projeto beija-flor - Cepa - Governo do Estado de Santa Catarina

à comunidade. Estas atividades podem ser constituídaspor rádio comunitária, bibliotecas públicas, centros egrupos culturais, organizações comunitárias, escolas, entreoutras.72Inclusão DigitalGestão e Utilização de Tecnologias Apropriadas - Agestão de um telecentro comunitário responde à missãosocial de suas atividades e faz uso dos instrumentostécnicos que sejam mais apropriados para ajudar a resolveros problemas.Hoje é possível montar e operar eficazmente um telecentrocom equipamentos básicos de comunicação, sobretudomicrocomputadores com poucos recursos deprocessamento e desempenho aquém dos equipamentostop de linha, utilizando programas que operam inteiramentecom software livre. Estes programas de computador têmcódigo aberto e sem custo de licença, como os sistemasbaseados em GNU/Linux (software livre), em lugar desistemas e/ou programas comerciais com custos de licençapara uso (software proprietário).Formação e Capacitação Permanente - O calcanharde-aquilesdos telecentros, como o de muitas outrasexperiências de comunicação popular e comunitária, é acapacitação de operadores e usuários para tirar o melhorproveito das tecnologias disponíveis. Sem capacitação, otelecentro comunitário morre pela inércia de operadoresque desconhecem o potencial da tecnologia disponível,ou simplesmente não conseguem ajudar, de maneiraeducativa, os usuários. Freqüentemente, os cibercafésoferecem capacitação básica aos clientes para usar ocorreio, a navegação Web ou as salas virtuais de batepapo(chat), com o fim de assegurar o seu retorno como