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REDE DE COOPERAÇÃO BRASIL+CRITÉRIO 2 – ESTRATÉGIAS E PLANOSEste critério trata da definição das estratégias da empresa (caminhos ou rumos escolhidos para se alcançara sua visão de futuro), do desdobramento destas em metas e planos de ação, incluindo a definição deindicadores de desempenho.35. A empresa possui estratégias claramente definidas, que permitem atingir a sua visão de futuro?a) Não temos estratégias definidas.b) As estratégias foram definidas levando em consideração nossa capacidade de produzir, vender ou prestar serviços etambém a qualificação dos colaboradores (pessoas sob coordenação direta da empresa).c) As estratégias foram definidas levando em consideração nossa capacidade de produzir, vender ou prestar serviços, aqualificação dos colaboradores e também as necessidades dos nossos clientes e mercados e da sociedade.d) As estratégias foram definidas levando em consideração nossa capacidade de produzir, vender ou prestarserviços, a qualificação dos colaboradores e também as necessidades dos nossos clientes e mercados e da sociedade,diferenciando nossa empresa dos concorrentes.Informações Adicionais Solicitadas: Apresentar as estratégias estabelecidas pela empresa.36. Estão estabelecidas metas (aonde se quer chegar) e indicadores de desempenho (como mediros resultados obtidos) para cada uma das estratégias planejadas?a) Não temos metas e indicadores de desempenho.b) Temos metas para pelo menos uma das estratégias definidas.c) Temos metas e indicadores para pelo menos uma das estratégias definidas.d) Temos metas e indicadores para pelo menos duas das estratégias definidas e elas são divulgadas internamente.Informações Adicionais Solicitadas: Apresentar as principais metas da empresa, sua relação com as estratégias estabelecidase os indicadores de desempenho utilizados.37. Estão definidos os planos de ação (responsáveis, prazos e os recursos necessários para a execuçãodo que deve ser feito),visando atingir as metas da empresa?a) Não temos planos de ação.b) Temos planos de ação para pelo menos duas metas definidas e eles estão divulgados às áreas envolvidas.c) Temos planos de ação para pelo menos três metas definidas e eles estão divulgados às áreas envolvidas.d) Temos planos de ação para todas as metas definidas, eles são divulgados às áreas envolvidas e acompanhados por um responsável.MPE Brasil - PRÊMIO DE COMPETITIVIDADE PARA MICRO E PEQUENAS EMPRESAS Questionário de Auto-avaliação 2008 19