções 98 Figura A2.1 Distribuição de estudos de caso por região, setor e tipo de empresa 135 Figura A3.1 Mapa gráfico do acesso à água no Haiti em 2001 139 Figura A3.2 Mapa gráfico do acesso a telefones celulares na África do Sul, em 2006 (famílias vivendo com mais de $2 per capita por dia) 141 Figura A3.3 Mapa gráfico do acesso a telefones celulares na África do Sul, em 2006 (famílias vivendo com menos de $2 per capita por dia) 142 Fugura A3.4 Interseção de pessoas pobres que possuem telefones celulares, mas não têm acesso a bancos, países selecionados 143
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Através de parcerias com clubes de
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O banco também garante treinamento
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No distrito de Siaya, no Quênia, o
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O que as comunidades podem fazer -
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Barclays ’ Susu Collectors Initia
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Construmex América Latina e Caribe
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Nedbank e RMB/FirstRand África Sub
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Petstar América Latina e Caribe >
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SIWA Estados Árabes > Egito Tipo d
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Tiviski Dairy África Subsaariana >
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Tais conexões podem ser observadas
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Os dados sobre os fornecedores de s
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REFERÊNCIAS
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Helms, B. 2006. Access for All: Bui
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ENTREVISTAS Maurik Jehee, Analista
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Ficha técnica da edição brasilei
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