gestão da responsabilidade social nas empresas - Instituto de ...

More documents

Recommendations

Info

nas áreas de engenharia química e mecânica (Escola de Engenharia Maua),exercido a atividade de desenvolvimento de produtos e processos industriaisem empresas (Industria Mecânica Paulista, Themag Engenharia), atuadocomo diretor e professor de um centro de capacitação (Centro TécnicoCultural), tendo assessorado empresas para projetos especiais através deum centro de pesquisa (Instituto Mauá de Tecnologia), nos últimos dez anostenho me dedicado aos programas de consultoria em desenvolvimentoorganizacional, em capacitação gerencial e de diretores, tanto em cursos “incompany” como nos cursos de especialização para o nível de pós-graduação,tem sido uma necessidade constante a sistematização dos critérios para asensibilização e mudança de paradigmas, de modo que as pessoas adquiramcritérios éticos-sociais, a fim de permear as disciplinas técnicas em queestão envolvidas e saibam orientá-las a serviço do bem das pessoas e dacomunidade.Por mais técnico que possa parecer um determinado serviço ou produto,encerra no seu âmago uma relação de justiça e confiança mútua entrefornecedor e consumidor de que decorrem inúmeras conseqüências decaráter ético-social. Esta experiência, leva por exemplo nos cursos deengenharia, a enfocar os aspectos éticos de projeto, equipamentos eprocessos em que: a eficiência, a resistência, a segurança, a exeqüibilidade,os tipos de materiais a serem empregados, a manutenção, etc. estejamvoltados para o atendimento das necessidades e das expectativas dosconsumidores. Cada um destes aspectos “técnicos” encerram uma conotaçãode responsabilidade social, pois se dão dentro do âmbito da prestação de umserviço que afeta a vida do consumidor e da comunidade.As decisões técnicas quase sempre têm repercussões éticas, sociais eambientais para todos os envolvidos com a organização. Portanto nestesentido os aspectos éticos profissionais potenciam a excelência no trabalhocomo fator gerador de qualidade técnica e humana. A técnica é feita porhomens e para homens para melhorar a qualidade de vida humana, que porsinal no ideal clássico da formação na p/olij grega através da paide/ia era aaspiração à felicidade dos cidadãos. O objetivo era o de atingir a meta dequalidade de vida que conduzisse à felicidade das pessoas da cidade.Este modo de desenvolver uma organização exige a capacitação daspessoas no sentido ético e social e na sensibilidade interdisciplinar paraharmonizar exigências técnicas e necessidades humanas. Para que de fatose consiga um desenvolvimento segundo a perspectiva da responsabilidadesocial, não se pode perder de vista a dimensão da dignidade da pessoahumana no processo de geração de riquezas. A harmonia entre a técnica e aética deve influenciar os critérios de decisão para a priorização denecessidades e para o desenvolvimento dos produtos e processos. A fim deatingir este ideal, um possível caminho, é o de assimilar e aplicar osconceitos de Ética das Virtudes, de Responsabilidade Social e deDesenvolvimento Sustentável.Para provocar o efeito transformador de mentalidades WADDOK,BODWELL e GRAVES indicam os fatores atuais que mais têm geradoiniciativas das empresas neste campo:“As pressões mais comuns para práticas responsáveis derivam de: 1) avisibilidade e atenção dada à proliferação de rankings ‘melhores práticas’,6
2) um crescimento de uma gama de princípios e normas globaispromulgadas por entidades internacionais, e 3) relatórios de iniciativaspara contabilidade social com o chamado ‘tríplice resultado’. Estaspressões institucionais exige a atenção à responsabilidade de práticascorporativas, particularmente no trabalho, direitos humanos e práticasambientais, segurança e qualidade de produtos e criam demandascrescentes para transparência e contabilidade social” 10 .3. A gestão ambiental e gestão da responsabilidade social daempresaExperiências em consultoria/treinamento em desenvolvimentoorganizacional como as pesquisas realizadas para identificar as dificuldadespara a implantação de sistemas de gestão ambiental e de responsabilidadesocial, apontam os fatores críticos como sendo os de ordemcomportamental, isto é: as resistências às mudanças. CAGNIN, confirmaestas barreiras comportamentais e indica os procedimentos utilizados emempresas nacionais para a implantação de sistemas de gestão ambientalcomo a ISO 14001:“Falta de cultura organizacional: a maior dificuldade na implantação doSGA (Sistema de Gestão Ambiental) advém da falta de uma culturaorganizacional e não da falta de técnicas. Este aspecto é contemplado noPrograma Ética e Disciplina, em desenvolvimento pela ISO 9000. Oreferido programa visa mudar o modo de pensar das pessoas com relaçãoaos processos de trabalho e de produção habitualmente desenvolvidos.(Como solução sugere-se:) o gerenciamento da mudança e da culturaorganizacional: estímulo da mudança cultural da empresa através desensibilização e treinamentos permanentes e da identificação de pontosde convergência quanto ao desenvolvimento do negócio e aresponsabilidade ambiental” 11 .Tendo trabalhado nos processos de sensibilização para programas dedesenvolvimento organizacional verifica-se que há um elemento facilitadordestes processos de mudança na medida que o nível de conscientizaçãocoletiva cresce para as necessidades relativas à qualidade de vida dosfuncionários e da melhoria do entorno social. O PROGRAMA DEDESENVOLVIMENTO DA ÉTICA DAS VIRTUDES (PDEV) 12 que tenho aplicadoem algumas empresas constitui um meio facilitador para os processos demudança em termos de responsabilidade social e desenvolvimentosustentável.Todos os processos de mudança exigem uma forte coalizão de pessoasem torno das metas e objetivos. As melhores práticas atuais sãorelacionadas por ZADEK:“a) encorajar as lideranças ao exercício da cidadania corporativa, b)construir a competência e responsabilidade social das entidades públicase das organizações civis da sociedade, c) fortalecer as normas‘voluntárias’ de desempenho social e ambiental para empresas e outrasorganizações, d) inserir as melhores práticas indicadas nas normas deadesão voluntária sobre responsabilidade social e desenvolvimentosustentável em acordos e legislação” 13 .7
Page 1: GESTÃO DA RESPONSABILIDADE SOCIAL
Page 5: 5“Para Sócrates, mais importante

gestão da responsabilidade social nas empresas - Instituto de ...

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?