22_03_12_17Torres-Freire 2010.pdf - Cebrap

INDICADORES DE INOVAÇÃO NÃO TECNOLÓGICAem consideração em pesquisas futuras. É preciso ter em mente que, por aumentaremo nível de detalhamento, essas sugestões podem dificultar a interpretaçãodos dados. Contudo, tal como defendem os autores, esse aumentode complexidade pode ser compensado pela maior precisão e robustez dosdados gerados. Se por um lado essa estratégia analítica não se presta à construçãode indicadores compostos de inovação, ela permite, por outro, umacompreensão e aferição mais precisas da inovação, com evidentes ganhospara o desenho e implementação de políticas de incentivo à inovação.3. Inovações em marketingA inovação não tecnológica pode ser captada também por outras dimensõesque não a organizacional. A inovação em marketing é uma formade inovação não tecnológica que tem sido deixada de lado pela maioriadas tentativas de mensuração da atividade inovativa. A terceira edição doManual de Oslo (OCDE, 2005) já introduz em suas recomendações essainovação, ao lado da organizacional, entre as formas de inovação não tecnológica,o que aumentou sua visibilidade no debate. Mas a mensuração eestimação dos efeitos da inovação não tecnológica, e em especial daquelasem marketing, estão apenas dando seus primeiros passos.Schmidt e Rammer (2007) abordam a questão da relação entre inovaçõestecnológicas e não tecnológicas (aquelas, entendidas como inovaçõesem produtos e processos; estas, como inovações organizacionais e demarketing) de modo a comparar os efeitos relativos de cada um dos tipossobre o desempenho da empresa. Nesse processo, os autores levantam asseguintes questões: complementares? keting diferem dos de inovações de produtos e processos? produtos e processos?214